Cách khắc phục khi thông báo WhatsApp không hoạt động

Đối với nhiều người, bỏ lỡ thông báo WhatsApp(missing a WhatsApp notification) có nghĩa là bỏ lỡ cơ hội cá nhân hoặc nghề nghiệp. Có nhiều lý do khác nhau khiến thông báo WhatsApp có thể không hoạt động. Có thể kết nối internet của bạn không hoạt động như bình thường hoặc có vấn đề với cài đặt thông báo của WhatsApp .

Bất kể, ưu tiên của bạn là sao lưu và chạy các thông báo WhatsApp càng sớm càng tốt. (WhatsApp)Đó là những gì hướng dẫn này sẽ giúp bạn.

Đảm bảo Internet của bạn hoạt động để nhận thông báo WhatsApp(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)

WhatsApp cần kết nối internet để nhận tin nhắn mới và gửi thông báo cho bạn. Nếu dữ liệu di động của điện thoại hoặc mạng Wi-Fi của bạn không hoạt động(your Wi-Fi network isn’t working) như bình thường, điều này có thể khiến WhatsApp không gửi bất kỳ thông báo nào.

Để kiểm tra xem Internet của bạn có hoạt động hay không, hãy mở một trình duyệt web, chẳng hạn như Chrome , trên điện thoại của bạn và khởi chạy trang web Google . Nếu trang web tải, internet của bạn đang hoạt động. Nếu trang web không tải được, thì có sự cố với kết nối internet của bạn.

Trong trường hợp thứ hai, hãy khắc phục sự cố internet của bạn và xem liệu bạn có thể khôi phục kết nối hay không. Bạn cũng có thể muốn tìm kiếm sự trợ giúp của nhà cung cấp dịch vụ internet ( ISP ) cho vấn đề này.

Khởi động lại điện thoại của bạn để khắc phục sự cố thông báo WhatsApp(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)

Một trục trặc nhỏ trên điện thoại của bạn cũng có thể gây ra sự cố thông báo (notification issues)WhatsApp . Để giải quyết vấn đề đó, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và điều đó rất có thể sẽ giải quyết được trục trặc.

Bạn có thể khởi động lại hầu hết các điện thoại bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn(Power) và chọn Khởi động lại(Restart) từ menu.

Bật âm thanh thông báo WhatsApp(Enable WhatsApp Notification Sounds)

Nếu bạn nhận được thông báo WhatsApp nhưng không có âm thanh, tùy chọn thông báo âm thanh có thể bị tắt trong ứng dụng. Bật công tắc và âm thanh thông báo của bạn sẽ hoạt động trở lại.

Đây là cách thực hiện.

  1. Mở WhatsApp trên điện thoại của bạn.
  2. Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt(Settings) .

  1. Chọn Thông báo(Notifications) trên màn hình Cài đặt.

  1. Bật tùy chọn Âm cuộc hội thoại(Conversation tones) để bật âm thanh cho thông báo WhatsApp .

Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng trên điện thoại của bạn(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)

Khi bật chế độ tiết kiệm điện(power saver mode is turned on) , điện thoại của bạn sẽ cố gắng tiêu thụ ít năng lượng nhất có thể. Điều này đôi khi ảnh hưởng đến thông báo WhatsApp vì những thông báo này sử dụng pin điện thoại của bạn.

Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt chế độ tiết kiệm năng lượng trên điện thoại của bạn, sau đó xem liệu bạn có nhận được thông báo WhatsApp thông thường hay không.

Trên iPhone:(On iPhone:)

  1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) trên iPhone của bạn.
  2. Nhấn vào Pin(Battery) trong Cài đặt.

  1. Tắt tùy chọn Chế độ nguồn điện thấp(Low Power Mode) .

Trên Android:(On Android:)

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và nhấn vào Pin(Battery) .

  1. Chọn tùy chọn Trình tiết kiệm pin(Battery Saver) .

  1. Đảm(Make) bảo rằng nút chuyển đổi ở trên cùng đã được tắt.

Tắt chế độ Không làm phiền để bắt đầu nhận thông báo WhatsApp(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)

Không làm phiền trên điện thoại của bạn(Do Not Disturb on your phone) thực hiện những gì tên của nó tuyên bố — tắt mọi thông báo có thể làm phiền bạn. Những thông báo này cũng bao gồm những thông báo từ WhatsApp , vì vậy bạn sẽ phải tắt DND(turn DND off) để nhận thông báo từ WhatsApp .

Trên iPhone:(On iPhone:)

  1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  2. Nhấn vào Không làm phiền(Do Not Disturb) trong Cài đặt.

  1. Tắt nút chuyển đổi Không làm phiền(Do Not Disturb) ở trên cùng.

Trên Android:(On Android:)

  1. Truy cập ứng dụng Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  2. Nhấn vào Âm thanh & Rung(Sounds & Vibration) trong Cài đặt.

  1. Chọn tùy chọn Không làm phiền(Do Not Disturb) .

  1. Tắt nút chuyển đổi Không làm phiền(Do Not Disturb) ở trên cùng.

Cho phép WhatsApp sử dụng dữ liệu nền cho thông báo(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)

WhatsApp yêu cầu kết nối internet trong nền để ứng dụng có thể tìm nạp tin nhắn mới ngay cả khi bạn không trò chuyện với ai đó. Nếu bạn đã tắt dữ liệu nền cho WhatsApp trên điện thoại của mình, bạn sẽ phải bật tính năng đó để cho phép thông báo.

Trên iPhone:(On iPhone:)

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  2. Đi tới Chung(General) > Làm mới ứng dụng nền(Background App Refresh) trong Cài đặt.
  3. Bật công tắc cho WhatsApp trong danh sách ứng dụng.

Trên Android:(On Android:)

  1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  2. Đi tới Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) > WhatsApp trong Cài đặt.
  3. Nhấn vào Dữ liệu di động và Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) trên trang ứng dụng.

  1. Bật tùy chọn Dữ liệu nền(Background data) .

Đặt lại cài đặt thông báo WhatsApp(Reset WhatsApp Notification Settings)

WhatsApp cung cấp cài đặt thông báo có thể tùy chỉnh(customizable notification settings) . Nếu bạn đã sử dụng tùy chọn đó và đã đi quá xa trong việc thay đổi chúng, bạn có thể muốn đặt lại cài đặt của mình để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không.

  1. Khởi chạy WhatsApp trên điện thoại của bạn.
  2. Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt(Settings) .
  3. Chạm vào Thông báo(Notifications) trên màn hình Cài đặt.
  4. Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Đặt lại cài đặt thông báo(Reset notification settings) .

Xóa các tệp trong bộ nhớ cache của WhatsApp để khắc phục sự cố thông báo(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)

Các tệp trong bộ nhớ cache(Cache) thường là nguyên nhân của nhiều sự cố và đây có thể là trường hợp của sự cố WhatsApp trên điện thoại của bạn. May mắn thay, bạn có thể xóa các tệp bộ nhớ cache của WhatsApp mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu cá nhân nào trên điện thoại của bạn.

Tùy chọn chính xác để xóa bộ nhớ cache(option to clear cache) chỉ khả dụng trên điện thoại Android .

  1. Khởi chạy Cài đặt(Settings) trên điện thoại Android của bạn.
  2. Đi tới Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) > WhatsApp .
  3. Nhấn vào tùy chọn Bộ nhớ và bộ nhớ cache(Storage & cache) .

  1. Chọn Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) để xóa các tệp bộ đệm của WhatsApp.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng của bạn(Reset Your App Preferences)

WhatsApp khuyên bạn nên đặt lại các tùy chọn ứng dụng khi bạn gặp sự cố thông báo. Thao tác này không xóa bất kỳ ứng dụng nào đã cài đặt của bạn.

Bạn chỉ có thể làm điều này trên Android.

  1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  2. Đi tới Hệ thống(System) > Đặt lại tùy chọn(Reset options) trong Cài đặt.

  1. Nhấn vào tùy chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng(Reset app preferences) .

  1. Nhấn vào Đặt lại ứng dụng(Reset apps) trong lời nhắc mở ra để xác nhận lựa chọn của bạn.

  1. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Đăng xuất khỏi WhatsApp trên máy tính của bạn(Log Out From WhatsApp on Your Computers)

Có thể WhatsApp đang gửi các thông báo thông thường nhưng đến một thiết bị khác mà bạn đã đăng nhập. Điều này thường xảy ra khi bạn sử dụng WhatsApp Web trên máy tính của mình(use WhatsApp Web on your computers) .

Để khắc phục điều đó, hãy đăng xuất WhatsApp Web trên thiết bị của bạn và sau đó bạn sẽ nhận được tất cả thông báo trực tiếp trên điện thoại chính của mình.

  1. Mở WhatsApp Web trên thiết bị bạn đã đăng nhập.
  2. Chọn ba dấu chấm ở trên cùng của giao diện Web WhatsApp(WhatsApp Web) .
  3. Chọn Đăng xuất(Log out) từ ​​menu mở ra.

Các vấn đề về thông báo WhatsApp không khó giải quyết(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)

Một thông báo WhatsApp(WhatsApp) bị nhỡ đôi khi có thể khiến bạn phải trả giá khá cao. Nếu điều đó xảy ra, hãy sử dụng các phương pháp trong hướng dẫn ở trên để khắc phục sự cố trên điện thoại của bạn. Sau đó, thông báo của bạn sẽ bắt đầu đổ vào, như trước đây.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts