Khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động

Khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động

Đã từng có thời người ta giao tiếp thông qua các dấu hiệu, tranh vẽ, chim bồ câu, thư từ, điện tín và bưu thiếp. Việc này mất rất nhiều thời gian và họ sẽ phải đợi rất lâu mới nhận được tin nhắn. Trong thời đại công nghệ hiện đại, mỗi thông tin được truyền đi đều có thể được truyền đạt cho những người ở đầu bên kia thế giới ngay lập tức. Ứng dụng nhắn tin Android(Android messaging) hoạt động theo thời gian thực và linh hoạt. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải sự cố ứng dụng nhắn tin Android(Android messaging) không hoạt động, điều này có thể khá khó chịu và khó chịu. Hôm nay, chúng tôi sẽ sửa lỗi tin nhắn không tải được hoặc không gửi được trên ứng dụng Nhắn tin(Messaging app) mặc định trên điện thoại thông minh Android . Vì vậy, hãy tiếp tục đọc!

Khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động

Cách khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động(How to Fix Android Messaging App Not Working Problem)

SMS hoặc Dịch vụ Truyền thông Ngắn(SMS or Short Media Service) là một dịch vụ nhắn tin(messaging service) tức thời gồm 160 ký tự có thể được cá nhân hóa theo nhu cầu của bạn. Quan trọng nhất, nó có thể được truy cập mà không cần kết nối Internet(Internet connection) . Trên thế giới, thực tế 47% người dân sở hữu điện thoại di động(cell phone) , trong đó 50% chỉ sử dụng nó để gọi điện và gửi tin nhắn SMS(SMS) . Theo một nghiên cứu, tin nhắn tức thời được sử dụng nhiều hơn các ứng dụng như WhatsApp hoặc Telegram(WhatsApp or Telegram)Pháp(France) , Bỉ(Belgium) , Vương quốc Anh(United Kingdom) , Nga(Russia) , Mỹ(USA) , CanadaÚc.(Australia). Một email có thể nằm gọn trong thùng rác mà không cần mở ra và một bài đăng trên Facebook(Facebook post) có thể bị bỏ qua bằng cách cuộn cơ bản. Tuy nhiên, số liệu thống kê nói rằng SMS được mở 98% thời gian.

Tính năng của ứng dụng Android Messages(Features of Android Messages Application)

  • Nhắn tin theo thời gian thực:(Real-time messaging: ) Khi được truyền tải, SMS sẽ được gửi ngay lập tức và được mở trong vòng ba phút sau khi truyền tải. Những con số này định vị SMS như một kênh quảng cáo(advertising channel) liên tục . 
  • Không cần internet: (No internet needed: )SMS đến người nhận mọi lúc mọi nơi mà không cần dựa vào liên kết web. Nghiên cứu SMS Advantage của SAP(SMS Advantage study by SAP) cho biết rằng 64% khách hàng chấp nhận rằng SMS nâng cao trải nghiệm người dùng-khách hàng của họ.
  • Khả năng thích ứng: (Adaptability: ) Bạn có thể xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp thị qua SMS bao gồm toàn bộ (SMS marketing)vòng đời của khách hàng(client life cycle) .
  • Có thể tùy chỉnh:(Customizable: ) Bạn có thể thay đổi SMS tùy thuộc vào (SMS dependent)hoạt động(s activity) , sở thích và dữ liệu cá nhân của mỗi liên hệ .
  • Hoàn toàn có thể phát hiện: Khả năng (Completely detectable: )phát hiện kết nối(Connection detectability) bằng SMS là một công cụ cần thiết để khám phá ai đã nhấn vào kết nối và tần suất họ lặp lại hoạt động.
  • Có thể mở rộng: Các trang đích được thiết kế chuyên nghiệp cho điện thoại di động với (Extendable: )URL viết tắt được nhúng trong SMS giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị(reach & visibility) của bạn .
  • Tin nhắn đã lên lịch:(Scheduled Messages: ) Bạn có thể lên lịch để chọn ngày và giờ(day and time) khi người nhận sẽ tự động nhận được tin nhắn của bạn. Hoặc, bạn có thể thiết lập lịch Không làm phiền(Do not disturb) để tránh giao hàng vào giờ lẻ. Ngoài ra, bạn có thể tạm dừng và tiếp tục gửi và nhận tin nhắn như bạn muốn.

Người dùng Android(Android) gặp sự cố ứng dụng Nhắn tin(Messaging) không hoạt động là điều khá phổ biến . do đó, Google hỗ trợ một trang dành riêng để Khắc phục sự cố khi gửi, nhận hoặc kết nối với ứng dụng Tin nhắn.(Fix problems sending, receiving, or connecting to Messages app.)

Lưu ý:(Note:) Vì Điện thoại thông minh không có tùy chọn cài đặt giống nhau và chúng khác nhau giữa các nhà sản xuất, do đó, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào.

Phương pháp 1: Cập nhật ứng dụng Tin nhắn
(Method 1: Update Messages App )

Như đã thảo luận trước đó, các ứng dụng lỗi thời sẽ không tương thích với phiên bản mới của Hệ điều hành Android(Android Operating System) . Vì vậy, bạn nên cập nhật tất cả các ứng dụng. Dưới đây là cách khắc phục ứng dụng Nhắn tin trên Android(Android Messaging) không hoạt động bình thường:

1. Định vị và nhấn vào biểu tượng Cửa hàng Google Play(Play Store) để khởi chạy nó.

chạm vào biểu tượng ứng dụng cửa hàng chơi Honor Play

2. Tìm kiếm ứng dụng Tin nhắn(Messages) , như được hiển thị.

tìm kiếm ứng dụng tin nhắn trong cửa hàng Google Play

3A. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng này, bạn sẽ nhận được các tùy chọn sau: Mở(Open) & Gỡ cài(Uninstall) đặt, như hiển thị bên dưới.

Hai tùy chọn, Gỡ cài đặt và Mở trong ứng dụng tin nhắn trong cửa hàng Google Play

3B. Nếu bạn không chạy phiên bản mới nhất, bạn cũng sẽ nhận được tùy chọn Cập nhật(Update) phiên bản đó. Nhấn vào Cập nhật(Update) , như được hiển thị.

Hai tùy chọn, Cập nhật và Mở trong ứng dụng tin nhắn trong cửa hàng Google Play

Cũng nên đọc:(Also Read: ) Cách truy cập tin nhắn thư thoại(Access Voicemail Messages) trên điện thoại Android(Android phone)

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
(Method 2: Clear App Cache )

Đôi khi, bạn nhận thấy rằng một tin nhắn không được tải xuống do một số lý do. Nó hiển thị các lỗi như Tin nhắn nhận được không tải xuống được(Message received not downloading) , Không thể tải xuống tin nhắn(Couldn’t download the message) , Đang tải xuống(Downloading) ,  Tin nhắn đã hết hạn hoặc không khả dụng( Message expired or not available) hoặc  Tin nhắn không được tải xuống(Message not downloaded) . Thông báo này tùy thuộc vào phiên bản Android(Android version) và nó có thể thay đổi tương ứng. Đừng lo lắng! Bạn vẫn có thể đọc tin nhắn của mình bằng cách làm theo các bước đã cho:

1. Chạm vào Ngăn kéo ứng dụng(App Drawer) trong Màn hình chính(Home Screen) , sau đó chạm vào biểu tượng Cài đặt(Settings icon) .

2. Đi tới cài đặt Ứng dụng(Apps) và nhấn vào nó.

nhấn vào các ứng dụng trong Cài đặt

3. Tại đây, chạm vào Ứng dụng(Apps) để mở danh sách tất cả các ứng dụng.

chạm vào Ứng dụng để mở danh sách Tất cả ứng dụng trong cài đặt ứng dụng

4. Tìm kiếm Tin nhắn( Messages) và nhấn vào nó, như được mô tả bên dưới.

tìm kiếm ứng dụng tin nhắn trong tất cả cài đặt ứng dụng và nhấn vào nó

5. Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ(Storage) .

chạm vào tùy chọn Bộ nhớ trong cài đặt Ứng dụng tin nhắn

6. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) để xóa các tệp và dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache.

7. Bây giờ, hãy mở lại ứng dụng Tin nhắn (Messages ) và thử tải xuống tin nhắn vì vấn đề ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động phải được khắc phục.

Phương pháp 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trong chế độ khôi phục
(Method 3: Wipe Cache Partition in Recovery Mode )

Ngoài ra, tất cả các tệp bộ nhớ cache có trong thiết bị có thể bị xóa hoàn toàn bằng cách sử dụng tùy chọn có tên là Xóa phân vùng bộ nhớ cache(Wipe Cache Partition) trong Chế độ khôi phục Android(Android Recovery Mode) , như sau:

1. TẮT(Turn OFF) thiết bị của bạn.

2. Nhấn và giữ các nút (buttons)Power + Home + Volume up âm lượng cùng lúc. Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị ở chế độ Khôi phục(Recovery mode) .

3. Tại đây, chọn tùy chọn Wipe cache partition .

Lưu ý:(Note:) Sử dụng các nút Âm lượng(Volume buttons) để chuyển qua các tùy chọn có sẵn trên màn hình. Sử dụng nút Nguồn(Power button) để chọn tùy chọn mong muốn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache danh dự play phone

4. Chọn (Yes) trên màn hình tiếp theo để xác nhận.

Cũng nên đọc:(Also Read:) Cách đặt nhạc chuông tin nhắn văn bản(Text Message Ringtone) trên Android

Phương pháp 4: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc(Method 4: Perform Factory Reset)

(Factory reset)Phương pháp cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc. Trong trường hợp này, nó sẽ giải quyết vấn đề ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động. Đảm bảo(Make sure) sao lưu tất cả các tệp trước khi bạn đặt lại.

Tùy chọn 1: Thông qua Chế độ khôi phục(Option 1: Through Recovery Mode)

Làm theo các bước được đề cập bên dưới để thực hiện khôi phục cài đặt(factory reset) gốc cho điện thoại của bạn bằng chế độ Khôi phục Android(Android Recovery mode) :

1. Tắt nguồn(Power off) thiết bị của bạn.

2. Nhấn và giữ đồng thời Volume up + Power buttons cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục EMUI(EMUI Recovery Mode) xuất hiện.

Lưu ý:(Note:) Sử dụng nút Giảm(Volume down ) âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Chế độ khôi phục(Recovery Mode ) và nhấn phím Nguồn(Power ) để xác nhận.

3. Tại đây, Chọn tùy chọn Wipe data/factory reset gốc.

nhấn vào xóa dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc trên Honor Play EMUI trong chế độ khôi phục

4. Nhập yes và chạm vào tùy chọn Wipe data/factory reset để xác nhận. 

nhập yes và chạm vào xóa sạch dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc để xác nhận chế độ khôi phục EMUI của Honor Play

5. Chờ(Wait) cho đến khi quá trình khôi phục cài đặt gốc(factory reset process) hoàn tất. Chế độ khôi phục EMUI(EMUI Recovery Mode) sẽ xuất hiện trở lại sau khi quá trình khôi phục cài đặt(factory reset) gốc hoàn tất.

6. Bây giờ, hãy nhấn vào Reboot system now để khởi động lại thiết bị của bạn.

chạm vào hệ thống khởi động lại ngay bây giờ ở chế độ khôi phục EMUI trên Honor Play

Tùy chọn 2: Thông qua Cài đặt thiết bị(Option 2: Through Device Settings)

1. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt(Settings) .

xác định vị trí và nhấn vào biểu tượng Cài đặt

2. Tại đây, hãy nhấn vào tùy chọn Cài đặt hệ thống(System) , như được hiển thị.

Nhấn vào tab Hệ thống

3. Nhấn vào Đặt lại.(Reset.)

chạm vào tùy chọn Đặt lại trong Cài đặt hệ thống

4. Tiếp theo, chạm vào Đặt lại điện thoại(Reset phone) .

chạm vào tùy chọn Đặt lại điện thoại trong Đặt lại Cài đặt Hệ thống

5. Cuối cùng, chạm vào ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI(RESET PHONE) để xác nhận thiết lập lại dữ liệu ban đầu của điện thoại Android(Android phone) của bạn .

nhấn vào ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI để xác nhận đặt lại dữ liệu định dạng

Cách 5: Liên hệ với Trung tâm dịch vụ(Method 5: Contact Service Center)

Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ(service center) được ủy quyền để được trợ giúp. Bạn có thể được thay thế thiết bị của mình nếu thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành hoặc được sửa chữa, tùy thuộc vào điều khoản sử dụng của thiết bị.

Khuyến khích:(Recommended:)

  • Sửa lỗi màn hình xanh Windows 10
  • Sửa lỗi xác thực Wi-Fi của Android(Fix Android Wi-Fi Authentication Error)
  • Cách chuyển ứng dụng(Apps) sang thẻ SD(SD Card) trên Android
  • Rất tiếc, dịch vụ IMS đã bị dừng(Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped)

Trong bài viết này, bạn đã tìm hiểu về các tính năng của ứng dụng Tin nhắn(features of the Messages application)cách khắc phục sự cố Ứng dụng nhắn tin Android không hoạt động(how to fix Android Messaging App not working) . Nếu bạn có thắc mắc hoặc đề xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong phần bình luận(comment section) !



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts