KHẮC PHỤC: Tin nhắn Verizon + Tiếp tục dừng hoặc không hoạt động

Verizon Message+ là dịch vụ cho phép bạn đồng bộ hóa tin nhắn của mình(sync your messages) trên tất cả các thiết bị tương thích, bao gồm cả những thiết bị thường không thể gửi hoặc nhận tin nhắn - như máy tính bảng hoặc PC. Đó là một công cụ mạnh mẽ, nhưng thường sẽ ngừng hoạt động hoặc đồng bộ hóa các tin nhắn mà không có lời giải thích.

Tin tốt là có một số bản sửa lỗi dễ dàng liên quan đến việc xóa bộ nhớ cache, thay đổi quyền hoặc cập nhật ứng dụng. Nếu bạn liên tục gặp sự cố trong đó Verizon Message+ liên tục dừng, hãy thử một trong các bản sửa lỗi sau để khắc phục sự cố.

1. Khởi động lại điện thoại của bạn(Restart Your Phone)

Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc khởi động lại đơn giản. Nhiều vấn đề có thể được khắc phục chỉ bằng cách buộc điện thoại của bạn khởi động lại hoặc bằng cách buộc đóng ứng dụng. Tùy thuộc vào kiểu điện thoại, bạn có thể khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị tắt nguồn hoặc bạn được cung cấp tùy chọn khởi động lại.

2. Xóa bộ nhớ cache của bạn(Clear Your Cache)

Xóa bộ nhớ cache trên thiết bị di động của bạn sẽ giải phóng không gian lưu trữ và xóa các tệp có khả năng bị hỏng. Có hai cách khác nhau để tiếp cận điều này, tùy thuộc vào việc bạn có iPhone hay thiết bị Android. 

Cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn trên iOS - Phương pháp 1(How to Clear Your App Cache on iOS – Method 1)

Trên iPhone, có hai cách để xóa bộ nhớ cache của bạn. 

  1. Mở Cài đặt(Settings ) và cuộn xuống các ứng dụng được liệt kê của bạn.

  1. Chọn ứng dụng bạn muốn xóa. Trong ví dụ này, đó là Slack . Tìm(Look) tiêu đề Khắc phục sự cố(Troubleshooting ) .

  1. Chọn Đặt lại bộ nhớ cache trên Khởi chạy tiếp theo.(Reset Cache on Next Launch.)

Cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn trên iOS - Phương pháp 2(How to Clear Your App Cache on iOS – Method 2)

Thật không may, Verizon Message+ không phải là ứng dụng cho phép bạn đặt lại bộ nhớ cache theo cách này, nhưng thông tin có thể hữu ích với các chương trình khác. Tùy chọn khác chỉ yêu cầu một vài bước nữa.

  1. Mở Cài đặt(Settings) .

  1. Chọn Chung(General) .

  1. Chọn Bộ nhớ iPhone(iPhone Storage) .

  1. Chọn Message+ .

  1. Chọn Tải xuống ứng dụng(Offload App) .

  1. Chọn Offload App một lần nữa để xác nhận.

Việc tải xuống một ứng dụng sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng đó (bao gồm cả bộ nhớ cache) trong khi vẫn cài đặt các tệp có liên quan. Sau khi bạn tắt Verizon Message+ , chỉ cần chạm vào nó trên màn hình thiết bị của bạn để cài đặt lại - lần này, bộ nhớ cache của bạn đã bị xóa. 

Cách xóa bộ nhớ cache của bạn trên Android(How to Clear Your Cache On Android)

Android đơn giản hơn nhiều trong cách bạn xóa bộ nhớ cache.(clear your cache.)

  1. Mở Cài đặt(Settings) .

  1. Chọn Ứng dụng(Apps) .

  1. Chọn Message+ .

  1. Chọn Bộ nhớ(Storage) .

  1. Chọn Xóa bộ nhớ cache(Clear Cache) .

Mặc dù xóa bộ nhớ cache không phải là một cách khắc phục được đảm bảo, nhưng đây phải là một trong những bước đầu tiên bạn thực hiện. Đó là một giải pháp tổng thể cho rất nhiều lỗi. 

3. Cập nhật ứng dụng(Update the App)

Một cách khắc phục nhanh chóng khác là kiểm tra xem có bản cập nhật ứng dụng(app update) nào không.

Cách kiểm tra các bản cập nhật trên iOS(How to Check for Updates on iOS)

App Store cung cấp quyền truy cập vào tất cả các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.

  1. Mở App Store .

  1. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải. 
  2. Cuộn(Scroll) xuống để xem bất kỳ ứng dụng nào có bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu có bất kỳ ứng dụng nào cần được cập nhật, hãy nhấn vào Cập nhật(Update) hoặc chọn Cập nhật tất cả.(Update All.)

Nếu không có ứng dụng nào có bản cập nhật đang chờ xử lý, phần này sẽ hiển thị cho bạn các ứng dụng được cập nhật gần đây nhất.

Cách kiểm tra các bản cập nhật trên Android(How to Check for Updates on Android)

Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng Android trong Cửa hàng Play(Play Store) .

  1. Mở Cửa hàng Play(Play Store) .

  1. Tìm kiếm Verizon Message+ trong thanh tìm kiếm và chọn nó.
  2. Nếu có bản cập nhật, nút Mở(Open) màu xanh lục thay vào đó sẽ hiển thị Cập nhật. (Update. )

Luôn cập nhật ứng dụng Message+ sẽ giúp giảm bớt trục trặc và tránh các sự cố trong tương lai.

4. Cập nhật hệ điều hành của bạn(Update Your OS)

Cập nhật hệ điều hành của bạn cũng quan trọng như cập nhật ứng dụng. 

Cách cập nhật iOS(How to Update iOS)

Apple phát hành các bản cập nhật định kỳ để giải quyết các lỗi, do đó, việc cập nhật đầy đủ thiết bị(device fully up to date) của bạn sẽ giúp tránh trục trặc.

  1. Mở Cài đặt(Settings) .
  1. Nhấn vào Chung(General) .
  1. Nhấn vào Cập nhật phần mềm(Software Update) .

  1. Nhấn vào Tải xuống và Cài đặt.(Download and Install.)

Cách cập nhật hệ điều hành Android(How to Update Android OS)

Bạn có thể tìm hiểu xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý cho hệ điều hành Android của mình(pending updates to your Android OS) hay không từ menu hệ thống. 

  1. Mở Cài đặt(Settings) .

  1. Chọn Hệ thống(System) > Nâng cao(Advanced) > Cập nhật Hệ thống(System Update) .

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, bạn có thể cài đặt chúng bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình. 

5. Cấp quyền cần thiết(Grant Needed Permissions)

Verizon Message+ hoạt động bằng cách chuyển tất cả các tin nhắn của bạn vào một vị trí duy nhất. Nếu bạn chưa cấp cho nó các quyền cần thiết(necessary permissions) (hoặc một bản cập nhật đã thay đổi các quyền đó), bạn sẽ cần cho phép Message+ truy cập vào các phần tử cần thiết để hoạt động. 

Cách cấp quyền trên iOS(How to Grant Permissions on iOS)

Tất cả các quyền ứng dụng của bạn đều nằm trong menu cài đặt.

  1. Mở Cài đặt(Settings) .
  1. Cuộn xuống và chọn Message+

  1. Nhấn vào nút chuyển đổi để cho phép hoặc không cho phép quyền.

Vấn đề về quyền khiến Message+ bị trục trặc phổ biến ở Android hơn iOS.

Cách cấp quyền trên Android(How to Grant Permissions on Android)

Cấp quyền trên Android có thể được tìm thấy thông qua menu Cài đặt(Settings) , trong tiêu điểm ứng dụng. 

  1. Mở Cài đặt(Settings) .
  1. Chọn Ứng dụng.(Apps.)

  1. Chọn Message+.

  1. Chọn Quyền.(Permissions.)

  1. Chuyển Danh bạ, (Contacts,) Điện thoại(Phone)SMS sang vị trí bật. 

Sau khi bạn đã cấp cho ứng dụng của mình các quyền thích hợp, Message+ sẽ hoạt động.

6. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn(Factory Reset Your Device)

Nếu tất cả các bước khác không thành công, bạn có thể cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Có thể có dữ liệu bị hỏng trên thiết bị của bạn khiến Message+ không hoạt động bình thường, nhưng khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết được điều đó. Tuy nhiên, lưu ý rằng đây phải là phương sách cuối cùng. 

Cách khôi phục cài đặt gốc cho iOS(How to Factory Reset iOS)

Hãy nhớ rằng khi bạn khôi phục cài đặt gốc, thiết bị iOS(factory reset an iOS device) sẽ trở về trạng thái như lúc bạn mua. Tất cả dữ liệu trên thiết bị sẽ bị mất.

  1. Mở Cài đặt(Settings) .
  1. Chọn Chung(General) .

  1. Chọn Đặt lại(Reset) .

  1. Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt(Erase All Content and Settings) .
  2. Chọn Erase Now để xác nhận.

Sau khi bạn làm điều này, iPhone hoặc iPad của bạn sẽ hoạt động giống như ngày bạn mua. Bạn sẽ cần phải cài đặt lại và thiết lập lại thiết bị của mình.

Cách khôi phục cài đặt gốc cho Android(How to Factory Reset Android)

Bạn có thể xóa hoàn toàn thiết bị Android của mình bằng cách khôi phục cài đặt gốc.

  1. Mở Cài đặt(Settings)

  1. Chọn Hệ thống.(System.)

  1. Chọn Đặt lại tùy chọn.(Reset options.)
  2. Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu(Erase all data) .

Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn sẽ cần phải định cấu hình lại hoàn toàn thiết bị Android của mình . Tuy nhiên, điều này sẽ xóa mọi trục trặc hoặc dữ liệu bị hỏng trong thiết bị của bạn và đưa thiết bị trở lại hoạt động bình thường. 

Verizon Message+ là một nền tảng tuyệt vời để lưu giữ tất cả các tin nhắn của bạn ở một nơi. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong khi sử dụng, hãy thử các bản sửa lỗi này để khắc phục sự cố. Chúng được sắp xếp theo thứ tự từ dễ nhất đến cao nhất, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu danh sách và thử từng cái cho đến khi sự cố được khắc phục. 



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts