Làm thế nào để sửa lỗi Snapchat không tải được Snaps?

Bạn đang tìm cách khắc phục Snapchat không tải ảnh hoặc câu chuyện trên điện thoại Android của mình? Thực sự rất bực bội khi bạn gặp phải vấn đề Snapchat không tải nhanh. Đừng lo lắng trong hướng dẫn này, chúng tôi đã liệt kê 8 cách mà bạn có thể khắc phục sự cố.(Are you looking for ways to fix Snapchat won’t load snaps or stories on your Android phone? It is really frustrating when you come across Snapchat not loading snaps issue. Don’t worry in this guide we have listed 8 ways via which you can fix the issue.)

Snapchat là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến nhất trên thị trường. Nó được sử dụng rộng rãi bởi thanh thiếu niên và thanh niên để trò chuyện, chia sẻ ảnh, video, dựng câu chuyện, cuộn qua nội dung và hơn thế nữa. Tính năng độc đáo của Snapchat là khả năng truy cập nội dung ngắn hạn. Điều này có nghĩa là tin nhắn, ảnh và video bạn đang gửi sẽ biến mất trong một thời gian ngắn hoặc sau khi mở chúng một vài lần. Nó dựa trên khái niệm 'đã mất', những ký ức và nội dung sẽ biến mất và không bao giờ có thể lấy lại được nữa. Ứng dụng này thúc đẩy ý tưởng về tính ngẫu nhiên và khuyến khích bạn chia sẻ ngay lập tức bất kỳ khoảnh khắc nào trước khi nó biến mất vĩnh viễn.

Tất cả các tin nhắn và hình ảnh được chia sẻ bởi bạn bè của bạn được gọi là snaps. Những snaps này được tải xuống tự động và sẽ xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, một vấn đề phổ biến với Snapchat là những snaps này không tự tải. Thay vì thông báo “ Nhấn để tải(Tap to load) ” được hiển thị trong tích tắc. Đây là loại bực bội như; lý tưởng, bạn sẽ chỉ được nhấn để xem snap. Trong một số trường hợp, ngay cả sau khi nhấn, snap không tải và tất cả những gì bạn thấy là một màn hình đen không có nội dung. Điều tương tự cũng xảy ra với các câu chuyện trên Snapchat; chúng không tải.(The same thing happens with Snapchat stories; they do not load.)

8 cách để khắc phục sự cố Snapchat không tải được

Tại sao snaps không tải trên Snapchat? (Why do snaps doesn’t load on Snapchat? )

Thủ phạm chính gây ra lỗi này là kết nối internet kém. Nếu internet của bạn chậm(internet is slow) , thì Snapchat sẽ không tự động tải các snaps. Thay vào đó, nó sẽ yêu cầu bạn tải chúng xuống theo cách thủ công bằng cách nhấn vào từng snap riêng lẻ.

Ngoài ra, có thể có các lý do khác như tệp bộ nhớ cache bị hỏng, lỗi hoặc trục trặc, trình tiết kiệm dữ liệu hoặc hạn chế của trình tiết kiệm pin, v.v. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết về các vấn đề này và xem cách khắc phục chúng. Trong phần tiếp theo, chúng tôi sẽ liệt kê một số giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố Snapchat không tải snaps hoặc câu chuyện.(fix Snapchat won’t load snaps or stories issue.)

Snapchat not loading snaps? 8 ways to fix the issue!

#1. Restart Your Phone

Trước khi bắt đầu với bất kỳ giải pháp dành riêng cho ứng dụng nào, tốt hơn là bạn nên thử giải pháp cũ tốt là “tắt và bật lại”. Đối với hầu hết các sự cố liên quan đến Android hoặc iOS, việc khởi động lại điện thoại của bạn(restarting your phone) là quá đủ để khắc phục. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử một lần và xem liệu nó có giải quyết được vấn đề Snapchat không tải nhanh hay không. ( see if it solves the problem of Snapchat not loading snaps.) Nhấn và giữ nút nguồn(Press and hold the power button) cho đến khi menu nguồn bật lên trên màn hình của bạn, sau đó nhấn vào nút Restart/Reboot . Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy thử sử dụng Snapchat và xem liệu nó có bắt đầu hoạt động như bình thường hay không. Nếu snaps vẫn không tự động tải, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

Khởi động lại điện thoại để sửa lỗi Snapchat không tải được Snaps

#2. Make sure that the Internet is working Properly

Như đã đề cập trước đó, kết nối internet chậm là lý do chính đằng sau vấn đề này. Do đó, hãy bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách đảm bảo rằng internet đang hoạt động bình thường trên thiết bị của bạn. Cách dễ nhất để kiểm tra kết nối internet là mở YouTube và phát bất kỳ video ngẫu nhiên nào. Nếu video phát mà không bị lưu vào bộ đệm thì kết nối internet của bạn vẫn ổn. Tuy nhiên, nếu không, thì rõ ràng là mạng internet chậm đang khiến Snapchat bị trục trặc.

Bạn có thể thử kết nối lại với mạng Wi-Fi(Wi-Fi) , khởi động lại bộ định tuyến(router) và nếu điều đó không hiệu quả thì hãy chuyển sang dữ liệu di động của bạn(switching to your mobile data) . Khi internet bắt đầu hoạt động bình thường, hãy mở lại Snapchat và xem các snaps có tải đúng cách hay không.

Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi để tắt.  Di chuyển về phía biểu tượng Dữ liệu di động, hãy bật nó lên

#3. Clear Cache and Data for Snapchat

Tất cả các ứng dụng đều lưu trữ một số dữ liệu dưới dạng tệp bộ nhớ cache. Một số dữ liệu cơ bản được lưu để khi mở, ứng dụng có thể hiển thị nội dung nào đó một cách nhanh chóng. Nó có nghĩa là để giảm thời gian khởi động của bất kỳ ứng dụng nào. Tuy nhiên, đôi khi các tệp bộ đệm cũ bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Luôn luôn là một phương pháp hay để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho các ứng dụng. Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố với Snapchat , hãy thử xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu của nó và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Đừng lo; xóa các tệp bộ nhớ cache sẽ không gây hại cho ứng dụng của bạn. Các(New) tệp bộ nhớ cache mới sẽ tự động được tạo lại. Làm theo các bước dưới đây để xóa các tệp bộ nhớ cache cho Snapchat .

1. Đi tới Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng(Apps) để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn.

Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng

3. Bây giờ hãy tìm kiếm Snapchat và nhấn vào nó để mở cài đặt ứng dụng(app settings) .

Tìm kiếm Snapchat và nhấn vào nó để mở cài đặt ứng dụng |  Sửa lỗi Snapchat không tải Snaps

4. Nhấp vào tùy chọn Storage .

Nhấp vào tùy chọn Storage của Snapchat

5. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu(Clear Cache and Clear Data) . Nhấp(Click) vào các nút tương ứng và các tệp bộ nhớ cache cho Snapchat sẽ bị xóa.

Nhấp vào nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu |  Sửa lỗi Snapchat không tải Snaps

6. Bây giờ, hãy mở lại ứng dụng và bạn có thể phải đăng nhập. Làm điều đó và xem liệu snaps có tải tự động hay không.

#4. Remove Data Saver Restrictions on Snapchat

Như đã đề cập trước đó, kết nối internet ổn định và mạnh mẽ là điều rất quan trọng để Snapchat hoạt động bình thường. Nếu bạn đã bật trình tiết kiệm dữ liệu, nó có thể cản trở hoạt động bình thường của Snapchat .

(Data)Trình tiết kiệm dữ liệu là một tính năng hữu ích được tích hợp sẵn của Android cho phép bạn tiết kiệm dữ liệu. Nếu bạn có kết nối Internet hạn chế thì có thể bạn sẽ muốn tiếp tục sử dụng. Điều này là do Trình tiết kiệm dữ liệu(Data Saver) loại bỏ mọi mức sử dụng dữ liệu nền. Điều này bao gồm cập nhật ứng dụng tự động, tự động đồng bộ hóa và thậm chí tải xuống tin nhắn và ảnh chụp nhanh. Đây có thể là lý do tại sao Snapchat không tự tải(why Snapchat is not loading snaps) các snaps và thay vì yêu cầu bạn làm như vậy theo cách thủ công bằng cách chạm vào nó.

Do đó, trừ khi bạn có kết nối Internet hạn chế và cần bảo toàn dữ liệu của mình, chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó. Tuy nhiên, nếu bạn nhất thiết phải sử dụng nó thì ít nhất hãy miễn cho Snapchat khỏi những hạn chế của nó. Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.

1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Không dây và mạng(Wireless and networks) .

Nhấp vào Không dây và mạng

3. Sau đó, nhấn vào tùy chọn sử dụng dữ liệu(data usage) .

Nhấn vào Sử dụng dữ liệu

4. Tại đây, nhấp vào Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh(Smart Data Saver) .

5. Nếu có thể, hãy tắt Trình tiết kiệm dữ liệu(disable the Data Saver) bằng cách tắt công tắc bên cạnh nó.

Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu bằng cách tắt công tắc bên cạnh |  Sửa lỗi Snapchat không tải Snaps

6. Nếu không, hãy chuyển đến phần Miễn trừ(Exemptions) và chọn Snapchat, phần này sẽ được liệt kê trong Ứng dụng đã cài đặt(Installed apps) .

Chọn Snapchat sẽ được liệt kê trong Ứng dụng đã cài đặt

7. Đảm bảo rằng công tắc bật tắt bên cạnh nó đang BẬT.

8. Sau khi các hạn chế về dữ liệu được gỡ bỏ, Snapchat sẽ bắt đầu tải các snaps tự động giống như trước đây.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Làm thế nào để xem các Snaps đã xóa hoặc cũ trong Snapchat?(How to View Deleted or Old Snaps in Snapchat?)

5#. Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions

Giống như trình tiết kiệm dữ liệu, tất cả các thiết bị Android đều có chế độ Trình tiết kiệm pin(Battery Saver) giúp bạn kéo dài tuổi thọ pin. Nó hạn chế các ứng dụng chạy không tải trong nền và do đó chuyển đổi nguồn điện. Mặc dù đây là một tính năng rất hữu ích giúp ngăn không cho pin của thiết bị bị cạn kiệt, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến các chức năng của một số ứng dụng.

Trình tiết kiệm pin của bạn có thể đang can thiệp vào Snapchat và hoạt động bình thường của nó. Các snaps tự động tải của Snapchat(Snapchat) là một quá trình chạy nền. Nó tải xuống những snaps này trong nền để trực tiếp xem chúng khi bạn mở ứng dụng. Điều này sẽ không thể thực hiện được nếu các hạn chế của Trình tiết kiệm pin(Battery Saver) đang hoạt động cho Snapchat . Để đảm bảo, hãy tạm thời tắt trình tiết kiệm pin hoặc miễn Snapchat khỏi các hạn chế của Trình tiết kiệm pin(Battery Saver) . Làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố Snapchat không tải được snaps:

1. Mở Cài đặt(Settings) trên thiết bị của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấn vào tùy chọn Pin(Battery) .

Nhấn vào tùy chọn Pin và Hiệu suất

3. Đảm bảo rằng công tắc bật tắt(toggle switch) bên cạnh chế độ tiết kiệm năng lượng(power-saving mode) hoặc trình tiết kiệm pin(battery saver) đã bị tắt.

Chuyển đổi công tắc bên cạnh “Chế độ tiết kiệm pin” |  Sửa lỗi Snapchat không tải Snaps

4. Sau đó, nhấp vào tùy chọn Sử dụng pin(Battery usage) .

Nhấp vào tùy chọn Sử dụng pin

5. Tìm kiếm Snapchat từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấn vào đó.

Tìm kiếm Snapchat từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấn vào nó

6. Sau đó, mở cài đặt khởi chạy ứng dụng(app launch settings) .

Mở cài đặt khởi chạy ứng dụng |  Sửa lỗi Snapchat không tải Snaps

7. Tắt cài đặt Quản lý tự động(Manage Automatically setting) và sau đó đảm bảo bật các công tắc bật tắt bên cạnh Tự động khởi(toggle switches next to Auto-launch) chạy , Khởi chạy phụ(Secondary)Chạy(Run) trong nền(Background) .

Tắt cài đặt Quản lý tự động và bật công tắc bật tắt bên cạnh Tự động khởi chạy

8. Làm như vậy sẽ ngăn ứng dụng Trình tiết kiệm pin hạn chế các chức năng của Snapchat (Battery)(Snapchat) giải quyết vấn đề Snapchat không tải Snaps.( Snapchat not loading Snaps.)

#6. Clear the Conversation

Nếu snaps hoặc câu chuyện không tải đối với một người cụ thể và hoạt động tốt đối với những người khác, thì cách tốt nhất để khắc phục là xóa cuộc trò chuyện. (best way to fix it is by deleting the conversation.)Một điều mà bạn cần nhớ là làm như vậy sẽ xóa tất cả các snaps trước đó mà bạn đã nhận được từ chúng. Nó sẽ xóa tất cả các cuộc trò chuyện mà bạn đã có với người đó. Thật không may, đây là cái giá mà bạn phải trả để sửa lỗi snaps không tải. Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.

1. Đầu tiên, mở ứng dụng Snapchat(Snapchat app) và đi tới Cài đặt(Settings) .

2. Bây giờ hãy chọn tùy chọn Hành động tài khoản(Account Actions) .

3. Sau đó, chạm vào nút Clear Conversation .

4. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả những người bạn đã gửi hoặc nhận tin nhắn hoặc ảnh nhanh.

5. Tìm người có snaps không tải(Look for the person whose snaps are not loading)nhấn vào nút chéo(tap on the cross button) bên cạnh tên của họ.

6. Cuộc trò chuyện của họ sẽ bị xóa và bất kỳ bức ảnh nào bạn nhận được từ họ sẽ tải như cũ.

#7. Remove your Friend and then Add again

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi xóa cuộc trò chuyện, thì bạn có thể thử xóa người cụ thể đó khỏi danh sách bạn bè của mình. Bạn có thể thêm lại chúng sau một thời gian và hy vọng, điều này sẽ khắc phục được sự cố. Làm theo các bước dưới đây để tìm hiểu cách thực hiện.

1. Đầu tiên, mở ứng dụng và nhấn vào tùy chọn Thêm bạn bè( Add Friends) .

2. Sau đó, vào phần Bạn bè của tôi(My Friends section) .

3. Tại đây, tìm kiếm người bị ảnh hưởng và xóa người đó khỏi danh sách.

Tìm kiếm người bị ảnh hưởng và xóa người đó khỏi danh sách |  Sửa lỗi Snapchat không tải Snaps

4. Làm như vậy sẽ xóa tất cả tin nhắn và ảnh nhanh nhận được từ người đó. Nó sẽ có tác dụng tương tự như xóa Cuộc hội thoại(Conversation) .

5. Bây giờ, hãy đợi một lúc, và sau đó thêm lại họ làm bạn của bạn.

6. Làm như vậy sẽ khắc phục được sự cố snaps không tải cho người cụ thể đó.

#8. Update or Re-Install Snapchat

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, hãy thử cập nhật ứng dụng. Tuy nhiên, nếu không có bản cập nhật, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Rất nhiều lần, một bản cập nhật đi kèm với các bản sửa lỗi loại bỏ các vấn đề như thế này. Do đó, nếu không có gì khác hoạt động, hãy đảm bảo kiểm tra xem có bản cập nhật hay không.

1. Việc đầu tiên bạn cần làm là mở Cửa hàng Play(Play Store) trên thiết bị của mình.

2. Bây giờ hãy nhấn vào thanh Tìm kiếm(Search) và nhập Snapchat .

3. Mở ứng dụng và thấy nó hiển thị tùy chọn Cập nhật(Update option) . Nếu có, hãy tiếp tục và cập nhật Snapchat .

Mở ứng dụng và thấy nó hiển thị tùy chọn Cập nhật

4. Tuy nhiên, nếu không có tùy chọn cập nhật, thì có nghĩa là ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

5. Giải pháp thay thế duy nhất là gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách nhấn vào nút Gỡ cài(Uninstall) đặt.

6. Bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình một lần và sau đó cài đặt lại Snapchat(install Snapchat) từ Cửa hàng Play.

7. Cuối cùng, hãy thử sử dụng lại ứng dụng và xem nó có hoạt động bình thường hay không.

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng bạn thấy thông tin này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố Snapchat không tải nhanh. (We hope that you find this information useful and you were able to fix Snapchat not loading snap issue.) Snapchat là một ứng dụng rất hay và thú vị và được thế hệ trẻ cực kỳ yêu thích. Tuy nhiên, có những lúc ngay cả những ứng dụng tốt nhất cũng gặp sự cố hoặc gặp lỗi.

Nếu Snapchat vẫn không tải snaps sau khi thử tất cả các giải pháp được thảo luận trong bài viết này, thì có lẽ sự cố không phải do thiết bị cụ thể. Vấn đề có thể nằm ở phía cuối máy chủ của Snapchat. (The problem may lie on the server-end of Snapchat.)Máy chủ của ứng dụng có thể tạm thời ngừng hoạt động và do đó bạn không thể tải các snaps. Chờ(Wait) một lúc và nó sẽ được sửa. Trong khi đó, bạn cũng có thể viết thư cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ với hy vọng sẽ được giải quyết nhanh chóng.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts