Nếu bạn sử dụng Dropbox làm bộ nhớ chính, bạn cần quyền truy cập liên tục vào các tệp của mình mọi lúc. Đôi khi, bạn có thể thấy rằng các tệp Dropbox của mình không đồng bộ hóa^{(Dropbox files are not syncing)} . Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ không thể giữ cho các tệp của mình được đồng bộ hóa và thiết bị của bạn sẽ có các phiên bản tệp cũ hơn.

Có nhiều lý do khiến các tệp Dropbox không đồng bộ hóa. Một số lý do này bao gồm tường lửa của bạn ngăn Dropbox gửi và nhận tệp, cố gắng tải lên các tệp bị hạn chế, v.v.

Đóng và mở lại Dropbox trên máy tính của bạn^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Một cách dễ dàng để khắc phục hầu hết các vấn đề nhỏ với các tệp Dropbox không đồng bộ hóa là đóng ứng dụng Dropbox và sau đó mở lại. Điều này sẽ khắc phục sự cố đồng bộ hóa trên máy tính của bạn.

1. Tìm biểu tượng Dropbox trong khay hệ thống của bạn và nhấp vào biểu tượng đó.

1. Nhấp vào^(Click) tên của bạn ở góc trên cùng bên phải và chọn Thoát khỏi Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Khởi chạy Dropbox từ Start Menu.

Cho phép Dropbox thông qua tường lửa máy tính của bạn^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Nếu tường lửa của bạn đang khiến Dropbox không đồng bộ hóa các tệp của bạn, bạn cần thêm Dropbox làm ngoại lệ cho tường lửa của mình^{(exception to your firewall)} .

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) trên PC của bạn.

1. Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} .

1. Chọn Bảo mật Windows^{(Windows Security)} từ thanh bên trái.

1. Nhấp vào Tường lửa & bảo vệ mạng^{(Firewall & network protection)} trên ngăn bên phải.

1. Chọn Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa^{(Allow an app through firewall)} .

1. Nhấp vào Thay đổi cài đặt^{(Change settings)} ở trên cùng.

1. Đánh dấu tick vào tùy chọn Dropbox và nhấp vào OK ở dưới cùng.

Ngừng các ứng dụng đồng bộ hóa khác khi bạn sử dụng Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Nếu bạn sử dụng các ứng dụng khác để đồng bộ hóa nội dung trên máy tính của mình, bạn cần dừng các ứng dụng đó trong khi Dropbox đang đồng bộ hóa nội dung của nó. Chạy nhiều ứng dụng đồng bộ cùng một lúc có thể khiến Dropbox không đồng bộ hóa các tệp của bạn.

Đóng các ứng dụng đồng bộ khác của bạn như OneDrive và Google Drive cho đến khi Dropbox hoàn tất quá trình đồng bộ hóa các tệp của bạn.

Đảm bảo có đủ bộ nhớ trong tài khoản Dropbox của bạn^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Nếu bạn đang thêm tệp mới vào tài khoản Dropbox của mình, bạn cần đảm bảo có đủ dung lượng bộ nhớ trong tài khoản của mình. Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ của mình trên trang web Dropbox như sau.

1. Mở trang Dropbox và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Nhấp vào^(Click) biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Nhấp vào tab Kế hoạch^(Plan) .
2. Bạn sẽ thấy dung lượng còn lại trong tài khoản Dropbox của mình.

Đặt ngày giờ chính xác trên máy tính của bạn^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Một số quy trình đồng bộ hóa yêu cầu cài đặt ngày và giờ của bạn phải chính xác. Nếu cài đặt ngày và giờ của bạn không chính xác, bạn cần sửa chúng.

1. Nhấp chuột phải vào ngày và giờ hiện tại của bạn ở góc dưới cùng bên phải và chọn Adjust date/time .

1. Tắt tùy chọn Đặt thời gian tự động^{(Set time automatically)} .

1. Nhấp vào Thay đổi^(Change) trong Đặt ngày và giờ theo cách thủ công^{(Set the date and time manually)} .

1. Nhập ngày và giờ chính xác.

Đổi tên tệp của bạn để khắc phục sự cố đồng bộ hóa Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Một lý do khiến các tệp Dropbox của bạn không đồng bộ hóa là bạn có một số ký tự bị hạn chế trong tên tệp của mình. Dropbox có một hướng dẫn^{(Dropbox has a guide)} cho biết những ký tự nào không được phép trong tên tệp của bạn nếu bạn muốn tải tệp của mình lên dịch vụ.

Bạn có thể đổi tên tệp của mình^{(rename your files)} để khắc phục sự cố này.

1. Nhấp chuột phải vào tệp của bạn và chọn Đổi tên^(Rename) .

1. Nhập^(Enter) tên dễ hiểu cho tệp của bạn và nhấn Enter .

Sử dụng tùy chọn đồng bộ hóa có chọn lọc trong Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Nếu đồng bộ hóa Dropbox của bạn chỉ thiếu một số tệp nhất định trong tài khoản của bạn^{(missing certain files from your account)} , có thể bạn đã không chọn các tệp hoặc thư mục đó trong tùy chọn Đồng^{(Selective Sync)} bộ hóa có chọn lọc .

1. Nhấp vào biểu tượng Dropbox trong khay hệ thống của bạn.

1. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng và chọn Tùy chọn^{(Preferences)} .

1. Nhấp vào tab Đồng^(Sync) bộ hóa .
2. Chọn nút Đồng^{(Selective Sync)} bộ chọn lọc .

1. Chọn các thư mục mà bạn muốn đồng bộ hóa từ tài khoản Dropbox của mình và nhấp vào Cập nhật^(Update) .

Sửa các liên kết cứng trong Dropbox trên máy tính của bạn^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn sửa các liên kết cứng của mình để giải quyết vấn đề trong đó các tệp Dropbox của bạn không đồng bộ hóa.

1. Nhấp vào biểu tượng Dropbox trong khay hệ thống của bạn.

1. Nhấp vào^(Click) biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng và chọn Tùy chọn^{(Preferences)} .

1. Chọn tab Tài khoản^(Account) .
2. Nhấn và giữ các Alt + H trên bàn phím của bạn và chọn nút Fix Hardlinks .

Loại bỏ các tệp bộ nhớ cache của Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

Các tệp trong bộ đệm thường là lý do khiến các tệp Dropbox của bạn không đồng bộ hóa. Xóa các tệp này khỏi máy tính của bạn^{(Clearing these files from your computer)} sẽ khắc phục được sự cố đồng bộ hóa.

1. Nhấn các phím Windows + R , nhập nội dung sau vào hộp Run và nhấn Enter .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Chọn^(Select) tất cả các tệp, nhấp chuột phải vào bất kỳ tệp nào và chọn Xóa^(Delete) .

1. Bấm chuột phải vào Thùng rác^{(Recycle Bin)} trên màn hình của bạn và chọn Làm trống Thùng rác^{(Empty Recycle Bin)} .

Khắc phục sự cố về quyền với Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

Dropbox không thể đồng bộ hóa các tệp của bạn nếu nó không có quyền làm như vậy. Đây có thể là lý do tại sao một số tệp Dropbox của bạn không đồng bộ hóa. Bạn có thể khắc phục sự cố quyền này^{(fix this permissions issue)} bằng một lệnh trong CMD.

1. Đóng Dropbox từ khay hệ thống trên PC của bạn.
2. Sử dụng tìm kiếm Cortana để tìm kiếm Command Prompt và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên^{(Run as administrator)} .

1. Nhập các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Khởi chạy Dropbox trên máy tính của bạn.

Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

Hầu hết các ứng dụng chống vi-rút đều hoạt động tốt với Dropbox nhưng một số có thể gây ra sự cố với nó. Do đó, bạn nên tắt công cụ chống vi-rút trong khi đồng bộ hóa các tệp của mình với Dropbox .

Sử dụng Trình gỡ rối ứng dụng để khắc phục sự cố đồng bộ hóa Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Nếu bạn đã tải xuống Dropbox từ Microsoft Store , bạn có thể sử dụng tiện ích Trình khắc phục sự cố ứng dụng^{(App Troubleshooter)} để khắc phục sự cố với ứng dụng Dropbox .

1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt^(Settings) .

1. Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} .

1. Chọn Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} ở thanh bên trái.

1. Chọn Ứng dụng Windows Store^{(Windows Store Apps )} trên ngăn bên phải.

Cài đặt lại Dropbox trên máy tính của bạn^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Nếu không có phương pháp nào khắc phục được sự cố của bạn, tùy chọn cuối cùng của bạn là cài đặt lại ứng dụng Dropbox trên máy tính của bạn. Điều này sẽ khắc phục cả các vấn đề nhỏ và lớn với quy trình đồng bộ hóa.

1. Mở Bảng điều khiển^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. Nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình^{(Uninstall a program)} .

1. Chọn Dropbox trong danh sách và nhấp vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt ở trên cùng.

1. Tải lại ứng dụng Dropbox^{(Dropbox app)} và cài đặt nó.

Có^(Did) bất kỳ phương pháp nào trong số này khắc phục sự cố đồng bộ hóa Dropbox trên máy tính của bạn không? Phương pháp nào hiệu quả với bạn? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbox as your primary storage, you need uninterruptеd access to your files all the time. Sometimes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

Related posts

• 8 Mẹo khắc phục sự cố đối với kết nối Ethernet chậm

• 10 Mẹo khắc phục sự cố cho bản in 3D Resin Đã qua một lần thử nghiệm

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn

• 10 ý tưởng khắc phục sự cố khi Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• Cách khắc phục âm thanh không hoạt động trên máy tính xách tay của bạn

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Nút Tạm dừng YouTube không biến mất? 6 cách để sửa chữa

• Khắc phục lỗi “Không thể đọc hướng dẫn tại bộ nhớ được tham chiếu”

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Phải làm gì nếu bạn cho rằng máy tính hoặc máy chủ của mình đã bị nhiễm phần mềm độc hại

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Tệp Google Drive bị thiếu hoặc không hiển thị? Đây là Cách Tìm Chúng

• Bàn phím không hoạt động trên máy tính xách tay Acer? - 5 bước khắc phục sự cố

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố