Bạn không thể sử dụng WhatsApp Web^{(cannot use WhatsApp Web)} (tức là tiện ích mở rộng dựa trên trình duyệt của tài khoản WhatsApp của bạn ) mà không quét mã QR trước. Hướng dẫn này sẽ nêu rõ lý do tại sao mã QR trên web^{(Web QR)} của WhatsApp không tải được trong trình duyệt của bạn. Bạn cũng sẽ tìm hiểu lý do tại sao điện thoại của bạn đôi khi không quét được mã QR trên máy tính của bạn.

Quan trọng hơn, bạn sẽ tìm hiểu tám cách có thể để giải quyết các sự cố mã QR của WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} này .

Cách sử dụng mã QR trên web WhatsApp

Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập WhatsApp Web , có thể do bạn quét mã QR không chính xác. 

Điều đáng nói là mã QR của WhatsApp chỉ hoạt động với máy quét được tích hợp trong WhatsApp . Quét mã QR WhatsApp^{(WhatsApp QR)} bằng máy quét của bên thứ ba hoặc sử dụng ứng dụng máy ảnh của bạn làm máy quét mã QR^{(using your camera app as a QR code scanner)} sẽ không kết nối trình nhắn tin tức thì với trình duyệt của bạn.

Đảm bảo bạn đang sử dụng trình quét mã QR trong menu  Cài đặt của WhatsApp.^(Settings)

Đối với thiết bị iOS, khởi chạy WhatsApp , đi tới Cài đặt^(Settings) > Thiết bị được liên kết^{(Linked Devices)} và nhấn vào Liên kết thiết bị^{(Link a Device)} .

Trên Android , mở WhatsApp , nhấn vào biểu tượng menu ba chấm ở góc trên cùng bên phải, chọn Thiết bị được liên kết^{(Linked devices)} và chọn Liên kết A Thiết bị^{(Link A Device)} . Căn chỉnh mã QR trên màn hình với kính ngắm của máy quét WhatsApp và đợi trình duyệt của bạn thiết lập kết nối.

Lưu ý rằng mã QR sẽ thay đổi sau 20 giây. Ngoài ra, có một khoảng thời gian chờ để kết nối với WhatsApp Web . Nếu bạn không quét bất kỳ mã QR nào trong vòng hai phút, bạn sẽ phải tải lại trang hoặc chọn Nhấp để Tải lại mã QR^{(Click to Reload QR code)} trên màn hình để hiển thị mã QR mới.

Tại sao bạn không thể quét mã QR^{(QR Code)} cho Web WhatsApp^{(WhatsApp Web)} ?

Tất cả mọi thứ đều bình đẳng, WhatsApp Web tải mã QR 99% thời gian mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, kết nối internet kém, sự cố với trình duyệt web của bạn, các ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng xung đột, trình duyệt không tương thích, v.v., có thể cản trở việc tải mã QR của WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} .

Chúng tôi nên lưu ý rằng thiết bị của bạn sẽ không nhận được hình ảnh rõ ràng của mã QR nếu ống kính máy ảnh bị bẩn hoặc nếu một phần của mã QR bị che. Lau ống kính máy ảnh mặt sau của thiết bị bằng vải sợi nhỏ khô. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên lau màn hình máy tính của bạn.

Sự gần gũi^(Proximity) là một yếu tố quan trọng khác cần xem xét. Đảm^(Make) bảo thiết bị của bạn không quá gần hoặc quá xa mã. Chúng tôi nêu bật tám giải pháp khắc phục sự cố khác để thử nếu mã QR không hoạt động trên thiết bị của bạn.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Trình duyệt của bạn có thể không tải được mã QR nếu kết nối internet của bạn chậm hoặc máy tính của bạn bị ngắt kết nối internet liên^{( dropping its internet connection)} tục .

Hãy thử truy cập các trang web khác trong cùng một trình duyệt. Nếu trình duyệt không tải các trang web khác, kết nối internet của bạn có thể là vấn đề.

Kiểm tra xem có kết nối internet đang hoạt động hay không. Trên PC chạy Windows^(Windows) , đi tới Cài đặt^(Settings) > Mạng & Internet^{(Network & Internet)} > Trạng thái^(Status) .

Đối với máy tính để bàn và máy tính xách tay hỗ trợ macOS, hãy chuyển đến Tùy chọn hệ thống^{(System Preferences)} > Mạng^(Network) và kiểm tra trạng thái kết nối cho các danh mục mạng ở thanh bên trái.

2. Kiểm tra kết nối điện thoại của bạn

Điện thoại và máy tính của bạn phải có kết nối internet để sử dụng WhatsApp Web . Cả hai thiết bị không nhất thiết phải ở trên cùng một mạng. WhatsApp sẽ không mở trên máy tính của bạn nếu không có kết nối internet khi bạn quét mã QR.

Đảm bảo điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn được kết nối với Internet qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi . Đối với thiết bị iOS, hãy xác nhận rằng WhatsApp có quyền truy cập vào dữ liệu di động của thiết bị của bạn trong nền.

Đi tới Cài đặt^(Settings) , chọn WhatsApp và bật Dữ liệu di động^{(Cellular Data)} .

3. Đóng hoặc tải lại WhatsApp Web

Hành động đơn giản này là một giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả khác đáng thử. Nếu mã QR WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} không hiển thị trong trình duyệt của bạn, hãy nhấn F5 hoặc biểu tượng làm mới^{(refresh icon)} trên thanh địa chỉ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đóng tab (nhấn Ctrl + W trong Windows hoặc Command + W trong macOS) và tải lại WhatsApp Web trong tab mới.

4. Đóng các tab không sử dụng

 Nếu bạn đang chạy quá nhiều tab đang hoạt động trong trình duyệt của mình, nó có thể làm chậm kết nối internet của bạn. Đóng các tab bạn không cần, tạm dừng quá trình tải xuống đang diễn ra và các hoạt động khác tiêu tốn băng thông trong nền.

Tải lại^(Reload) trang web WhatsApp^{(WhatsApp Web)} và kiểm tra xem mã QR có tải chính xác lần này không.

5. Chấm dứt kết nối VPN hoặc proxy

WhatsApp không được tối ưu hóa cho^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} các dịch vụ VPN hoặc proxy. Nếu bạn có các kết nối hoặc cấu hình này trên thiết bị của mình, hãy tắt chúng và tải lại WhatsApp Web . Điều đó đã hoạt động đối với một số người dùng Windows có mã QR WhatsApp Web không tải^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} trong trình duyệt của họ.

6. Xóa bộ nhớ đệm web WhatsApp

Các tệp tạm thời hoặc bộ nhớ cache bị hỏng^(Corrupt) có thể làm gián đoạn hiệu suất của WhatsApp Web . Đi^(Head) tới cookie của trình duyệt hoặc phần quản lý dữ liệu và xóa các tệp tạm thời được tạo trước đó bởi WhatsApp (hoặc WhatsApp Web ).

Đối với Chrome, đi tới Cài đặt^(Settings) > Quyền riêng tư và bảo mật^{(Privacy and security)} > Cookie và dữ liệu trang web khác^{(Cookies and other site data)} > Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web^{(See all cookies and site data)} . Nhập “^{(Type “)} web.whatsapp.com” hoặc “whatsapp.com” vào thanh tìm kiếm và nhấn vào biểu tượng Thùng^{(Bin icon)} hoặc chọn Xóa tất cả được hiển thị^{(Remove All Shown)} để xóa tất cả cookie liên quan đến WhatsApp Web hoặc chính WhatsApp .

Làm theo hướng dẫn này về cách xóa bộ nhớ cache trên bất kỳ trình duyệt nào^{(guide on clearing cache on any browser)} để được hướng dẫn chi tiết. Đặt lại cài đặt trình duyệt của bạn hoặc thử một trình duyệt khác nếu mã QR vẫn không tải mặc dù đã xóa tất cả cookie và dữ liệu liên quan.

7. Cập nhật trình duyệt của bạn

WhatsApp khuyên bạn nên^{(WhatsApp recommends)} sử dụng phiên bản mới nhất của Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari hoặc Opera để sử dụng WhatsApp Web . Việc sử dụng trình duyệt lỗi thời hoặc các trình duyệt web khác không được đề cập có thể khiến một số tính năng Web WhatsApp^{(WhatsApp Web)} không sử dụng được. WhatsApp Web không hỗ trợ tất cả các phiên bản của Internet Explorer .

8. Tắt Adblocker của bạn

Phần mềm chặn quảng cáo đôi khi dừng tải mã QR của WhatsApp Web^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} . Tắt mọi tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc ứng dụng chặn quảng cáo được cài đặt trên máy tính của bạn và tải lại ^{(ad-blocking browser extension)}trang Web WhatsApp^{(WhatsApp Web)} .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại trình duyệt hoặc máy tính của bạn — tắt trình chặn quảng cáo — và thử tải mã QR.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ WhatsApp Messenger

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ^(Support) WhatsApp nếu không có đề xuất nào trong số này giải quyết được sự cố. Mở WhatsApp^{(Open WhatsApp)} trên điện thoại của bạn, đi tới Cài đặt^(Settings) > Trợ giúp^(Help) > Liên hệ với chúng tôi^{(Contact Us)} và mô tả sự cố trong hộp thoại. Ngoài ra, hãy truy cập trang Hỗ trợ WhatsApp^{(WhatsApp Support)} trong trình duyệt của bạn, cung cấp chi tiết liên hệ của bạn, chọn Web và Desktop^{(Web and Desktop)} trong phần “Bạn sử dụng WhatsApp như thế nào?” tiết diện.

Mô tả^(Describe) sự cố trong hộp thoại và gửi tin nhắn. Đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết về các bước khắc phục sự cố mà bạn đã thực hiện để khắc phục sự cố. 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

Related posts

• Cách khắc phục Web WhatsApp không hoạt động trên PC

• Ứng dụng web Microsoft Teams không hoạt động? 6 bản sửa lỗi nhanh

• Cách khắc phục Mã lỗi trải nghiệm GeForce 0x0003

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• Disney Plus không hoạt động? 14 bản sửa lỗi cần thử

• Ứng dụng Android Messages không hoạt động? 12 bản sửa lỗi cần thử

• WhatsApp không tải xuống phương tiện và tài liệu? 13 cách sửa chữa

• Thị trường Facebook không hoạt động? 9 cách để sửa chữa

• Windows Defender không hoạt động? 7 bản sửa lỗi cần thử

• Cách sửa mã lỗi Roblox 279

• Cách sửa mã trạng thái DoorDash 400 (Yêu cầu không hợp lệ)

• Bàn phím Chromebook không hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• Cashapp không hoạt động? Hãy thử các bản sửa lỗi này

• Doordash không hoạt động? 7 điều nên thử

• 7 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix: M7053-1803

• Cách khắc phục Windows Stop Code Memory Management BSOD

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• 6 cách để sửa mã kết quả VirtualBox: Lỗi E_FAIL (0x80004005) trong Windows

• YouTube TV không hoạt động? 8 cách để khắc phục nó

• Cách sửa mã lỗi Steam -105