Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

Snapchat của bạn có bị lag, bị treo hoặc bị treo trên điện thoại Android của bạn không? Đừng lo lắng, trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ thảo luận về 6 cách khác nhau để khắc phục sự cố Snapchat bị trễ hoặc treo. Nhưng trước đó, hãy hiểu tại sao ứng dụng bắt đầu hoạt động như vậy ngay từ đầu. (Is your Snapchat lagging, freezing, or crashing on your Android phone? Don’t worry, in this guide, we will discuss 6 different ways to fix Snapchat lags or crashing issues. But before that let’s understand why the app starts behaving like this in the first place. )

Snapchat là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến nhất trên thị trường. Nó được sử dụng rộng rãi bởi thanh thiếu niên và thanh niên để trò chuyện, chia sẻ ảnh, video, dựng câu chuyện, cuộn qua nội dung, v.v. Tính năng độc đáo của Snapchat là khả năng truy cập nội dung ngắn hạn. Điều này có nghĩa là tin nhắn, ảnh và video mà bạn đang gửi sẽ biến mất trong thời gian ngắn hoặc sau khi mở chúng một vài lần. Nó dựa trên khái niệm 'đã mất', những ký ức và nội dung sẽ biến mất và không bao giờ có thể lấy lại được nữa. Ứng dụng này thúc đẩy ý tưởng về tính ngẫu nhiên và khuyến khích bạn chia sẻ bất kỳ khoảnh khắc nào trước khi nó biến mất vĩnh viễn ngay lập tức.

Snapchat khởi đầu là một ứng dụng dành riêng cho iPhone nhưng nhờ sự thành công chưa từng có và nhu cầu(success and demand) mà nó cũng đã được cung cấp cho người dùng Android . Nó đã trở thành một hit ngay lập tức(instant hit) . Tuy nhiên, sự phấn khích và đánh giá cao(excitement and appreciation) chỉ tồn tại trong thời gian ngắn khi người dùng Android bắt đầu gặp phải rất nhiều vấn đề với ứng dụng. Mặc dù ứng dụng hoạt động hiệu quả đối với người dùng iOS, nhưng nó lại gây ra nhiều vấn đề cho người dùng Android , đặc biệt là những người bạn đang sử dụng điện thoại(budget phone) bình dân hoặc điện thoại cũ. Rõ ràng, yêu cầu phần cứng(hardware requirement) của ứng dụng khá cao và rất nhiều Androidđiện thoại thông minh gặp sự cố chậm, trục trặc, treo ứng dụng và các sự cố tương tự khác. Rất nhiều lần, ứng dụng bị đóng băng khi bạn mở máy ảnh để chụp nhanh hoặc cố quay video — do đó làm hỏng khoảnh khắc và cơ hội(moment and opportunity) hoàn hảo để ghi lại và chia sẻ(capture and share) khoảnh khắc tuyệt vời. 

Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

Tại sao Snapchat bị lag hoặc gặp sự cố?(Why does Snapchat lag or crash?)

Như đã đề cập trước đó, Snapchat là một ứng dụng nặng về tài nguyên, nghĩa(app meaning) là nó cần nhiều RAM và sức mạnh xử lý hơn để hoạt động bình thường. Ngoài ra, sẽ rất hữu ích nếu bạn có kết nối internet(internet connection) mạnh và ổn định để có thể sử dụng Snapchat . Đảm(Make) bảo rằng bạn có băng thông dồi dào và internet(internet isn) của bạn không bị chậm.

Chà, nếu vấn đề là do phần cứng lỗi thời hoặc kết nối internet(internet connectivity) kém , thì hầu như không có gì bạn có thể làm ngoài việc nâng cấp lên một thiết bị tốt hơn hoặc có được kết nối Wi-Fi mới với băng thông tốt hơn. Tuy nhiên, nếu sự cố là do các nguyên nhân khác như lỗi, trục trặc, tệp bộ đệm bị hỏng, v.v. thì bạn có thể làm một số cách để khắc phục sự cố. Lỗi và trục trặc(Bugs and glitches) là những thủ phạm phổ biến khiến ứng dụng hoạt động sai và cuối cùng là sập. Thông thường, khi một bản cập nhật mới được phát hành, có khả năng lỗi sẽ xuất hiện trong bản cập nhật. Tuy nhiên, đây là những trục trặc tạm thời có thể được giải quyết ngay sau khi lỗi được báo cáo.

Khi nói đến việc Snapchat chạy chậm, có thể là do quá tải CPU(CPU overload) do các ứng dụng nền(background apps) gây ra . Nếu có quá nhiều ứng dụng chạy nền, chúng sẽ ngốn bộ nhớ đáng kể và khiến (memory and cause) Snapchat bị lag. Ngoài ra, một phiên bản ứng dụng cũ hơn cũng có thể gây ra hiệu suất chậm và độ trễ tổng thể. Do đó, tốt hơn hết là bạn nên cập nhật ứng dụng mọi lúc. Phiên bản mới nhất của ứng dụng sẽ không chỉ được tối ưu hóa và có nhiều tính năng hơn mà còn loại bỏ các lỗi và trục trặc.

Sửa lỗi Snapchat bị trễ và ngăn ứng dụng bị lỗi(Fix Snapchat lags and Prevent the app from Crashing)

Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Snapchat(Method 1: Clear Cache and Data for Snapchat)

Tất cả các ứng dụng đều lưu trữ một số dữ liệu dưới dạng tệp bộ nhớ cache. Một số dữ liệu cơ bản được lưu để khi mở, ứng dụng có thể hiển thị nội dung nào đó một cách nhanh chóng. Nó có nghĩa là để giảm thời gian khởi động(startup time) của bất kỳ ứng dụng nào. Tuy nhiên, đôi khi các tệp bộ đệm cũ bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Luôn luôn là một phương pháp hay để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu(cache and data) cho các ứng dụng. Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố với Snapchat , hãy thử xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu(cache and data files) của nó và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Đừng lo; xóa các tệp bộ nhớ cache sẽ không gây hại cho ứng dụng của bạn. Các tệp bộ nhớ cache mới(New cache) sẽ tự động được tạo lại. Làm theo các bước dưới đây để xóa các tệp bộ nhớ cache cho Snapchat .

1. Đi tới gs Settin trên điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng(Apps) để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn.

Nhấn vào tùy chọn Ứng dụng

3. Bây giờ hãy tìm kiếm Snapchat và nhấn vào nó để mở cài đặt ứng dụng(open the app settings) .

Tìm kiếm Snapchat và nhấn vào đó để mở cài đặt ứng dụng

4. Nhấp vào tùy chọn Storage .

Nhấp vào tùy chọn Storage của Snapchat

5. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu(Clear Cache and Clear Data) . Nhấp(Click) vào các nút tương ứng và các tệp bộ nhớ cache cho Snapchat sẽ bị xóa.

Nhấp vào nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu |  Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

Phương pháp 2: Cập nhật ứng dụng Snapchat(Method 2: Update the Snapchat App)

Việc cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất luôn là điều nên làm vì mọi bản cập nhật mới đều đi kèm với các bản sửa lỗi để loại bỏ các vấn đề của phiên bản trước. Ngoài ra, phiên bản mới nhất của ứng dụng là phiên bản được tối ưu hóa nhất, giúp ứng dụng hoạt động hiệu quả hơn. Nó làm cho ứng dụng ổn định hơn và nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh Android(Android smartphone) giá rẻ thì việc cập nhật Snapchat sẽ phần nào cải thiện hiệu suất của nó. Bạn cũng sẽ có thể tận hưởng các tính năng mới như một phần thưởng bổ sung. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật ứng dụng Snapchat(Snapchat app) .

1. Truy cập Cửa hàng Play(Play Store) .

2. Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang(three horizontal lines) . Bấm vào chúng.

Ở phía trên bên trái, nhấp vào ba đường ngang

3. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”(“My Apps and Games”) .

Nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”

4. Tìm kiếm Snapchat và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không.

Tìm kiếm Snapchat và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý không

5. Nếu có, hãy nhấp vào nút cập nhật(update button) .

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy nhấp vào nút cập nhật |  Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

6. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy thử sử dụng lại và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động bình thường hay không.

Phương pháp 3: Xóa bộ nhớ cache từ bên trong Snapchat(Method 3: Clear Cache from within Snapchat)

Thông thường, các ứng dụng nhắn tin nhanh và mạng xã hội như Snapchat có một số tệp bộ đệm bổ sung ngoài những tệp(cache file) có thể bị xóa khỏi Cài đặt(Settings) như đã mô tả trước đó. Đây là các tệp bộ đệm ẩn(cache file) trong ứng dụng lưu trữ các bản sao lưu cho các cuộc trò chuyện, bài đăng, câu chuyện và các tệp cần thiết khác. Mục đích của các tệp bộ đệm ẩn(cache file) nội bộ này là giảm thời gian tải(loading time) ứng dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn. Việc xóa các tệp bộ đệm(cache file) này sẽ làm giảm độ trễ, độ trễ và đóng băng của đầu vào vì nó làm cho ứng dụng nhẹ hơn. Cũng có thể ở đâu đó trong tệp bộ đệm(cache file) ẩn trong ứng dụng , tồn tại một trojan hoặc lỗi(trojan or bug) điều đó đang khiến ứng dụng của bạn gặp sự cố. Do đó, bạn có thể nói rằng lợi ích của việc xóa các tệp này là rất đa dạng. Làm theo các bước dưới đây để xóa tệp bộ nhớ cache(cache file) trong ứng dụng cho Snapchat .

1. Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Snapchat(Snapchat app) trên thiết bị của bạn.

Mở ứng dụng Snapchat trên thiết bị của bạn

2. Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng Linh vật ma Snapchat(Snapchat Ghost Mascot) ở phía trên bên trái của màn hình.

3. Sau đó, nhấp vào biểu tượng bánh răng cưa(cogwheel icon) ở góc trên cùng bên phải(right-hand corner) để mở cài đặt ứng dụng.

Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải để mở cài đặt ứng dụng

4. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ cache(Clear cache option) trong phần Hành động tài khoản(Account Actions section) .

Trong phần Hành động tài khoản, nhấp vào Xóa bộ nhớ cache |  Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

5. Đóng ứng dụng và sau đó khởi động lại(reboot) thiết bị của bạn.

6. Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy thử sử dụng Snapchat và xem liệu bạn có thể cảm nhận được sự khác biệt hay không.

Cũng nên đọc:(Also Read:) Cách xóa bộ nhớ cache(Clear Cache) trên điện thoại Android(Android Phone) (Và tại sao nó lại quan trọng(Important) )

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt Snapchat rồi cài đặt lại(Method 4: Uninstall Snapchat and then Re-install)

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động thì có lẽ đã đến lúc nói lời tạm biệt với Snapchat . Đừng lo lắng; việc này chỉ diễn ra trong giây lát và bạn có thể cài đặt lại ứng dụng gần như ngay lập tức. Gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó cài đặt lại nó giống như chọn một khởi đầu mới và đó là cách duy nhất để giải quyết một số vấn đề về ứng dụng Android(Android app) . Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử cách tiếp cận tương tự với Snapchat và xem liệu cách đó có giải quyết được vấn đề hay không. Mỗi khi một ứng dụng được cài đặt và sau đó được mở lần đầu tiên, nó sẽ yêu cầu các quyền khác nhau. Nếu lý do đằng sau Snapchat không hoạt động bình thường là theo bất kỳ cách nào liên quan đến quyền, thì việc cấp lại chúng sau khi cài đặt lại sẽ giải quyết được vấn đề đó. Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặtSnapchat và cài đặt lại ứng dụng.

1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ, hãy chuyển đến phần Ứng dụng(Apps) .

3. Tìm kiếm Snapchat và nhấn vào nó.

Tìm kiếm Snapchat và nhấn vào đó để mở cài đặt ứng dụng

4. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Gỡ cài(Uninstall) đặt.

Bấm vào nút Gỡ cài đặt |  Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

5. Sau khi ứng dụng đã bị xóa, hãy tải xuống và cài đặt lại ứng dụng(removed, download and install the app) từ Cửa hàng Play.

Tải xuống và cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play

6. Mở ứng dụng và sau đó đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu(username and password) của bạn và xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không.

Phương pháp 5: Tải xuống và cài đặt tệp APK cho phiên bản cũ hơn(Method 5: Download and Install the APK file for an older version)

Như đã đề cập trước đó, đôi khi, các phiên bản ứng dụng mới nhất có thể chứa các lỗi khiến ứng dụng chạy chậm(app slow) hoặc thậm chí gặp sự cố. Bản cập nhật không ổn định có thể là lý do khiến Snapchat bị trễ và ứng dụng bị treo. Nếu đúng như vậy, thì chỉ có hai lựa chọn thay thế: đợi bản cập nhật tiếp theo và hy vọng(update and hope) rằng nó đi kèm với các bản sửa lỗi hoặc hạ cấp xuống phiên bản ổn định cũ hơn. Tuy nhiên, không thể quay lại các bản cập nhật để quay lại phiên bản(version isn) cũ hơn trực tiếp từ Cửa hàng Play(Play Store) . Cách duy nhất để làm như vậy là tải xuống tệp APK(APK file) cho phiên bản Snapchat ổn định cũ hơn(Snapchat)và sau đó cài đặt nó. Điều này còn được gọi là tải bên. Trước khi tiếp tục, bạn cần bật Nguồn không xác định. Điều này là do, theo mặc định, Android không cho phép cài đặt ứng dụng từ bất kỳ đâu ngoài Cửa hàng Play(Play Store) . Bây giờ vì bạn sẽ tải xuống tệp APK(APK file) bằng trình duyệt như Chrome , bạn cần bật cài đặt từ cài đặt Nguồn không xác định(Unknown Sources) cho Chrome . Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấn vào tùy chọn Ứng dụng(Apps) .

3. Cuộn(Scroll) qua danh sách ứng dụng và mở Google Chrome .

Cuộn qua danh sách ứng dụng và mở Google Chrome

4. Bây giờ trong Cài đặt nâng cao(Advanced settings) , bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Nguồn không xác định(Unknown Sources) . Nhấn vào nó.

Trong Cài đặt nâng cao, Nhấp vào tùy chọn Nguồn không xác định |  Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

5. Tại đây, chuyển nút gạt sang bật để cho phép cài đặt(toggle the switch on to enable the installation) các ứng dụng được tải xuống bằng trình duyệt Chrome(Chrome browser) .

Bật công tắc để bật cài đặt các ứng dụng được tải xuống bằng trình duyệt Chrome

Điều tiếp theo bạn cần làm là tải xuống tệp APK(APK file) và cài đặt nó. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Nơi tốt nhất để tìm các tệp APK an toàn và đáng tin cậy là APKMirror

2. Truy cập trang web của họ bằng cách nhấp vào liên kết(clicking on the link) ở trên.

Truy cập trang web APKMirror

3. Bây giờ hãy tìm kiếm Snapchat .

4. Bạn sẽ tìm thấy một số phiên bản được sắp xếp theo ngày phát hành(release date) của chúng với phiên bản mới nhất ở trên cùng.

5. Cuộn(Scroll) xuống một chút và tìm phiên bản ít nhất một vài tháng và nhấn vào nó. Hãy lưu ý rằng các phiên bản beta cũng có sẵn trên APKMirror và chúng tôi có thể khuyên bạn nên tránh chúng vì các phiên bản beta thường không ổn định.

Tìm kiếm Snapchat và tìm phiên bản ít nhất một vài tháng và nhấn vào nó

6. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn “Xem APKS và Gói có sẵn”(“See Available APKS and Bundles”) .

Nhấp vào tùy chọn “Xem APKS và Gói có sẵn”

7. Một tệp APK có nhiều biến thể(multiple variants) ; chọn một trong những phù hợp với bạn.

Tệp APK có nhiều biến thể, hãy chọn biến thể phù hợp |  Khắc phục sự cố chậm hoặc treo Snapchat trên Android

8. Bây giờ hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình(on-screen instructions) và đồng ý tải xuống tệp(download the file)

Làm theo hướng dẫn trên màn hình và đồng ý tải xuống tệp

9. Bạn sẽ nhận được cảnh báo cho biết tệp APK(APK file) có thể có hại. Bỏ qua điều đó và đồng ý lưu tệp trên thiết bị của bạn.

10. Bây giờ đi tới Tải xuống(Downloads)nhấn vào tệp APK mà bạn vừa tải xuống.(tap on the APK file that you just downloaded.)

11. Thao tác này sẽ cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.

12. Đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt Snapchat khỏi điện thoại của mình trước khi cài đặt tệp APK(APK file) .

13. Bây giờ hãy mở ứng dụng mới được cài đặt và xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì bạn có thể thử tải xuống phiên bản cũ hơn.

14. Ứng dụng có thể khuyên bạn cập nhật lên phiên bản mới nhất nhưng lưu ý đừng làm điều đó. Tiếp tục sử dụng ứng dụng cũ hơn bao lâu bạn muốn hoặc cho đến khi có bản cập nhật mới kèm theo các bản sửa lỗi.

Phương pháp 6: Tạm biệt Snapchat(Method 6: Say Goodbye to Snapchat)

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động và Snapchat(work and Snapchat) tiếp tục bị tụt hậu và gặp sự cố, có lẽ đã đến lúc tạm biệt. Như đã đề cập trước đó, mặc dù sự phổ biến ban đầu của Snapchat , nhưng nó không giảm tốt với nhiều người dùng Android , đặc biệt là những người sử dụng thiết bị cầm tay nhỏ. Snapchat được thiết kế cho iPhone, có phần cứng tốt hơn nhiều so với điện thoại Android bình dân. Do đó, Snapchat hoạt động tốt với điện thoại di động Android cao cấp nhưng lại gặp khó khăn với những thiết bị khác. 

Sẽ không khôn ngoan nếu nâng cấp lên một thiết bị đắt tiền hơn chỉ để sử dụng một ứng dụng mạng xã hội. Có rất nhiều lựa chọn thay thế khác thậm chí còn tốt hơn Snapchat . Các ứng dụng(Apps) như Facebook , InstagramWhatsApp có nhiều khả năng đáp ứng nhu cầu của bạn. Các ứng dụng này không chỉ ổn định và được tối ưu hóa mà còn có rất nhiều tính năng thú vị có thể giúp Snapchat kiếm tiền của họ. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem xét các lựa chọn thay thế thay vì chờ đợi Snapchat tối ưu hóa ứng dụng của họ cho các điện thoại thông minh cũ hơn, điều mà họ có vẻ không quan tâm. 

Khuyến khích:(Recommended:)

  • Sửa lỗi Không thể(Fix Unable) truy cập Máy ảnh(Access Camera) trong Instagram trên Android
  • Làm thế nào để biết nếu ai đó đã(Someone Has) chặn bạn trên Snapchat
  • Làm thế nào để Chụp ảnh màn hình(Screenshot) trên Snapchat mà người khác không biết?

Chà, đây là những việc khác nhau mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố Snapchat bị tụt hậu và cuối cùng là bị treo. ( fix the issue of Snapchat lagging and ultimately crashing.)Chúng tôi hy vọng rằng bạn tìm thấy một giải pháp phù hợp với bạn. Luôn có tùy chọn viết thư cho nhóm hỗ trợ Snapchat(Snapchat support) và chuyển những lời than phiền của bạn đến họ. Chúng tôi hy vọng rằng nhận được phản hồi từ bạn và nhiều người dùng như bạn sẽ thúc đẩy họ khắc phục các sự cố ứng dụng và tối ưu hóa hiệu suất của họ.



About the author

Tôi làm cố vấn cho Microsoft. Tôi chuyên phát triển các ứng dụng di động cho các thiết bị Apple và Android, đồng thời cũng tham gia phát triển các ứng dụng Windows 7. Kinh nghiệm của tôi với điện thoại thông minh và Windows 7 khiến tôi trở thành một ứng cử viên lý tưởng cho vị trí này.



Related posts