Fire^(Did) TV Stick của bạn đột ngột bị^(Fire) trống khi đang phát trực tuyến chương trình truyền hình Netflix yêu thích^{( favorite Netflix TV show)} của bạn ? Hoặc nó sẽ không khởi động qua màn hình đen? Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã biên soạn một số giải pháp khắc phục sự cố sẽ giúp bạn khắc phục sự cố với Fire TV Stick . Hãy kiểm tra chúng ra.

Có một số lý do tại sao điều này xảy ra. Trong nhiều trường hợp, TV của bạn sẽ hiển thị màn hình đen nếu không nhận được tín hiệu đầu vào từ Fire TV Stick . Điều này thường do kết nối cáp không chính xác, nguồn điện không đủ (với Fire TV Stick ), v.v.

Không cần thêm lời khuyên, chúng ta hãy đi xuống các giải pháp.

Lưu ý:^(Note:) Các giải pháp trong hướng dẫn này cũng có thể được áp dụng để khắc phục sự cố màn hình đen trên Fire TV Stick 4K và Fire TV Stick Lite .

1. Kiểm tra nguồn đầu vào của TV^{(1. Check TV’s Input Source)}

TV của bạn có nhiều cổng HDMI^(HDMI) không? Nếu có, hãy kiểm tra xem nguồn đầu vào đang hoạt động của nó có được đặt thành cổng HDMI^(HDMI) trên Fire TV Stick hay không . Đối với ngữ cảnh, nếu thanh truyền trực tuyến được cắm vào cổng HDMI^(HDMI) thứ hai trên TV của bạn, hãy đảm bảo nguồn đầu vào của TV là HDMI 2 .

Đặt TV với nguồn đầu vào sai (giả sử HDMI 1 hoặc HDMI 3 ) có thể hiển thị màn hình đen. Và điều này có thể khiến bạn nghĩ rằng Fire TV Stick không hoạt động^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. Thay đổi nguồn điện^{(2. Change Power Source)}

Cắm cáp USB của thiết bị vào bộ chuyển đổi sạc chức năng, không phải cổng USB^(USB) của TV . Fire TV Stick cần nguồn điện ít nhất 1 Ampe^(Ampere) (1A) để luôn bật và hoạt động chính xác. Nếu được cắm vào cổng USB^(USB) có mức công suất thấp hơn, Fire TV Stick có thể bị kẹt trên màn hình đen.

Nếu cổng USB^(USB) TV của bạn không được xếp hạng lên đến 1A, hãy cắm Fire TV Stick vào bộ chuyển đổi sạc USB , sau đó cắm vào ổ cắm điện. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB đích thực và bộ chuyển đổi nguồn có mức công suất ít nhất là 1A.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã cắm Fire TV Stick vào ổ cắm điện chức năng.

3. Khởi động lại Fire TV Stick^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Khởi động lại Fire TV Stick của bạn cũng có thể khắc phục sự cố màn hình đen. Bạn có thể khởi động lại Fire TV Stick bằng cách sử dụng điều khiển từ xa hoặc thực hiện khởi động lại cứng. Giữ nút Chọn^{(Select button)} và nút Play/Pause button đồng thời trong ít nhất năm (5) giây. Làm điều đó sẽ tắt Fire TV Stick và bật nguồn ngay lập tức.

Để khởi động lại cứng Fire TV Stick , hãy rút phích cắm khỏi ổ cắm điện, đợi khoảng một phút và cắm lại.

4. Để Fire TV ở chế độ làm mát^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

Quá nhiệt cũng gây ra vấn đề màn hình đen cũng như các vấn đề khác liên quan đến hiệu suất. Nếu thiết bị phát trực tuyến quá gần TV hoặc các thiết bị điện tử khác của bạn, thiết bị có thể quá nóng. Chạy quá nhiều ứng dụng và tiện ích bổ sung trên Fire TV Stick là một lý do khác khiến nó quá nóng.

Nếu Fire TV Stick của bạn bị kẹt trên màn hình đen, hãy rút phích cắm của nó khỏi nguồn điện USB . Để nguội trong khoảng 10 đến 30 phút và cắm lại vào ổ điện.

5. Kiểm tra kết nối cáp của bạn^{(5. Check Your Cable Connection)}

Một điều nữa bạn cần kiểm tra là kết nối giữa TV của bạn và Fire TV Stick . Đảm^(Make) bảo Fire TV Stick được lắp đúng vào ^(Stick)cổng HDMI^(HDMI) của TV . Nếu sự cố màn hình đen vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng bộ mở rộng HDMI . Có một sản phẩm xuất xưởng với Fire TV Stick .

Amazon khuyên bạn nên kết nối Fire TV Stick với TV của bạn bằng bộ mở rộng HDMI . Nó giúp cải thiện khả năng nhận tín hiệu từ điều khiển từ xa và tối ưu hóa kết nối Wi-Fi. Sử dụng bộ mở rộng cũng ngăn chặn các trục trặc về hiệu suất như sự cố màn hình đen.

Bạn cũng có thể thử cắm Fire TV Stick vào một cổng HDMI^(HDMI) khác trên TV của mình. Nếu TV của bạn có một cổng HDMI^(HDMI) , hãy cắm thiết bị khác vào cổng và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Nếu các thiết bị khác cũng không hoạt động chính xác trên cổng, điều này có nghĩa là cổng HDMI^(HDMI) của TV của bạn đã bị hỏng. Trong trường hợp đó, bạn cần sửa TV.

6. Kiểm tra kết nối Internet của bạn^{(6. Check Your Internet Connection)}

Fire TV Stick đôi khi có thể trống nếu không thể thiết lập kết nối với máy chủ của Amazon . Điều này đặc biệt xảy ra khi bạn thiết lập Fire TV Stick lần đầu tiên.

Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo bộ định tuyến Wi-Fi của bạn được bật và truyền dữ liệu. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có còn gói đăng ký / gói internet đang hoạt động hay không. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tắt nguồn cho bộ định tuyến của mình — đặc biệt nếu các thiết bị khác cũng không thể thiết lập kết nối với bộ định tuyến. Cuối cùng, kết nối Fire TV Stick với một mạng khác và xem nó có khởi động qua màn hình đen hay không.

Bạn cũng nên đọc hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách khắc phục sự cố kết nối internet trên bộ định tuyến của bạn^{(fixing internet connectivity problems on your router)} .

7. Khắc phục sự cố liên quan đến ứng dụng^{(7. Fix App-Related Glitches)}

Fire TV Stick của bạn có thường bị kẹt trên màn hình đen khi bạn khởi chạy một ứng dụng cụ thể không? Nó có thể là do một số trục trặc tạm thời với ứng dụng; xóa bộ nhớ cache của nó có thể khôi phục ứng dụng về trạng thái bình thường.

Đi tới Settings > Applications > Manage Installed Applications . Chọn ứng dụng bị ảnh hưởng và nhấp vào Xóa bộ nhớ cache^{(Clear cache)} .

Vấn đề cũng có thể xuất phát từ lỗi trong ứng dụng. Rất may, các nhà phát triển ứng dụng đã phát hành bản cập nhật để khắc phục những lỗi này. Cập nhật (các) ứng dụng bị ảnh hưởng lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố màn hình đen hay không.

Điều hướng đến Settings > Notifications và nhấp vào thẻ Cập nhật ứng dụng^{(App Updates)} trên trang. Tiếp theo, chọn ứng dụng bạn muốn cập nhật và nhấn vào nút Cập nhật^(Update) .

Ngoài ra, bạn có thể bật “ Cập nhật ứng dụng tự động. ^{(Automatic App Updates.)}”Bằng cách đó, Fire TV Stick sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật và các bản vá sửa lỗi. Đi tới Settings > Applications > Appstore và bật Cập nhật tự động^{(Automatic Updates)} .

8. Cập nhật hệ điều hành Fire^{(8. Update Fire OS)}

Bạn có thể gặp phải sự cố màn hình đen nếu hệ điều hành của Fire TV Stick cũng bị lỗi. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Fire OS mới nhất trên thiết bị. Đi tới Settings > My Fire TV > About và nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for Updates)} .

Nếu tìm thấy bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, bản cập nhật đó sẽ được tải xuống và cài đặt tự động. Vì vậy, hãy đảm bảo kết nối internet của bạn nhanh và luôn hoạt động.

Sửa chữa Fire TV Stick của bạn^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được sự cố màn hình đen, bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ thiết bị của Amazon^{(Amazon Device Support)} để được trợ giúp. Sự cố có thể do hư hỏng phần cứng tiềm ẩn đối với Fire TV Stick .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

Related posts

• 10 ý tưởng khắc phục sự cố khi Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• Khắc phục: Amazon Fire Stick tiếp tục khởi động lại

• Màn hình Chromebook của bạn có màu đen không? 8 bản sửa lỗi cần thử

• Cách khắc phục sự cố màn hình đen Discord

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• Cách vào chế độ an toàn trong Outlook để khắc phục sự cố

• Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Google Chrome

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Cách khôi phục tập tin từ thanh USB bị hỏng

• Chia sẻ màn hình Discord không hoạt động? 6 cách để sửa chữa

• Hướng dẫn cơ bản để khắc phục sự cố PS4

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Máy tính bảng Amazon Fire sẽ không bật? Làm thế nào để khắc phục

• Fire TV Stick Bị kẹt trên Logo “Fire TV” hoặc “Amazon”? 8 bản sửa lỗi cần thử

• Cách khắc phục sự cố về tiếng vang của micrô trên Windows