Khi bạn đang thưởng thức video Netflix , bạn có thể gặp phải mã lỗi Netflix UI3012 . Điều này cho biết các sự cố kết nối sẽ không biến mất khỏi PC Windows của bạn trừ khi bạn khắc phục sự cố từ gốc. Lỗi Netflix UI3012 không chỉ xảy ra trên thiết bị Mac hoặc PC chạy Windows^(Windows) 10 mà còn trên Apple TV hoặc ứng dụng di động.

Cách sửa mã lỗi Netflix UI3012^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

Bạn sẽ phải đối mặt với mã lỗi cùng với thông báo lỗi sau.

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi…
Lỗi không mong muốn Đã
xảy ra lỗi không mong muốn. Hãy tải lại trang và thử lại.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu lý do kèm theo các bước khắc phục sự cố tương tự. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc.

Nguyên nhân gây ra lỗi Netflix UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Dưới đây là một số lý do gây ra lỗi UI3012 trong Netflix . Hãy phân tích^(Analyze) chúng thật sâu để bạn có thể khắc phục sự cố một cách dễ dàng.

• Sự cố kết nối mạng.
• Tín hiệu mạng kém.
• Internet nhiễu.
• Cài đặt mạng không chính xác.
• Cáp mạng kém.
• Tiện ích mở rộng trình duyệt không tương thích.
• Dịch vụ ISP bị hạn chế.
• Sự can thiệp của máy chủ VPN / Proxy.

Trong phần này, chúng tôi đã biên soạn danh sách các phương pháp khắc phục sự cố sẽ giúp bạn sửa lỗi Netflix UI3012 . Thực hiện theo cùng một thứ tự để đạt được kết quả tốt nhất trong Windows 10 PC.

Phương pháp 1: Các bước khắc phục sự cố cơ bản^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Làm theo các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản sau:

• Khởi động lại PC:^{(Restart PC: )} Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn có thể khắc phục sự cố mã lỗi Netflix UI3012 bằng cách khởi động lại máy tính của mình. Điều này sẽ giải quyết tất cả các trục trặc tạm thời liên quan đến trình duyệt và ứng dụng.
• Làm mới trang:^{(Refresh Page: )} Theo đề xuất của Netflix , việc tải lại các trang Netflix sẽ giải quyết xung đột trình duyệt và mã lỗi Netflix UI3012 . Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự cố máy chủ nào không và bạn có sử dụng phiên bản Netflix mới nhất hay không .
• Kết nối với mạng khác:^{(Connect to Different Network: )} Nếu bạn đã kết nối với mạng công cộng, quản trị viên của bạn có thể đã vô hiệu hóa một số trang web và ứng dụng. Trong trường hợp này, hãy kết nối với một mạng khác nếu có thể và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.
• Tăng cường độ tín hiệu:^{(Increase Signal Strength: )} Bạn có thể tăng cường độ tín hiệu Wi-Fi bằng cách di chuyển về phía bộ định tuyến và loại bỏ các chướng ngại vật (điện thoại không dây, lò vi sóng, v.v.) gây nhiễu mạng.
• Chuyển sang trình duyệt khác:^{(Switch to Another Browser: )} Nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến trình duyệt trong PC chạy Windows 10 của bạn, bạn có thể giải quyết tương tự bằng cách chuyển sang một số trình duyệt khác. Bằng cách đó, bạn có thể xác định xem sự cố có liên quan đến ứng dụng hay trình duyệt hay không.
• Chuyển sang Kết nối có dây:^{(Switch to Wired Connection: )} Nếu bạn đang sử dụng tín hiệu Wi-Fi, hãy kết nối PC Windows và bộ định tuyến bằng cáp Ethernet . Sau đó, phát Netflix và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 2: Đăng nhập lại Netflix^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Đăng xuất khỏi tài khoản Netflix sẽ xóa mọi vấn đề trong tài khoản và thông tin đăng nhập của bạn. Chờ^(Wait) một lúc, đăng nhập lại tài khoản theo hướng dẫn.

1. Nhấp vào Đăng xuất^{(Sign Out )} ở góc trên cùng bên phải của màn hình Netflix .

2. Khi bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản Netflix , hãy đợi 30 giây hoặc khởi động lại máy tính của bạn. Sau đó, nhấp vào Đăng nhập^{(Sign In)} .

3. Nhập thông tin đăng nhập của bạn và kiểm tra xem bạn có gặp lại lỗi Netflix UI3012 hay không^(UI3012) .

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Cách thay đổi mật khẩu trên Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

Phương pháp 3: Khởi động lại mạng gia đình^{(Method 3: Restart Home Network)}

Làm theo các bước đã cho để khởi động lại Mạng gia đình^(Home) .

Tùy chọn I: Khởi động lại bộ định tuyến^{(Option I: Restart Router)}

Khởi động lại mạng của bạn có thể giải quyết và xử lý mã lỗi Netflix UI3012 . Dưới đây là một số phương pháp đơn giản để khởi động lại bộ định tuyến của bạn.

1. Tìm  nút Nguồn^{(Power button)}  ở phía sau bộ định tuyến của bạn.

2. Nhấn nút một lần để  tắt.^{(turn it off.)}

3. Bây giờ, hãy  ngắt kết nối ^(disconnect)cáp nguồn Bộ định tuyến^{(Router power cable)}  của bạn   và đợi cho đến khi nguồn điện được rút hoàn toàn khỏi các tụ điện.

4. Sau đó,  kết nối lại^(reconnect)  cáp  nguồn^{(power cable)}  và bật lại sau một phút. 

5. Chờ^(Wait) cho đến khi kết nối mạng được thiết lập lại và  thử đăng nhập lại^{(try signing in again)} .

Tùy chọn II: Đặt lại bộ định tuyến^{(Option II: Reset Router)}

Nếu việc khởi động lại bộ định tuyến không khắc phục được lỗi, hãy thử đặt lại bộ định tuyến của bạn.

Lưu ý 1:^{(Note 1:)}  Tất cả các cài đặt và thiết lập như cổng chuyển tiếp, kết nối được liệt kê đen, thông tin đăng nhập, v.v., sẽ bị xóa. Vì vậy, hãy đảm bảo giữ một tài khoản trong số này trước khi tiếp tục các hướng dẫn được thảo luận bên dưới.

Lưu ý 2:^{(Note 2:)}  Sau khi Đặt lại^(Reset) , bộ định tuyến sẽ chuyển về cài đặt mặc định và mật khẩu xác thực. Vì vậy, hãy sử dụng thông tin đăng nhập mặc định của nó để đăng nhập sau khi thiết lập lại.

1. Mở  cài đặt bộ định tuyến^{( router settings)}  bằng  địa chỉ IP cổng mặc định. ^{(default gateway IP address. )}Sau đó, sử dụng thông tin đăng nhập của bạn để  L ogin  như hình.

2. Ghi lại tất cả các  cài đặt cấu hình^{(configuration settings)} . Bạn sẽ yêu cầu chúng sau khi đặt lại bộ định tuyến vì bạn có thể mất thông tin đăng nhập ISP của mình nếu bạn sử dụng  giao thức P2P  (Giao thức điểm-điểm qua Internet)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Bây giờ, giữ  nút Đặt lại^{(Reset button)}  trên bộ định tuyến của bạn trong 10-30 giây.

Lưu ý:^(Note:)  Bạn phải sử dụng các thiết bị trỏ như  ghim ^(pin, ) hoặc  tăm ^{(toothpick )} để nhấn  nút ĐẶT LẠI^(RESET)  trong một số Bộ định tuyến.

4. Bộ định tuyến sẽ tự động  tắt và bật lại^{(turn off and turn back on)} . Bạn có thể  nhả nút^{(release the button)}  khi  đèn bắt đầu nhấp nháy^{( lights begin to blink)} .

5.  Nhập lại ^(Re-enter) chi tiết cấu hình^{(configuration details)}  cho bộ định tuyến trên trang web.

Kiểm tra xem lỗi Netflix UI3012 đã^(UI3012) được giải quyết chưa. 

Phương pháp 4: Tắt VPN^{(Method 4: Disable VPN )}

Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) có thể ảnh hưởng đến máy chủ Netflix và kết nối mạng, tuy nhiên, các máy chủ VPN này có thể gây ra sự cố trong quá trình đăng nhập Netflix gây ra lỗi UI3012 . Bạn nên tắt^{(disable VPN)} các mạng VPN bằng cách làm theo các hướng dẫn được liệt kê dưới đây.

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key )} và nhập cài đặt VPN^{(VPN settings )} vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào Mở^(Open) .

2. Ngắt kết nối dịch vụ VPN đang hoạt động và tắt các tùy chọn VPN^{(VPN options)} .

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Cách phát trực tuyến Netflix ở HD hoặc Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Phương pháp 5: Vô hiệu hóa Proxy^{(Method 5: Disable Proxy)}

Máy chủ proxy^{(proxy server)} tăng tốc độ, nén lưu lượng và bảo toàn băng thông mạng của bạn. Ngoài ra, mạng bận rộn được giải phóng một số không gian bằng cách loại bỏ quảng cáo khỏi các trang web để bạn có thể truy cập mạng của mình một cách nhanh chóng. Điều này cũng gây trở ngại cho Netflix , do đó gây ra lỗi UI3012 . Bạn nên tắt proxy bằng cách làm theo các hướng dẫn được liệt kê bên dưới.

1. Thoát khỏi Netflix và đảm bảo rằng bạn đóng tất cả các quy trình nền liên quan đến Netflix từ Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} .

2. Nhấn nút Windows , gõ Proxy và Open .

3. Tại đây, hãy TẮT các cài đặt sau.

• Tự động phát hiện các thiết lập^{(Automatically detect settings)}
• Sử dụng tập lệnh thiết lập^{(Use setup script)}
• Sử dụng máy chủ proxy^{(Use a proxy server)}

4. Bây giờ, hãy khởi chạy lại Netflix và thử xem bạn có thể truy cập nó mà không gặp bất kỳ lỗi nào không.

Phương pháp 6: Thay đổi địa chỉ DNS^{(Method 6: Change DNS Address)}

Một số người dùng đã báo cáo rằng mã lỗi Netflix UI3012 có thể được sửa bằng cách thay đổi địa chỉ DNS do ^(DNS)Nhà cung cấp dịch vụ Internet^{(Internet Service Provider)} của bạn cung cấp . Bạn có thể sử dụng địa chỉ DNS của Google^{(Google DNS)} để giải quyết vấn đề và sau đây là một số hướng dẫn để thay đổi địa chỉ DNS của PC của bạn.

1. Khởi chạy hộp thoại Run^{(Run dialog box )} bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R key

2. Bây giờ, gõ lệnh sau và nhấn Enter .

ncpa.cpl

3. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của bạn và nhấp vào Thuộc tính^(Properties) .

4. Cửa sổ Wi-Fi Properties sẽ bật lên. Nhấp^(Click) vào Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) và nhấp vào Thuộc tính.^{(Properties.)}

Lưu ý:^(Note:) Bạn cũng có thể nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 ) để mở cửa sổ Thuộc tính^(Properties) .

5. Chọn tùy chọn Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau^{(Use the following DNS server addresses)} . Sau đó, nhập các giá trị được đề cập bên dưới vào trường Máy chủ DNS ưa thích^{(Preferred DNS server)} và Máy chủ DNS thay thế^{(Alternate DNS server)} .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Kiểm tra Xác thực cài đặt khi thoát^{(Validate settings upon exit)} và nhấp vào OK .

7. Đóng cửa sổ và phương pháp này sẽ sửa lỗi Netflix UI3012 .

Cũng nên đọc: ^{(Also Read: )}The Meg có trên Netflix không?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Phương pháp 7: Tắt tường lửa (Không được khuyến nghị)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Nếu bộ bảo mật của Windows Defender Firewall đang chặn^{(Windows Defender Firewall is blocking)} một số tính năng của Netflix , thì đây là một số tùy chọn để giải quyết.

Tùy chọn I: Lập danh sách trắng các nhóm trong tường lửa^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key )} và nhập Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. ^{(Windows Defender Firewall. )}Nhấp vào Mở^(Open) .

2. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào  Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Nhấp vào  Thay đổi cài đặt^{(Change settings)} . Cuối cùng, kiểm tra Netflix để cho phép thông qua Tường lửa.

4. Bạn có thể sử dụng Cho phép ứng dụng khác…^{(Allow another app… )} để duyệt Netflix nếu nó không tồn tại trong danh sách.

5. Cuối cùng, nhấn  OK  để lưu các thay đổi. Kiểm tra xem bạn đã sửa được lỗi chưa.

Tùy chọn II: Tắt tạm thời tường lửa^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Lưu ý:^{(Note: )} Nếu bạn tắt Tường lửa^(Firewall) , nó sẽ làm cho máy tính của bạn dễ bị phần mềm độc hại hoặc vi rút tấn công hơn. Do đó^(Hence) , nếu bạn chọn làm như vậy, hãy đảm bảo bật nó ngay sau khi bạn hoàn tất việc khắc phục sự cố.

1. Khởi chạy Control Panel bằng cách nhập vào hộp tìm kiếm của Windows . Nhấp vào Mở^(Open) .

2. Chọn Hệ thống và Bảo mật^{(System and Security)} .

3. Nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.^{(Windows Defender Firewall.)}

4. Chọn tùy chọn Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} .

5. Đánh dấu vào các hộp bên cạnh tùy chọn Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows (không được khuyến nghị)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} ở bất kỳ nơi nào có sẵn trên màn hình này.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Cách sử dụng Netflix Party để xem phim với bạn bè ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Phương pháp 8: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Mọi dữ liệu duyệt web và bộ nhớ đệm bị hỏng sẽ gây ra lỗi^{(memory will cause errors)} trong trải nghiệm lướt web bình thường. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Netflix trong trình duyệt và gặp phải bất kỳ mã lỗi nào, bạn nên xóa bộ nhớ cache của trình duyệt theo hướng dẫn bên dưới.

Tùy chọn I: Xóa bộ nhớ cache trong Google Chrome^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Khởi chạy trình duyệt Chrome .

Lưu ý:^{(Note: )} Bạn có thể điều hướng trực tiếp trang để xóa lịch sử duyệt web trong Chrome bằng cách nhập chrome://settings/clearBrowserData vào thanh tìm kiếm.

2. Nhấp vào biểu tượng ba chấm^{(three-dotted icon)} ở góc trên cùng bên phải.

3. Nhấp vào tùy chọn Công cụ^{(More tools)} khác.

4. Tiếp theo, nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web…^{(Clear browsing data… )}

5. Tại đây, chọn Khoảng thời gian^(Time) để hành động được hoàn thành. Ví dụ, nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu, hãy chọn Mọi lúc^{(All time)} và nhấp vào Xóa dữ liệu.^{(Clear data.)}

Lưu ý^(Note) : Đảm bảo rằng hộp Cookie và dữ liệu trang web khác cũng như^{(Cookies and other site data box )} hộp tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache^{(Cached images and files)} được chọn trước khi xóa dữ liệu khỏi trình duyệt.

Tùy chọn II: Xóa bộ nhớ cache trong Microsoft Edge^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Khởi chạy trình duyệt Edge^{(Edge browser )} và mở một tab mới. Nhấp vào biểu tượng ba chấm.^{(three-dotted icon.)}

Lưu ý:^{(Note: )} Bạn có thể điều hướng trực tiếp trang để xóa lịch sử duyệt web trong Edge bằng cách nhập edge://settings/clearBrowserData vào thanh tìm kiếm.

2. Điều hướng đến tùy chọn Bảo mật, tìm kiếm và dịch vụ^{(Privacy, search, and services )} trong ngăn bên trái.

3. Cuộn^(Scroll) xuống màn hình bên phải và nhấp vào Chọn nội dung cần xóa.^{(Choose what to clear.)}

4. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn các hộp theo sở thích của bạn như Lịch sử duyệt web, Cookie và dữ liệu trang web khác, Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache,^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} v.v. và nhấp vào Xóa ngay bây giờ^{(Clear now)} .

5. Cuối cùng, tất cả dữ liệu duyệt web của bạn sẽ bị xóa ngay bây giờ.

Tùy chọn III: Xóa bộ nhớ cache trong Firefox^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Khởi chạy Firefox và mở một tab mới.

2. Nhấp vào biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên phải màn hình.

3. Chọn tùy chọn Cài đặt^{(Settings )} từ danh sách thả xuống.

4. Điều hướng đến phần Quyền riêng tư & Bảo mật^{(Privacy & Security )} và nhấp vào Xóa Dữ liệu^{(Clear Data)} trong menu Cookie và Dữ liệu Trang web^{(Cookies and Site Data )} .

5. Bỏ chọn hộp Cookie và Dữ liệu Trang web và^{(Cookies and Site Data )} chọn hộp Nội dung Web được Lưu trong Bộ nhớ cache^{(Cached Web Content)} .

7. Cuối cùng, nhấp vào nút Clear để xóa cookie được lưu trong bộ nhớ cache của Firefox .

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Cách sửa mã lỗi Netflix M7111-1101^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Phương pháp 9: Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

Bạn có thể tận hưởng nhiều lợi thế của các tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng của trình duyệt. Khi nói đến lỗi và sự cố, đôi khi các tiện ích mở rộng lỗi thời và tiện ích bổ sung không tương thích có thể góp phần gây ra mã lỗi UI3012 của ^(UI3012)Netflix . Để giải quyết các vấn đề như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn được đề cập bên dưới.

Tùy chọn I: Tắt tiện ích mở rộng của Chrome^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome.^{(Google Chrome browser.)}

Lưu ý:^{(Note: )} Tới trang tiện ích mở rộng trực tiếp, hãy nhập chrome://extensions/ vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter .

2. Nhấp vào biểu tượng ba chấm^{(three-dotted icon )} ở góc trên cùng bên phải.

3. Chọn tùy chọn Công cụ^{(More tools )} khác.

4. Nhấp vào Tiện ích mở rộng^(Extensions) .

5. Cuối cùng, tắt^{(turn off )} tiện ích mở rộng mà bạn muốn vô hiệu hóa. Nếu bạn không gặp bất kỳ lỗi nào sau khi tắt bất kỳ tiện ích mở rộng cụ thể nào, hãy nhấp vào tùy chọn Xóa^{(Remove )} để xóa nó khỏi trình duyệt của bạn.

Tùy chọn II: Tắt tiện ích mở rộng cạnh^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Khởi chạy trình duyệt Edge^{(Edge browser )} và nhấp vào biểu tượng ba chấm^{(three-dotted icon )} ở góc trên cùng bên phải.

Lưu ý:^{(Note: )} Để bỏ qua các bước dài để truy cập trang tiện ích mở rộng, hãy nhập edge://extensions/ vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter .

2. Nhấp vào Tiện ích mở rộng^(Extensions) .

3. Chọn bất kỳ tiện ích mở rộng nào và nhấp vào Quản lý tiện ích mở rộng^{(Manage extensions)} .

4. Tắt^{(Toggle off)} tiện ích mở rộng và kiểm tra xem bạn có gặp lại lỗi không.

5. Tương tự như vậy, hãy tắt lần lượt tất cả các tiện ích mở rộng và đồng thời kiểm tra xem lỗi có tái diễn hay không. Nếu bạn thấy lỗi không bật lên sau khi xóa bất kỳ tiện ích mở rộng cụ thể nào, hãy gỡ cài đặt hoàn toàn khỏi trình duyệt của bạn.

6. Chọn phần mở rộng tương ứng và nhấp vào biểu tượng ba chấm^{(three-dotted icon )} như hình. Chọn tùy chọn Xóa khỏi Microsoft Edge^{(Remove from Microsoft Edge )} .

7. Xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Xóa^(Remove) .

Tùy chọn III: Tắt tiện ích mở rộng của Firefox^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Khởi chạy Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu .

2. Chọn tùy chọn Tiện ích bổ sung và chủ đề^{(Add-ons and themes )} từ danh sách.

3. Nhấp vào Tiện ích mở rộng^{(Extensions )} trong ngăn bên trái và tắt^{(toggle off)} các tiện ích mở rộng.

4. Tắt lần lượt tất cả các tiện ích mở rộng và kiểm tra xem cái nào đang gây ra sự cố bằng cách kiểm tra nó nhiều lần.

5. Cuối cùng, nếu bạn đã xác định được tiện ích mở rộng nào đang gây ra rắc rối cho bạn, hãy nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm^{(three-dotted icon )} tương ứng với nó và chọn tùy chọn Xóa^{(Remove )} .

Phương pháp 10: Cài đặt lại trình duyệt^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Một số lỗi trình duyệt sẽ không được giải quyết cho đến khi chúng được cài đặt lại. Nếu bạn đang mệt mỏi với việc giải quyết các xung đột duyệt web liên quan đến lỗi UI3012 của ^(UI3012)Netflix , đây là một vài hướng dẫn để cài đặt lại trình duyệt của bạn.

Lưu ý:^{(Note: )} Ở đây, Firefox được lấy làm ví dụ. Làm theo các bước tùy theo trình duyệt của bạn.

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key )} và nhập Control Panel vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào Mở^(Open) .

2. Nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình^{(Uninstall a program)} .

3. Nhấp vào Mozilla Firefox (x64 en-US) như được hiển thị và chọn tùy chọn Gỡ cài^{(Uninstall )} đặt.

4. Xác nhận lời nhắc nếu có và đợi cho đến khi trình duyệt được gỡ cài đặt khỏi máy tính của bạn.

5. Nhấn phím Windows^{(Windows key )} và nhập %localappdata%. Click on Open.

6. Nhấp đúp vào thư mục Mozilla để mở nó.

7. Nhấp chuột phải vào thư mục Firefox và chọn tùy chọn Delete .

8. Nhấn phím Windows^{(Windows key )} và nhập %appdata%. Click on Open.

9. Nhấp đúp vào thư mục Mozilla để mở nó.

10. Nhấp chuột phải vào thư mục Firefox và chọn tùy chọn Delete .

11. Khởi động lại PC chạy Windows 10 của bạn.

12. Tải xuống phiên bản Firefox mới nhất như hình minh họa.

13. Cuối cùng, chạy tệp cài đặt^{(setup file )} và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Firefox.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Cách thay đổi chất lượng video Netflix trên máy tính của bạn^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Phương pháp 11: Đặt lại mạng^{(Method 11: Reset Network )}

Đây là tùy chọn cuối cùng để sửa mã lỗi UI3012 của ^(UI3012)Netflix . Cài đặt mạng^(Network) sẽ đưa tất cả cài đặt mạng về cài đặt mặc định và do đó, sẽ giúp bạn giải quyết lỗi.

Lưu ý:^{(Note: )} Để thực hiện thiết lập lại Mạng^(Network) , hãy đảm bảo PC của bạn chạy trong Windows 10 phiên bản 1607 trở lên. Để kiểm tra phiên bản của bạn, hãy làm theo đường dẫn này. Settings > System > About . Khi bạn đã đặt lại mạng của mình, bạn phải cài đặt lại tất cả phần mềm mạng^{(networking software )} như máy khách VPN^{(VPN clients)} hoặc Công tắc ảo^{(Virtual switches)} .

1. Nhấn và giữ Windows + I keys để mở Cài đặt Windows^{(Windows Settings)} .

2. Nhấp vào Mạng & Internet^{(Network & Internet)} .

3. Nhấp vào tab Trạng thái^{(Status )} ở khung bên trái và cuộn xuống màn hình bên phải để nhấp vào Đặt lại mạng^{(Network reset)} .

4. Cuối cùng, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Đặt lại ngay bây giờ^{(Reset now)} .

Bây giờ, PC của bạn khởi động lại. Cuối cùng, mã lỗi UI3012 của Netflix ^(UI3012)sẽ^(Netflix) được sửa ngay bây giờ.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải lỗi lần nữa, hãy thực hiện khôi phục hệ thống^{(perform a system restore)} cho PC chạy Windows 10 của mình và nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kết nối bất thường nào, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) ngay lập tức.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Khắc phục sự cố mở Google Chrome tự động^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Cách khắc phục lỗi Netflix UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Sửa lỗi Windows Update 0x8007000d^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• Sửa lỗi Zoom không thể kết nối Mã lỗi 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa mã lỗi Netflix UI3012^{(Netflix error code UI3012)} trong thiết bị của mình. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Tiếp tục truy cập trang của chúng tôi để biết thêm các mẹo và thủ thuật thú vị và để lại nhận xét của bạn bên dưới.

Fix Netflix Error Code UI3012

When you arе enjoying Netflix videos, you may end up with Netflix error code UI3012. This indicates connectivіty issues that will not go away from your Windows PC unless you troubleѕhoot them from roots. Netflix error UІ3012 ocсurs not only on a Mac device or Windows 10 PC but alѕo on an Apple TV or mobile аpp.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• Cách sửa mã lỗi Netflix M7111-1101

• 6 cách để sửa mã lỗi Netflix M7121-1331-P7

• Cách khắc phục mã lỗi Netflix UI3012

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Network Adapter Error Code 31 trong Device Manager

• Fix Error Code 0x8007000D khi cố gắng kích hoạt Windows

• Sửa lỗi Zoom không thể kết nối Mã lỗi 5003

• Fix của Windows Install Error 10 Updates Wo n't

• Fix Windows 10 Store Error Code 0x80072efd

• Sửa mã lỗi 0xc0000225 trong Windows 10

• Sửa mã lỗi 0x8007007f trong Windows 11

• Fix Destiny 2 Error Code Broccoli

• Sửa mã lỗi Square Enix i2501

• Fix Error Code 16: Request Was này bị chặn bởi Security Rules

• Cách khắc phục lỗi Netflix UI3010

• Fix Windows Store Error Code 0x803F8001

• Làm thế nào để Fix Google Drive Access Denied Error

• Làm thế nào để Fix Error Code 0x80004005

• Fix Unable Để cài đặt Network Adapter Error Code 28

• Fix Windows Store Error Code 0x80240437