Hầu hết chúng ta không muốn nhận các cuộc điện thoại nữa. Tuy nhiên, vẫn có một sự bất tiện khi những người cố gắng gọi cho bạn vào thẳng thư thoại mà không đổ chuông điện thoại của bạn trước.

Thật không may, có một danh sách dài các lý do khiến các cuộc gọi đến^{(incoming calls)} của bạn có thể chuyển sang hộp thư thoại trong khi các cuộc gọi đi vẫn ổn. Ở đây, chúng tôi đã tập hợp tất cả chúng thành một bài viết hữu ích để giúp khắc phục sự cố.

1. Kiểm tra xem chuyển tiếp cuộc gọi có^{(Call Forwarding)} bị tắt không

Hầu hết các điện thoại di động đều có một tính năng mà bạn có thể cố ý cài đặt điện thoại của mình để gửi các cuộc gọi đến đến một số khác. Điều này có thể dẫn đến các cuộc gọi đến chuyển thẳng vào thư thoại. Để kiểm tra xem đây có phải là vấn đề hay không, bạn nên tắt cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi để nhận cuộc gọi trên thiết bị cầm tay cục bộ của mình.

Trên iPhone, đi tới Settings > Phone > Call Forwarding và tắt cài đặt này.

Trên thiết bị Android , các bước chính xác có thể khác nhau tùy theo thương hiệu và kiểu máy, nhưng nói chung, trước tiên, bạn sẽ mở ứng dụng Điện thoại^(Phone) , chọn dấu ba chấm, sau đó là Cài đặt^(Settings) , sau đó là Cuộc gọi^(Calls) . Nhấn^(Tap) vào Chuyển tiếp cuộc gọi^{(Call Forwarding)} và đảm bảo rằng nó đã được tắt.

2. Có Phải Chỉ Bạn?

Bạn có thể không phải là người duy nhất gặp vấn đề với các cuộc gọi đến. Kiểm tra với những người khác ở cùng địa điểm và sử dụng cùng dịch vụ xem họ có đang không nhận cuộc gọi hay không. Nếu bạn đang sử dụng (ví dụ) AT&T, Verizon hoặc T-Mobile , hãy tìm người khác cũng là khách hàng.

Nếu những người khác cũng gặp sự cố khi nhận cuộc gọi, đó giống như sự cố với nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải điện thoại của bạn. Giả sử nó không giải quyết theo thời gian hoặc sau khi chuyển đến một vị trí mới. Trong trường hợp đó, bạn sẽ muốn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc thử một trong các mẹo khác bên dưới.

3. Bật và tắt ^(Off)Chế độ^{(Turn Airplane Mode)} trên máy bay hoặc Khởi động lại điện thoại của bạn

Điện thoại thông minh có “ Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay” đặc biệt mà bạn có thể truy cập bằng cách vuốt xuống từ phía trên cùng của màn hình và nhấn vào hình ảnh máy bay từ menu cài đặt nhanh. Chế^(Airplane) độ trên máy bay tắt tất cả các thiết bị phát không dây như radio di động, Wi-Fi và Bluetooth của bạn.^(Bluetooth)

Đó là một công tắc hữu ích để nhanh chóng thiết lập lại tất cả các kết nối của bạn và giải quyết các sự cố cuộc gọi đến của bạn.

4. Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến điện thoại của bạn không bao giờ đổ chuông là bạn đã bật chế độ Không làm phiền^(Disturb) và quên tắt lại.

Hầu hết mọi người thường đặt thời gian cụ thể trong ngày (chẳng hạn như sau khi đi ngủ) nơi chế độ DnD tự động khởi động và sau đó tắt lại vào một thời điểm cụ thể khác. Bây giờ, giả sử bạn đã bật nó theo cách thủ công. Nó sẽ không ngắt cho đến khi bạn bật lại công tắc theo cách thủ công, ngay cả khi bạn có lịch trình!

Chi tiết chính xác về cách bật hoặc tắt chế độ Không làm phiền^{(how to enable or disable Do Not Disturb mode)} khác nhau tùy theo thương hiệu điện thoại (ví dụ: Samsung Galaxy ) và hệ điều hành, nhưng bạn sẽ nhận được nút chuyển đổi DnD (hoặc tương đương) trong các phím tắt khi bạn vuốt từ đầu màn hình chính .

5. Kiểm tra danh sách^(List) hoặc ứng dụng ^(App)số ^(Numbers)bị chặn của bạn^(Blocked)

Điện thoại của bạn có thể đang từ chối một số cuộc gọi đến, chuyển người gọi đó vào hộp thư thoại. Bạn có thể có một danh sách từ chối số mà bạn đã vô tình chặn một số liên hệ. Cũng có thể vô tình đặt điện thoại của bạn từ chối tất cả các số riêng tư. Đó là những số chặn ID người gọi^{(Caller ID)} của họ . Nhiều doanh nghiệp, chẳng hạn như ngân hàng hoặc công ty bảo hiểm, sử dụng số cá nhân, vì vậy họ cũng sẽ bị từ chối khi bạn nhận được cuộc gọi đến từ họ.

Trên iPhone của Apple^(Apple) , bạn sẽ phải đi tới Settings > Phone > Silence Unknown Callers và đảm bảo rằng nó không được bật.

Trên điện thoại Android , chi tiết chính xác về cách chặn hoặc bỏ chặn người gọi không xác định sẽ khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu điện thoại bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, bạn thường mở ứng dụng quay số điện thoại của mình và nhấn vào ba dấu chấm.

Đi tới Cài đặt^(Settings) từ menu bật lên.

Mở số khối.

Toggle Unknown/private số không xác định / riêng tư sang vị trí mong muốn

Ngoài ra, hãy kiểm tra danh sách từ chối trên điện thoại của bạn, trong trường hợp bạn đã vô tình chặn một người cụ thể chỉ có thể truy cập vào thư thoại của bạn.

6. Ngắt kết nối thiết bị Bluetooth

Nếu bạn sử dụng thiết bị Bluetooth cho âm thanh cuộc gọi, thiết bị có thể không đổ chuông hoặc hoạt động bình thường, nhưng điện thoại của bạn vẫn sẽ cố gắng gửi cuộc gọi. Điều này có thể được coi là từ chối cuộc gọi hoặc cuộc gọi có thể đổ chuông im lặng cho đến khi chuyển đến hộp thư thoại. Tắt kết nối Bluetooth hoặc tắt thiết bị Bluetooth của bạn và kiểm tra xem các cuộc gọi đến có hoạt động trở lại hay không.

7. Kiểm tra thẻ SIM^{(SIM Card)} của bạn trên một điện thoại khác

Hầu hết tất cả các điện thoại thông minh sử dụng một thẻ SIM^(SIM) từ nhà cung cấp dịch vụ để truy cập mạng. Một số thiết bị mới có “e SIM ” là một phần của chính điện thoại và có thể hoạt động với nhiều nhà cung cấp mạng.

Đôi khi, thẻ SIM^(SIM) bị lỗi có thể là lý do khiến bạn không nhận được cuộc gọi đến. Cách đơn giản nhất để kiểm tra điều này là lấy nó ra khỏi điện thoại của bạn, đặt nó vào một điện thoại mới, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Nếu SIM của bạn có vẻ bị lỗi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện hoán đổi SIM . Tài khoản của bạn có thể được chuyển sang thẻ SIM^(SIM) mới mà không có thay đổi nào đối với tài khoản của bạn.

8. Trên iPhone, Kiểm tra Thông báo Cài đặt Cuộc gọi^{(Check Announce Call Settings)}

Người dùng iPhone trên các diễn đàn nhận thấy rằng việc chuyển cài đặt Thông báo cuộc gọi^{(Announce Calls)} thành “Luôn luôn” có thể giải quyết được vấn đề đối với một số người.

Đi tới Settings > Siri & Search > Announce Calls và chọn Luôn luôn từ đó.

Bạn không cần phải để cài đặt này ở chế độ Luôn luôn^(Always) . Người dùng báo cáo rằng việc bật nó lên, kiểm tra xem bạn có nhận được cuộc gọi hay không và sau đó thay đổi lại nó là đủ để giải quyết vấn đề.

9. Kiểm tra Cài đặt ứng dụng Chế độ^{(Mode App Settings)} Lái xe trên iPhone

Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi nhận cuộc gọi trên iPhone khi lái xe, thì có thể điện thoại của bạn đang tự động chuyển sang chế độ lái xe, điều này cũng có thể kích hoạt chế độ Không làm phiền^(Disturb) . Bạn sẽ phải tắt tính năng này nếu muốn nhận cuộc gọi khi đang lái xe.

Để tắt tính năng này trên iOS 15 hoặc các thiết bị mới hơn, hãy đi tới Settings > Focus > Driving .

Bạn có thể tắt chế độ lấy nét khi lái xe bằng cách nhấn vào nút gạt. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi cài đặt trong Bật ^(Turn)tự động^{(Automatically)} thành Khi kết nối với Bluetooth trên ô tô^{(Car Bluetooth)} hoặc Theo cách thủ^(Manually) công .

Nếu bạn không thấy " Lái xe^(Driving) " trong danh sách các loại tiêu điểm, đừng lo lắng. Bạn có thể thêm nó bằng cách nhấn vào nút +. Bạn cũng có thể xóa bất kỳ tiêu điểm nào bằng cách sử dụng nút Xóa Tiêu^{(Delete Focus)} điểm ở cuối trang cài đặt của nó.

10. Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Một lý do tương đối hiếm gặp khiến các cuộc gọi có thể chuyển đến thư thoại là cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã lỗi thời hoặc có vấn đề. Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ^(Carrier) cho điện thoại của bạn biết cách truy cập mạng, vì vậy, nếu chúng không chính xác, nó có thể ảnh hưởng đến các cuộc gọi đến.

Để cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ trên iPhone của bạn, hãy đi tới Settings > General > About . Tìm Nhà cung cấp dịch vụ^(Carrier) và xem liệu có bản cập nhật hay không.

Trên điện thoại Android (điều này có thể khác nhau tùy theo thương hiệu), đi tới Settings > Giới thiệu về điện thoại^(Phone) và sau đó tìm tùy chọn để Cập nhật^(Update) cấu hình. Thay vào đó, cài đặt này có thể nằm trong Cập nhật hệ thống^(System) .

11. Cân nhắc việc đóng hộp thư thoại của bạn^{(Voicemail Box)}

Chúng ta đang sống trong thời đại của các ứng dụng nhắn tin và cuộc gọi thoại ngày càng trở nên hiếm hoi. Ai đó biết số điện thoại của bạn cũng có thể liên hệ với bạn thông qua các ứng dụng như WhatsApp hoặc Telegram . Trong một thời gian ngắn, họ có thể gửi cho bạn một tin nhắn văn bản. Ngày nay, có rất ít lý do để sử dụng thư thoại và nếu bạn chưa thiết lập hộp thư thoại, không ai có thể chuyển hướng đến đó.

Ngoài ra, bạn có thể muốn thay đổi tin nhắn thư thoại của mình để nói với người gọi rằng họ nên nhắn tin cho bạn.

Do Calls Go Straight to Voicemail on Your Phone? Try These 11 Fixes

Most of us don’t want to receіve phone calls anymore. However, it’s still an іnconvenienсe when people who try to phone you go straight to voicemail wіthout ringing your phone first.

Unfortunately, there is a long list of reasons your incoming calls may go to voicemail while outgoing calls are fine. Here, we’ve gathered them all into one handy article to help troubleshoot the issue.

1. Check That Call Forwarding Is Disabled

Most cell phones have a feature where you can deliberately set your phone to send incoming calls to another number. This can result in incoming calls going straight to voicemail. To check if this might be the issue, you should disable call forwarding settings to take calls on your local handset.

On an iPhone, go to Settings > Phone > Call Forwarding and toggle the setting off.

On an Android device, the exact steps may differ by brand and model, but in general, you’ll open the Phone app first, select the three dots, then Settings, then Calls. Tap on Call Forwarding and make sure it’s turned off.

2. Is It Only You?

You may not be the only one having problems with incoming calls. Check with other people in the same location and using the same service whether they are also not receiving calls. If you’re using (for example) AT&T, Verizon, or T-Mobile, look for someone else who’s also a customer.

If others are also having problems receiving calls, it’s like an issue with the service provider and not your phone. Suppose it doesn’t resolve over time or after moving to a new location. In that case, you’ll want to give your service provider a call or try one of the other tips below.

3. Turn Airplane Mode On and Off, or Restart Your Phone

Smartphones have a special “Airplane Mode” which you can access by swiping down from the top of the screen and tapping a picture of an airplane from the quick settings menu. Airplane mode disables all wireless transmitters like your cellular, Wi-Fi, and Bluetooth radios.

It’s a useful toggle to quickly reset all your connections and solve your incoming call problems.

4. Check Your Phone Settings

One of the most common reasons your phone never rings is that you’ve switched on Do Not Disturb mode and forgot to turn it off again.

Most people usually set specific times of day (such as after bedtime) where DnD mode kicks in automatically and then turns off again at another specified time. Now, suppose you’ve toggled it on manually. It will not disengage until you manually flip the switch again, even if you have a schedule!

The exact details of how to enable or disable Do Not Disturb mode differ by phone brand (e.g. Samsung Galaxy) and operating system, but you should get the DnD (or equivalent) toggle in the shortcuts when you swipe from the top of the home screen.

5. Check Your Blocked Numbers List or App

Your phone may be rejecting some incoming calls, sending that caller to voicemail. You may have a number rejection list where you’ve accidentally blocked some contacts. It’s also possible to accidentally set your phone to reject all private numbers. Those are numbers that block their Caller ID. Many businesses, such as banks or insurance companies, use personal numbers, so they will also be rejected when you get incoming calls from them.

On Apple iPhones, you’ll have to go to Settings > Phone > Silence Unknown Callers and make sure it’s not toggled on.

On Android phones, the exact details of how to block or unblock unknown callers differ based on the brand of phone you’re using. However, you’ll generally open your phone dialer app and tap the three dots.

Go to Settings from the menu that pops up.

Open Block Numbers.

Toggle Unknown/private numbers to the desired position

Also, check the reject list on your phone, in case you’ve accidentally blocked the specific person who can only get through to your voicemail.

6. Disconnect Bluetooth Devices

If you use a Bluetooth device for call audio, the device may not ring or work properly, but your phone will still attempt to send the call. This might be taken as a call rejection, or the call may ring silently until it goes to voicemail. Disable the Bluetooth connection or turn off your Bluetooth device and check if incoming calls work again.

7. Test Your SIM Card on Another Phone

Almost all smartphones use a SIM card from the service provider to access the network. Some new devices have an “eSIM” that’s part of the phone itself and can work with multiple network providers.

Sometimes, a faulty SIM card can be why you aren’t receiving incoming calls. The simplest way to test this is by taking it out of your phone, putting it in a new phone, and then checking if the problem persists.

If your SIM seems faulty, get in touch with your service provider about doing a SIM swap. Your account can be transferred to a new SIM card with no changes to your account.

8. On iPhone, Check Announce Call Settings

iPhone users on forums have found that toggling the Announce Calls setting to “Always” can solve the issue for some.

Go to Settings > Siri & Search > Announce Calls and choose Always from there.

You don’t have to leave this setting on Always. Users report that toggling it on, testing to see if you get calls, and then changing it back again is sufficient to solve the issue.

9. Check Driving Mode App Settings on iPhone

If you’re only having issues receiving calls on your iPhone when driving, it might be that your phone is automatically switching to driving mode, which may also trigger Do Not Disturb. You’ll have to disable this feature if you want to receive calls while driving.

To disable this feature on iOS 15 or newer devices, go to Settings > Focus > Driving.

You can turn off focus mode while driving, by tapping the toggle. Alternatively, you can change the setting under Turn On Automatically to When Connected to Car Bluetooth or Manually.

If you don’t see “Driving” under the list of focus types, don’t worry. You can add it by tapping the + button. You can also remove any focus by using the Delete Focus button at the bottom of its settings page.

10. Update Your Carrier Settings

One relatively rare reason calls might go to voicemail is that your carrier settings have become outdated or otherwise have an issue. Carrier settings tell your phone how to access the network, so if they aren’t correct, it could affect incoming calls.

To update carrier settings on your iPhone, go to Settings > General > About. Look for Carrier and see whether an update is available.

On an Android phone (this may differ by brand) go to Settings > About Phone and then look for an option to Update profile. This setting may be under System updates instead.

11. Consider Closing Your Voicemail Box

We live in the age of messaging apps, and voice calls are becoming a rarity. Someone who knows your phone number can also contact you through apps like WhatsApp or Telegram. In a real pinch, they can send you a text message. There’s little reason to use voicemail these days, and if you have no voicemail box set up, no one can be diverted there.

Alternatively, you might want to change your voicemail message to tell callers that they should message you instead.

Related posts

• LinkedIn không hoạt động? Hãy thử 8 mẹo gỡ rối sau

• Điện thoại Android không kết nối với Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Cashapp không hoạt động? Hãy thử các bản sửa lỗi này

• Tôi có bị nhiễm vi-rút trên điện thoại của mình không? 7 dấu hiệu cảnh báo

• Phản chiếu màn hình không hoạt động trong Windows? Hãy thử 7 bản sửa lỗi này

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• 10 ý tưởng khắc phục sự cố khi Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Phải làm gì nếu bạn cho rằng máy tính hoặc máy chủ của mình đã bị nhiễm phần mềm độc hại

• Trình điều khiển đồ họa Hiển thị Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft? Cách khắc phục

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn

• Cách khắc phục Mã lỗi trải nghiệm GeForce 0x0003

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố