HBO Max có thể là một trong những dịch vụ phát trực tuyến phổ biến nhất^{(most popular streaming services)} (đặc biệt là vì nó là dịch vụ duy nhất phát trực tuyến Bạn bè^(Friends) ), nhưng nó đi kèm với rất nhiều lỗi và trục trặc. Một trong những điều tồi tệ nhất là mã lỗi “Không thể phát tiêu đề”, nhưng tin tốt là bạn có thể dễ dàng sửa nó và xem chương trình yêu thích của mình chỉ trong vài phút.

Nếu bạn gặp phải lỗi này, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố. Chúng được liệt kê bên dưới, từ giải pháp dễ nhất đến khó nhất. Nếu bạn thấy lỗi “HBO Max không thể phát tiêu đề”, các giải pháp này có thể giúp bạn.

Thử phát một tiêu đề khác hoặc sử dụng^{(Or Use)} một trình duyệt khác^{(Different Browser)}

Trước khi bạn làm bất cứ điều gì khác, hãy thử phát một tiêu đề khác hoặc tải HBO Max trong một trình duyệt web khác. Điều này sẽ kiểm tra xem sự cố có xảy ra với tất cả HBO Max hay đó là vấn đề với chương trình truyền hình cụ thể đó. Đôi khi các sự cố máy chủ có thể khó chẩn đoán, nhưng đây là bước dễ dàng nhất.

Kiểm tra Máy chủ HBO Max

Nếu một tiêu đề khác không hoạt động, hãy sử dụng một dịch vụ như DownDetector để kiểm tra xem HBO Max có gặp sự cố ngừng hoạt động hay không. Nếu hàng trăm hoặc hàng nghìn người dùng khác đang gặp sự cố, bạn có thể không làm được gì ngoại trừ đợi cho đến khi HBO Max giải quyết vấn đề.

Bạn cũng có thể xem biểu đồ báo cáo lỗi trong 24 giờ qua, điều này sẽ giúp xác định xem sự cố đang có xu hướng tăng hay giảm. Bạn cũng có thể báo cáo nơi bạn đang gặp sự cố với HBO Max .

Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Nếu bạn đang phát HBO Max trên nền tảng phát trực tuyến như TV thông minh, hãy đảm bảo bạn có kết nối Wi-Fi ổn định. Nếu bạn có kết nối Internet chậm^{(slow internet connection)} , điều đó có thể giải thích tại sao nó không thể phát tiêu đề. Thực hiện kiểm tra tốc độ internet trên thiết bị của bạn hoặc khởi động một dịch vụ khác như Netflix và thử phát trực tiếp.

Cập nhật phần mềm của bạn

Cho dù bạn đang phát trực tuyến trên Mac , Windows hay bất kỳ nơi nào khác, hãy đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng HBO Max (và hệ điều hành, phần mềm trình duyệt của bạn, v.v.) được cập nhật. Phần mềm lỗi thời là một trong những lý do chính khiến nội dung HBO Max không tải theo cách mà nó cần.

Hãy dành thời gian để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một thiết bị tương thích. Nếu bạn không có thiết bị được hỗ trợ, HBO Max sẽ gặp lỗi ngay cả khi bạn có thể làm cho nó hoạt động.

Đăng xuất và đăng nhập lại

Bạn nên đăng xuất khỏi tài khoản HBO Max của mình, đăng nhập lại và xem nó có giải quyết được lỗi hay không. Bước này hoạt động cho dù bạn đang xem trong trình duyệt của mình, thông qua Roku hoặc Amazon Fire TV hay trên thiết bị iPhone hoặc Android . Đăng xuất và quay lại tài khoản của bạn sẽ đặt lại dữ liệu của HBO Max , có thể giải quyết các lỗi và trục trặc nhỏ.

Đăng xuất hoạt động khác nhau trên mọi thiết bị, nhưng khi phát trực tuyến qua trình duyệt, hãy chọn tên của bạn ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn Đăng xuất^{(Sign Out)} .

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn

Nếu quá trình đăng xuất không hoạt động, trình duyệt của bạn có thể gặp sự cố. Xóa bộ nhớ cache^{(Clearing the cache)} thường là đủ để giúp đỡ. Làm như vậy sẽ xóa dữ liệu trang web có thể đã được lưu trữ không chính xác.

Trong Google Chrome:

1. Chọn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt và chọn Lịch sử^(History) .

1. Chọn Xóa dữ liệu duyệt web.

1. Chọn hộp kiểm bên cạnh Cookie^(Cookies) và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache^(Cached) , sau đó chọn Xóa^(Clear) dữ liệu.

Bạn sẽ cần đăng nhập lại vào bất kỳ tài khoản nào sau khi thực hiện việc này, nhưng nó có thể giúp sửa lỗi HBO Max .

Trong Firefox:

1. Chọn ba dòng ở góc trên bên phải, sau đó chọn Quyền riêng tư^(Privacy) & Bảo mật^(Security) .
2. Cuộn^(Scroll) xuống tiêu đề Cookie^(Cookies) và dữ liệu trang web^{(Site Data)} và chọn Xóa dữ liệu…^{(Clear Data…)}

1. Chọn^(Select) cả Cookie^(Cookies) và Dữ liệu Trang web^{(Site Data)} và Nội dung Web được Lưu trong Bộ nhớ cache^{(Cached Web Content)} , sau đó chọn Xóa^(Clear) .

1. Khi cảnh báo xuất hiện, hãy chọn Xóa^(Clear) ngay.

Trong Safari:

1. Các bước xóa bộ nhớ cache của Safari hơi khác một chút. Select Safari > Preferences .

1. Chọn tab Bảo mật và chọn ^(Privacy)Quản lý Dữ liệu Trang web^{(Manage Website Data)} .

1. Bạn có thể cuộn xuống và xóa từng dữ liệu HBO Max khỏi bộ nhớ cache, nhưng bạn cũng có thể chọn Xóa tất cả^{(Remove All)} để xóa toàn bộ bộ nhớ cache của mình cùng một lúc.

Tắt VPN của bạn

VPN cung cấp khả năng bảo mật bổ sung^{(VPN offers added security)} khi duyệt web và cho phép bạn truy cập các dòng nội dung^{(content lineups)} có thể không có sẵn ở quốc gia của bạn. Tất nhiên, HBO Max hiện tại hoàn toàn là một dịch vụ có trụ sở tại Hoa Kỳ - nhưng nếu bạn đi du lịch nước ngoài và muốn xem chương trình yêu thích của mình, bạn có thể sử dụng VPN để truy cập.

Nếu bạn đang ở trong nước và gặp khó khăn trong việc truy cập HBO Max , hãy tắt VPN của bạn . Mặc dù nó cung cấp nhiều bảo mật hơn, nhưng VPN có thể gây ra sự cố phát trực tuyến.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng HBO Max^{(HBO Max App)}

Nếu bạn phát trực tuyến HBO Max trên thiết bị di động và gặp mã lỗi này, thì việc xóa ứng dụng khỏi thiết bị di động của bạn và cài đặt lại có thể là một cách khắc phục tiềm năng. Điều này cũng hoạt động nếu bạn đang phát trực tuyến trên Apple TV.

Bạn có thể tìm thấy phiên bản iOS của ứng dụng HBO Max trên App Store . Đối với người dùng Android , bạn có thể tìm thấy nó trên Cửa hàng Google Play.^{(Google Play Store.)}

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ HBO Max

Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ tối đa của HBO^{(HBO Max Support)} . Có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua dịch vụ nhắn tin trực tiếp, qua email ([email protected]) hoặc qua điện thoại theo số 855-442-6629. Bạn cũng có thể nhập số điện thoại của mình và yêu cầu gọi lại thay vì chờ đợi trong hàng đợi.

HBO Max là một dịch vụ phát trực tuyến tuyệt vời để xem rất nhiều phim mới mà không cần đến rạp, nhưng nếu bạn thấy rằng nó sẽ không phát một số tiêu đề nhất định, hãy thử một số bước trên để giải quyết vấn đề.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HBO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

Related posts

• Khắc phục lỗi “Không thể đọc từ tệp nguồn hoặc đĩa”

• Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành cập nhật” trong Windows

• Cách sửa lỗi "Không có tuyến đường" của Discord

• Khắc phục lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”

• Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố và mã pin của bạn không khả dụng” trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Err_empty_response” trong Google Chrome

• 8 cách để sửa lỗi “Bạn không có quyền lưu ở vị trí này” trong Windows

• 9 cách để khắc phục lỗi Gboard bị dừng hoạt động trên iPhone và Android

• Cách sửa mã lỗi Roblox 279

• Cách khắc phục lỗi “Spotify không thể phát ngay bây giờ”

• Cách sửa mã lỗi Steam -105

• Cách khắc phục lỗi chứng chỉ bảo mật trên Android

• Cách khắc phục lỗi “Đã phát hiện thay đổi mạng” trong Google Chrome

• Cách sửa lỗi msvcp140.dll hoặc vcruntime140.dll bị thiếu hoặc không tìm thấy

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Cách khắc phục Mã lỗi trải nghiệm GeForce 0x0003

• Cách sửa lỗi Dev 6068, 6036, 6065, 6178, v.v. trong Modern Warfare

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể tìm thấy trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng của bạn”

• Cách khắc phục lỗi “thiếu d3dx9_43.dll” trên Windows

• Cách khắc phục lỗi “Không được đăng ký trên mạng” trên Android