Không thể phát trực tuyến HBO Max trên Amazon Firestick của bạn ? Ứng dụng HBO Max^{(HBO Max)} có thỉnh thoảng bị treo hoặc bị lỗi khi xem phim hoặc chương trình truyền hình không? Video có liên tục bị giật, lag hoặc tải vào bộ đệm không? HBO Max^{(HBO Max throw different error codes)} có đưa ra các mã lỗi hoặc thông báo khác nhau khi phát trực tuyến nội dung không?

Hướng dẫn này giải thích lý do tại sao những điều này xảy ra và bao gồm các giải pháp cho các sự cố HBO Max trên các thiết bị Fire TV. Các bản sửa lỗi khắc phục sự cố trong hướng dẫn này áp dụng cho tất cả các kiểu và thế hệ Fire TV Stick .

1. Sửa kết nối Internet của bạn

Internet không ổn định hoặc chậm khiến HBO Max lưu^{(HBO Max)} vào bộ đệm video trên Fire TV của bạn. Nếu bạn đang phát trực tuyến phim hoặc chương trình truyền hình ở Độ phân giải cao ( ^(High) HD^(Definition) ), hãy đảm bảo tốc độ kết nối Internet của bạn tối thiểu là 5Mbps. Để phát trực tuyến các tựa phim 4K^{(stream 4K titles)} , HBO Max đề xuất tốc độ internet 25-50 Mbps .

Sử dụng kiểm tra mạng Fire OS tích hợp sẵn để xác minh trạng thái kết nối mạng internet của bạn.

Đi tới Settings > Network , điều hướng đến mạng được kết nối và nhấn nút Play/Pause trên điều khiển Firestick của bạn . Nếu công cụ không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào với kết nối của bạn, hãy xác minh rằng tốc độ của mạng đáp ứng các khuyến nghị của HBO Max.

Sử dụng các công cụ dựa trên web như Fast.com hoặc SpeedTest.net để kiểm tra tốc độ tải xuống kết nối của bạn.

Nếu tốc độ tải xuống thấp hơn khuyến nghị, hãy giải phóng băng thông bằng cách giảm hoạt động trên mạng. Đóng^(Close) các ứng dụng không cần thiết trên Fire TV, tạm dừng tất cả các quá trình tải xuống đang diễn ra và ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) . Khởi động lại bộ định tuyến, cập nhật chương trình cơ sở và di chuyển nó đến gần Fire TV của bạn có thể tăng tốc độ kết nối^{(boost connection speed)} .

Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) đôi khi làm chậm kết nối internet của bạn. Ngắt kết nối ứng dụng VPN của bạn có thể cải thiện chất lượng mạng và phát trực tuyến trên Fire TV của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ nếu kết nối của bạn vẫn không ổn định.

2. Kiểm tra trạng thái máy chủ HBO Max

HBO Max có thể không hoạt động trên thiết bị của bạn nếu các máy chủ cấp nguồn cho dịch vụ phát trực tuyến đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Sử dụng các công cụ giám sát trang web của bên thứ ba như DownDetector hoặc ServicesDown để kiểm tra xem có sự cố với máy chủ của HBO Max hay không.

Các công cụ này cung cấp báo cáo trạng thái theo thời gian thực cho dịch vụ phát trực tuyến video, ứng dụng và trang web của HBO Max. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của HBO Max^{(Contact HBO Max Support)} nếu những công cụ này và những người dùng khác báo cáo sự cố với dịch vụ phát trực tuyến.

3. Cập nhật HBO Max

HBO Max có thể hoạt động sai hoặc hiển thị mã lỗi nếu ứng dụng bị lỗi hoặc lỗi thời. Các bản cập nhật ứng dụng^(App) thường đi kèm với các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất. Cập nhật HBO Max có thể loại bỏ các lỗi gây ra sự cố.

1. Mở menu Tìm của ^(Find)Fire TV , nhập “hbo max” vào thanh tìm kiếm và chọn HBO Max trong các đề xuất.

1. Điều hướng đến bản xem trước ứng dụng HBO Max và nhấn nút ^{(HBO Max)}Menu trên Điều khiển từ xa ^(Remote)Fire TV của bạn .

1. Chọn Thông tin khác^{(Select More Info)} ở góc dưới cùng của màn hình.

1. Chọn biểu tượng Cập nhật để cập nhật ứng dụng ^(Update)HBO Max trên Amazon Fire TV của bạn lên phiên bản mới nhất. HBO Max được cập nhật nếu bạn chỉ tìm thấy tùy chọn Mở ứng dụng.

Chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình Fire TV của mình để cập nhật HBO Max và các ứng dụng lỗi thời khác.

Chọn Cài đặt trên màn hình chính của Fire TV , đi tới Applications > Appstore và đặt “Cập nhật tự động” thành BẬT.

4. Buộc đóng và mở lại HBO Max

HBO Max có^{(Does HBO Max)} bị đóng băng trên Fire TV Stick của bạn khi xem phim hoặc chương trình truyền hình không? Buộc đóng HBO Max có thể khiến ứng dụng hoạt động bình thường trở lại.

1. Mở Cài đặt^(Settings) của thiết bị Firestick , đi tới Applications > Manageứng dụng^{(Applications)} đã cài đặt và chọn HBO Max .

1. Chọn Buộc^{(Select Force)} dừng để chấm dứt ứng dụng HBO Max trên thiết bị Fire TV của bạn.

1. Chọn Khởi chạy^{(Select Launch)} ứng dụng để mở lại HBO Max và kiểm tra xem việc buộc đóng ứng dụng có khôi phục lại trạng thái bình thường hay không.

Sử dụng quá nhiều ứng dụng đồng thời cũng có thể khiến HBO Max và Fire TV Stick của bạn bị treo hoặc bị treo. Buộc^(Force) đóng các ứng dụng bạn không sử dụng nếu HBO Max tiếp tục hoạt động sai. Điều đó giải phóng bộ nhớ hệ thống để HBO Max chạy bình thường.

5. Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm ứng dụng HBO Max

Dữ liệu bị hỏng^(Corrupt) và tích lũy quá nhiều tệp trong bộ nhớ cache có thể khiến ứng dụng Fire TV hoạt động sai. Buộc^(Force) đóng HBO Max , xóa dữ liệu bộ nhớ cache của nó và mở lại ứng dụng.

Đi tới Settings > Applications > Manage ứng dụng đã cài đặt Applications > HBO Max và chọn Xóa^(Clear) bộ nhớ cache. Chọn Khởi chạy^{(Select Launch)} ứng dụng trên menu để khởi chạy lại HBO Max .

Xóa dữ liệu lưu trữ của HBO Max nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ đăng xuất tài khoản HBO Max của bạn và xóa tất cả cài đặt trong ứng dụng.

Chọn Xóa^(Clear) dữ liệu và chọn Xóa^(Clear) dữ liệu một lần nữa trên trang tiếp theo.

Mở HBO Max , đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra xem ứng dụng hiện hoạt động bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

6. Khởi động lại Fire TV của bạn

Các thiết bị Fire^(Fire) TV chạy bằng điện thường loại bỏ các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra lỗi ứng dụng. Mở menu Cài đặt ^(Settings)Fire TV , chọn My Fire TV và chọn Khởi động lại^(Restart) để bắt đầu khởi động lại hệ thống.

7. Cập nhật thiết bị Fire TV của bạn

Các bản cập nhật Fire OS^{(Fire OS)} thường đi kèm với các bản sửa lỗi cho các sự cố ứng dụng và lỗi hệ thống Fire TV^{(Fire TV system failures)} . Đi tới Settings > My Fire TV> Giới thiệu và chọn Kiểm tra^(Check) bản cập nhật^(Updates) .

Chọn Cài đặt^{(Select Install)} bản cập nhật để cài đặt bản cập nhật được tải xuống trước.

Không nhấn bất kỳ nút nào trên Điều khiển từ xa ^(Remote)Fire TV trong quá trình cập nhật — việc nhấn nút có thể làm gián đoạn quá trình cập nhật chương trình cơ sở. Khởi chạy HBO Max khi Fire TV của bạn bật lại và kiểm tra xem bản cập nhật có giải quyết được sự cố hay không.

8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại HBO Max

Cài đặt HBO Max^{(Install HBO Max)} từ đầu nếu ứng dụng vẫn không hoạt động chính xác sau khi thử tất cả các bản sửa lỗi khắc phục sự cố ở trên.

Đi tới Settings > Applications > Manage ứng dụng đã cài đặt Applications > HBO Max và chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt.

Chọn Xác nhận^{(Select Confirm)} trên cửa sổ bật lên, khởi động lại Fire TV của bạn khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất và cài đặt lại HBO Max .

Kích hoạt HBO Max

Ít nhất một trong những giải pháp này sẽ khắc phục được HBO Max và giúp ứng dụng hoạt động bình thường trên Fire TV của bạn. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ HBO Max^{(Contact HBO Max)} hoặc bộ phận Hỗ trợ thiết bị của Amazon^{(Amazon Device Support)} nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Trong khi bạn tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật, hãy xem HBO Max trên ứng dụng di động, trình duyệt web và các thiết bị phát trực tuyến tương thích khác.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t ѕtrеam HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 ý tưởng khắc phục sự cố khi Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động

• Khắc phục: Amazon Fire Stick tiếp tục khởi động lại

• Hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục sự cố màn hình đen trên Fire TV Stick

• Cách khắc phục lỗi "Không thể phát tiêu đề" của HBO Max

• HBO Max phụ đề không hoạt động? 10 cách để sửa chữa

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Phải làm gì khi ổ USB của bạn không hiển thị

• Khắc phục: Đĩa không hệ thống hoặc lỗi đĩa trong Windows

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Cách khắc phục máy tính bảng Amazon Fire không sạc được

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• HBO Max tiếp tục lưu vào bộ đệm? 9 cách để sửa chữa

• Trình điều khiển đồ họa Hiển thị Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft? Cách khắc phục

• Sửa tác vụ đã lên lịch không chạy cho tệp .BAT

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Fire TV Stick Bị kẹt trên Logo “Fire TV” hoặc “Amazon”? 8 bản sửa lỗi cần thử

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Ứng dụng HBO Max không hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• 6 bản sửa lỗi cần thử nếu Fire TV của bạn vẫn tiếp tục đóng băng