Làm cách nào để tôi có được một con người tại Dịch vụ khách hàng của Verizon

Verizon là nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn nhất ở Mỹ(USA) , với hơn 140 triệu người dùng. Nó cung cấp mạng không dây 4G và các dịch vụ sản phẩm cho gần 99% dân số Hoa Kỳ. Và đôi khi, người dùng cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của Verizon(Verizon) để giải quyết vấn đề mà họ có thể gặp phải hoặc vì bất kỳ lý do nào khác. Tuy nhiên, câu hỏi thực sự đặt ra: Làm thế nào để tôi có được một con người tại dịch vụ khách hàng của Verizon(Verizon) ? Người dùng có thể tương tác với máy tự động để giải quyết các vấn đề hoặc truy vấn, nhưng không phải tất cả đều thành công. Họ cũng nhận ra sự cần thiết phải nói chuyện với người thực tế để trình bày rõ ràng truy vấn hoặc vấn đề để giải quyết nó nhanh nhất có thể. Vì vậy, trong bài viết này, bạn sẽ hiểu cách nói chuyện với một người khi bạn gọiVerizon . Hãy tiếp tục đọc để biết mọi thứ một cách chi tiết.

Làm cách nào để tôi có được một con người tại Dịch vụ khách hàng của Verizon

Làm cách nào để tôi có được một con người tại Dịch vụ khách hàng của Verizon(How Do I Get a Human at Verizon Customer Service)

Verizon đã lan rộng khắp Hoa Kỳ(USA) , có một số lý do khiến ai đó muốn gọi đến dịch vụ khách hàng của Verizon(Verizon) . Một số lý do đó như sau:

  • Để được hỗ trợ về các dịch vụ kỹ thuật với thiết bị hoặc dịch vụ
  • Để hủy hoặc chuyển đổi một dịch vụ
  • Để gia hạn một dịch vụ
  • Để bắt đầu một dịch vụ không dây mới
  • Để mua hoặc nâng cấp thiết bị
  • Để chuyển sang các gói dịch vụ khác nhau
  • Để được hỗ trợ về các vấn đề nhận dạng hoặc trộm cắp điện thoại
  • Đối với các truy vấn lập hóa đơn và thanh toán

Bạn cũng có thể đã bắt đầu đọc bài viết này vì những điều đã đề cập hoặc bất kỳ lý do nào khác. Vì vậy, hãy cùng chúng tôi đi trước để biết tôi làm cách nào để có được một con người tại dịch vụ khách hàng của Verizon(Verizon) .

Phương pháp 1: Quay số dịch vụ khách hàng không dây của Verizon(Method 1: Dial Verizon Wireless Customer Service Number)

Để nói chuyện với người đó sau khi gọi đến số dịch vụ khách hàng của Verizon(Verizon) , hãy làm theo các bước bên dưới.

Tùy chọn I: Thông qua mã Pin(Option I: Through Pin Code)

1. Bắt đầu cuộc gọi trên điện thoại của bạn theo số 1-800-922-0204(1-800-922-0204) .

quay số 18009220204. cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon

2. Nhập mã pin(pin code) của bạn vào tin nhắn tự động.

3. Bạn có thể trả lời với: Tôi muốn nói chuyện với ai đó(I would like to speak to someone) .

4. Hệ thống tự động sẽ trả lời bằng Got it, bạn có thể cho tôi biết thêm một chút thông tin được không? (Got it, can you give me a little more information?)Bạn trả lời bằng Không(No) .

5. Bây giờ, bạn sẽ nhận được câu trả lời: Không sao. Vui lòng đợi cho đến khi tôi chuyển cuộc gọi của bạn(No problem. Please wait till I transfer your call) .

6. Bạn sẽ phải đợi một lúc trước khi có người nhận cuộc gọi của bạn. Sau đó, bạn sẽ phải xác minh tài khoản Verizon của mình để giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của mình.

Cũng đọc: (Also Read: )Sửa lỗi không phát hiện thẻ SIM trên Android(Fix No SIM Card Detected Error On Android)

Tùy chọn II: Thông qua các lệnh tự động(Option II: Through Automated Commands)

1. Bắt đầu cuộc gọi trên điện thoại của bạn với số này: 1-800-922-0204

2. Nhập Zero (0) vào bàn phím cho các câu hỏi tiếp theo ít nhất 4 lần.

nhập 0 trong khi gọi đến 18009220204. cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon

3. Khi người đại diện kết nối với bạn, bạn sẽ phải xác minh tài khoản Verizon của mình(verify your Verizon account) để giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của bạn.

Phương pháp 2: Kết nối với Verizon Wireless bằng điện thoại(Method 2: Connect with Verizon Wireless by Phone)

Nếu bạn sở hữu thiết bị không dây Verizon và muốn gọi từ thiết bị đó, bạn có thể kết nối với thiết bị không dây Verizon qua điện thoại. 

1. Quay số 611 or *611 từ thiết bị không dây Verizon của bạn.

quay số 611 trong thiết bị Android của bạn.  cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon

2. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại không dây Verizon( Verizon wireless phone number) của mình .

Lưu ý:(Note:) Nếu bạn chưa phải là khách hàng, bạn có thể nhập ký hiệu pound (#) .

3. Sau đó, bạn sẽ phải đợi trong giây lát để một số người thực từ nhóm đại diện( representative team) nhận cuộc gọi của bạn.

Cũng đọc: (Also Read:) Sửa lỗi 98 SMS Chấm dứt bị Từ chối(Fix Error 98 SMS Termination Denied)

Phương pháp 3: Sử dụng mạng xã hội và trò chuyện trực tiếp(Method 3: Use Social Media and Live Chat)

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả với bạn, bạn cũng có thể thử các tùy chọn sắp tới này để biết cách tôi có được nhân sự tại dịch vụ khách hàng của Verizon(Verizon) .

1. Trò chuyện trực tiếp:(1. Live Chat:) Bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp từ trang web Verizon Wireless(Verizon Wireless website) hoặc ứng dụng điện thoại thông minh của nó, có sẵn cho cả AndroidiOS . Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn sẽ có thể đưa người thật trên điện thoại đi cùng.

Trang Hỗ trợ Không dây của Verizon.  Làm cách nào để tôi có được một con người tại Dịch vụ khách hàng của Verizon

2. Truyền thông xã hội: (2. Social Media:) Verizon Wireless có các tài khoản mạng xã hội trên FacebookTwitter , có thể được sử dụng để liên hệ với các đại diện. Nó cũng sẽ giúp bạn ghi lại những lời hứa của đại diện Verizon về việc giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của bạn.

Trang Twitter của Verizon.  cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon

3. Ban cộng đồng hoặc Diễn đàn:(3. Community Board or Forums:) Bạn cũng có thể giải quyết vấn đề hoặc truy vấn của mình trên Ban cộng đồng(Community Board) hoặc Diễn đàn (Forums)của Verizon(Verizon) .

Trang Diễn đàn FIOS của Verizon.  Làm cách nào để tôi có được một con người tại Dịch vụ khách hàng của Verizon

Câu hỏi thường gặp (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Những vấn đề nào có thể được giải quyết với Verizon Wireless qua điện thoại?(Q1. Which issues can be resolved with Verizon Wireless by phone?)

Trả lời:(Ans:) Bạn có thể giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về dịch vụ hoặc sản phẩm với Verizon Wireless bằng cách sử dụng điện thoại, chẳng hạn như đánh cắp thông tin nhận dạng hoặc điện thoại, hỗ trợ kỹ thuật, truy vấn lập hóa đơn và thanh toán, mua hoặc nâng cấp thiết bị, v.v.

Quý 2. Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại từ Verizon không?(Q2. Can you get a refund from Verizon?)

Trả lời:(Ans:) Có khả năng bạn sẽ được hoàn lại tiền sau khi người đại diện đã hứa với bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người ta nhận thấy rằng những khoản hoàn trả đã thỏa thuận này không thành hiện thực trong một thời gian dài.

Q3. Giờ của trung tâm cuộc gọi Verizon là gì?(Q3. What are the Verizon call center hours?)

Trả lời:(Ans:) Các đại diện điện thoại của Verizon làm việc từ (Verizon)8 giờ sáng đến 7 giờ tối (ET)(8 AM to 7 PM (ET)) , trừ Chủ nhật(Sunday) khi bạn có thể gọi cho họ từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (ET)( 8 AM to 5 PM (ET)) .

Q4. Các số điện thoại khác để liên lạc là gì?(Q4. What are the other phone numbers for communication?)

Trả lời:(Ans:) Nếu bạn không thể liên hệ với đại diện Verizon của con người , thì bạn có thể thử theo các số điện thoại Verizon Wireless thay thế để chuyển tải và giải quyết vấn đề hoặc truy vấn của mình.

  • 1-888-294-6804 : Số dịch vụ khách hàng trả trước
  • 1-800-256-4646 : Số điện thoại bán hàng của khách hàng
  • 1-800-526-3178 : Số điện thoại bán hàng của doanh nghiệp
  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) : Số điện thoại dịch vụ Khu dân cư(Residential)Kinh doanh(Business) của Verizon

Khuyến khích:(Recommended:)

Vì vậy, đây là những cách thể hiện cách tôi có được một con người tại dịch vụ khách hàng của Verizon(how do I get a human at Verizon customer service) . Chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu cách nói chuyện với một người khi bạn gọi cho Verizon bằng cách làm theo các phương pháp trên. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi với các truy vấn hoặc đề xuất mà bạn có thể có về chủ đề này hoặc bất kỳ chủ đề nào khác mà bạn muốn trợ giúp. Và bạn có thể để lại ở phần bình luận bên dưới để chúng tôi liên hệ lại với bạn.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts