Chromebook của bạn đã được bật nguồn nhưng màn hình hoàn toàn là màu đen^{(screen is entirely black)} . Điều này có thể do các sự cố liên quan đến pin hoặc sạc, sự cố^{(battery or charging-related problems)} phần cứng hoặc sự cố với Chrome OS .

Chúng tôi đã biên soạn một số bản sửa lỗi khắc phục sự cố để thử nếu màn hình Chromebook của bạn chuyển sang màu đen trong khi sử dụng hoặc sau khi khởi động.

1. Tăng độ sáng màn hình

Màn hình Chromebook của^{(Chromebook’s screen)} bạn có thể bị đen do bạn vô tình đặt mức độ sáng màn hình xuống thấp nhất. Nếu Chromebook của bạn được bật nguồn nhưng màn hình vẫn đen, hãy tiếp tục nhấn nút Tăng độ sáng màn hình^{(Screen brightness up)} cho đến khi màn hình bật sáng.

Khởi động lại^(Reboot) Chromebook của bạn nếu màn hình vẫn đen mặc dù đã tăng độ sáng.

2. Khó khởi động lại Chromebook của bạn

Khởi động lại cứng sẽ làm mới hệ điều hành Chromebook^{(Chromebook’s operating system)} của bạn và khắc phục sự cố hệ thống tạm thời gây ra sự cố màn hình đen.

Nhấn và giữ nút Nguồn^{(Power button)} trong 6-10 giây cho đến khi đèn màn hình và bàn phím tắt.

Tùy thuộc vào kiểu máy Chromebook của bạn, bạn sẽ tìm thấy nút nguồn ở cạnh Chromebook hoặc ở đâu đó phía trên bàn phím. Chờ^(Wait) một hoặc hai phút và nhấn lại nút Nguồn^{(Power button)} để khởi động lại Chromebook của bạn.

3. Để Chromebook của bạn ở trạng thái mát mẻ

Chromebook^{(Chromebook may exhibit startup problems)} quá nóng có thể gặp sự cố khởi động . Sử dụng thiết bị của bạn trong thời gian dài hoặc trong môi trường nóng có thể khiến thiết bị quá nóng. Nếu đế Chromebook của bạn cảm thấy nóng từ xa, hãy để nó nguội trong khoảng 20-30 phút trước khi bật nguồn.

Nếu Chromebook của bạn cuối cùng khởi động qua màn hình trống, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách ngăn máy tính quá nóng – để sự cố này không tái diễn.

4. Ngắt kết nối các thiết bị USB bên ngoài

Sự cố với các thiết bị bên ngoài được kết nối với Chromebook của bạn có thể ảnh hưởng đến quá trình khởi động của Chromebook và gây ra các sự cố hiệu suất khác. Ví dụ: nếu có một thẻ SD bị hỏng được cắm vào Chromebook của bạn , màn hình có thể trống - đặc biệt nếu Chromebook của bạn đang ở Chế độ nhà phát triển^{(Developer Mode)} .

Unplug/disconnect tất cả các thiết bị hoặc phụ kiện bên ngoài (chuột, thẻ USB^(USB) , bàn phím, thẻ SD, v.v.) và tắt Chromebook của bạn. Chờ^(Wait) trong 1-2 phút và bật lại.

5. Để hết pin

Việc tiêu hao pin của Chromebook cũng có thể khắc phục sự cố này. ^(Chromebook)Để thiết bị bật nguồn (trên màn hình đen) cho đến khi hết pin. Sau đó^(Afterward) , sạc Chromebook trong ít nhất 30 phút và kiểm tra xem bây giờ nó có khởi động qua màn hình đen hay không.

6. Sạc đúng cách cho Chromebook của bạn

Chromebook của bạn có thể bị kẹt trên màn hình đen nếu pin của nó đã hết hoặc quá yếu để khởi động ChromeOS . Cắm bộ chuyển đổi AC của Chromebook vào ổ cắm trên tường và đảm bảo đầu kia cũng được cắm chính xác với cổng sạc của Chromebook.

Một điều nữa: hãy xác nhận rằng ổ cắm / ổ cắm điện đã được bật nguồn. Nếu Chromebook của bạn có đèn báo sạc, hãy đảm bảo đèn sáng khi bạn cắm bộ sạc. Sạc Chromebook trong ít nhất 30 phút và bật nguồn.

Đảm^(Make) bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc đi kèm với Chromebook . Các phụ kiện sạc giả^{(Counterfeit)} hoặc nhái có thể không sạc được Chromebook của bạn . Tệ hơn nữa, chúng có thể làm hỏng pin, cổng sạc và các thành phần phần cứng khác của Chromebook .

Kiểm tra hướng dẫn sử dụng / hướng dẫn sử dụng thiết bị của bạn hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất để biết các hướng dẫn và yêu cầu về sạc.

7. Thử một bộ sạc khác

Pin Chromebook của bạn có thể không sạc được nếu bạn đang sử dụng bộ sạc bị hỏng hoặc kém. Để xác nhận xem phụ kiện sạc của bạn có hoạt động bình thường hay không, hãy thử sạc Chromebook của bạn bằng một bộ sạc khác.

Nhưng trước tiên, hãy đảm bảo rằng bộ sạc tương thích với thiết bị của bạn. Kiểm tra xếp hạng công suất và điện áp của nó và đảm bảo chúng phù hợp với thông số kỹ thuật sạc của nhà sản xuất. Như đã đề cập trước đó, việc sử dụng các phụ kiện sạc giả, kém chất lượng và không tương thích có thể làm hỏng Chromebook của bạn .

Nếu (các) bộ sạc hoạt động trên các thiết bị khác nhưng không sạc được cho thiết bị của bạn, thì có thể đã xảy ra sự cố với cổng sạc, đĩa cứng hoặc bo mạch chủ của Chromebook. Trong trường hợp đó, thực hiện thiết lập lại phần cứng có thể hữu ích.

8. Đặt lại phần cứng của Chromebook của bạn

Sự cố với phần cứng của Chromebook có thể khiến thiết bị bị kẹt trên “màn hình đen chết chóc. ”Rất may^{(” Thankfully)} , Google cung cấp một cách để làm mới các thành phần phần cứng bị đóng băng hoặc trục trặc. Quá trình này được gọi là “Hard Reset”.

Lưu ý:^(Note:) Khi khắc phục sự cố Chromebook^{(troubleshooting Chromebook issues)} , Google khuyên bạn nên đặt lại phần cứng là phương án cuối cùng. Đó là vì quá trình này có thể xóa một số tệp trong thư mục “Tải xuống” trên Chromebook của bạn.

1. Tắt nguồn Chromebook của bạn và đợi một phút để Chromebook tắt hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ phím Làm mới^(Refresh) và chạm vào nút Nguồn^(Power) .

1. Tiếp tục giữ nút Làm mới cho đến khi ^(Refresh)Chrome OS khởi động. Thả nút Làm mới^{(Refresh button)} khi màn hình hoặc bàn phím Chromebook của bạn sáng lên.

Nếu Chromebook của bạn là máy tính bảng hoặc thiết bị 2 trong 1 có bàn phím có thể tháo rời, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Tăng^{(Volume Up)} âm lượng và nút Nguồn^(Power) trong ít nhất 10 giây.

Có nhiều cách khác để khôi phục cài đặt gốc phần cứng của Chromebook, các cách này thường thay đổi tùy theo thương hiệu thiết bị của bạn. Một số Chromebook^{(Chromebooks)} có nút (đặt lại) đặc biệt mà bạn có thể nhấn để đặt lại phần cứng của thiết bị. Trên một số thiết bị, bạn sẽ cần cắm kẹp giấy vào lỗ đặt lại chuyên dụng và nhấn nút Nguồn^(Power) sau đó.

Một số Chromebook^{(Chromebooks)} có pin rời có thể được đặt lại bằng cách tháo và lắp lại pin. Để đặt lại Chromebook^(Chromebook) không sử dụng pin , hãy rút phích cắm và kết nối lại cáp nguồn, sau đó bật thiết bị.

Xem hướng dẫn này trong Trung tâm trợ giúp Chromebook^{(Chromebook Help Center tutorial)} để biết thêm các bước dành riêng cho thiết bị về cách đặt lại phần cứng của Chromebook.

Làm cho màn hình^{(Screen Back)} Chromebook của bạn sống lại

Màn hình Chromebook^(Chromebook) của bạn có thể bị hỏng nếu không có thủ thuật khắc phục sự cố nào giải quyết được sự cố. Để chắc chắn, hãy kết nối Chromebook của bạn với màn hình bên ngoài. Nếu bạn có thể truy cập Chrome OS trên màn hình ngoài nhưng màn hình tích hợp sẵn của Chromebook vẫn đen, hãy đến cửa hàng sửa chữa máy tính gần đó để kiểm tra màn hình xem có hư hỏng phần cứng hay không.

Ổ cứng bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề màn hình đen. Bạn có thể phải thay thế ổ cứng của Chromebook nếu nó bật nhưng không tải được Chrome OS . Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, hãy thử đặt lại Chromebook của bạn bằng ổ đĩa khôi phục^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (điều này sẽ xóa các ứng dụng và cài đặt của bạn). Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để có thêm các tùy chọn hỗ trợ và khắc phục sự cố. Chromebook của bạn có thể được sửa chữa miễn phí nếu nó vẫn còn bảo hành hoặc nếu sự cố màn hình đen là do lỗi của nhà máy / sản xuất.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Your Chromebook is powered on but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• Cách khắc phục sự cố màn hình đen Discord

• Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Google Chrome

• Hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục sự cố màn hình đen trên Fire TV Stick

• 6 cách tốt nhất để khắc phục sự cố màn hình đen của trình khởi chạy Minecraft

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Khắc phục: Máy tính xách tay sẽ không kết nối với Wi-Fi

• Google Maps không hoạt động: 7 cách để khắc phục

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Tôi nên Mua hay Xây dựng một PC? 10 điều cần xem xét

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• Phải làm gì khi màn hình thứ hai của bạn không được phát hiện

• Phải làm gì khi ổ USB của bạn không hiển thị

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn