Tên Gmail hầu như không cần bất kỳ lời giới thiệu nào, đặc biệt là đối với người dùng Android^{(Android user)} . Dịch vụ email^{(email service)} miễn phí của Google đã trở thành sự yêu thích tuyệt đối và là sự lựa chọn hàng đầu của hàng triệu người trên toàn thế giới. Hầu như không có bất kỳ người dùng Android^{(Android user)} nào không có tài khoản Gmail^{(Gmail account)} . Điều này là do nó cho phép họ sử dụng cùng một id email^{(email id)} để tạo tài khoản Google^{(Google account)} của họ , điều này mở ra cánh cửa cho các dịch vụ khác nhau của Google như Google Drive , Google Photos , Google Play Trò chơi^{(Google Play Games)} , v.v. tất cả đều được liên kết với một địa chỉ Gmail duy nhất^{(Gmail address)}. Điều này giúp thuận tiện khi duy trì đồng bộ giữa các ứng dụng và dịch vụ^{(apps and services)} khác nhau . Ngoài ra, các tính năng nguyên bản, dễ sử dụng, khả năng tương thích đa nền tảng và khả năng tùy chỉnh đã khiến Gmail trở nên cực kỳ phổ biến đối với người dùng. 

Gmail có thể được truy cập từ bất kỳ trình duyệt web^{(web browser)} nào và để thuận tiện hơn, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} . Đối với người dùng Android , ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} là một ứng dụng hệ thống^{(system app)} được tích hợp sẵn . Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, thỉnh thoảng Gmail có thể gặp lỗi. ^(Gmail)Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số sự cố thường gặp với ứng dụng và cung cấp cho bạn nhiều giải pháp để khắc phục chúng. Vì vậy, chúng ta hãy bắt bẻ^{(get cracking)} .

Khắc phục sự cố ứng dụng Gmail^{(Fix Gmail)} không hoạt động trên Android

Sự cố 1: Ứng dụng Gmail không hoạt động bình thường và liên tục gặp sự cố^{(Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing)}

Vấn đề phổ biến nhất của ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} là nó không phản hồi và có độ trễ đáng kể giữa hoạt động nhập và hoạt động trên màn hình. Điều này còn được gọi là độ trễ đầu vào^{(input lag)} . Đôi khi, ứng dụng mất quá nhiều thời gian để mở hoặc tải tin nhắn của bạn. Trường hợp xấu nhất là khi ứng dụng liên tục gặp sự cố. Điều này làm cho chúng tôi không thể tiếp tục công việc của chúng tôi và nó là bực bội. Lý do đằng sau những vấn đề như thế này có thể là một số điều. Đó có thể là do lỗi trong bản cập nhật mới nhất, sự cố kết nối internet, tệp bộ nhớ cache bị hỏng hoặc có thể do máy chủ Google . Chà, vì không có cách nào để biết chắc chắn nguyên nhân chính xác của ứng dụng bị trục trặc, tốt hơn hết bạn nên thử các giải pháp sau và hy vọng rằng nó sẽ khắc phục được sự cố.

Hãy xem cách khắc phục sự cố ứng dụng Gmail không hoạt động trên Android: ^{(Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: )}

Phương pháp 1: Buộc dừng ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn^{(Method 1: Force Stop App and Restart your Device)}

Điều đầu tiên bạn có thể làm là thoát khỏi ứng dụng, xóa ứng dụng khỏi phần ứng dụng^{(apps section)} gần đây và cũng buộc dừng ứng dụng chạy. Bạn cần thực hiện việc này từ Cài đặt^(Settings) . Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Trước hết, thoát ứng dụng bằng cách nhấn nút quay lại hoặc nút trang chủ^{(home button)} .

2. Bây giờ hãy nhấn vào nút Ứng dụng gần đây^{(Recent apps)} và xóa cửa sổ / tab của Gmail khỏi đó. Nếu có thể, hãy nhập chính xác tất cả các ứng dụng từ phần ứng dụng gần đây.

3. Sau đó, mở Cài đặt^(Settings) trên thiết bị của bạn rồi chạm vào tùy chọn Ứng dụng^(Apps) .

4. Tại đây, hãy tìm kiếm ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} và nhấn vào nó. Tiếp theo, nhấp vào nút Buộc dừng^{(Force stop)} .

5. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó.

8. Khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy thử sử dụng lại Gmail và xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu không, sau đó tiến hành các giải pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Gmail^{(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)}

Đôi khi các tệp bộ nhớ cache còn lại bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai^{(Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction)} . Khi gặp sự cố thông báo Gmail không hoạt động trên điện thoại Android^{(Android phone)} , bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu^{(cache and data)} cho ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu^{(cache and data files)} cho Gmail .

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) của điện thoại của bạn.

2. Nhấn vào tùy chọn Ứng dụng^(Apps) .

3. Bây giờ chọn ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} từ danh sách các ứng dụng.

4. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Storage .

5. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache^{(clear data and clear cache)} . Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.

Phương pháp 3: Cập nhật ứng dụng^{(Method 3: Update the App)}

Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} của mình . Bản cập nhật ứng dụng đơn giản thường giải quyết được sự cố vì bản cập nhật có thể đi kèm với các bản sửa lỗi để giải quyết sự cố.

1. Truy cập Playstore^(Playstore) .

2. Ở phía trên cùng bên trái, nhấp vào ba đường ngang^{(three horizontal lines)} . Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”^{(“My Apps and Games”)} .

3. Tìm kiếm ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý không.

4. Nếu có, sau đó nhấp vào^{(click on the update)} nút cập nhật.

5. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố ứng dụng Gmail không hoạt động trên Android hay không.^{( fix Gmail app not working issue on Android.)}

Phương pháp 4: Đăng xuất khỏi Tài khoản Google của bạn^{(Method 4: Sign Out of your Google Account)}

Phương pháp tiếp theo trong danh sách các giải pháp là bạn đăng xuất khỏi tài khoản Gmail^{(Gmail account)} trên điện thoại rồi đăng nhập lại. Có thể là bằng cách đó, nó sẽ sắp xếp mọi thứ theo thứ tự và các thông báo sẽ bắt đầu hoạt động bình thường.

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấp vào Người dùng & tài khoản^{(Users & accounts)}  và chọn tùy chọn Google .

3. Ở cuối màn hình, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa tài khoản^{( Remove account)} , nhấp vào đó.

4. Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản Gmail của mình^{(Gmail account)} . Bây giờ Đăng nhập^(Sign) lại một lần nữa sau đó và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Phương pháp 5: Đảm bảo Máy chủ của Google không bị lỗi^{(Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down)}

Như đã đề cập trước đó, có thể vấn đề là do chính Gmail . Gmail sử dụng máy chủ của Google để gửi và nhận email. Điều này khá bất thường, nhưng đôi khi máy chủ của Google không hoạt động và kết quả là ứng dụng Gmail không hoạt động bình thường. ^{( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly.)}Tuy nhiên, đây là một vấn đề tạm thời và sẽ được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Điều duy nhất bạn có thể làm ngoài việc chờ đợi là kiểm tra xem dịch vụ của Gmail có bị trục trặc hay không. Có một số trang web dò tìm^{(Down detector)} cho phép bạn kiểm tra trạng thái máy chủ của Google^{(Google server)} . Làm theo các bước được cung cấp tại đây để đảm bảo Máy chủ của Google^{(Google Servers)} không bị trục trặc.

Phương pháp 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache^{(Method 6: Wipe Cache Partition)}

Nếu các giải pháp nêu trên không giải quyết được vấn đề, thì đã đến lúc phải thực hiện một số bước lớn. Như đã đề cập trước đó, các tệp bộ nhớ cache bị hỏng có thể là lý do đằng sau việc ứng dụng Gmail không hoạt động bình thường trên Android^{( Gmail app not working properly on Android)} và đôi khi việc xóa tệp bộ nhớ cache cho một ứng dụng^{(app isn)} cụ thể là không đủ. Điều này là do một số ứng dụng được liên kết với nhau. Các ứng dụng^(Apps) như Khung dịch vụ của Google^{(Google Services Framework)} , Dịch vụ của ^(Services)Google Play , v.v. có thể ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng được kết nối qua tài khoản Google^{(Google account)} . Giải pháp đơn giản nhất cho vấn đề này là xóa phân vùng bộ nhớ cache^{(cache partition)}. Thao tác này sẽ xóa các tệp bộ nhớ cache cho tất cả các ứng dụng trên điện thoại của bạn. Làm theo các bước trong hướng dẫn này để xóa phân vùng bộ nhớ cache^{(cache partition)} .

Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy mở Gmail và xem nó có hoạt động bình thường hay không. Vì các tệp bộ nhớ cache bị xóa đối với tất cả các ứng dụng, bạn có thể phải đăng nhập lại vào tài khoản Gmail của mình^{(Gmail account)} .

Phương pháp 7: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc ^{(Method 7: Perform Factory Reset )}

Hãy xem xét đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc là phương án cuối cùng vì làm như vậy sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và thông tin của bạn khỏi Điện thoại^(Phone) . Rõ ràng, nó sẽ đặt lại thiết bị của bạn và biến nó thành một chiếc điện thoại mới. Chọn khôi phục cài đặt gốc^{(factory reset)} sẽ xóa tất cả ứng dụng của bạn, dữ liệu của chúng và cả những dữ liệu khác như ảnh, video và nhạc khỏi điện thoại của bạn. Vì lý do này, bạn nên tạo một bản sao lưu trước khi khôi phục cài đặt gốc^{(factory reset)} . 

Sau khi sao lưu xong, hãy làm theo các bước được liệt kê ở đây để thực hiện khôi phục cài đặt gốc^{(factory reset)} .

Sự cố 2: Ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa^{(Problem 2: Gmail app isn’t syncing)}

Một vấn đề phổ biến khác với ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} là nó không đồng bộ hóa. Theo mặc định, ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} sẽ ở chế độ tự động đồng bộ hóa, cho phép ứng dụng này thông báo cho bạn khi bạn nhận được email. Đồng bộ hóa tự động đảm bảo rằng tin nhắn của bạn được tải đúng giờ và bạn không bao giờ bỏ lỡ email. Tuy nhiên, nếu tính năng này ngừng hoạt động, thì việc theo dõi email của bạn sẽ trở nên khó khăn. Do đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số giải pháp dễ dàng sẽ khắc phục sự cố này.

Hãy xem cách khắc phục ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa: ^{(Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: )}

Phương pháp 1: Bật Tự động đồng bộ hóa^{(Method 1: Enable Auto-Sync)}

Có thể ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} không đồng bộ hóa vì thư không được tải xuống ngay từ đầu. Có một tính năng được gọi là Tự động đồng bộ hóa^(Auto-sync) , tự động tải xuống các tin nhắn khi bạn nhận được tin nhắn này. Nếu tính năng này bị tắt thì thư sẽ chỉ được tải xuống khi bạn mở ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} và làm mới theo cách thủ công.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) của điện thoại của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấn vào tùy chọn Người dùng & Tài khoản^{(Users & Accounts)} .

3. Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng Google.^{(Google icon.)}

4. Tại đây, bật^{(toggle on the Sync Gmail)} tùy chọn Đồng bộ hóa Gmail nếu nó bị tắt.

5. Bạn có thể khởi động lại thiết bị sau đó để đảm bảo rằng các thay đổi đã được lưu.

Sau khi thiết bị khởi động, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} không đồng bộ hóa trên Android^{(Android issue)} hay không, nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Đồng bộ hóa Gmail theo cách thủ công^{(Method 2: Manually Sync Gmail)}

Ngay cả khi đã thử tất cả các phương pháp này, nếu Gmail vẫn không tự động đồng bộ hóa, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đồng bộ hóa Gmail theo cách thủ công . Làm theo các bước dưới đây để đồng bộ hóa ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} theo cách thủ công.

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên thiết bị của bạn.

2. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn Người dùng và Tài khoản^{(Users and Accounts)} .

3. Tại đây, chọn Tài khoản Google^{(Google Account)} .

4. Nhấn vào nút Sync now^{(Sync now button)} .

5. Thao tác này sẽ đồng bộ hóa ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} của bạn và tất cả các ứng dụng khác được kết nối với Tài khoản Google^{(Google Account)} của bạn như Lịch^{(Google Calendar)} Google , Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} , Google Drive , v.v.

Sự cố 3: Không thể truy cập tài khoản Gmail^{(Problem 3: Unable to access Gmail account)}

Ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} trên thiết bị của bạn đã được đăng nhập vào tài khoản Gmail^{(Gmail account)} của bạn . Tuy nhiên, nếu ai đó vô tình đăng xuất khỏi tài khoản trên điện thoại của bạn hoặc đăng nhập bằng id email^{(email id)} của chính họ , bạn cần đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu^{(username and password)} khi muốn truy cập vào tài khoản Gmail của mình^{(Gmail account)} . Nhiều người có xu hướng quên mật khẩu của họ vì họ không sử dụng nó trong một thời gian dài, điều này khiến họ không thể truy cập vào tài khoản của chính mình.

Hãy xem cách khắc phục sự cố không thể truy cập tài khoản Gmail:^{(Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:)}

Mặc dù các tùy chọn khôi phục mật khẩu có sẵn cho Gmail nhưng chúng phức tạp hơn một chút so với các ứng dụng hoặc trang web^{(apps or websites)} khác . Khi nói đến các ứng dụng khác, liên kết khôi phục mật khẩu^{(password recovery link)} có thể được gửi qua email cho bạn một cách thuận tiện, nhưng không thể thực hiện được nếu bạn quên mật khẩu ^{(s password)}tài khoản Gmail^{(Gmail account)} của mình . Để đặt lại mật khẩu cho tài khoản Gmail^{(Gmail account)} của mình , bạn cần đảm bảo rằng các cách khác để khôi phục tài khoản của mình, như id email khôi phục^{(recovery email id)} hoặc số điện thoại di động, đã được thiết lập trước đó. 

1. Để thực hiện, bạn cần mở Gmail trên máy tính và nhấp^{(computer and click)} vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải^{(right corner)} màn hình.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn “Quản lý tài khoản Google của bạn”^{(“Manage your Google Account”)} .

3. Đi tới tab Bảo mật^{(Security tab)} và cuộn xuống "Các cách chúng tôi có thể xác minh phần của bạn"^{(“Ways we can verify your section”)} .

4. Bây giờ, hãy điền vào các trường tương ứng của Điện thoại khôi phục và Email khôi phục.^{( Recovery phone and Recovery email.)}

5. Điều này sẽ giúp bạn có quyền truy cập vào tài khoản của mình.

6. Khi bạn nhấn vào tùy chọn Quên mật khẩu trên điện thoại,^{(tap on the Forget password option on your phone,)} một liên kết khôi phục mật khẩu^{(password recovery link)} sẽ được gửi đến các thiết bị và tài khoản này.

7. Nhấp vào liên kết đó sẽ đưa bạn đến trang khôi phục tài khoản, trong đó^{(account recovery page wherein)} bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới. Làm điều đó, và bạn đã sẵn sàng.

8. Lưu ý rằng bây giờ bạn sẽ đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị đang sử dụng tài khoản Gmail^{(Gmail account)} của mình và bạn sẽ phải đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Sự cố 4: Xác minh hai bước không hoạt động^{(Problem 4: Two-step verification not working)}

Như tên cho thấy, xác minh hai bước bổ sung một lớp bảo mật cho tài khoản Gmail của bạn^{( two-step verification adds a layer of security to your Gmail account)} . Để thiết lập xác minh hai bước, bạn cần cung cấp cho Gmail một số điện thoại di động có khả năng nhận tin nhắn văn bản. Mỗi khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ nhận được một mã xác minh^{(verification code)} di động . Bạn cần nhập thông tin này để hoàn tất quá trình đăng nhập^{(login process)} . Bây giờ, một vấn đề phổ biến với quy trình này là đôi khi mã xác minh^{(verification code)} không được gửi trên điện thoại di động của bạn. Do đó, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Gmail của mình^{(Gmail account)} . Bây giờ chúng ta hãy xem bạn có thể làm gì trong tình huống như thế này:

Hãy xem cách khắc phục sự cố xác minh hai bước không hoạt động: ^{(Let’s see how to fix two-step verification not working issue: )}

Điều đầu tiên bạn cần đảm bảo rằng việc thu tín hiệu trên điện thoại di động của bạn đang hoạt động chính xác. Vì mã xác minh^{(verification code)} được gửi qua SMS nên mạng di động của bạn phải khả dụng. Nếu bạn bị mắc kẹt ở một nơi nào đó có khả năng tiếp nhận mạng^{(network reception)} kém , bạn cần phải xem xét các lựa chọn thay thế khác.

Điều dễ dàng nhất mà bạn có thể làm là tải xuống ứng dụng Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} . Ứng dụng này sẽ cung cấp cho bạn các cách thay thế để xác minh tài khoản Google^{(Google account)} của bạn . Tiện lợi nhất của tất cả là thông qua mã QR^{(QR code)} . Chọn tùy chọn Google Authenticator^{(Google Authenticator option)} trên máy tính của bạn làm chế độ xác minh hai bước ưu tiên và điều này sẽ hiển thị mã QR trên màn hình của bạn^{(QR code on your screen)} . Bây giờ, hãy quét mã bằng ứng dụng của bạn và điều đó sẽ cung cấp cho bạn một mã mà bạn cần điền vào hộp Xác minh^{(Verify box)} trên máy tính của mình. Sau đó, điện thoại di động của bạn sẽ được liên kết với ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} và bạn có thể sử dụng ứng dụng Google Authenticator^{(Google Authenticator app)}để đăng nhập vào tài khoản của bạn thay vì đợi tin nhắn văn bản. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn nhận cuộc gọi trên điện thoại dự phòng^{(backup phone)} của mình , điều này sẽ vô nghĩa nếu không có sóng^{(network reception)} . Giải pháp thay thế cuối cùng là sử dụng mã dự phòng. Mã dự phòng^(Backup) được tạo trước và cần^{(advance and need)} được lưu thực tế ở một nơi nào đó, tức là, được viết ra trong một mảnh giấy và được lưu trữ an toàn. Chỉ sử dụng những thứ này nếu điện thoại của bạn bị mất và không có giải pháp thay thế nào khác. Các mã này có thể được tạo từ trang xác minh^{(verification page)} hai bước và bạn sẽ nhận được 10 mã cùng một lúc. Chúng chỉ sử dụng một lần, có nghĩa là mã sẽ trở nên vô dụng sau một lần sử dụng. Nếu bạn sử dụng hết các mã này, thì bạn có thể tạo mã mới. 

Sự cố 5: Không thể tìm thấy tin nhắn^{(Problem 5: Unable to find messages)}

Thông thường^(Often) , chúng tôi không thể tìm thấy các ghi chú cụ thể trong hộp thư đến của bạn. Khi bạn biết chắc chắn rằng bạn sẽ nhận được một bức thư chuyển phát nhanh và nó không bao giờ được chuyển đến, bạn bắt đầu tự hỏi liệu có điều gì đó không ổn. Chà, có thể email của bạn không nằm trong hộp thư đến của bạn mà ở một nơi khác. Cũng có thể bạn đã xóa nhầm những tin nhắn đó. Bây giờ chúng ta hãy xem xét các giải pháp khác nhau mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

Hãy xem cách khắc phục không thể tìm thấy thư trong ứng dụng Gmail:^{(Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:)}

Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra Thùng rác^(Trash) của mình . Nếu bạn đã vô tình xóa tin nhắn của mình, thì chúng sẽ nằm trong thư mục Thùng rác^{(Trash folder)} của bạn . Tin tốt là bạn có thể khôi phục những email này một cách nhanh chóng. 

1. Mở thư mục Thùng rác^{(Trash folder)} , bạn sẽ tìm thấy thư mục này sau khi nhấn vào tùy chọn Thêm^{(More option)} trong phần Thư mục.

2. Sau đó tìm kiếm tin nhắn và khi bạn tìm thấy tin nhắn, hãy nhấn vào tin nhắn đó để mở.

3. Sau đó, nhấp vào biểu tượng thư mục^{(folder icon)} ở trên cùng và chọn tùy chọn “Chuyển đến hộp thư đến”^{(“Move to inbox”)} .

Nếu bạn không thể tìm thấy thư của thùng rác, thì có thể thư đã được lưu trữ. Để tìm thư đã lưu trữ, bạn cần mở thư mục Tất cả thư^{(All Mail folder)} . Thao tác này sẽ hiển thị cho bạn tất cả các email đã nhận, bao gồm cả những email đã được lưu trữ. Bạn thậm chí có thể tìm kiếm email bị thiếu khi bạn ở trong phần Tất cả thư^{(All mail)} . Khi bạn tìm thấy quá trình khôi phục, quá trình này cũng giống như quá trình khôi phục email từ thư mục Thùng rác^{(Trash folder)} . 

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Cách cập nhật thủ công Android^{(Manually Update Android)} lên phiên bản mới nhất^{(Latest Version)}

Sự cố 6: Gmail không thể gửi hoặc nhận email^{(Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails)}

Mục đích chính của Gmail là gửi và nhận email, nhưng đôi khi nó không thực hiện được. Điều này cực kỳ thuận tiện và cần được giải quyết càng sớm càng tốt. Có một số bản sửa lỗi nhanh mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề.

Hãy xem cách khắc phục sự cố ^{(Let’s see how to fix )}Gmail không thể gửi hoặc nhận email:^{(Gmail isn’t able to send or receive emails issue:)}

Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet^{(Method 1: Check Internet Connectivity)}

Điều rất quan trọng là bạn phải có kết nối internet^{(internet connection)} ổn định để nhận email. Có thể lý do đằng sau việc Gmail không nhận được email là do tốc độ internet^{(internet speed)} kém . Sẽ hữu ích nếu bạn đảm bảo rằng Wi-Fi mà bạn kết nối đang hoạt động bình thường. Cách dễ nhất để kiểm tra tốc độ internet^{(internet speed)} của bạn là mở YouTube và xem liệu video có đang phát mà không bị lưu vào bộ đệm hay không. Nếu đúng như vậy thì Internet không phải là lý do khiến Gmail không hoạt động. Tuy nhiên, nếu không, bạn cần phải đặt lại Wi-Fi của mình hoặc kết nối với một mạng khác. Bạn cũng có thể chuyển sang hệ thống di động của mình nếu có thể

Phương pháp 2: Đăng xuất khỏi Tài khoản Google của bạn^{(Method 2: Sign Out of your Google Account)}

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấp vào Người dùng & tài khoản^{(Users & accounts)} . sau đó chọn tùy chọn Google .

3. Ở cuối màn hình, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa tài khoản^{(Remove account)} , nhấp vào đó.

4. Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản Gmail của mình^{(Gmail account)} . Bây giờ Đăng nhập^(Sign) lại một lần nữa sau đó và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Sự cố 7: Thư bị kẹt trong hộp thư đi ^{(Problem 7: Message is stuck in the outbox )}

Đôi khi, khi bạn đang cố gắng gửi một email, phải mất mãi mãi mới có thể gửi được. Tin nhắn bị kẹt trong Hộp thư đi^(Outbox) và điều đó khiến người dùng băn khoăn không biết phải làm gì tiếp theo. Nếu bạn gặp phải sự cố tương tự với ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} , thì có một số giải pháp bạn có thể thử. 

Hãy xem cách khắc phục Thư bị kẹt trong sự cố hộp thư đi:^{(Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:)}

Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet^{(Method 1: Check Internet Connectivity)}

Điều rất quan trọng là bạn phải có kết nối internet^{(internet connection)} ổn định để nhận email. Có thể lý do khiến Tin nhắn^(Messages) bị kẹt trong hộp thư đi là do tốc độ internet^{(internet speed)} kém . Sẽ hữu ích nếu bạn đảm bảo rằng Wi-Fi mà bạn kết nối đang hoạt động bình thường. 

Phương pháp 2: Giảm kích thước tệp của Phần đính kèm^{(Method 2: Reduce the file size of Attachments)}

Một lý do phổ biến khiến email bị kẹt trong Hộp thư đi^(Outbox) là kích thước lớn của tệp đính kèm. Tệp lớn hơn có nghĩa là thời gian tải lên lâu hơn và thời gian phân phối^{(delivery time)} thậm chí lâu hơn . Vì vậy, nó luôn được khuyến khích để tránh các đính kèm không cần thiết. Nếu email của bạn bị kẹt khi gửi, hãy cố gắng xóa một số tệp đính kèm nếu có thể. Bạn cũng có thể nén các tệp này bằng WinRAR để giảm kích thước tệp^{(file size)} của chúng . Một giải pháp thay thế khác là gửi các tệp đính kèm trong hai hoặc nhiều email khác nhau. 

Phương pháp 3: Sử dụng một id email thay thế^{(Method 3: Use an Alternate email id)}

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả và bạn cần gửi thư gấp, bạn cần sử dụng id email thay thế^{(alternate email id)} . Yêu cầu người nhận cung cấp cho bạn một id email^{(email id)} khác để bạn có thể gửi email của mình. 

Vấn đề 8: Ứng dụng Gmail trở nên rất chậm^{(Problem 8: Gmail app has become very slow)}

Một vấn đề khó chịu^{(frustrating problem)} khác với ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} là nó bắt đầu chạy chậm. Rất nhiều người dùng Android^(Android) đã báo cáo trải nghiệm lag tổng thể khi sử dụng ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} . Nếu bạn cũng đang gặp sự cố tương tự và Gmail cảm thấy cực kỳ chậm, thì bạn có thể thử các bản sửa lỗi sau.

Hãy xem cách khắc phục sự cố ứng dụng Gmail trở nên rất chậm:^{(Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:)}

Phương pháp 1: Khởi động lại điện thoại di động của bạn^{(Method 1: Restart your Mobile)}

Đây là giải pháp cơ bản nhất cho hầu hết các vấn đề của Android , nhưng nó khá hiệu quả. Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại thông minh Android^{(Android smartphone)} của mình và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu không, sau đó tiến hành các giải pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Gmail^{(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)}

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) của điện thoại và nhấn vào tùy chọn Ứng dụng^(Apps) .

3. Bây giờ chọn ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} từ danh sách ứng dụng, sau đó nhấp vào tùy chọn Bộ nhớ^(Storage) .

5. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache^{(clear data and clear cache)} . Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• WPS là gì và nó hoạt động như thế nào?
• 15 Trình bảo vệ màn hình thú vị dành cho Windows 10
• Gửi ảnh qua email hoặc tin nhắn văn bản^{(Email or Text Message)} trên Android

Với điều này, chúng ta đi đến phần cuối của bài viết này. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố ứng dụng Gmail không hoạt động trên Android^{(fix the Gmail app not working on Android issue)} . Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy sự cố của mình được liệt kê trong bài viết này, thì bạn luôn có thể gửi thư cho bộ phận hỗ trợ của Google^{(Google support)} . Một thông báo chi tiết giải thích bản chất chính xác của vấn đề của bạn được gửi tới nhân viên hỗ trợ của Google^{(Google support)} có thể giúp bạn tìm ra giải pháp. Vấn đề của bạn sẽ không chỉ được chính thức thừa nhận mà còn được giải quyết càng sớm càng tốt. 

Fix Gmail app not working on Android

The name Gmail hardly requires аny introduction, especially for Android users. Google’s free еmail service has been an absolute favorite and first choice for millions of people worldwide. There is hardlу any Android user who does not have a Gmail account. Thiѕ is because it allows them to use the same email id to сreаte their Google account, which opens the door to various Google services like Google Drive, Google Photos, Google Play Games, etc. all linked to a single Gmail address. This makes it convenient to maintain a sync between different apps and services. Aрart from that, its natіve features, eaѕe of use, multi-platform compatibіlity, and customizability make Gmail extremеly popular among users. 

Gmail can be accessed from any web browser, and for added convenience, you can also use the Gmail app. For Android users, the Gmail app is an in-built system app. However, just like every other app, Gmail might run into an error from time to time. In this article, we will discuss some common problems with the app and provide you with multiple solutions to fix them. So, let’s get cracking.

Fix Gmail app not working on Android

Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing

The Gmail app’s most common problem is that it becomes unresponsive, and there is a significant delay between input and on-screen activity. This is also known as input lag. Sometimes, the app takes too long to open or load your messages. The worst-case scenario is when the app keeps crashing repeatedly. This makes it impossible to carry on with our work, and it is frustrating. The reason behind problems like these could be a number of things. It could be because of a bug in the latest update, internet connectivity issues, corrupted cache files, or maybe Google servers. Well, since there is no way to know for sure what is the exact cause of the app malfunctions, it is better to try out the following solutions and hope that it fixes the problem.

Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: 

Method 1: Force Stop App and Restart your Device

The first thing that you can do is to exit from the app, remove it from the recent apps section, and also force stop the app from running. You need to do this from the Settings. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, exit the app by either pressing the back button or the home button.

2. Now tap on the Recent apps button and remove Gmail’s window/tab from there. If possible, exact all apps from the recent apps section.

3. After that, open Settings on your device then tap on the Apps option.

4. Here, search for the Gmail app and tap on it. Next, click on the Force stop button.

5. Restart your phone after this.

8. When your device reboots, try using Gmail again and see if it works properly or not. If not, then proceed with the next solution.

Method 2: Clear Cache and Data for Gmail

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction. When you are experiencing the problem of Gmail notifications not working on Android phone, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for Gmail.

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now select the Gmail app from the list of apps.

4. Now click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

Method 3: Update the App

The next thing that you can do is update your Gmail app. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to Playstore.

2. On the top left-hand side, click on three horizontal lines. Next, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for the Gmail app and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, check if you’re able to fix Gmail app not working issue on Android.

Method 4: Sign Out of your Google Account

The next method in the list of solutions is that you sign out of the Gmail account on your phone and then sign in again. It is possible that by doing so it would set things in order and the notifications will start working normally.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts and select the Google option.

3. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

4. This will sign you out of your Gmail account. Now Sign in once again after this and see if the problem has been resolved or not.

Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down

As mentioned earlier, it is possible that the problem is with Gmail itself. Gmail uses Google servers to send and receive emails. It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly. This, however, is a temporary problem and will be resolved at the earliest. The only thing that you can do besides waiting is to check if Gmail’s service is down or not. There are a number of Down detector sites that allow you to check Google server status. Follow the steps given here to make sure Google Servers aren’t down.

Method 6: Wipe Cache Partition

If the above-mentioned solutions do not solve the problem, then it is time to take some big steps. As mentioned earlier, corrupted cache files could be the reason behind the Gmail app not working properly on Android, and sometimes deleting the cache files for one particular app isn’t enough. This is because several apps are interlinked. Apps like Google Services Framework, Google Play Services, etc. can affect the functioning of the apps that are connected via Google account. The simplest solution to this problem is to wipe the cache partition. This will delete cache files for all the apps on your phone. Follow the steps in this guide to wipe the cache partition.

Once the device restarts, open Gmail and see if it works properly or not. Since cache files are deleted for all apps, you might have to log in again to your Gmail account.

Method 7: Perform Factory Reset 

Consider resetting your device to factory settings as your last resort because doing so will erase your entire data and information from the Phone. Obviously, it will reset your device and make it as a new phone. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. 

Once the backup is in place, follow the steps listed here to perform a factory reset.

Problem 2: Gmail app isn’t syncing

Another common problem with the Gmail app is that it does not sync. By default, the Gmail app should be on auto-sync, enabling it to notify you as and when you receive an email. Automatic sync makes sure that your messages are loaded on time, and you never miss an email. However, if this feature stops working, then it becomes problematic to keep track of your emails. Therefore, we are going to provide you with some easy solutions that will fix this problem.

Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: 

Method 1: Enable Auto-Sync

It is possible Gmail app is not syncing because the messages aren’t getting downloaded in the first place. There is a feature called Auto-sync which automatically downloads messages as and when you receive this. If this feature is turned off then the messages would be downloaded only when you open the Gmail app and manually refresh.

1. Go to Settings of your phone.

2. Now tap on the Users & Accounts option.

3. Now click on the Google icon.

4. Here, toggle on the Sync Gmail option if it is switched off.

5. You can restart the device after this to make sure that the changes are saved.

Once the device starts, check if you’re able to fix Gmail app is not syncing on Android issue, if not then continue with the next method.

Method 2: Manually Sync Gmail

Even after trying all these methods, if Gmail still does not sync automatically, then you are left with no other choice apart from manually syncing Gmail. Follow the steps given below to sync the Gmail app manually.

1. Open the Settings on your device.

2. Now, tap on the Users and Accounts option.

3. Here, select Google Account.

4. Tap on the Sync now button.

5. This will sync your Gmail app and all other apps connected to your Google Account like Google Calendar, Google Play Music, Google Drive, etc.

Problem 3: Unable to access Gmail account

The Gmail app on your device is logged in to your Gmail account. However, if someone logs out of your account on your phone either accidentally or log in with their own email id, you need to sign in with your username and password when you wish to access your Gmail account. Many people tend to forget their password because they haven’t used it in a long while, which prevents them from accessing their own accounts.

Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:

Although password recovery options are available for Gmail, they are a little more complicated than other apps or websites. When it comes to other apps, the password recovery link can be conveniently emailed to you, but that is not possible if you forget your Gmail account’s password. To reset the password for your Gmail account, you need to make sure that alternate ways to recover your account, like a recovery email id or a mobile number, has been set up previously. 

1. To do so, you need to open Gmail on your computer and click on your profile picture on the top right corner of the screen.

2. Now, click on the “Manage your Google Account” option.

3. Head over to the Security tab and scroll down to the “Ways we can verify your section”.

4. Now, fill out the respective fields of Recovery phone and Recovery email.

5. This will help you to gain access to your account.

6. When you tap on the Forget password option on your phone, then a password recovery link will be sent to these devices and accounts.

7. Clicking on that link will take you an account recovery page wherein you will be asked to create a new password. Do that, and you are all set.

8. Take note that you will now be logged out of all those devices that were using your Gmail account, and you will have to log in again with the new password.

Problem 4: Two-step verification not working

As the name suggests, two-step verification adds a layer of security to your Gmail account. To set up two-step verification, you need to provide Gmail with a mobile number capable of receiving text messages. Every time you attempt to log in to your account, you will receive a mobile verification code. You need to enter this to complete the login process. Now, a common problem with this process is that sometimes the verification code does not get delivered on your mobile. As a result, you won’t be able to log in to your Gmail account. Let us now take a look at what you can do in a situation like this:

Let’s see how to fix two-step verification not working issue: 

The first thing that you need to make sure is that the signal reception on your mobile is working correctly. Since the verification code is sent via SMS, your cellular network must be available. If you are stuck in someplace with poor network reception, you need to look at other alternatives.

The easiest thing that you can do is download the Google Authenticator app from the Play Store. This app will provide you with alternative ways to verify your Google account. The most convenient of all is via a QR code. Select the Google Authenticator option on your computer as the preferred mode of two-step verification, and this will display a QR code on your screen. Now, scan the code using your app, and that will provide you with a code that you need to fill in the Verify box on your computer. After that, your mobile will be linked to your Gmail app, and you can use the Google Authenticator app to sign in to your account instead of waiting for text messages. 

Apart from that, you can also choose to receive a call on your backup phone, which is pointless if there is no network reception. The last alternative is to use backup codes. Backup codes are generated in advance and need to be saved physically somewhere, i.e., written down in a piece of paper and stored safely. Use these only if your phone gets lost, and there is no other alternative. These codes can be generated from the two-step verification page, and you will receive 10 codes at a time. They are for one-time use only, which means the code will get useless after a single-use. If you run out of these codes, then you can generate new ones. 

Problem 5: Unable to find messages

Often times, we are unable to find specific notes in your inbox. When you know for certain that you will be receiving an express mail and it never comes through, you begin wondering if something is wrong. Well, it is possible that your emails aren’t ending up in your inbox but somewhere else. It is also possible that you might have deleted those messages by mistake. Let us now look at various solutions that you can try to fix the problem.

Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:

The first thing that you need to do is to check your Trash. If you have accidentally deleted your messages, then they will end up in your Trash folder. The good news is that you can recover these emails quickly. 

1. Open the Trash folder, which you will find after tapping on the More option in the Folder section.

2. Then search for the message, and once you find it tap on it to open it.

3. After that, click on the folder icon on the top and select the “Move to inbox” option.

If you can’t find the trash’s message, then it is possible that the message has been archived. In order to find the archived message, you need to open the All Mail folder. This will show you all the received emails, including the ones that are archived. You can even search for the missing email once you are in the All mail section. Once you find the process to restore, it is the same as that of recovering an email from the Trash folder. 

Also Read: How To Manually Update Android To Latest Version

Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails

Gmail’s main purpose is to send and receive emails, but sometimes it fails to do so. This is extremely convenient and needs to be solved as soon as possible. There are a number of quick fixes that you can try to resolve the issue.

Let’s see how to fix Gmail isn’t able to send or receive emails issue:

Method 1: Check Internet Connectivity

It is very important that you have a stable internet connection to receive emails. Maybe the reason behind Gmail not receiving emails is the poor internet speed. It would help if you made sure that the Wi-Fi that you are connected to is working correctly. The easiest way to check your internet speed is to open YouTube and see if a video is playing without buffering. If it does, then the Internet is not the reason behind Gmail not working. However, if it does not, you need to either reset your Wi-Fi or connect to a different network. You can also switch to your mobile system if that is possible

Method 2: Sign Out of your Google Account

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts. then select the Google option.

3. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

4. This will sign you out of your Gmail account. Now Sign in once again after this and see if the problem has been resolved or not.

Problem 7: Message is stuck in the outbox 

Sometimes when you are trying to send an email, it takes forever to get delivered. The message gets stuck in the Outbox, and that leaves users wondering what to do next. If you face similar problems with the Gmail app, then there are a number of solutions you can try. 

Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:

Method 1: Check Internet Connectivity

It is very important that you have a stable internet connection to receive emails. Maybe the reason behind Messages being stuck in the outbox is the poor internet speed. It would help if you made sure that the Wi-Fi that you are connected to is working correctly. 

Method 2: Reduce the file size of Attachments

A common reason behind emails getting stuck in the Outbox is the large size of the attachments. The larger file means longer upload time and even longer delivery time. Therefore, it is always advisable to avoid unnecessary attachments. If your email gets stuck while sending, try to remove some attachments if possible. You can also compress these files using WinRAR to reduce their file size. Another alternative would be to send the attachments in two or more different emails. 

Method 3: Use an Alternate email id

If the above methods do not work and you urgently need the message to be delivered, you need to use an alternate email id. Ask the recipient to provide you with a different email id where you can send your email. 

Problem 8: Gmail app has become very slow

Another frustrating problem with the Gmail app is that it starts running slowly. An overall laggy experience while using the Gmail app has been reported by a lot of Android users. If you are also experiencing similar problems and Gmail feels extremely slow, then you can try the following fixes.

Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:

Method 1: Restart your Mobile

This is the most basic solution to most Android problems, but it is pretty effective. Before trying anything else, we would suggest you reboot your Android smartphone and see if that solves the problem. If not, then proceed with the next solution.

Method 2: Clear Cache and Data for Gmail

1. Go to the Settings of your phone and tap on the Apps option.

3. Now select the Gmail app from the list of apps then click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

Recommended:

• What is WPS and How Does it Work?
• 15 Cool Screensavers for Windows 10
• Send Picture via Email or Text Message on Android

With this, we come to the end of this article. We hope that this article was helpful and you were able to fix the Gmail app not working on Android issue. However, if you do not find your problem listed in this article, then you can always write to Google support. A detailed message explaining the exact nature of your problem sent to Google support staff can help you find a solution. Your problem will not only be officially acknowledged but also resolved as soon as possible. 

Related posts

• Fix Gmail app không đồng bộ hóa trên Android

• Fix Gmail Không nhận email trên Android

• Fix Gmail Không gửi email trên Android

• 5 Ways để Fix Gmail Account Không Receiving email

• Fix Gmail Notifications không hoạt động trên Android

• 9 Ways để Fix Instagram Direct Messages không làm việc (DMs không làm việc)

• Làm thế nào để Fix Android.Process.Media Has Stopped Error

• Fix Google Maps Không làm việc trên Android [100% Working]

• Fix No SIM Card Detected Error On Android

• 9 Ways ĐẾN Fix Twitter Videos KHÔNG CHƠI

• Fix Google Assistant không hoạt động trên Android

• 10 Ways để Fix Google Photos Không Backing Up

• Fix Emergency Calls Only and No Service Issue trên Android

• Fix Android Wi-Fi Connection Problems

• Fix Google Assistant tiếp tục bật lên ngẫu nhiên

• 6 Ways đến Fix Auto-Rotate không hoạt động trên Android

• Làm thế nào để Fix Facebook Dating Is Not Working (2021)

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021)

• Fix Problem Sending or Receiving Text trên Android

• Fix Thật không may, Process com.android.phone đã dừng lại