Ubisoft sở hữu một nền tảng phân phối trò chơi điện tử^{(video game distribution platform)} có tên là Ubisoft Connect ( UPlay ) và đã phát triển một số trò chơi tuyệt vời như Far Cry , Tom Clancy's series, Assassin's Creed , Just Dance , và nhiều trò chơi khác. Uplay là một thành phần thiết yếu của mọi trò chơi Ubisoft vì nó kiểm soát phân phối kỹ thuật số, hỗ trợ nhiều người chơi và truyền thông^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Để thưởng thức các trò chơi của Ubisoft , trước tiên máy tính của bạn phải kết nối với máy chủ của Ubisoft . Ở giai đoạn này, bạn có thể gặp phải lỗi Uplay không khả dụng. Trong bài viết này, chúng tôi đã giải thích sâu sắc những lý do khiến Ubisoft kết nối^{(Ubisoft connect)}không hoạt động và một tập hợp đầy đủ các phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết giống nhau. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc!

Cách khắc phục Ubisoft Connect không hoạt động trên Windows 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

Bạn nên đọc kỹ phần này để xác định lý do gây ra thông báo lỗi^{(error message)} . Bạn có thể dễ dàng sửa lỗi nhưng việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ^{(root cause)} có thể mất thời gian để thực hiện theo các bước khắc phục sự cố cho phù hợp. Do đó^(Hence) , hãy phân tích các yếu tố dẫn đến thông báo lỗi^{(error message)} với Ubisoft trên Windows 10 như được thảo luận bên dưới.

• Sự cố mạng:^{(Network Issues:)} Nếu bạn gặp bất kỳ gián đoạn nào trong kết nối mạng hoặc cài đặt mạng^{(network connection or network settings)} của mình, bạn có thể gặp phải sự cố đã nêu. Có rất nhiều cách để khắc phục sự cố cài đặt mạng, như đã thảo luận trong bài viết.
• Các chương trình không tương thích:^{(Incompatible programs:)}  Một tệp thực thi trong ProgramData có thể gây ra thông báo lỗi Ubisoft Service Is Hiện không khả dụng^{(Currently Unavailable error)} . Hãy thử xóa nó và đóng tất cả các ứng dụng và chương trình không mong muốn đang chạy trong nền để khắc phục sự cố tương tự.
• Cài đặt Ngày & Giờ:^{(Date & Time Settings:)}  Nhiều máy chủ trò chơi trực tuyến phụ thuộc vào cài đặt ngày và thời gian^{(date and timing settings)} hoàn hảo , đặc biệt nếu chúng đang hoạt động trên toàn thế giới. Nếu bạn cài đặt ngày và giờ^{(date and time setting)} không chính xác , bạn sẽ phải đối mặt với lỗi.
• Sự cố không tương thích với IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  Nếu bạn sử dụng Giao thức Internet Phiên bản 6^{(Internet Protocol Version 6)} được bật trên PC của mình, bạn có thể gặp phải sự cố đã nêu. Để khắc phục, hãy tạm thời vô hiệu hóa giao thức và kiểm tra xem điều này có hoạt động hay không.

Dưới đây là một số phương pháp khắc phục sự cố để khắc phục thông báo lỗi^{(error message)} . Làm theo chúng để đạt được kết quả tốt nhất.

Phương pháp 1: Khởi động lại PC^{(Method 1: Restart PC)}

Trước khi thử các phương pháp còn lại, bạn nên khởi động lại hệ thống của mình bằng cách làm theo các bước đã cho.

1. Điều hướng đến Màn^{(Desktop )} hình nền bằng cách nhấn phím  Win + D keys  đồng thời.

2. Bây giờ, nhấn tổ hợp Alt + F4 keys . Bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên Shut Down Windows như hình bên dưới.

3. Bây giờ, hãy nhấp vào hộp thả xuống và chọn tùy chọn Khởi động lại^{(Restart )} .

4. Cuối cùng, nhấn Enter hoặc nhấp vào OK để khởi động lại hệ thống của bạn.

Phương pháp 2: Khởi động lại bộ định tuyến của bạn^{(Method 2: Restart Your Router)}

Khởi động lại bộ định tuyến sẽ bắt đầu lại kết nối mạng^{(network connectivity)} và ít người dùng đã báo cáo rằng tất cả các thay đổi được đánh dấu trong cài đặt cấu hình sẽ có hiệu lực khi bạn khởi động lại bộ định tuyến. Do đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để khởi động lại bộ định tuyến của bạn.

1. Tìm  nút Nguồn^{(Power button)}  ở phía sau bộ định tuyến của bạn.

2. Nhấn nút một lần để  tắt.^{(turn it off.)}

3. Bây giờ, hãy  ngắt kết nối ^(disconnect)cáp nguồn Bộ định tuyến^{(Router power cable)}  của bạn   và đợi cho đến khi nguồn điện được rút hoàn toàn khỏi các tụ điện.

4. Sau đó,  kết nối lại^(reconnect)  cáp  nguồn^{(power cable)}  và bật lại sau một phút. 

5. Chờ^(Wait) cho đến khi kết nối mạng^{(network connection)} được thiết lập lại và  thử đăng nhập lại^{(try signing in again)} .

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Sửa máy tính^{(Fix Computers)} không hiển thị trên mạng^(Network) trong Windows 10

Phương pháp 3: Đóng các quá trình nền^{(Method 3: Close Background Processes)}

Có thể có nhiều ứng dụng chạy ẩn. Điều này sẽ làm tăng CPU và không gian bộ nhớ^{(CPU and memory space)} , do đó ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ thống. Làm theo các bước được đề cập bên dưới để đóng các tác vụ nền.

1. Khởi chạy  Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} , nhấn tổ hợp  phím ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   cùng lúc.

2. Định vị và chọn các  tiến trình ^(processes)nền ^(background)không mong muốn^(unwanted)   bằng cách sử dụng Bộ nhớ cao. 

3. Sau đó, nhấp vào  Kết thúc tác vụ^{(End task)} , như được hiển thị được đánh dấu.

Phương pháp 4: Chạy trình gỡ rối mạng^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

Chạy Trình khắc phục sự cố bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)} sẽ giải quyết mọi trục trặc trong kết nối Ethernet^{(Ethernet connection)} , do đó giải quyết lỗi Uplay không khả dụng. Phương pháp này không chỉ áp dụng cho Windows 7 mà còn cho Windows 7 & 8.1.

1. Nhấn  đồng thời Windows + I keys  để khởi chạy  Cài đặt^(Settings) .

2. Nhấp vào ô  Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)}  , như được hiển thị.

3. Đi tới  trình đơn Khắc phục sự cố ^{(Troubleshoot )} từ ngăn bên trái và tìm  Tìm và khắc phục các^{(Find and fix other problems)} sự cố khác  trong ngăn bên phải.

4. Chọn  Trình khắc phục sự cố Bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter)}  và nhấp vào  Chạy^{(Run the troubleshooter)}  nút trình khắc phục sự cố được tô sáng.

5. Chờ trình khắc phục sự cố phát hiện và khắc phục sự cố. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy làm theo  hướng dẫn trên màn hình^{(on-screen instructions)}  và  khởi động lại ^(restart) PC của bạn^{(your PC)} .

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục sự cố Windows^{(Fix Windows)} không thể tự động phát hiện cài đặt Proxy của mạng này

Phương pháp 5: Khắc phục sự cố ipconfig thông qua Command Prompt^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi Uplay không khả dụng ngay cả sau khi chạy Trình khắc phục sự cố mạng^{(Network troubleshooter)} , điều này cho thấy bạn có xung đột mạng. Bạn có thể khắc phục sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft^{(Ubisoft connect)} bằng cách sử dụng một số lệnh như hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấn  phím Windows^{(Windows key)} , gõ  Command Prompt  và nhấp vào  Run as administrator .

2. Bây giờ, gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Cuối cùng, hãy đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 6: Xóa mục nhập danh mục Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock cho phép hệ điều hành của bạn thiết lập TCP/IP connection bất cứ khi nào bạn kết nối với mạng. Tuy nhiên, một số mục nhập được tạo cho các kết nối đã thiết lập dẫn đến lỗi Uplay không khả dụng. Bạn có thể xóa chúng bằng cách sử dụng các hướng dẫn được thảo luận bên dưới.

1. Khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên^{(Command Prompt as administrator)} .

2. Bây giờ, gõ lệnh netsh winock^{(netsh winsock )} và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

Chờ^(Wait) thông báo khi thiết lập lại Winsock^{(Winsock reset)} và kiểm tra xem sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft có được giải quyết hay không.

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Sửa lỗi Ethernet không có lỗi cấu hình IP hợp lệ^{(Valid IP Configuration Error)}

Phương pháp 7: Chạy quét SFC và DISM^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Người dùng Windows 10 có thể tự động quét và sửa chữa các tệp hệ thống của họ bằng cách chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)} ( SFC ) và DISM Scans . Ngoài ra, nó còn là một công cụ tích hợp cho phép người dùng xóa^{(user delete)} tệp và sửa thông báo lỗi^{(error message)} . Sau đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để thực hiện tương tự.

1. Mở  Command Prompt với tư cách quản trị viên^{(as administrator)} .

2. Nhấp vào  Có^(Yes)  trong   lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng .^{(User Account Control)}

3. Gõ lệnh:  sfc /scannow  và nhấn  phím Enter^{(Enter key)}  để chạy quá  trình quét Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)}  .

Lưu ý:^(Note:)  Quá trình quét hệ thống sẽ được bắt đầu và sẽ mất vài phút để hoàn tất. Trong khi đó, bạn có thể tiếp tục thực hiện các hoạt động khác nhưng lưu ý đừng vô tình đóng cửa sổ.

Sau khi hoàn tất quá trình quét, nó sẽ hiển thị một trong các thông báo sau:

• Bảo vệ tài nguyên Windows không tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng thành công.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số tệp trong số đó.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy  khởi động lại ^(restart) PC của bạn^{(your PC)} .

5. Một lần nữa, khởi chạy  Command Prompt với tư cách quản trị viên^{(Command Prompt as administrator)}  và thực hiện lần lượt các lệnh đã cho:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Lưu ý:^(Note:)  Bạn phải có kết nối internet^{(internet connection)} đang hoạt động để thực hiện các lệnh DISM đúng cách.

Phương pháp 8: Tắt VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Làm theo các bước sau để tắt VPN nhằm khắc phục sự cố Ubisoft kết nối^{(Ubisoft connect)} không hoạt động.

1. Nhấn  phím Windows^{(Windows key)} , nhập  Cài đặt VPN^{(VPN Settings)}  trong Thanh tìm kiếm của Windows^{(Windows Search Bar)} và nhấp vào  Mở^(Open) .

2. Trong  cửa sổ Cài đặt^(Settings)  , chọn  VPN đã kết nối ^{(Connected VPN )} (ví dụ:  vpn2 ). 

3. Nhấp vào  nút Ngắt kết nối^(Disconnect)  .

4. Bây giờ, chuyển nút chuyển sang  Tắt^(Off)  cho các  tùy chọn VPN^{(VPN options)} sau  trong  Tùy chọn nâng cao^{(Advanced Options)} :

• Cho phép VPN qua các mạng được đo lường^{(Allow VPN over metered networks)}
• Cho phép VPN khi chuyển vùng^{(Allow VPN while roaming)}

Kiểm tra xem sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft có còn hay không.^(Ubisoft)

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} VPN là gì và nó hoạt động như thế nào?

Phương pháp 9: Tắt IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

Mặc dù IPv6 có thêm những ưu điểm so với IPv4 , nhưng vẫn có một vài hạn chế đối với nó. Tuy nhiên, khi hệ thống của bạn không thích ứng với giao thức IPv6^{(IPv6 protocol)} , thì bạn sẽ gặp phải lỗi Uplay không khả dụng. Do đó^(Hence) , bạn nên tắt IPv6 theo hướng dẫn bên dưới.

Lưu ý:^{(Note: )} Tại đây, các bước được trình bày cho kết nối Wi-Fi. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Ethernet^{(Ethernet connection)} , hãy chọn cài đặt cho phù hợp.

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} , nhập xem các kết nối mạng^{(view network connections)} và nhấp vào Mở^(Open) .

2. Bây giờ, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng^{(network adapter)} đang hoạt động của bạn và nhấp vào Thuộc tính^{( Properties)} như hình minh họa.

3. Tại đây trong cửa sổ Thuộc tính Wi-Fi^{(Wi-Fi Properties window)} , bỏ chọn tùy chọn Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

4. Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu các thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Lưu ý:^{(Note: )} Nếu bạn sử dụng nhiều kết nối mạng, hãy làm theo các bước đã cho:

1. Điều hướng đến cửa sổ Network Connections .

2. Bây giờ nhấp chuột phải vào bộ điều hợp và chọn tùy chọn Tắt^{(Disable )} .

Tương tự như vậy, hãy tắt tất cả các kết nối bổ sung ngoại trừ kết nối bạn đang sử dụng và kiểm tra xem sự cố Uplay^(Uplay) không khả dụng có được giải quyết hay không.

Phương pháp 10: Thay đổi địa chỉ máy chủ DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

Địa chỉ IPv4^{(IPv4 address)} có các gói lớn hơn và do đó kết nối mạng^{(network connection)} của bạn sẽ được ổn định khi bạn thay đổi chúng. Do đó, hãy làm theo các bước được đề cập dưới đây để thay đổi địa chỉ IPv4^{(IPv4 address)} nhằm khắc phục sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft .^{(Ubisoft connect)}

1. Nhấn phím  Windows^{(Windows key)} , nhập  Control Panel  và nhấp vào  Open .

2. Đặt  View by: > Large icons  và nhấp vào  Trung tâm Mạng và Chia sẻ^{( Network and Sharing Center)}  từ danh sách.

3. Tiếp theo, nhấp vào siêu liên kết  Thay đổi cài đặt bộ điều hợp ^{( Change adapter settings )} có trong ngăn bên trái.

4. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng^{(network connection)} hiện tại của bạn (ví dụ:  Wi-Fi ) và chọn  Thuộc tính^(Properties) , như được mô tả.

5: Trong  Kết nối này sử dụng các mục sau:^{(This connection uses the following items:)}  danh sách, định vị và nhấp vào  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .

6. Nhấp vào  nút Thuộc tính ^{(Properties )} , như được đánh dấu ở trên.

7. Tại đây, chọn  tùy chọn Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau:^{(Use the following DNS server addresses:)}  và nhập như sau:

Máy chủ DNS ưa thích:  8.8.8.8

Máy chủ DNS thay thế:  8.8.4.4

8. Nhấp vào  OK  để lưu các thay đổi.

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Khắc phục Nội dung không thể hiển thị vì S/MIME control không khả dụng

Phương pháp 11: Thay đổi Định dạng Dữ liệu & Thời gian^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Để tránh lỗi kết nối không hoạt động của Ubisoft^{(Ubisoft connect)} , hãy cố gắng khớp thời gian của máy chủ internet^{(internet server)} trực tuyến với cài đặt PC của bạn. Nó rất đơn giản và đây là cách để làm điều đó.

1. Khởi chạy Control Panel bằng cách nhập nó vào thanh tìm kiếm^{(search bar)} .

2. Mở kết quả tốt nhất và nhấp vào Thay đổi định dạng ngày, giờ hoặc số^{(Change date, time, or number formats )} bên dưới Đồng hồ và Khu vực^{(Clock and Region )} như hình minh họa.

3. Tại đây, hãy kiểm tra Định dạng^{(Format )} được đặt theo vị trí địa lý của bạn và đảm bảo xem Định dạng ngày và giờ^{(Date and time formats )} có được đặt đúng cài đặt như hình minh họa hay không.

4. Cuối cùng, nhấn vào Apply và OK để lưu các thay đổi nếu có.

Phương pháp 12: Cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển mạng^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

Nếu trình điều khiển hiện tại trong hệ thống của bạn không tương thích hoặc lỗi thời với các tệp trò chơi, thì bạn có thể gặp phải sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft . ^{(Ubisoft connect)}Do đó, bạn nên cập nhật thiết bị và trình điều khiển^{(device and drivers)} của mình để ngăn vấn đề Uplay không khả dụng.

Tùy chọn 1: Cập nhật trình điều khiển^{(Option 1: Update Driver)}

1. Nhập Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} trong menu tìm kiếm của Windows 10.

2. Nhấp đúp vào  Bộ điều hợp mạng^{(Network adapters)}  để mở rộng.

3. Nhấp chuột phải vào  trình điều khiển mạng không dây ^{(wireless network driver )} của bạn (ví dụ:  Bộ điều hợp Mạng Không dây Qualcomm Atheros QCA9377^{( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)} ) và chọn  Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} , như được mô tả bên dưới.

4. Tiếp theo, nhấp vào  Tìm kiếm trình điều khiển ^{(Search automatically for drivers )} tự động để tự động tải xuống và cài đặt trình điều khiển tốt nhất hiện có.

5A. Bây giờ, các trình điều khiển sẽ cập nhật và cài đặt lên phiên bản mới nhất, nếu chúng chưa được cập nhật.

5B. Nếu chúng đã ở giai đoạn cập nhật, thông báo cho biết  Trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt ^{(The best drivers for your device are already installed )} sẽ được hiển thị.

6. Nhấp vào  nút Close  để thoát khỏi cửa sổ và khởi động lại PC của bạn^{( restart your PC)} .

Kiểm tra xem bạn có kết nối Ubisoft^{(Ubisoft connect)} cố định không hoạt động trên Windows 10 hay không .

Tùy chọn 2: Quay lại cập nhật trình điều khiển^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Đi tới  Device Manager > Network adapters  như trước đó.

2. Nhấp chuột phải vào  trình điều khiển Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (ví dụ:  Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) và chọn  Thuộc tính^(Properties) , như được mô tả.

3. Chuyển sang  tab Trình điều khiển ^{(Driver tab )} và chọn  Quay lại Trình điều khiển^{(Roll Back Driver)} , như được tô sáng.

Lưu ý:^(Note:)  Nếu tùy chọn  Roll Back Drive r chuyển sang màu xám, điều đó cho biết rằng máy tính của bạn không có tệp trình điều khiển được cài đặt sẵn hoặc nó chưa bao giờ được cập nhật.

4. Cung cấp lý do của bạn cho  Tại sao bạn quay trở lại? ^{(Why are you rolling back?)} trong  Hoàn nguyên gói trình điều khiển^{(Driver Package rollback)} . Sau đó, nhấp vào  Yes , như hình minh họa bên dưới.

5. Sau đó, nhấp vào  OK  để áp dụng thay đổi này. Cuối cùng,  khởi động lại PC của bạn^{(restart your PC)} .

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Cách sửa lỗi Uplay để khởi chạy

Phương pháp 13: Đặt lại tệp máy chủ^{(Method 13: Reset the hosts file)}

Nhiều khi tệp máy chủ trò chơi^{(game host)} bị ảnh hưởng khi kết nối mạng kém, đặc biệt là đối với trò chơi trực tuyến và kết nối trình khởi chạy. Nếu bạn đang gặp phải sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft^{(Ubisoft connect)} , thì các tệp máy chủ của hệ thống có thể bị ảnh hưởng và đây là cách bạn có thể đặt lại nó:

1. Nhấn tổ hợp Windows + E keys để mở File Explorer .

2. Nhấp vào tab View và chọn tùy chọn ^(View)Hidden items .

3. Sau đó đi đến đường dẫn sau từ thanh địa chỉ^{(address bar)} .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Tại đây, nhấp chuột phải vào tệp hosts và chọn Mở^(Open) bằng > Notepad .

5. Bây giờ, thay thế văn bản trong Notepad bằng văn bản^(text) sau .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Cuối cùng, nhấn tổ hợp Ctrl + S keys đồng thời để lưu tệp.

Phương pháp 14: Cập nhật Windows^{(Method 14: Update Windows)}

Dưới đây là các bước cập nhật Windows để khắc phục sự cố Ubisoft kết nối^{(Ubisoft connect)} không hoạt động.

1. Nhấn  đồng thời Windows + I keys  để khởi chạy  Cài đặt^(Settings) .

2. Nhấp vào ô  Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)}  , như được hiển thị.

3. Trong  tab  Windows Update  , nhấp vào nút ^{(Windows Update )}Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)}  .

4A. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào  Cài đặt ngay^{(Install Now)}  và làm theo hướng dẫn để cập nhật.

4B. Ngược lại, nếu Windows được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị  thông báo Bạn đã cập nhật^{(You’re up to date)}  .

Sau khi cập nhật Windows , hãy kiểm tra xem lỗi Uplay not available vẫn còn hay không.

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Cách sửa lỗi Origin 9: 0^{(Fix Origin Error 9:0)} trong Windows 10

Phương pháp 15: Thực hiện Thiết lập lại Mạng^{(Method 15: Perform Network Reset)}

Nếu bạn không khắc phục được bất kỳ sự cố nào cho sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft^{(Ubisoft connect)} bằng bất kỳ phương pháp nào trong số này, hãy thử đặt lại cài đặt mạng như được thảo luận bên dưới để sửa lỗi Uplay không khả dụng.

1. Nhấn  tổ hợp phím Windows + I keys  để mở  Cài đặt Windows^{(Windows Settings)} .

2. Nhấp vào  tùy chọn Mạng & Internet^{(Network & Internet)}  , như được tô sáng.

3. Cuộn xuống và nhấp vào  Đặt lại mạng^{(Network reset)}  ở cuối màn hình.

4. Tiếp theo, nhấp vào  Đặt lại ngay bây giờ.^{(Reset now.)}

5. Sau khi quá trình hoàn tất thành công, PC Windows 10 của bạn sẽ  khởi động lại^(restart) .

Phương pháp 16: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

Phương pháp cuối cùng để sửa lỗi Uplay không khả dụng là tìm kiếm sự trợ giúp từ Nhóm hỗ trợ của Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} . Truy cập trang Hỗ trợ^{(Support page)} và tìm kiếm lỗi của bạn.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Cách phát tệp OGG trên Windows 10
• Sửa lỗi cập nhật Kodi không thành công
• Cách tắt Firestick
• Sửa lỗi Steam bị chậm trong Windows 10

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft^{(Ubisoft connect not working)} . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi / đề xuất nào liên quan đến bài viết này, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game distribution platform cаlled Ubisoft Connеct (UPlay) and has developеd several amazing gamеs like Far Cry, Tom Clancy’s series, Aѕsаssin’s Creed, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Remote Desktop Will không Connect trong Windows 10

• Sửa chữa Windows Can không Connect Để Network Error này

• Không thể Connect đến Internet? Fix internet connection của bạn!

• Fix Could KHÔNG Connect đến Steam Network Error

• Fix Ca n't Connect một cách an toàn để Page Error này trong Microsoft Edge

• Fix Desktop Refers đến một địa điểm không có sẵn

• Fix Bản sao này của Windows không phải là lỗi chính hãng

• Fix Có vấn đề với security certificate của trang web này

• Fix Windows Computer khởi động lại mà không báo trước

• Fix Windows 7 cập nhật Không Downloading

• Fix Network Adapter Error Code 31 trong Device Manager

• 9 Ways ĐẾN Fix Twitter Videos KHÔNG CHƠI

• Fix Ca không bật Windows Defender

• Fix Error 651: Các modem (hoặc các kết nối thiết bị) đã thông báo lỗi

• Sửa lỗi Zoom không thể kết nối Mã lỗi 5003

• Fix Windows 10 Taskbar không che giấu

• Fix Windows Backup đã thất bại với error 0x807800C5

• Fix NVIDIA Control Panel không mở

• Khắc phục sự cố PC Windows sẽ không kết nối với TV

• Làm thế nào để Fix PC Won't POST