Khi bạn đã tìm hiểu kỹ về hệ sinh thái của Apple , không có gì giống như ^(Apple)iMessage cho trải nghiệm nhắn tin tức thời (và an toàn) đáng kinh ngạc. Nhưng trên Mac , đặc biệt, nó có thể là một con quái vật hay thay đổi. Bạn có thể thường thấy mình đang xử lý các tin nhắn chưa được gửi, các lỗi đăng nhập và các sự cố kết nối.

Nếu iMessage không hoạt động như mong đợi trên Mac , thì có một số cách để khắc phục. Bạn sẽ cần iPhone của mình cho một số phương pháp khắc phục sự cố bên dưới, vì vậy hãy đảm bảo giữ nó gần trước khi bắt đầu.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Nếu bạn có thể sử dụng iMessage mà không gặp bất kỳ sự cố nào cách đây vài phút, thì việc buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng Tin nhắn^(Messages) có thể hữu ích. Để làm điều đó, hãy mở menu Apple^{(Apple menu)} , giữ phím Shift^(Shift) và chọn Buộc thoát khỏi Tin nhắn^{(Force Quit Messages)} . Sau đó, hãy thử khởi chạy lại Tin nhắn.

Khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn cũng có thể giải quyết các sự cố khác nhau liên quan đến ứng dụng thường xảy ra khi hệ thống đã chạy quá lâu.

2. Kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage có thể gặp lỗi ở phía máy chủ. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn nói chung (hoặc sự cố đăng nhập nếu bạn thiết lập iMessage lần đầu tiên), hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple^{(Apple System Status)} bằng Safari hoặc trình duyệt web khác.

Kiểm tra trạng thái bên cạnh iMessage . Bạn sẽ thấy một chấm màu đỏ (cùng với ghi chú) nếu dịch vụ ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, tốt nhất bạn có thể làm là đợi nó trong vài giờ cho đến khi Apple khắc phục sự cố. Khi trạng thái chuyển sang Sẵn có, bạn nên bắt đầu sử dụng lại iMessage.

3. Kiểm tra Cài đặt iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Nếu ứng dụng Tin nhắn^(Messages) trên máy Mac^(Mac) không gửi hoặc nhận được tin nhắn từ các số liên lạc cụ thể, bạn phải kiểm tra cài đặt iMessage.

Để làm điều đó, hãy chọn Tin nhắn^(Messages) trên thanh menu (mở ứng dụng Tin nhắn^(Messages) nếu bạn không thấy mục này) và chọn Tùy chọn^{(Preferences)} . Sau đó, chuyển sang tab iMessage .

Đánh dấu vào phần Bạn có thể liên lạc với tin nhắn tại^{(You can be reached for messages at section)} và bật tất cả các số điện thoại và địa chỉ email bạn muốn sử dụng với iMessage.

Số điện thoại hoặc địa chỉ email trong Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ^{(Start new conversations from)} cũng phải khớp với địa chỉ được tìm thấy trong Cài đặt^(Settings) > Tin nhắn^(Messages) > Gửi và nhận^{(Send & Receive)} trên iPhone của bạn.

4. Gửi lại tin nhắn^{(4. Resend Messages)}

Nếu một số liên lạc iMessage không có kết nối internet, tin nhắn của bạn có thể không được gửi đi. Thật dễ dàng để thử lại. Chọn dấu chấm than màu đỏ bên cạnh tin nhắn chưa gửi và chọn Thử lại^{(Try Again)} .

Bạn cũng có thể chọn tùy chọn Gửi dưới dạng Tin nhắn Văn bản^{(Send as Text Message)} để gửi tin nhắn dưới dạng tin nhắn văn bản. Nếu không thấy tùy chọn, bạn phải bật Chuyển tiếp tin nhắn văn bản^{(Text Message Forwarding)} . Mẹo khắc phục sự cố tiếp theo sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.

5. Bật chuyển tiếp tin nhắn văn bản^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

Không phải ai cũng sử dụng iPhone hoặc Mac . Nếu một số liên lạc hiển thị màu xanh lục, thì bạn phải dựa vào tin nhắn văn bản thông thường để liên lạc. Tuy nhiên, ứng dụng Tin nhắn^(Messages) của Mac sẽ không gửi được tin nhắn văn bản nếu bạn chưa bật tính năng Chuyển tiếp tin nhắn văn bản^{(Text Message Forwarding)} trên iPhone của mình. 

Để làm điều đó, hãy mở Cài đặt^(Settings) iPhone của bạn , chọn Tin nhắn^(Messages) , chọn Chuyển tiếp tin nhắn văn bản^{(Text Message Forwarding)} , sau đó bật công tắc bên cạnh Tên máy Mac của bạn (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

IPhone của bạn cũng phải có kết nối internet đang hoạt động. Nếu không, bất kỳ tin nhắn văn bản nào từ máy Mac^(Mac) của bạn sẽ không được chuyển qua.

6. Đăng xuất & Đăng nhập^{(6. Sign Out & Sign In)}

Nếu iMessage vẫn không hoạt động trên máy Mac^(Mac) của bạn và bạn tiếp tục gặp sự cố với các tin nhắn chưa được gửi, đăng xuất và quay lại iMessage có thể giúp khắc phục điều đó.

Mở ngăn Tùy chọn^{(Preferences)} trong Tin nhắn và chọn tab iMessage . Sau đó, chọn Đăng xuất^{(Sign Out)} , rồi chọn Đăng xuất^{(Sign Out)} một lần nữa để xác nhận.

Mặc dù bạn có thể tiếp tục và đăng nhập lại vào iMessage, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy Mac^(Mac) của mình . Khi bạn đã hoàn tất, hãy mở ứng dụng Tin nhắn^(Messages) và đăng nhập lại vào iMessage khi được nhắc.

7. Bật Tin nhắn trong iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

Có phải iMessage không đồng bộ hóa giữa máy Mac^(Mac) và phần còn lại của các thiết bị Apple của bạn ? Có khả năng là do Tin nhắn trong iCloud bị vô hiệu hóa.

Mở ngăn Tùy chọn^{(Preferences)} trong Tin nhắn^(Messages) , rồi chọn tab iMessage . Sau đó, chọn hộp bên cạnh Bật Tin nhắn trong iCloud^{(Enable Messages in iCloud)} .

Bạn cũng phải định cấu hình iPhone để đồng bộ hóa tin nhắn của mình. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) trên thiết bị iOS của bạn, chạm vào ID Apple^{( Apple ID)} của bạn , chạm vào iCloud , sau đó bật công tắc bên cạnh Tin nhắn^(Messages) .

Đồng bộ hóa tin nhắn của bạn giữa các thiết bị yêu cầu nhiều dung lượng iCloud. Bạn có thể muốn xóa các cuộc trò chuyện và tệp đính kèm không quan trọng thường xuyên để kiểm soát điều đó.

8. Cập nhật macOS^{(8. Update macOS)}

Các bản cập nhật macOS^{(macOS updates)} mới nhất thường sửa các lỗi và sự cố đã biết với hầu hết các ứng dụng gốc, bao gồm cả Tin nhắn. Nếu bạn chưa cập nhật máy Mac^(Mac) của mình trong một thời gian, hãy thử làm điều đó ngay bây giờ.

Mở menu Apple^{(Apple menu)} và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} . Chọn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho máy Mac^(Mac) của bạn .

9. Kiểm tra Ngày & Giờ^{(9. Check Date & Time)}

iMessage có thể không hoạt động nếu bạn thiết lập ngày và giờ trên máy Mac^(Mac) không chính xác.

Để đảm bảo rằng mọi thứ đều chính xác, hãy mở ứng dụng Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} và chọn Ngày và Giờ^{(Date and Time)} . Sau đó, chọn hộp bên cạnh Đặt Ngày và Giờ Tự động^{(Set Date and Time Automatically)} . Nếu nó đã được chọn, hãy bỏ chọn hộp và kiểm tra lại sau vài giây.

Bạn cũng có thể chuyển sang tab Múi giờ^{(Time Zone)} và chọn hộp bên cạnh Đặt múi giờ tự động bằng cách sử dụng vị trí hiện tại^{(Set time zone automatically using the current location)} . Khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn và thử sử dụng iMessage sau đó.

10. Tắt VPN^{(10. Disable VPN)}

Bạn đã thiết lập VPN ( Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} ) trên máy Mac^(Mac) của mình chưa? Ngắt kết nối^(Disconnect) khỏi nó và thử sử dụng lại iMessage.

11. Đặt lại tùy chọn Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với iMessage, hãy thử đặt lại cài đặt Wi-Fi của bạn. Để làm điều đó, hãy mở Finder và nhấn Command+Shift+G G. Sau đó, nhập đường dẫn thư mục sau:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Chọn Bắt đầu^(Go) . Trên cửa sổ Finder hiển thị, hãy chọn các tệp sau (bạn có thể không thấy tất cả chúng) và tạo bản sao lưu chúng vào màn hình. Sau đó, chuyển các bản gốc vào Thùng rác^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• tùy chọn.plist

Khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn và nó sẽ tự động xây dựng lại các tệp. Kiểm tra xem iMessage có hoạt động sau đó không.

12. Thay đổi DNS^{(12. Change DNS)}

Chuyển máy chủ DNS ( Hệ thống tên miền^{(Domain Name System)} ) mặc định sang một dịch vụ phổ biến như Google DNS có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối iMessage.

1. Chọn biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu và chọn Open Network Preferences .

2. Chọn nút Nâng cao^(Advanced) .

3. Chuyển sang tab DNS .

4. Chèn phần sau làm máy chủ DNS .

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Chọn OK và Áp dụng^(Apply) .

13. Đặt lại NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM lưu trữ các cài đặt cụ thể (chẳng hạn như múi giờ của bạn) trong một lượng nhỏ bộ nhớ. Đặt lại nó có thể giúp sửa iMessage, đặc biệt nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào nó. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn đặt lại NVRAM của^{(NVRAM reset guide)} mình, nhưng ngắn gọn, đây là cách nó hoạt động.

Bắt đầu bằng cách tắt máy Mac^(Mac) của bạn . Sau đó, bật lại và ngay lập tức nhấn và giữ Option+Command+P+R trong 20 giây. Nếu máy Mac^(Mac) của bạn phát âm thanh khởi động, hãy nhả các phím khi bạn nghe thấy nó kêu lần thứ hai.

Sau khi khởi động vào macOS, hãy mở ứng dụng Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} và kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ^{(Date and Time)} . Thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào, nếu cần, sau đó thử sử dụng iMessage.

Tiếp tục nhắn tin^{(Keep Messaging)}

Vì có nhiều nguyên nhân cơ bản dẫn đến bất kỳ sự cố nào liên quan đến iMessage trên máy Mac^(Mac) của bạn , bạn có thể phải dành một chút thời gian để giải quyết mọi việc. Nếu mọi thứ không thành công, việc xóa bộ nhớ cache trên máy Mac của bạn^{(clearing the cache on your Mac)} cũng có thể hữu ích.

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple eсоsystem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• Máy ảnh FaceTime không hoạt động? 8 cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac

• 10 mẹo để tận dụng tối đa bản xem trước trên máy Mac

• AirPlay không hoạt động từ iPhone sang Mac? Hãy thử 12 bản sửa lỗi này

• AirPlay không hoạt động? 11 cách sửa chữa

• Hướng dẫn từng bước nâng cấp RAM cho máy Mac

• Apple CarPlay không hoạt động? 7 bản sửa lỗi có thể

• Bắt đầu với Subversion bằng SvnX

• IMovie là gì? Hướng dẫn Bắt đầu

• Cách tạo video màn hình iPhone với Quicktime

• Chuỗi khóa Apple là gì và cách sử dụng nó

• 3 dịch vụ VPN miễn phí tốt nhất cho Mac

• Cách thiết lập và sử dụng Apple Game Center

• Apple Music không hoạt động? 10 cách để sửa chữa

• 11 điều thú vị để hỏi Siri

• Chỉnh sửa và chỉnh sửa ảnh nhanh chóng với Adobe Photoshop Fix

• 11 mẹo và thủ thuật hack iMessage để trở thành chuyên gia

• 8 bộ Office miễn phí tốt nhất cho Mac không phải của Microsoft

• Mẹo, thủ thuật và thủ thuật để sử dụng lời nhắc của Apple một cách hiệu quả

• Cách thiết lập Apple CarPlay trên ô tô của bạn

• Cách mở khóa xoay màn hình trên iPhone