Cách tốt nhất để đối phó với vi-rút trên máy tính của bạn là chạy chương trình chống vi-rút^{(your antivirus program)} và để chương trình này xóa các tệp độc hại. Hầu hết các chương trình chống vi-rút đều thành thạo trong việc tìm kiếm và phá hủy các tệp độc hại, loại bỏ sự lây nhiễm và khôi phục máy tính của bạn về trạng thái hoạt động.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu phần mềm chống vi-rút của bạn không hoạt động? Làm cách nào để xóa phần mềm độc hại cứng đầu khỏi PC khi phần mềm chống vi-rút của bạn không thành công?

Cách loại bỏ phần mềm độc hại cứng đầu^{(How To Remove Stubborn Malware)}

Một con virus không thể nhúc nhích thì không có gì thú vị cả. Hơn thế nữa, nó có khả năng nguy hiểm và có thể dẫn đến các vấn đề khác (nếu chưa xảy ra). Nếu bạn có vi-rút, nguy cơ mất dữ liệu, bao gồm mật khẩu, thông tin ngân hàng, v.v., sẽ tăng cao.

Điều đó không có nghĩa là vi-rút đang lấy cắp dữ liệu của bạn. Một số loại phần mềm độc hại biến máy tính của bạn thành một thây ma như một phần của mạng botnet rộng lớn hơn , trong khi những loại khác sẽ spam màn hình của bạn với các cửa sổ bật lên cho các công cụ loại bỏ phần mềm độc hại tốn rất nhiều chi phí nhưng hoàn toàn không làm được gì.

Bạn có một số tùy chọn để xóa phần mềm độc hại cứng đầu khỏi máy tính của mình.

1. Nâng cấp chương trình chống vi-rút của bạn và quét lại.

2.       Khởi động vào Chế độ An toàn và quét lại.

3.       Khôi phục cài đặt gốc cho hệ điều hành của bạn^{(Factory reset your operating system)} .

Hãy xem xét các tùy chọn theo thứ tự.

Nâng cấp phần mềm chống vi-rút của bạn và quét lại hệ thống của bạn^{(Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System)}

Tùy chọn đầu tiên là tùy chọn cơ bản nhất, nhưng cũng dễ đạt được nhất. Nếu bạn có vi-rút, điều đó cho thấy rằng chương trình chống vi-rút hiện có của bạn đã không bắt được phần mềm độc hại xâm nhập vào hệ thống của bạn hoặc phần mềm độc hại đã vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn trước khi lây nhiễm vào hệ thống của bạn.

Dù bằng cách nào, bạn nên quét lại hệ thống của mình bằng một chương trình chống vi-rút khác và xem liệu chương trình đó có loại bỏ được vi-rút hay không.

Bitdefender Antivirus Miễn phí^{(Bitdefender Antivirus Free)(Bitdefender Antivirus Free)}

Trước tiên^(First) , hãy tải xuống và cài đặt Bitdefender Antivirus Free . Phiên bản miễn phí của chương trình chống vi-rút của Bitdefender rất được khuyến khích và luôn đạt điểm cao trong kiểm tra loại bỏ phần mềm độc hại.

Quét^(Scan) hệ thống của bạn bằng Bitdefender Antivirus Free để tìm bất kỳ phần mềm độc hại nào còn tồn tại và xóa mọi mục nhập bất chính.

Malwarebytes

Điểm dừng tiếp theo của bạn là Malwarebytes , một công cụ chống phần mềm độc hại tuyệt vời khác. Bạn có thể sử dụng phiên bản Malwarebytes miễn phí để quét hệ thống của mình và loại bỏ bất kỳ loại vi rút nào mà Bitdefender Antivirus Free bỏ sót.

Như với Bitdefender , hãy tải xuống và cài đặt phiên bản Malwarebytes mới nhất , sau đó quét hệ thống của bạn. Phiên bản mới nhất của Malwarebytes (phiên bản bốn tại thời điểm viết bài) nhanh hơn bao giờ hết và có thể quét hệ thống của bạn một cách thông minh trong vài phút.

Khởi động vào Chế độ An toàn & Quét lại Hệ thống của Bạn^{(Boot Into Safe Mode & Rescan Your System)}

Tùy thuộc vào loại phần mềm độc hại trên hệ thống của bạn, bạn có thể gặp khó khăn khi tải xuống và cài đặt phần mềm chống vi-rút. Nếu đúng như vậy, bạn nên khởi động Windows vào Chế độ An toàn và sau đó cố gắng quét mọi loại vi-rút.

Chế độ^(Mode) An toàn khác với cài đặt Windows thông thường của bạn ở chỗ nó không tải toàn bộ các dịch vụ và ổ đĩa và được sử dụng chủ yếu như một công cụ chẩn đoán. Vì nó không tải đầy đủ các máy chủ và trình điều khiển Windows , nên rất có thể phần mềm độc hại ẩn náu trên hệ thống của bạn cũng sẽ không chạy được. Nếu phần mềm độc hại không khởi động được, nó không thể chặn nỗ lực xóa của bạn.

Có một số phương pháp bạn có thể sử dụng để vào Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} trên Windows 10 . Tùy chọn dễ nhất là nhập khởi động nâng cao^{(advanced startup)} vào thanh tìm kiếm trên Menu Bắt đầu^{(Start Menu)} của bạn và chọn Phù hợp nhất^{(Best Match)} . Bây giờ, trong Khởi động nâng cao,^{(Advanced Start-up, )} chọn Khởi động lại ngay^{(Restart Now)} .

Hệ thống của bạn sẽ khởi động lại ngay sau khi bạn nhấn Khởi động lại ngay^{(Restart Now)} . Khi khởi động lại, bạn sẽ thấy ba tùy chọn: Tiếp tục, Khắc phục sự cố^{(Continue, Troubleshoot)} và Tắt PC của bạn^{(Turn Off Your PC)} . Chọn Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} , sau đó chọn Tùy chọn nâng cao^{(Advanced Options)} . Từ Cài đặt Khởi động Nâng cao^{(Advanced Start-up Settings)} , chọn Khởi động lại^(Restart) , sau đó chọn Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} .

Sau khi khởi động vào Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} , bạn có thể chạy các chương trình chống vi-rút từ phần đầu tiên của bài viết. Vì Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} đang chạy ít dịch vụ và trình điều khiển hơn, bao gồm cả những dịch vụ liên quan đến phần mềm độc hại, nên các chương trình chống vi-rút có nhiều khả năng phát hiện và xóa bất kỳ tệp nguy hiểm nào hơn.

Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa phần mềm độc hại trước khi Windows khởi động^{(our guide on removing malware before Windows boots)} để biết thêm thông tin.

Khôi phục cài đặt gốc cho Windows 10 về trạng thái ban đầu^{(Factory Reset Windows 10 To Its Original State)}

Nếu phần mềm độc hại vẫn không thay đổi, bạn có thể cố gắng khôi phục Windows 10 về trạng thái ban đầu. Có nghĩa là, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho Windows 10^{(Windows 10)} để xóa tất cả các tệp và tất cả dữ liệu, xóa sạch phần mềm độc hại trong quá trình này. Tất nhiên, khôi phục cài đặt gốc cho Windows 10^{(Windows 10)} bao gồm việc xóa tất cả các tệp^{(removing all files)} để đảm bảo mọi dấu vết của vi-rút cũng bay hơi.

Có một số tùy chọn khôi phục cài đặt gốc trong Windows 10^{(There are several factory reset options in Windows 10)} . Tùy chọn tốt nhất là khôi phục cài đặt gốc tiêu chuẩn, cho phép bạn giữ hoặc xóa tất cả các tệp cá nhân cùng với cài đặt Windows của bạn .

Loại bỏ mọi thứ^{(Remove Everything)}

Loại bỏ phần mềm độc hại cứng đầu yêu cầu phản hồi mạnh mẽ và tùy chọn Xóa mọi thứ^{(Remove everything)} là tùy chọn hạt nhân. Hãy nhớ rằng^(Remember) , điều này sẽ xóa tất cả các tệp^{(this will remove all files)} khỏi máy tính của bạn. Bạn nên sao lưu các tệp cá nhân của mình^{(back up your personal files)} vào một ổ đĩa riêng trước khi tiếp tục.

Đi tới Settings > Update & Security > Recovery . Trong Đặt lại PC này^{(Reset this PC)} , chọn Bắt đầu^{(Get Started)} . Tiếp theo, chọn Xóa mọi thứ.^{(Remove everything.)}

Bây giờ bạn sẽ gặp phải hai tùy chọn khác: Xóa^{(Data erasure)} dữ liệu và Ổ đĩa dữ liệu^{(Data drives)} . Tùy chọn Xóa dữ liệu^(Data) sẽ xóa tất cả các tệp của bạn mà không cần xóa ổ đĩa một cách an toàn. Ổ đĩa Dữ liệu^(Data) xóa tất cả các ổ đĩa được kết nối với máy của bạn, bao gồm cả ổ đĩa ngoài và ổ đĩa khôi phục. Không chọn tùy chọn này^{(Do not choose this option)} vì nó sẽ xóa mọi ổ đĩa hiện đang kết nối với máy của bạn.

Xác nhận^(Confirm) các tùy chọn của bạn, sau đó tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho máy của bạn.

Trước khi khôi phục dữ liệu của bạn về cài đặt Windows 10^{(Windows 10)} đẹp và sạch , hãy quét ổ đĩa ngoài bằng Malwarebytes để đảm bảo các tệp không có vi-rút, ngăn chặn cơ hội tái nhiễm.

Bạn có thấy khó gỡ bỏ phần mềm độc hại không?^{(Are You Finding Removing Malware Difficult?)}

Việc loại bỏ một loại vi-rút không muốn chuyển đổi là một việc rất khó khăn. Nó đi kèm với lo lắng về dữ liệu của bạn và ăn vào thời gian quý giá của bạn. Thực hiện theo các bước ở trên và bạn sẽ xóa các vấn đề phần mềm độc hại cứng đầu của mình!

Nếu bạn vẫn đang vật lộn với phần mềm độc hại, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa phần mềm độc hại hoàn toàn bằng các công cụ miễn phí^{( how to remove malware completely with free tools)} . Và nếu điều đó không hiệu quả, bạn nên xem xét quét hệ thống của mình để tìm rootkit^{(consider scanning your system for a rootkit)} .

How To Remove Stubborn Malware

The best wаy to deal with a virus on your computer is to run your antivirus program and let it remove the malicious files. Most antivirus programs are adept at searching for and destroying malicious files, clearing out the infection, and restoring your computer to a working state.

But what if your antivirus doesn’t do the job? How do you remove stubborn malware from your PC when your antivirus fails?

How To Remove Stubborn Malware

A virus that won’t budge is no fun. More than that, it is potentially dangerous and could lead to other issues (if it hasn’t already). If you have a virus, the potential for data loss, including passwords, banking information, and so on, is heightened.

That’s not to say that the virus is stealing your data. Some malware types turn your computer into a zombie as part of a wider botnet, while others will spam your screen with popups for malware removal tools that cost a lot but do absolutely nothing.

You have a few options to remove stubborn malware from your computer.

1.       Upgrade your antivirus program and rescan.

2.       Boot into Safe Mode and rescan.

3.       Factory reset your operating system.

Let’s look at the options in order.

Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System

The first option is the most basic, but it is the easiest to achieve. If you have a virus, it suggests that your existing antivirus program didn’t catch the malware entering your system, or that the malware disabled your antivirus before infecting your system.

Either way, you should rescan your system with a different antivirus program and see if that removes the virus.

Bitdefender Antivirus Free

First up,  download and install Bitdefender Antivirus Free. The free version of Bitdefender’s antivirus program comes highly recommended and scores consistently well in malware removal testing.

Scan your system with Bitdefender Antivirus Free for any lingering malware and remove any nefarious entries.

Malwarebytes

Your next stop is Malwarebytes, another excellent anti-malware tool. You can use the free version of Malwarebytes to scan your system and remove any viruses Bitdefender Antivirus Free misses.

As with Bitdefender, download and install the latest version of Malwarebytes, then scan your system. The latest version of Malwarebytes (version four at the time of writing) is faster than ever before and can intelligently scan your system in minutes.

Boot Into Safe Mode & Rescan Your System

Depending on the type of malware on your system, you might struggle to download and install antivirus software. If that is the case, you should boot Windows into Safe Mode and then attempt to scan for any viruses.

Safe Mode is different from your regular Windows installation in that it doesn’t load the full spectrum of services and drives, and is used primarily as a diagnostic tool. Since it doesn’t load the full array of Windows servers and drivers, there is a strong chance the malware lurking on your system will also fail to run. If the malware fails to boot, it cannot block your attempts to remove it.

There are several methods you can use to enter Safe Mode on Windows 10. The easiest option is to type advanced startup in your Start Menu search bar and select the Best Match. Now, under Advanced Start-up, select Restart Now.

Your system will restart as soon as you hit Restart Now. When it reboots, you’ll see three options: Continue, Troubleshoot, and Turn Off Your PC. Select Troubleshoot, followed by Advanced Options. From the Advanced Start-up Settings, select Restart, then Safe Mode.

Once you boot into Safe Mode, you can run the antivirus programs from the first section of the article. As Safe Mode is running fewer services and drivers, including those relating to the malware, the antivirus programs are more likely to uncover and remove any dangerous files.

Check out our guide on removing malware before Windows boots for more information.

Factory Reset Windows 10 To Its Original State

If the malware still doesn’t shift, you can attempt to restore Windows 10 to its out of the box state. That is to say, you can factory reset Windows 10 to remove all files and all data, obliterating the malware in the process. Of course, factory resetting Windows 10 involves removing all files to ensure any traces of the virus also evaporate.

There are several factory reset options in Windows 10. The best option is the standard factory reset, which allows you to keep or remove all of your personal files along with your Windows installation.

Remove Everything

Removing stubborn malware requires a strong response, and the Remove everything option is the nuclear option. Remember, this will remove all files from your computer. You should back up your personal files to a separate drive before proceeding.

Head to Settings > Update & Security > Recovery. Under Reset this PC, select Get Started. Next, select Remove everything.

You’ll now encounter two more options: Data erasure, and Data drives. The Data erasure option removes all of your files without securely wiping the drive. The Data drive wipes all drives connected to your machine, including external drives and recovery drives. Do not choose this option as it will wipe every drive currently connected to your machine.

Confirm your options, then proceed to factory reset your machine.

Before restoring your data to your nice and clean Windows 10 installation, scan the external drive with Malwarebytes to ensure the files are virus-free, stopping the chance of reinfection.

Are You Finding Removing Malware Difficult?

Removing a virus that doesn’t want to shift is painful. It comes with worry for your data and eats into your valuable time. Follow the steps above, and you should remove your stubborn malware issues!

If you are still struggling with malware, check out our guide on how to remove malware completely with free tools. And if that doesn’t work, you should consider scanning your system for a rootkit.

Related posts

• Cách loại bỏ hoàn toàn phần mềm độc hại bằng các công cụ miễn phí

• Cách kiểm tra bộ định tuyến của bạn để tìm phần mềm độc hại

• Đánh giá sách - Hướng dẫn cách sử dụng Windows 8

• Cài đặt các Plugin GIMP: Hướng dẫn Cách thực hiện

• Cách tải xuống trình cài đặt Google Chrome ngoại tuyến (độc lập)

• Làm thế nào để bay một chiếc máy bay không người lái cho người mới bắt đầu hoàn toàn

• Cách sử dụng mạng riêng của Firefox để bảo vệ bản thân khi trực tuyến

• Cách sử dụng Chromebook của bạn làm màn hình thứ hai

• Cách tạo biểu mẫu Google Tài liệu có thể điền bằng bảng

• Cách chụp ảnh màn hình trên Nintendo Switch

• Cách xem các trang và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm từ trình duyệt của bạn

• Cách thay đổi màu nền trên Google Documents

• Cách mở tệp DDS trong Windows 10

• Cách quét mã QR trên iPhone và Android

• Gỡ cài đặt và cài đặt lại IE trong Windows 7

• Tắt Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) cho một ứng dụng cụ thể

• Cách thêm nhạc vào Google Trang trình bày

• 7 Mẹo tối ưu hóa kỹ thuật SEO cho bất kỳ trang web nào

• Cách SSH hoặc SFTP vào Raspberry Pi của bạn

• Cách khôi phục tài khoản Facebook bị tấn công