Khắc phục hệ thống quy trình không phản hồi trên Android
Bạn vừa cập nhật phần mềm trên thiết bị di động của mình hoặc khởi chạy ứng dụng bằng trình khởi chạy Android(Android launcher) , nhưng hiện bạn không thể sử dụng nó. Thông báo lỗi(error message) bật lên hiển thị trên thiết bị hiển thị thông báo lỗi (error message)Hệ thống(Process system) không phản hồi và hỏi bạn có muốn tạm dừng quá trình đang diễn ra hay đợi quá trình(process or wait) trở lại bình thường. Vì vậy, chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hữu ích để khắc phục sự cố hệ thống(process system) không phản hồi trong thiết bị Android(Android device) của bạn .
Cách khắc phục hệ thống quy trình không phản hồi trên Android(How to Fix Process System Not Responding on Android)
Một vấn đề điển hình có thể được phát hiện trên hầu hết mọi thiết bị Android(Android device) là hệ thống quy trình không phản hồi. Lỗi được cho là chỉ ra rằng các ứng dụng của bạn không nhận được dữ liệu mà chúng yêu cầu từ một số phần cứng hoặc chính hệ điều hành Android(Android OS) . Mặc dù vấn đề bình thường không tái diễn, nhưng thật bất tiện khi nó xảy ra và bạn không thể chắc chắn làm thế nào để ngăn nó xảy ra lần nữa. Dưới đây(Below) là một số thông tin liên quan đến vấn đề này:
- Theo cuộc điều tra, người dùng Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3 và trình giả lập Android(Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3, and Android emulators) là một trong những nhóm lớn nhất bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống(system flaw) đáng kể , theo cuộc điều tra.
- Phần lớn người dùng Android đã báo cáo rằng sự cố hệ thống quy trình(process system) không phản hồi đã xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng mới. Cài đặt ứng dụng từ các nguồn khác ngoài Cửa hàng Google Play cũng là một vấn đề( Installing apps from sources other than the Google Play Store is also a problem) .
- Chúng tôi buộc phải suy đoán xem lỗi có phải là hậu quả của việc ứng dụng bị treo hay điều gì(crashing or something) đó xảy ra sâu bên trong hạt nhân hay không vì không có mã lỗi nào có thể được sử dụng làm tham chiếu để xác định lý do(there isn’t an error code that could be used as a reference to determine the reason) .
Những lý do khiến hệ thống xử lý không phản hồi lỗi(Reasons behind Process System Not Responding Error)
Sự cố này có thể xảy ra vì nhiều lý do trên bất kỳ thiết bị Android nào của bạn . Mặc dù vậy, một số khách hàng cho biết rằng sự cố xuất hiện sau khi nâng cấp hệ điều hành Android(Android OS) của họ , cài đặt ứng dụng từ một nguồn không xác định, can thiệp vào các tệp hệ thống (trong khi hoặc sau khi root) và các hoạt động khác.
Sau đây là một số nguyên nhân có thể khiến hệ thống quy trình(process system) không phản hồi trên thiết bị của bạn.
- Hệ điều hành hoặc lỗi cập nhật phần mềm:(Operating System or Software Update Errors:) Hệ điều hành ((System) OS) hoặc nâng cấp phần mềm bị lỗi. Chúng có thể gần như hoàn hảo chỉ với những sai sót nhỏ hoặc chúng có thể khiến điện thoại thông minh của bạn hầu như không sử dụng được do một số lỗi nghiêm trọng. Bản cập nhật Hệ điều hành mới(New Operating system) cũng có thể mang lại nhiều thay đổi khác nhau có thể không phù hợp với các ứng dụng đã được cài đặt. Nếu hệ điều hành(operating system) chứa quá nhiều lỗ hổng, bạn có thể được thông báo rằng hệ thống xử lý(process system) không phản hồi sau khi nâng cấp.
- RAM thấp: (RAM is low:) Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên(Random Access Memory) ( RAM ) là một loại bộ nhớ trong thiết bị di động để lưu trữ dữ liệu của các ứng dụng và quy trình bạn đã chạy kể từ khi bật nó lên. Nó cho phép thiết bị khôi phục nhanh chóng thông tin và tải lại ứng dụng(information and reload apps) thay cho bạn. Khi RAM sắp hết, hệ thống có thể hết dung lượng cho dữ liệu hoặc ứng dụng cần hoạt động.
- Trục trặc ứng dụng:(App Malfunctions:) Khi một ứng dụng dừng hoặc gặp sự cố(app stops or crashes) , toàn bộ hệ thống cũng có thể không phản hồi. Các ứng dụng bị nhiễm vi-rút hoặc ứng dụng(apps or apps) được tải xuống từ một nguồn đáng ngờ bên ngoài Cửa hàng Google Play(Google Play Store) rất có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
- Thẻ MicroSD bị hỏng: Thiết bị (Corrupted MicroSD Card:) Android có thể đọc và ghi bộ nhớ từ thẻ microSD. Khi quá trình không thành công, bạn có thể nhận thấy rằng giao diện người dùng(UI isn) hệ thống không phản hồi. Để làm rõ, có thể các tệp ứng dụng có thể bị hỏng hoặc chúng sẽ không được sao chép đầy đủ vào thẻ nhớ microSD. Các ứng dụng(Apps) yêu cầu tất cả các tệp hỗ trợ phải hoạt động bình thường; nếu không, chúng có thể bị đóng băng và gây ra sự cố hệ thống.
- Khi root sai:(When Rooting Goes Wrong:) Root điện thoại thông minh Android(Android smartphone) của bạn cho phép bạn đảm nhận vai trò quản trị viên trên điện thoại thông minh của mình và thực hiện các thay đổi ở cấp hệ thống(system level) . Những người mới bắt đầu thường không root được điện thoại Android của họ vì quá trình này có thể đi chệch hướng do một lỗi đơn giản và các kết quả(mistake and results) như hệ thống tệp bị hỏng hoặc tệp hệ điều hành(operating system file) bị hỏng quá phổ biến hơn bạn nghĩ và cũng có thể dẫn đến lỗi Hệ thống xử lý(Process System) không phản hồi để hiển thị hướng lên.
Lưu ý:(Note:) Vì điện thoại thông minh không có các tùy chọn Cài đặt(Settings) giống nhau và chúng khác nhau giữa các nhà sản xuất, do đó, hãy đảm bảo cài đặt chính xác trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Các bước được đề cập ở đây được thực hiện trên Redmi Note 8 chạy trên MIUI 12.0.2 phiên bản Global(Global version) . Các tùy chọn có thể khác nhau ở phía bạn.
Phương pháp 1: Tháo thẻ SD(Method 1: Remove SD card)
Có thể sự cố hệ thống xử lý(process system) không phản hồi là do thẻ SD(SD card) của bạn . Vì là thiết bị lưu trữ(storage device) vật lý nên thẻ micro SD(SD card) rất dễ bị hao mòn, dẫn đến hỏng hóc hoặc bị hỏng. Lỗi này có thể xảy ra nếu thẻ SD(SD card) của bạn bị trục trặc hoặc có một số khu vực bị lỗi khiến hệ thống không thể truy cập thông tin cần thiết. Theo nghiên cứu của chúng tôi, vấn đề về cơ bản phổ biến hơn trên thẻ SD(SD card) lớn hơn 32 GB. Tháo thẻ SD(SD card) của bạn một cách vật lý(Physically) là một cách tiếp cận đơn giản để xem liệu nó có gây ra sự cố hay không.
- Chuyển các ứng dụng từ phụ kiện được đề cập vào bộ nhớ(Transfer applications from the mentioned accessory to the internal storage) trong của điện thoại Android của bạn.
- Sau đó, lấy thẻ microSD(microSD card) ra khỏi thiết bị bằng chốt đẩy thẻ SIM(SIM card ejector pin) .
- Khởi động lại thiết bị của bạn(Restart your device) sau khi bạn đã rút thẻ SD(SD Card) . Kiểm tra điện thoại của bạn để xác định xem sự cố vẫn còn. Nếu đúng như vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, rất có thể bạn đã sử dụng thẻ SD(SD card) kém . Lau sạch và lắp lại vào điện thoại thông minh của bạn trước khi vứt bỏ. Nếu sự cố không tái diễn sau khi xóa SD(SD erase) , có thể do liên tiếp các cung bị lỗi.
Phương pháp 2: Khởi động lại thiết bị của bạn(Method 2: Restart Your Device)
Cách đơn giản nhất để giải quyết các vấn đề nhỏ, lỗi hoặc trục trặc trên điện thoại Android(Android phone) của bạn là khởi động lại điện thoại. Nếu bạn chưa làm như vậy trước đây, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Nó thường hoạt động và khôi phục chức năng bình thường cho điện thoại thông minh của bạn. Làm theo các hướng dẫn này:
1. Nhấn và giữ nút Nguồn(Power button) trong vài giây.
2. Bạn có thể chọn tùy chọn Tắt nguồn(Power off) hoặc Khởi động lại (Reboot ) .
Lưu ý:(Note:) Nếu bạn nhấn vào Tắt nguồn(Power off) , sau đó giữ nút nguồn(power button) một lần nữa để khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn cũng có thể thử kéo pin(battery pull) mô phỏng nếu thiết bị của bạn có pin không thể tháo rời. Bạn có thể nhấn và giữ phím Giảm âm lượng(Volume down ) và phím Nguồn(Power key) trong 20 giây để thực hiện thao tác (20 seconds)kéo pin(battery pull) mô phỏng .
Lưu ý:(Note:) Quy trình buộc khởi động lại kiểu này khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất nhưng trên các kiểu điện thoại thông minh lớn. Nếu phương pháp(method doesn) được đề cập không hoạt động, hãy tìm kiếm simulated battery pull + YourPhoneModel trên internet.
Cũng đọc:(Also Read:) Cách khắc phục Wi-Fi không hoạt động trên điện thoại
Phương pháp 3: Tối ưu hóa bộ nhớ thiết bị(Method 3: Optimize Device Storage)
Nếu chúng tôi thực hiện một cách tiếp cận hợp lý cho vấn đề này, rất khả thi là hệ điều hành Android(Android OS) của bạn không thể gửi dữ liệu cần thiết đến các ứng dụng của bạn chỉ vì nó thiếu các tài nguyên cần thiết. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu hành trình khắc phục sự cố của mình bằng cách xác định xem bạn có đủ dung lượng bộ nhớ(storage space) trong và RAM trống để thiết bị của bạn hoạt động chính xác hay không. Sau đây là các bước bạn phải thực hiện:
1. Đi tới ứng dụng Cài đặt(Settings) trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại(About Phone) .
3. Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ( Storage ) và đảm bảo bộ nhớ trong của bạn có ít nhất 300 MB dung lượng(300 MB) trống.
Trong trường hợp bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ(storage space) trong , chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ đệm(cache memory) và gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không sử dụng thường xuyên bằng cách làm theo các bước đã cho
Bước 1: Xóa bộ nhớ Cache(Step 1: Clear Cache Memory)
Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ đệm(cache memory) của thiết bị của bạn.
1. Đi tới Settings > About phone và nhấn vào tùy chọn Bộ nhớ(Storage) .
2. Tại đây, hãy nhấn vào nút Clear .
3. Chọn dữ liệu bộ nhớ cache bạn muốn xóa, sau đó nhấn vào nút Dọn dẹp(Clean Up) .
Bước 2: Gỡ cài đặt ứng dụng(Step 2: Uninstall Apps)
Nếu bộ nhớ thiết bị(device storage) vẫn đầy và chưa được tối ưu hóa thì hãy gỡ cài đặt một số ứng dụng không mong muốn chiếm nhiều dung lượng bộ nhớ hơn. Làm theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt ứng dụng và khắc phục sự cố (app and fix) hệ thống(process system) không phản hồi quy trình.
1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và nhấn vào Cài đặt ứng dụng(Apps) .
2. Tại đây, chọn Quản lý ứng dụng(Manage apps) .
3. Sau đó, chạm vào Gỡ cài đặt(Uninstall)
4. Nhấn vào bộ chọn thông số(parameter selector) sắp xếp và chọn Tần suất sử dụng(Usage frequency) từ danh sách thả xuống.
5. Chọn tất cả các ứng dụng mà bạn không sử dụng thường xuyên và nhấp vào nút Gỡ cài(Uninstall ) đặt.
Phương pháp 4: Cập nhật ứng dụng(Method 4: Update Apps)
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa các ứng dụng đáng ngờ, bạn nên cập nhật ứng dụng của mình. Nhiều người dùng Android đã báo cáo rằng vấn đề hệ thống xử lý(process system) không phản hồi đã được giải quyết khi họ cập nhật ứng dụng của mình.
1. Nhấn vào biểu tượng ứng dụng Cửa hàng Google Play .(Google Play Store)
2. Sau đó, nhấn vào biểu tượng hồ sơ(profile icon) của bạn như được đánh dấu trong hình bên dưới.
3. Chọn tùy chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị(Manage apps and devices) .
4. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn Cập nhật tất cả(Update all) trong phần Cập nhật có sẵn(Updates available) .
Cũng đọc: (Also Read:) Khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin Android(Fix Android Messaging App) không hoạt động
Phương pháp 5: Cập nhật hệ điều hành Android(Method 5: Update Android OS)
Bạn nên thường xuyên cập nhật điện thoại thông minh Android của mình. (Android smartphone)Nếu không, phần mềm lỗi thời có thể là nguyên nhân dẫn đến sự cố hệ thống xử lý(processing system) không phản hồi. Các bản cập nhật phần mềm(Software) không chỉ cung cấp các tính năng và tối ưu hóa mới cho thiết bị mà còn cung cấp các sửa chữa quan trọng đối với các lỗi phần mềm và phần cứng(software and hardware faults) . Do đó, bạn có thể thử các phương pháp bên dưới để giải quyết vấn đề hệ thống xử lý(processing system) không phản hồi trên thiết bị của bạn.
1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) .
2. Nhấn vào tùy chọn About Phone (Giới thiệu về điện thoại ).
3. Sau đó, nhấn vào Cập nhật(Update) .
4. Chờ Android kiểm tra các bản cập nhật(check for updates) .
5. Nếu có bản cập nhật(an update is available) , hãy nhấn vào nút Tải xuống bản cập nhật(Download update) .
Phương pháp 6: Khởi động ở Chế độ An toàn(Method 6: Boot in Safe Mode)
Bất kể phiên bản Android(Android version) mà bạn đang sử dụng, phần mềm của bên thứ ba có thể làm chậm thiết bị của bạn. Bạn phải xác định xem vấn đề hệ thống quy trình(process system) không phản hồi có phải do ứng dụng gây ra hay không. Đây là khi Chế độ(Mode) An toàn đi vào hình ảnh. Chế độ này cho phép bạn khởi động thiết bị của mình mà không cần phải khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba. Do đó, bạn có thể sử dụng Chế độ(Mode) an toàn để chẩn đoán và giải quyết nhiều sự cố phần mềm, bao gồm cả sự cố hiện đang khiến thiết bị của bạn hoạt động sai. Vì lỗi này đã được báo cáo là do xung đột phần mềm(software conflict) , nên có thể đáng để thử nghiệm khái niệm này. Làm theo các bước dưới đây để khởi động ở chế độ an toàn.
1. Nhấn và giữ nút nguồn(power button) trong khi thiết bị của bạn được bật cho đến khi menu Nguồn(Power menu) xuất hiện.
2. Chạm và giữ biểu tượng Tắt nguồn(Power Off icon) . Để khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn(Safe Mode) , hãy nhấn OK .
Lưu ý:(Note:) Nếu các bước trên không đưa điện thoại của bạn vào Chế độ An toàn(Safe Mode) , hãy tìm kiếm khởi động lại YourPhoneModel ở Chế độ An toàn(YourPhoneModel in Safe Mode) trên internet và làm theo hướng dẫn.
3. Trong Chế độ an toàn,(Safe Mode,) khởi động lại thiết bị của bạn. Kiểm tra biểu tượng Chế độ An toàn(Safe Mode symbol) ở góc dưới bên trái của màn hình để xác nhận điều này.
4. Sử dụng thiết bị của bạn(Use your device) trong vài phút để xem sự cố có xuất hiện lại hay không.
5. Nếu thông báo không xuất hiện trong Chế độ An toàn(Safe Mode) , hãy xóa mọi ứng dụng(apps) bạn có thể đã tải xuống vào khoảng thời gian sự cố xuất hiện ban đầu.
Lưu ý:(Note:) Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào mà bạn có thể đã tải xuống từ các nguồn khác ngoài Cửa hàng Google Play(Google Play Store) .
6. Khi bạn hoàn tất, hãy khởi động lại(reboot) thiết bị của bạn để thoát khỏi Chế độ An toàn.
Cũng đọc:(Also Read:) Cách chuyển ứng dụng(Apps) sang thẻ SD(SD Card) trên Android
Phương pháp 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache(Method 7: Wipe Cache Partition)
Xóa phân vùng bộ nhớ cache(cache partition) là một cách khác để giải quyết hệ thống xử lý(process system) không phản hồi trên thiết bị Android . Phân vùng này chứa các tệp tạm thời của hệ thống, được sử dụng để cải thiện tốc độ. Hãy nhớ rằng việc xóa phân vùng bộ nhớ cache(cache partition) sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn, chỉ các tệp hệ thống và ứng dụng(system and application files) tạm thời sẽ bị xóa. Để xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache(cache partition) , hãy làm theo các bước sau:
1. TẮT(OFF) thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ các nút Power + Home + Volume up âm lượng cùng lúc. Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị ở chế độ Khôi phục(Recovery mode) .
Lưu ý(Note) : Nếu điều này không đưa bạn vào Chế độ khôi phục(Recovery Mode) , hãy tìm cách (how to) enter recovery mode + YourPhoneModel trên internet.
3. Tại đây, chọn Wipe Cache Partition .
Lưu ý:(Note:) Sử dụng các nút âm lượng( volume buttons) để chuyển qua các tùy chọn có sẵn trên màn hình. Sử dụng nút nguồn(power button) để chọn tùy chọn mong muốn của bạn.
Phương pháp 8: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc(Method 8: Perform Factory Reset)
Nếu không có gì khác hoạt động, bạn có thể muốn thử khôi phục cài đặt gốc(factory reset) để khắc phục sự cố hệ thống quy trình(process system) không phản hồi. Nếu bạn chưa thay đổi bất kỳ tệp hệ thống nào, điều này gần như chắc chắn sẽ giải quyết được vấn đề. Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt(factory reset) gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bộ nhớ trong. Với ý nghĩ đó, đây là cách khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc.
Lưu ý:(Note:) Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện khôi phục cài đặt(factory reset) gốc .
1. Đi tới Cài đặt(Settings) .
2. Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại.(About Phone.)
3. Nhấn vào Khôi phục cài đặt gốc(Factory reset) .
4. Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu(Erase all data) .
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu(password) của bạn .
Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại sau khi quá trình kết thúc.
Phương pháp 9: Flash vào ROM Stock(Method 9: Flash into Stock ROM)
Nếu khôi phục cài đặt gốc không(factory reset doesn) hoạt động, tôi khá chắc chắn rằng bạn đã thử nó và sửa một số tệp hệ thống quan trọng trong quá trình này. Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố này sau khi cố gắng chuyển dữ liệu hệ thống từ bộ nhớ trong sang thẻ SD(SD card) .
Nếu trường hợp này xảy ra, lựa chọn duy nhất là giải nén điện thoại của bạn và khôi phục điện thoại về cài đặt gốc. Nếu bạn chưa từng flash điện thoại trước đây, chúng tôi khuyên bạn nên đến gặp kỹ thuật viên được đào tạo và để thiết bị của bạn flash lại về cài đặt gốc.
Khuyến khích:(Recommended:)
- Sửa lỗi Google Chrome không cập nhật
- Khắc phục sự cố AirPods được kết nối nhưng không có âm thanh(Fix AirPods Connected But No Sound Issue)
- 14 cách(Ways) sửa lỗi 4G(Fix 4G) không hoạt động trên Android
- Rất tiếc, ứng dụng YouTube đã xảy ra lỗi(Fix Oops Something Went Wrong YouTube App)
Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ làm sáng tỏ cách khắc phục lỗi hệ thống không phản hồi quy trình(process system not responding) trên thiết bị Android(Android device) của bạn . Nếu bạn có một số ý kiến đóng góp về bài viết này, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong phần bình luận(comment section) bên dưới.
Related posts
Fix Thật không may, Process com.android.phone đã dừng lại
Fix Your System là rất nhiều Hư By Four Virus
Fix Instagram Suspicious Login Attempt
Làm thế nào để Fix Hulu Token Error 3
Fix Hulu Error Code P-dev302
Fix Improve Location Accuracy Popup Trong Android
Cách Fix Instagram Keeps Crashing (2021)
9 Ways để Fix Instagram Direct Messages không làm việc (DMs không làm việc)
Fix Spotify không mở trên Windows 10
Cách đảo ngược Video trên Snapchat trên Android
6 Ways đến Fix Auto-Rotate không hoạt động trên Android
Khắc phục sự cố và đóng băng ứng dụng trên Android
Fix VPN không kết nối trên Android
Làm thế nào để Fix Instagram Music không hoạt động
6 đơn giản Tips để tăng tốc độ Slow Android Phone
Fix Android Apps Closing tự động một mình
Fix Google Assistant không hoạt động trên Android
Cách Fix Outlook không đồng bộ hóa trên Android
Cách Fix Slow Charging trên Android (6 Easy Solutions)
Fix Android Icons Disappear từ Home Screen