Sửa lỗi thông báo Snapchat không hoạt động (iOS và Android)

Năm 2015-16 chứng kiến ​​sự trỗi dậy của Snapchat , một hình thức mới của nền tảng truyền thông xã hội dựa trên câu chuyện. Snapchat cho phép người dùng chia sẻ các đoạn video ngắn 10 giây và ảnh (tên chính thức là Snaps ) mà chỉ bạn bè và người theo dõi của họ mới có thể xem được trong 24 giờ, hãy đăng nội dung đó sẽ biến mất. Snapchat cũng đưa ra một cách tiếp cận tương tự để trò chuyện. Các tin nhắn (ảnh, video hoặc văn bản) sau khi được chọn sẽ biến mất vĩnh viễn. Nền tảng này đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng vượt bậc về số lượng kể từ khi phát hành phiên bản ổn định và hiện thu hút hơn 229 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (tính đến tháng 3 năm 2020(March 2020) ). Sự phổ biến của nội dung dựa trên câu chuyện đang biến mất đã buộc các nền tảng khác trên thị trường nhưInstagram , Whatsapp và thậm chí cả Twitter hiện đang áp dụng nó. 

Luôn có một số khác biệt, về chất lượng máy ảnh hoặc các tính năng, giữa phiên bản Snapchat dành cho iOS và phiên bản Android . Mặc dù, một vấn đề rất phổ biến đối với cả hai là các thông báo ngừng hoạt động một cách ngẫu nhiên. Sự cố đã được nhiều người dùng báo cáo và có thể do một số nguyên nhân. Đối với người mới bắt đầu, nếu ứng dụng không có quyền thích hợp, các thông báo sẽ không hoạt động. Các lý do có thể khác bao gồm Không làm phiền(Disturb)Chế độ đang hoạt động, lỗi trong phiên bản hiện tại của ứng dụng, quá tải bộ nhớ cache, v.v. Thông báo là điều cần thiết để biết khi nào bạn bè hoặc người thân đã gửi tin nhắn, để không bỏ lỡ ai đó đang say sưa nhảy múa trên câu chuyện của họ, để được cảnh báo nếu một tin nhắn bạn gửi được chụp ảnh màn hình, v.v.  

Chúng tôi đã lùng sục trên internet và thử tìm một số giải pháp tiềm năng cho vấn đề 'Thông báo không hoạt động trên Snapchat', tất cả sẽ được giải thích chi tiết trong bài viết này.

Sửa lỗi thông báo Snapchat không hoạt động

6 cách(Ways) để khắc phục sự cố thông báo Snapchat(Fix Snapchat Notifications) không hoạt động(Working)

Nhận thông báo Snapchat để hoạt động trở lại(Get Snapchat Notifications to Work Again)

Vấn đề Snapchat hiện tại không nghiêm trọng chút nào. Việc thực hiện tất cả các giải pháp được liệt kê dưới đây sẽ chỉ mất khoảng 5-10 phút. Trước tiên, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng Snapchat có tất cả các quyền cần thiết để nó hoạt động bình thường. Danh sách bao gồm quyền đẩy thông báo lên màn hình chính của điện thoại và duy trì hoạt động trong nền. Nếu quyền không phải là vấn đề, người dùng có thể thử xóa bộ nhớ cache tạm thời và dữ liệu ứng dụng khác, cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc cài đặt lại Snapchat . Nếu các thông báo Snapchat gần đây bắt đầu hoạt động sai, trước tiên hãy thử các giải pháp nhanh dưới đây. 

Đăng xuất và đăng nhập(Sign Out and Back in) - Thủ thuật tiện lợi này đã được biết là khắc phục nhiều sự cố với các dịch vụ trực tuyến. Đăng xuất và đăng nhập lại sẽ đặt lại phiên và ngoài ra, bạn có thể xóa ứng dụng khỏi phần ứng dụng gần đây của mình để sửa phiên bản bị lỗi. Để đăng xuất: Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn, sau đó nhấn vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt Snapchat(Snapchat Settings) . Cuộn(Scroll) xuống hết cỡ và nhấn vào Đăng xuất(Log Out) . Xác nhận hành động của bạn và sau đó vuốt Snapchat khỏi khay ứng dụng gần đây. 

Khởi động lại thiết bị của bạn(Restart your device) - Làm thế nào chúng tôi có thể gọi đây là bài viết 'Cách thực hiện' công nghệ mà không bao gồm thủ thuật 'khởi động lại thiết bị của bạn' thường xanh? Vì vậy, hãy tiếp tục và khởi động lại điện thoại Android/iOS của bạn một lần và kiểm tra xem thông báo Snapchat có bắt đầu hoạt động trở lại hay không. Để khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút nguồn vật lý và chọn tùy chọn thích hợp từ menu nguồn.

Phương pháp 1: Kiểm tra xem Thông báo đẩy Snapchat đã được bật chưa(Method 1: Check if Snapchat Push Notifications are Enabled)

Người dùng được phép tùy chỉnh thông báo Snapchat theo ý thích của họ, ví dụ: bật thông báo bài đăng câu chuyện cho một người đặc biệt, đề xuất kết bạn, đề cập, tắt hoàn toàn chúng, v.v. từ trong ứng dụng. Rất có thể bạn đã vô tình tắt thông báo vào lần cuối cùng bạn ở đó hoặc một bản cập nhật mới đã tự động tắt chúng. Vì vậy, hãy đi xuống cài đặt Snapchat và đảm bảo rằng đó không phải là trường hợp.  

1. Mở Ngăn kéo ứng dụng(App drawer) của bạn và nhấn vào biểu tượng Snapchat(Snapchat icon) để khởi chạy ứng dụng. Nếu bạn chưa đăng nhập, enter your username/mail address, password, and tap on the login button

2. Nhấn vào Ảnh hồ sơ(Profile picture) của bạn ( Bitmoji hoặc một con ma màu trắng được bao quanh bởi nền màu vàng chấm chấm) ở góc trên cùng bên trái, sau đó nhấn vào biểu tượng cài đặt bánh răng cưa(cogwheel) xuất hiện ở góc bên kia để truy cập cài đặt Snapchat .

chạm vào biểu tượng cài đặt bánh răng cưa xuất hiện ở góc bên kia để truy cập cài đặt Snapchat.  

3. Trong phần Tài khoản của tôi(My Account) , tìm tùy chọn Thông báo(Notifications ) và nhấn vào nó (Trên thiết bị Android : Cài đặt(Settings) Thông báo nằm trong phần Nâng cao(Advanced) ).

Trong phần Tài khoản của tôi, tìm tùy chọn Thông báo và nhấn vào đó |  Khắc phục: Thông báo Snapchat không hoạt động [iOS và Android]

4. Trên màn hình sau, các công tắc bật tắt riêng lẻ (hoặc hộp kiểm) để kiểm soát xem ứng dụng có đẩy thông báo về những câu chuyện từ bạn bè, gợi ý kết bạn, đề cập, kỷ niệm, sinh nhật, v.v.(stories from friends, friend suggestions, mentions, memories, birthdays, etc) hay không . sẽ có mặt. Cho phép tất cả chúng(Enable all of them) nhận tất cả thông báo hoặc chỉ những thông báo cụ thể dường như không hoạt động. 

Cho phép tất cả chúng nhận tất cả thông báo hoặc chỉ những thông báo cụ thể dường như không hoạt động. 

5. Ở cuối màn hình, hãy nhấn vào Quản lý thông báo câu chuyện(Manage Story Notifications) nếu bạn không được thông báo về những câu chuyện được đăng bởi một người cụ thể hoặc bất kỳ tài khoản thương hiệu nào khác.

Ở cuối màn hình, nhấn vào Quản lý thông báo câu chuyện |  Khắc phục: Thông báo Snapchat không hoạt động [iOS và Android]

6. Nhập tên của người có liên quan(Type the concerned person’s name) vào thanh tìm kiếm và nhấn vào Xong(Done) để nhận thông báo mỗi khi họ đăng một câu chuyện mới.

Phương pháp 2: Đảm bảo Snapchat được phép gửi thông báo(Method 2: Make sure Snapchat is Allowed to Send Notifications)

Vài năm gần đây, người dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến quyền riêng tư của họ và điều này đã buộc các nhà sản xuất phải cho phép họ kiểm soát hoàn toàn những quyền mà mỗi ứng dụng trên điện thoại của họ có. Quyền truy cập(Access) vào máy ảnh và micrô sang một bên, người dùng cũng có thể kiểm soát xem một ứng dụng cụ thể có được phép đẩy thông báo hay không. Nói chung, bất cứ khi nào người dùng mở ứng dụng lần đầu tiên, các thông báo bật lên yêu cầu tất cả các quyền cần thiết sẽ xuất hiện. Một lần nhấn 'Không' tình cờ vào thông báo cho phép thông báo có thể là lý do tại sao chúng dường như không hoạt động. (An accidental ‘No’ tap on the notifications permission message may be why they do not seem to work.)Tuy nhiên, người dùng có thể bật thông báo cho một ứng dụng từ cài đặt thiết bị. 

1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) trên thiết bị di động của bạn. 

2. Trên thiết bị iOS, tìm tùy chọn Thông báo(Notifications) và nhấn vào nó. Tùy thuộc vào nhà sản xuất thiết bị Android ( OEM ), hãy nhấn vào Ứng dụng và thông báo(Apps & Notifications) hoặc Ứng dụng(Applications) trong menu Cài đặt.

Ứng dụng và thông báo

3. Sắp xếp(Sort) tất cả các ứng dụng đã cài đặt theo thứ tự bảng chữ cái và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Snapcha(find Snapcha) t. Nhấn để xem chi tiết.

cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Snapchat |  Khắc phục: Thông báo Snapchat không hoạt động [iOS và Android]

4. Người dùng iOS có thể chỉ cần chuyển công tắc Cho phép thông báo(Allow Notifications ) sang vị trí  Bật( On) để cho phép Snapchat đẩy thông báo. Mặt khác, một số người dùng Android sẽ cần phải nhấn vào Thông báo(Notifications) trước rồi bật(enable) chúng. 

chạm vào Thông báo trước rồi bật chúng.

Nếu thông báo đã được bật cho Snapchat , chỉ cần chuyển các công tắc thành tắt rồi bật lại để làm mới cài đặt.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách gắn thẻ vị trí trong Snapchat(How to Tag a Location in Snapchat)

Phương pháp 3: Tắt chế độ Không làm phiền(Method 3: Disable Do Not Disturb Mode)

Ngoài cấu hình âm thanh chung trên thiết bị của chúng tôi, còn có các chế độ Im lặng và Không làm phiền. (there are also the Silent and Do Not Disturb modes.)Cả hai đều nhằm mục đích ngăn chặn sự phân tâm khi người dùng cần tập trung vào điều gì đó trong thế giới ngoại tuyến. Chế độ Không làm phiền(Disturb) nghiêm ngặt hơn nhiều so với chế độ Im lặng(Silent) và không cho phép bất kỳ loại thông báo nào hiển thị trên màn hình chính. Nếu bạn đang bật chế độ DND , hãy làm theo các bước dưới đây để tắt chế độ này và nhận lại tất cả thông báo.  

1. Trên một trong hai thiết bị, khởi chạy Cài đặt(Settings)

2. Cài đặt Không làm phiền(Do Not Disturb) trên iOS được liệt kê trong menu chính trong khi trên Android , bạn có thể tìm thấy cài đặt DND trong (DND)Âm thanh(Sound)

3. Chỉ cần vô hiệu hóa chế độ Không làm phiền từ đây.(Simply Disable Do Not Disturb mode from here.)

Chỉ cần tắt chế độ Không làm phiền từ đây. 

Người dùng iOS cũng có thể tắt bật chế độ Không làm phiền(Disturb) từ chính trung tâm điều khiển và người dùng Android có thể thêm một ô lối tắt tương tự vào khay thông báo của họ.

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Snapchat (Method 4: Clear Snapchat App Cache )

Mọi ứng dụng trên thiết bị di động của chúng tôi đều tạo dữ liệu bộ nhớ cache tạm thời để mang lại trải nghiệm nhanh hơn. Mặc dù dữ liệu bộ nhớ cache không liên quan gì đến thông báo, nhưng việc quá tải chúng chắc chắn có thể dẫn đến một số vấn đề phần mềm. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xóa dữ liệu bộ nhớ cache của tất cả các ứng dụng trên điện thoại của mình 

1. Khởi chạy ứng dụng Snapchat(Launch the Snapchat) và truy cập cài đặt trong ứng dụng (xem bước 2 của phương pháp đầu tiên).

2. Cuộn(Scroll) xuống menu cài đặt và nhấn vào tùy chọn Clear Cache .

nhấn vào tùy chọn Clear Cache.

3. Trên cửa sổ bật lên sau, hãy nhấn vào nút Tiếp tục(Continue ) để xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache.

nhấn vào nút Tiếp tục để xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache.

Người dùng Android cũng có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng khỏi ứng dụng Cài đặt.(Android users can also clear the app cache from the Settings application.)

Cũng nên đọc: (Also Read:) Làm thế nào để thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Snapchat?(How to Do a Poll on Snapchat?)

Phương pháp 5: Cho phép Snapchat truy cập Internet trong nền(Method 5: Allow Snapchat to Access the Internet in the background)

Một nguyên nhân phổ biến khác khiến thông báo không hoạt động là Snapchat không được phép chạy hoặc sử dụng dữ liệu di động trong nền. (Snapchat isn’t allowed to run or use mobile data in the background.)Các ứng dụng liên tục cần giữ liên lạc với máy chủ của họ và kiểm tra thông báo dưới bất kỳ hình thức nào sẽ được phép duy trì hoạt động trong nền. Chúng có thể làm cạn pin điện thoại di động của bạn và làm cạn kiệt dữ liệu di động nhưng để nhận được thông báo, bạn cần phải hy sinh những điều này. 

Đối với người dùng iOS:(For iOS users:)

1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) rồi chạm vào Chung(General) .

trong cài đặt, nhấp vào tùy chọn Chung.

2. Chọn Làm mới ứng dụng nền(Background App Refresh) trên màn hình tiếp theo.

Chọn Làm mới ứng dụng nền trên màn hình tiếp theo

3. Trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt sau đây, hãy đảm bảo đã bật nút chuyển bên cạnh Snapchat.(ensure the switch next to Snapchat is enabled.)

Đối với người dùng Android:(For Android users:)

1. Khởi chạy Cài đặt(Settings) điện thoại và nhấn vào Applications/Apps and Notifications .

Ứng dụng và thông báo

2. Tìm Snapchat và nhấn vào đó.

cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Snapchat

3. Trên trang ứng dụng, nhấn vào Dữ liệu di động & WiFi(Mobile Data & WiFi) (hoặc bất kỳ tùy chọn nào tương tự) và bật tùy chọn Dữ liệu nền(Background data)Sử dụng dữ liệu không hạn chế(Unrestricted data usage) trên màn hình tiếp theo.

bật các tùy chọn Dữ liệu nền và Sử dụng dữ liệu không hạn chế trên màn hình tiếp theo.

Phương pháp 6: Cập nhật hoặc cài đặt lại Snapchat(Method 6: Update or Reinstall Snapchat)

Giải pháp cuối cùng cho vấn đề ' Thông báo Snapchat(Snapchat Notifications) không hoạt động' là cài đặt lại toàn bộ ứng dụng. Một lỗi cố hữu có thể gây ra sự cố và hy vọng rằng các nhà phát triển đã sửa chúng trong bản dựng mới nhất. Để cập nhật Snapchat

1. Mở Cửa hàng Play(Play Store) trên thiết bị Android và Cửa hàng ứng dụng(App Store) trên iOS. 

2. Gõ Snapchat(Type Snapchat) vào thanh tìm kiếm(search bar) để tìm kiếm giống nhau và nhấn vào kết quả tìm kiếm đầu tiên. 

3. Nhấn vào nút Cập nhật(Update) để nâng cấp lên phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Nhấn vào nút Cập nhật để nâng cấp lên phiên bản mới nhất của ứng dụng. 

4. Nếu cập nhật không giúp được gì và các thông báo tiếp tục lẩn tránh bạn, hãy Gỡ cài đặt Snapchat(Uninstall Snapchat) hoàn toàn. 

Trên iOS - Nhấn và giữ(Tap & hold) vào biểu tượng ứng dụng Snapchat , nhấn vào nút Xóa(Remove) xuất hiện ở góc trên bên phải của biểu tượng và chọn Xóa(Delete) từ hộp thoại tiếp theo. Bạn sẽ cần xác nhận hành động của mình bằng cách nhấn lại vào Xóa(Delete)

Trên Android - Thực tế có một số phương pháp khác nhau để gỡ cài đặt ứng dụng trên Android . Cách dễ nhất là đi xuống Settings > Applications. Tap on the Application bạn muốn xóa và chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt. 

5. Khởi động lại thiết bị của bạn(Restart your device) sau khi gỡ cài đặt.

6. Quay(Head) lại Play Store hoặc App Storecài đặt lại Snapchat(install Snapchat again) .

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố thông báo Snapchat không hoạt động trên iOS và Android. (fix the Snapchat notifications not working issue on iOS and Android.)Hãy cho chúng tôi biết ai đã thực hiện thủ thuật cho bạn và nếu chúng tôi bỏ lỡ bất kỳ giải pháp độc đáo nào khác trong phần nhận xét bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts