File Explorer là công cụ quản lý tệp mặc định trên thiết bị Windows . Giống như mọi quy trình hệ thống khác trên Windows , File Explorer thỉnh thoảng cũng gặp lỗi. Nếu bạn thấy Windows Explorer không phản hồi trong quá trình sử dụng, có một số cách bạn có thể thử.

Chúng tôi đã viết một hướng dẫn toàn diện bao gồm các mẹo cần làm theo khi Windows Explorer liên tục gặp sự cố^{(tips to follow when Windows Explorer keeps crashing)} . Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn chín bản sửa lỗi cần thử khi bạn khởi chạy File Explorer và nó tiếp tục tải hoặc không mở được tệp và thư mục.

1. Sửa đổi bố cục hiển thị trên PC của bạn

Đây là một giải pháp khá kỳ lạ nhưng hiệu quả để Windows Explorer không phản hồi. Rõ ràng, việc sử dụng bố cục và độ phân giải màn hình không được khuyến khích có thể khiến File Explorer hoạt động sai.

Kiểm tra cài đặt hiển thị của PC và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tỷ lệ / bố cục được đề xuất. Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Hệ thống^{( System )} > Hiển thị^{( Display)} và đảm bảo kích thước của văn bản, ứng dụng và các mục khác^{(size of text, apps, and other items)} được đặt thành 100% hoặc bất kỳ tùy chọn nào mà Windows đề xuất.

Nếu tỷ lệ hiển thị trên PC của bạn đã được đặt thành 100%, hãy thử thay đổi thành 125% và quay lại 100% một lần nữa.

2. Hủy^(Kill) và khởi động lại^(Restart) File Explorer^{(File Explorer)}

Nếu Windows Explorer vẫn không phản hồi sau khi thay đổi độ phân giải của PC, hãy chấm dứt quá trình Windows Explorer và bắt đầu lại. Có một số cách để khởi động lại Windows Explorer :

Sử dụng Trình quản lý Tác vụ^{(Using Task Manager)}

Khởi chạy Trình quản lý tác vụ Windows^{(Windows Task Manager)} (nhấn Ctrl + Shift + Esc ), nhấp chuột phải vào Windows Explorer trong phần Ứng dụng và nhấp vào Kết thúc tác vụ^{(End Task)} để chấm dứt File Explorer.

Khởi động lại Windows Explorer bằng cách nhấp vào biểu tượng thư mục trên thanh tác vụ. Ngoài ra, sử dụng Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} : nhấp vào Tệp^(File) trên thanh menu và chọn Chạy tác vụ mới^{(Run new task)} .

Nhập explorer.exe vào hộp thoại và nhấp vào OK .

Điều đó sẽ khởi động Windows Explorer ngay lập tức. Bây giờ, hãy tiến hành kiểm tra xem bạn có thể truy cập các tệp và thư mục của mình trong File Explorer mà không có bất kỳ độ trễ nào hay không.

Sử dụng Command Prompt^{(Using Command Prompt)}

Bạn cũng có thể sử dụng tiện ích Command Prompt để kết thúc và khởi động lại Windows Explorer . Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào biểu tượng Windows và chọn Command Prompt ( Admin ) từ menu Quick Access . Nhập taskkill /f /im explorer.exe vào bảng điều khiển và nhấn Enter .

Thanh tác vụ của PC và các biểu tượng trên màn hình sẽ biến mất khi bạn kết thúc Windows Explorer . Đó là điều bình thường và chỉ là tạm thời. Để khởi động lại File Explorer , hãy nhập start explorer.exe vào cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter để tiếp tục.

Khởi động lại File Explorer bằng Tệp BAT^{(Restart File Explorer Using A BAT File)}

Các tệp BAT^{(BAT files)} cho phép bạn dễ dàng tự động hóa các tác vụ và hành động. Nếu File Explorer không phản hồi thường xuyên và việc khởi động lại quy trình thường giải quyết được sự cố, bạn nên tạo một tệp BAT dành riêng để khởi động lại File Explorer chỉ bằng một nút bấm.

1. Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào không gian trống trên màn hình nền. Bấm ^(Click) Mới^(New) và sau đó chọn Tài liệu Văn bản^{(Text Document)} .

1. Đặt tên cho tài liệu là Khởi động lại Explorer^{(Restart Explorer)} và nhấn Enter .

1. Nhấp đúp vào^{(Double-click)} tệp mới tạo để mở bằng Notepad .
2. Dán lệnh dưới đây vào tài liệu:

taskkill /f /IM explorer.exe
bắt đầu explorer.exe ^{(start explorer.exe)}
thoát^(exit)

1. Nhấp vào Tệp^(File) trong thanh menu và chọn Lưu dưới dạng^{(Save As)} .

1. Trong hộp thoại Tên tệp, đổi tên tệp Khởi ^(FIle)động lại Explorer.bat^{(Restart Explorer.bat)} và đảm bảo tùy chọn Lưu dưới dạng^{(Save as type)} được đặt thành Tất cả Tệp^{(All Files)} .

1. Nhấp vào Lưu^(Save) để tiếp tục.

Để sử dụng tệp BAT mới tạo để khởi động lại Windows Explorer , hãy quay lại Màn^(Desktop) hình nền , nhấp chuột phải vào tệp và chọn Chạy với tư cách quản trị viên^{(Run as administrator)} .

Windows sẽ chạy lệnh trong tệp BAT thông qua Command Prompt và khởi động lại Windows Explorer .

3. Kiểm tra các tệp hệ thống bị hỏng

Khi một số tệp hệ thống bị hỏng, bị thiếu hoặc bị hỏng, một số chức năng cốt lõi của Windows (như File Explorer ) có thể bắt đầu hoạt động sai. Rất may, điều này là dễ dàng để sửa chữa. Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)} sẽ quét PC của bạn để tìm các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu^{(scan your PC for corrupt or missing system files)} và sửa chữa hoặc thay thế chúng cho phù hợp.

Làm theo các bước bên dưới để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)} trên máy tính Windows 10 của bạn.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Start và chọn Command Prompt (Admin) .

2. Nhập hoặc dán lệnh bên dưới vào bảng điều khiển Command Prompt và nhấn Enter .

sfc /scannow

Nếu Windows File Explorer vẫn không phản hồi khi Command Prompt thực hiện xong lệnh, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử lại.

4. Xóa lịch sử File Explorer

Windows File Explorer^{(Windows File Explorer)} lưu giữ nhật ký của tất cả các hành động và hoạt động trước đó — các tệp và thư mục được truy cập gần đây, các tìm kiếm, mục nhập trên thanh địa chỉ, v.v. Windows File Explorer có thể phản hồi chậm hoặc gặp sự cố khi lịch sử của tiện ích tích lũy đến một thời điểm nhất định. Hãy thử xóa lịch sử File Explorer và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

1. Nhập tùy chọn^{(file explorer options)} trình khám phá tệp vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Tùy chọn Trình khám phá tệp^{(File Explorer Options)} trong kết quả.

2. Trong tab Chung , nhấp vào nút ^(General)Xóa^(Clear) ở bên phải của tùy chọn có nội dung Xóa Lịch sử Trình khám phá Tệp^{(Clear File Explorer History)} . Bạn sẽ tìm thấy điều đó trong phần Quyền riêng tư^(Privacy) .

3. Nhấp vào Áp dụng^(Apply) và sau đó nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

File Explorer bây giờ sẽ ổn định và hoạt động khi bạn khởi chạy lại nó. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

5. Cập nhật trình điều khiển video của PC của bạn

Theo Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft^{(Microsoft Support)} , Windows Explorer có thể ngừng hoạt động nếu trình điều khiển video của PC của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời. Nếu bạn vẫn không thể điều hướng các tệp và thư mục của mình vì Windows File Explorer không phản hồi, hãy thử tải xuống và cài đặt bản cập nhật trình điều khiển video mới nhất cho PC của bạn. Kết nối máy tính của bạn với Internet và làm theo các bước bên dưới.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Start hoặc Windows^{(Start or Windows icon)} và chọn Device Manager .

Mở rộng danh mục Bộ điều hợp hiển thị^{(Display adapters)} , nhấp chuột phải vào bộ điều hợp video / đồ họa của PC và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} .

Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật^{(Search automatically for updated driver software)} .

Điều đó sẽ nhắc Windows tìm kiếm trên internet và máy tính của bạn để tìm trình điều khiển video mới nhất cho PC của bạn.

6. Cập nhật hệ điều hành PC của bạn

File Explorer có thể gặp sự cố và không phản hồi nếu phiên bản Windows 10 của bạn đã lỗi thời. Tải xuống^(Download) và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Các bản cập nhật Windows^(Windows) thường đi kèm với các bản vá bảo mật, cập nhật trình điều khiển, sửa lỗi và giải pháp cho các vấn đề chức năng khác ảnh hưởng đến các ứng dụng và quy trình của Windows . Nếu Trình Quản Lý Thiết Bị^{(Device Manager)} không tìm thấy bản cập nhật cho trình điều khiển video, hãy xem xét cập nhật hệ điều hành PC của bạn.

Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Cập nhật & Bảo mật^{( Update & Security )} > Windows Update và nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} .

7. Quét máy tính của bạn để tìm vi rút^(Viruses) và phần mềm độc hại^(Malware)

Nếu bạn đã cài đặt phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại trên PC, hãy chạy quá trình quét toàn diện để tìm vi-rút và phần mềm độc hại ẩn. Tham khảo hướng dẫn này để biết cách xóa hoàn toàn phần mềm độc hại cứng đầu^{(learn how to completely remove stubborn malware)} khỏi PC của bạn bằng phần mềm đáng tin cậy như Malwarebytes .

Bạn cũng có thể sử dụng công cụ chống vi-rút tích hợp trong Windows, Bộ bảo ^(Windows)vệ Windows^{(Windows Defender)} , để loại bỏ phần mềm độc hại và vi-rút^{(nuke malware and viruses)} .

8. Kiểm tra các vấn đề về bộ nhớ

Một số ứng dụng có thể hoạt động sai trên PC của bạn nếu có sự cố với Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên^{(Random Access Memory)} . Chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} để kiểm tra máy tính của bạn xem có vấn đề về bộ nhớ^{(check your computer for memory problems)} không . Đảm bảo rằng bạn đã lưu công việc của mình và đóng mọi ứng dụng đang mở trước khi tiếp tục.

1. Nhập bộ nhớ^(memory) vào thanh tìm kiếm của Windows và chọn Chẩn đoán Bộ nhớ Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} trong kết quả.

2. Cả hai sẽ giới thiệu cho bạn hai lựa chọn. Chọn tùy chọn có nội dung “ Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố (được khuyến nghị)^{(Restart now and check for problems (recommended))} .”

Chẩn đoán bộ nhớ Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} sẽ quét PC của bạn và khắc phục mọi sự cố liên quan đến bộ nhớ mà nó tìm thấy.

9. Thực hiện Khôi phục Hệ thống

File ^(Did)Explorer^{(File Explorer)} có khởi động sau khi cài đặt ứng dụng, trình điều khiển, bản cập nhật phần mềm hoặc sau khi thay đổi cấu hình hệ thống nhất định không? Thử đưa PC của bạn trở lại cấu hình trước đó (hoặc điểm khôi phục).

Lưu ý rằng việc hoàn nguyên về điểm khôi phục trước đó sẽ thay đổi một số cài đặt hệ thống. Các chương trình và trình điều khiển được cài đặt gần đây cũng sẽ bị xóa khỏi PC của bạn. Làm theo các bước bên dưới để quay trở lại điểm khôi phục.

1. Nhập bảng điều khiển^{(control panel)} vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Bảng điều khiển^{(Control Panel)} trên kết quả.

2. Nhấp vào Khôi phục^(Recovery) .

3. Chọn Mở Khôi phục Hệ thống^{(Open System Restore)} .

4. Trong cửa sổ Khôi phục Hệ thống , nhấp vào ^{(System Restore)}Tiếp theo^(Next) để tiếp tục.

5. Điểm khôi phục hệ thống mới nhất / mới nhất sẽ xuất hiện trong danh sách. Chọn nó và nhấp vào Tiếp theo^(Next) để tiếp tục.

Chọn tùy chọn ' Hiển thị thêm điểm khôi phục^{(Show more restore points)} ' để hiển thị các điểm khôi phục khác (cũ hơn).

6. Nhấp vào Hoàn^(Finish) tất để bắt đầu khôi phục hệ thống.

Nếu bạn không tìm thấy điểm khôi phục, đó có thể là do tính năng Khôi phục Hệ thống^{(System Restore)} không hoạt động trên máy tính của bạn. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt Khôi phục Hệ thống trên^{(how to enable or disable System Restore on Windows)} thiết bị Windows.

Làm cho File Explorer hoạt động trở lại

Chúng tôi khá tin tưởng rằng ít nhất một trong các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê ở trên sẽ giải quyết được sự cố Windows Explorer không phản hồi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, khởi động lại PC của bạn ở Chế độ An toàn hoặc thực hiện khởi động sạch sẽ hữu ích.

How to Fix Windows 10 File Explorer Not Responding

File Explorer is the default file management tool on Windows devices. Like every other system processes on Windows, File Explorer also has its occasional moments of failυre. If you find Windows Explorer not responding during usage, there are a few things you can try.

We’ve written a comprehensive guide covering tips to follow when Windows Explorer keeps crashing. In this article, we’ll rump through nine fixes to try when you launch the File Explorer and it keeps loading or fails to open files and folders.

1. Modify Your PC’s Display Layout

This is a rather bizarre but effective solution to Windows Explorer not responding. Apparently, using an unrecommended screen layout and resolution could cause the File Explorer to malfunction.

Check your PC’s display settings and make sure you’re using the recommended scale/layout. Go to Settings > System > Display and ensure the size of text, apps, and other items is set to 100% or whatever option Windows recommends.

If your PC’s display scaling is already set to 100%, try changing it to 125% and back to 100% again.

2. Kill and Restart the File Explorer

If Windows Explorer is still not responding after changing your PC’s resolution, terminate the Windows Explorer process and start it again. There are several ways to restart Windows Explorer:

Using Task Manager

Launch the Windows Task Manager (press Ctrl + Shift + Esc), right-click on Windows Explorer in the Apps section, and click End Task to terminate File Explorer.

Restart the Windows Explorer by clicking the folder icon in the taskbar. Alternatively, use the Task Manager: click on File on the menu bar and select Run new task.

Type explorer.exe in the dialog box and click OK.

That will start Windows Explorer immediately. Now proceed to check if you can access your files and folders in File Explorer without any lag.

Using Command Prompt

You can also use the Command Prompt utility to terminate and reinitiate the Windows Explorer. Right-click on the Windows icon and select Command Prompt (Admin) from the Quick Access menu. Input taskkill /f /im explorer.exe in the console and press Enter.

Your PC’s taskbar and desktop icons will disappear when you terminate the Windows Explorer. That’s normal and only temporary. To restart the File Explorer, input start explorer.exe in the Command Prompt window and press Enter to proceed.

Restart File Explorer Using A BAT File

BAT files let you easily automate tasks and actions. If File Explorer fails to respond quite often and restarting the process usually resolves the problem, you should create a BAT file dedicated to restarting the File Explorer at the click of a button.

1. Right-click on an empty space on the desktop. Click New and then select Text Document.

1. Name the document Restart Explorer and press Enter.

1. Double-click on the newly-created file to open with Notepad.
2. Paste the command below in the document:

taskkill /f /IM explorer.exe
start explorer.exe
exit

1. Click on File in the menu bar and select Save As.

1. In the FIle name dialog box, rename the file Restart Explorer.bat and make sure the Save as type option is set to All Files.

1. Click Save to proceed.

To use the newly created BAT file to restart the Windows Explorer, return to the Desktop, right-click on the file, and select Run as administrator.

Windows will run the command in the BAT file through Command Prompt and restart the Windows Explorer.

3. Check for Corrupt System Files

When some system files get damaged, missing, or corrupt, some core Windows functionalities (like the File Explorer) may begin to malfunction. Thankfully, this is easy to fix. The System File Checker will scan your PC for corrupt or missing system files and fix or replace them accordingly.

Follow the steps below to run the System File Checker on your Windows 10 computer.

1. Right-click on the Start menu icon and select Command Prompt (Admin).

2. Type or paste the command below in the Command Prompt console and press Enter.

sfc /scannow

If the Windows File Explorer is still not responding when Command Prompt is done executing the command, restart your computer and try again.

4. Clear File Explorer History

The Windows File Explorer keeps a log of all previous actions and activities—recently accessed files and folders, searches, address bar entries, etc. The Windows File Explorer may respond slowly or crash when the utility’s history accumulates to a certain point. Try clearing the File Explorer history and check if that fixes the problem.

1. Type file explorer options in the Windows search bar and click File Explorer Options in the results.

2. In the General tab, click the Clear button to the right of the option that reads Clear File Explorer History. You’ll find that in the Privacy section.

3. Click Apply and then OK to save the changes.

File Explorer should now be stable and functional when you relaunch it. Otherwise, proceed to the next solution.

5. Update Your PC’s Video Driver

According to Microsoft Support, the Windows Explorer could stop working if your PC’s video driver is corrupt or outdated. If you still can’t navigate your files and folders because the Windows File Explorer is not responding, try downloading and installing the latest video driver update for your PC. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

Right-click the Start or Windows icon and select Device Manager.

Expand the Display adapters category, right-click on your PC’s video/graphic adapter, and select Update driver.

Choose Search automatically for updated driver software.

That will prompt Windows to search the internet and your computer for the latest video driver for your PC.

6. Update Your PC’s Operating System

File Explorer may crash and fail to respond if your Windows 10 version is out-of-date. Download and install any available updates and check if that resolves the issue.

Windows updates often ship with security patches, driver updates, bug fixes, and solutions to other functional issues affecting Windows applications and processes. If the Device Manager doesn’t find an update for the video driver, consider updating your PC’s operating system.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click on the Check for updates.

7. Scan Your PC for Viruses and Malware

If you have an antivirus or antimalware software installed on your PC, run a thorough scan for hidden viruses and malware. Refer to this guide to learn how to completely remove stubborn malware from your PC using trusted software like Malwarebytes.

You can also use Windows built-in antivirus tool, Windows Defender, to nuke malware and viruses.

8. Check for Memory Problems

Several applications may malfunction on your PC if there’s a problem with the Random Access Memory. Run the Windows Memory Diagnostics tool to check your computer for memory problems. Make sure you save your work and close any open applications before you proceed.

1. Type memory in the Windows search bar and select Windows Memory Diagnostic in the result.

2. The two will present you with two options. Select the option that reads “Restart now and check for problems (recommended).”

The Windows Memory Diagnostics will scan your PC and fix any memory-related issues that it finds.

9. Perform a System Restore

Did the File Explorer start after installing an app, a driver, software update, or after changing certain system configurations? Try rolling your PC back to a previous configuration (or restore point).

Note that reverting to a previous restore point will change some system settings. Recently-installed programs and drivers will also be deleted from your PC. Follow the steps below to roll back to a restore point.

1. Type control panel in the Windows search bar and click Control Panel on the results.

2. Click on Recovery.

3. Select Open System Restore.

4. In the System Restore window, click Next to proceed.

5. The latest/newest system restore point will appear on the list. Select it and click Next to proceed.

Check the ‘Show more restore points’ option to reveal other (older) restore points.

6. Click Finish to commence the system restoration.

If you don’t find a restore point, that’s probably because the System Restore feature isn’t active on your computer. Learn how to enable or disable System Restore on Windows devices.

Get the File Explorer Working Again

We’re pretty confident that at least one of the troubleshooting methods listed above should resolve issues with Windows Explorer not responding. If the problem persists, restarting your PC in Safe Mode or performing a clean boot should help.

Related posts

• Làm thế nào để cho phép di sản Search Box trong File Explorer của Windows 10

• File Explorer bị treo hoặc đóng băng khi tạo New folder trong Windows 10

• Thêm Print Directory feature để File Explorer trong Windows 10

• Cách thêm Google Drive xuống File Explorer trong Windows 10

• Cách thêm hoặc xóa Security tab từ File Explorer trong Windows 10

• Không thể kết nối với Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue Trong Windows 10

• Cách bật File Explorer Dark Theme trong Windows 10

• Bật hoặc tắt tính năng sắp xếp theo số trong File Explorer trong Windows 10

• 7 cách chia sẻ tệp và thư mục từ File Explorer (trong Windows 10 và Windows 8.1)

• 6 cải tiến hàng đầu trong File Explorer của Windows 10

• Cách vô hiệu hóa hoặc xóa File Explorer Ribbon trong Windows 10

• Fix File Explorer Crashing Issue trong Windows 10

• Bật hoặc tắt Lịch sử tìm kiếm của File Explorer trong Windows 10

• Làm thế nào để Nhận Help với File Explorer trong Windows 10

• Kích hoạt hoặc tắt Status Bar bằng File Explorer trong Windows 10

• Xóa lịch sử tệp gần đây của File Explorer của bạn trong Windows 10

• Best File Explorer Tips and Tricks cho Windows 10

• Cách khắc phục các vấn đề về kích thước và độ phân giải màn hình Windows 10

• Cách loại bỏ OneDrive từ Windows 10 File Explorer

• Khắc phục sự cố Tìm kiếm của File Explorer không hoạt động trong Windows 10