Cách khắc phục sự cố Overwatch

Cách khắc phục sự cố Overwatch

Overwatch là một trò chơi nhiều người chơi(multiplayer game) theo đội đã rất nổi tiếng trong những ngày gần đây. Có 30 anh hùng trong trò chơi với phong cách chiến đấu độc đáo, và toàn đội hướng tới mục tiêu giành được điểm kiểm soát trong trận đấu(There are 30 heroes in the game with unique fighting styles, and the entire team aims to acquire control points in the match) . Bạn có thể truy cập trò chơi này trên một số nền tảng, nơi bạn có thể tham gia vào một trận chiến trực tuyến cạnh tranh. Tuy nhiên, bạn cũng có thể gặp phải sự cố Overwatch bị treo trong khi khởi chạy, vấn đề này có thể được giải quyết bằng các bước khắc phục sự cố được thảo luận trong bài viết này. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc!

Cách khắc phục sự cố Overwatch

Cách khắc phục sự cố Overwatch trên Windows 10
(How to Fix Overwatch Crashing on Windows 10 )

Dưới đây là một số phương pháp khắc phục sự cố để khắc phục sự cố đã nêu. Các phương pháp được sắp xếp theo mức độ nghiêm trọng và mức độ ảnh hưởng của vấn đề. Theo dõi họ để đạt được kết quả tốt nhất để giải quyết các sự cố Overwatch về sự cố (Overwatch)khởi chạy(launch problem) .

Khắc phục sự cố cơ bản(Basic Troubleshooting)

Trước khi thử các bước khắc phục sự cố nâng cao, bạn nên đảm bảo tính tương thích của trò chơi và hệ thống bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố cơ bản như được thảo luận bên dưới.

  • Đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng ít nhất các thông số kỹ thuật tối thiểu(minimum specifications) để tận hưởng dịch vụ không bị gián đoạn của Overwatch . Tham khảo bảng liệt kê bên dưới.
  Minimum Specifications Recommended Requirements
Operating System Windows 7/8/ 10; 64-bit (latest Service Pack) Windows 7/8/ 10; 64-bit (latest Service Pack)
RAM At least 4 GB of RAM At least 6 GB of RAM
CPU/Processor Intel Core i3/AMD Phenom X3 8650 Intel Core i5/AMD Phenom II X3
Storage Space 30 GB or more accessible storage 30 GB or more free storage
Display Resolution At least 1024 x 768p screen resolution At least 1024 x 768p screen resolution
GPU Intel HD Graphics 4400/ATI Radeon HD 4850/NVIDIA GeForce GTX 460 ATI Radeon HD 7950/NVIDIA GeForce GTX 660
  • Chạy (Run) chương trình (the program) với tư cách (as) quản trị viên(administrator) vì một số tính năng trò chơi chỉ có thể được khởi chạy với quyền quản trị.
  • Đóng tất cả các ứng dụng nền(Close all background applications) tiêu tốn nhiều tài nguyên CPU bằng Trình quản lý tác vụ(Task Manager)
  • Chạy quét chống vi-rút(Run an antivirus scan) để kiểm tra xem có phần mềm độc hại nào ngăn bạn khởi chạy trò chơi hay không.
  • Thực hiện kiểm tra bộ nhớ(Perform a memory test) và đảm bảo rằng RAM(RAMs) của bạn đang hoạt động bình thường. Bạn có thể sử dụng công cụ MemTest86 để chạy thử nghiệm này.
  • Đôi khi, Tường lửa của Windows(Windows Firewall) có thể ngăn bạn truy cập vào trò chơi, coi đó là một mối đe dọa. Bạn có thể cho phép trò chơi trong Tường lửa của Windows(allow the game in Windows Firewall) .
  • Mở trò chơi của bạn ở (Open your game in) chế độ Cửa sổ(Windowed mode) và thay đổi độ phân giải hiển thị của màn hình Máy tính để bàn(Desktop screen) của bạn . Điều này có thể giúp bạn khắc phục sự cố trong vòng vài cú nhấp chuột.
  • Điều hướng(Navigate) đến cài đặt hiển thị của trò chơi để tắt các tính năng V-Sync, G-Sync và FreeSync(turn off V-Sync, G-Sync, and FreeSync) và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
  • Cuối cùng, tránh ép xung(avoid overclocking) để khắc phục sự cố Overwatch trong các sự cố khởi chạy.
  • Ngoài ra, hãy đặt cấu hình GPU của bạn thành cài đặt mặc định(set your GPU configurations to default settings) để ngăn chặn hoàn toàn sự cố.

Nếu bạn không nhận được bất kỳ cách khắc phục nào bằng cách làm theo các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản này, thì bạn có thể chuyển sang các giải pháp khắc phục sự cố nâng cao được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố Overwatch trong sự cố khởi chạy(launch problem) .

Phương pháp 1: Sử dụng gói điện hiệu suất cao(Method 1: Use High-Performance Power Plan)

Bạn cũng có thể tối ưu hóa máy tính của mình cho các trò chơi khi bạn đặt cài đặt của mình thành gói năng lượng hiệu suất cao(high-performance power plan) . Các gói điện(power plan) này được phát triển để quản lý cài đặt nguồn trên các cài đặt di động. Thực hiện theo các hướng dẫn được đề cập bên dưới để sử dụng cài đặt gói điện hiệu suất cao(high-performance power plan) trong hệ thống của bạn.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Pin(Battery icon) trên thanh Taskbar(Taskbar)  và chọn Power Options .

nhấp chuột phải vào biểu tượng Pin trên Thanh tác vụ và chọn Tùy chọn nguồn

2. Bây giờ, chọn tùy chọn Hiệu suất cao(High performance ) như được tô sáng trong hình bên dưới.

Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Hiệu suất cao trong Gói bổ sung cao

Bây giờ bạn đã tối ưu hóa hệ thống của mình cho các trò chơi và hiệu suất tốt hơn.

Phương pháp 2: Tắt tính năng Tối ưu hóa Toàn màn hình(Method 2: Disable Fullscreen Optimizations)

Nếu tối ưu hóa toàn màn hình được bật trong hệ thống của bạn, bạn có thể gặp phải sự cố trò chơi thường xuyên. Tắt tính năng tối ưu hóa toàn màn hình để ngăn sự cố và khởi chạy trò chơi ngay bây giờ.

1. Nhấp chuột phải vào tệp trình khởi chạy Overwatch(Overwatch launcher file) và chọn Thuộc tính(Properties) .

2. Chuyển đến tab Tương thích .(Compatibility )

3. Tại đây, chọn hộp Tắt tối ưu hóa toàn màn hình(Disable full-screen optimizations) .

Tại đây, chọn hộp Vô hiệu hóa tối ưu hóa toàn màn hình

4. Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng(Apply ) và sau đó nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.

Cũng nên đọc:(Also Read:) 5 bộ đếm FPS tốt nhất cho Windows 10

Phương pháp 3: Cập nhật các bản vá Overwatch lên phiên bản mới nhất của nó(Method 3: Update Overwatch Patches to its Latest Version)

Bất kỳ lỗi nào trong trò chơi đều có thể được sửa bằng cách cập nhật nó. Do đó, để giải quyết sự cố Overwatch về sự cố khởi chạy, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới đối với phiên bản mới nhất của nó như được thảo luận bên dưới.

1. Mở ứng dụng Blizzard Battle.net và đi tới Overwatch > Options .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào Patch Notes như hình bên dưới và kiểm tra các bản cập nhật.

Bây giờ, hãy nhấp vào Ghi chú bản vá.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình(on-screen instructions) để cập nhật trò chơi

Bây giờ, hãy khởi chạy lại trò chơi để kiểm tra xem Overwatch gặp sự cố khi khởi chạy(launch problem) có được giải quyết hay không.

Lưu ý:(Note: ) Nếu không có bản vá nào có sẵn để cập nhật, hãy thử các phương pháp còn lại được thảo luận trong bài viết này.

Phương pháp 4: Cập nhật trình điều khiển đồ họa(Method 4: Update Graphics Drivers)

Hãy thử cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất bằng cách làm theo các bước nhất định để khắc phục sự cố Overwatch .

1. Nhấp vào  Bắt đầu(Start) , nhập  trình quản lý thiết bị(device manager) và nhấn  phím Enter(Enter key) .

Trong menu Bắt đầu, nhập Trình quản lý Thiết bị vào Thanh Tìm kiếm và khởi chạy nó.

2. Nhấp đúp vào  Bộ điều hợp hiển thị(Display adapters)  để mở rộng nó.

Nhấp đúp vào Bộ điều hợp hiển thị để mở rộng nó.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Nhấp chuột phải vào  trình điều khiển video(video driver)  (ví dụ:  Intel (R) UHD Graphics ) và chọn  Cập nhật trình điều khiển (Update driver ) như mô tả bên dưới.

Nhấp chuột phải vào thiết bị video của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.

4. Tiếp theo bạn bấm vào  mục Tìm kiếm trình điều khiển tự động(Search automatically for drivers)  như hình.

nhấp vào Tìm kiếm trình điều khiển tự động.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

5A. Nếu các trình điều khiển đã được cập nhật, nó sẽ hiển thị  Các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt(The best drivers for your device are already installed) .

Nếu các trình điều khiển đã được cập nhật, nó sẽ hiển thị Các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt.

5B. Nếu các trình điều khiển đã lỗi thời, thì chúng sẽ được  cập nhật tự động(updated automatically) . Cuối cùng,  khởi động lại PC của bạn(restart your PC) .

Cũng nên đọc:(Also Read:) Sửa lỗi không phát hiện được cạc đồ họa trên (Fix Graphics Card)Windows 10

Phương pháp 5: Đặt lại cài đặt trình điều khiển đồ họa(Method 5: Reset Graphics Driver Settings)

Nếu bạn cố ý hoặc vô tình thay đổi cài đặt trình điều khiển đồ họa, cài đặt đồ họa bị thay đổi sẽ ảnh hưởng đến trò chơi Overwatch(Overwatch game) , do đó dẫn đến sự cố Overwatch . Theo đó, hãy đặt lại cài đặt trình điều khiển đồ họa của bạn để giải quyết như cũ.

Tùy chọn 1: Đối với trình điều khiển đồ họa Intel(Option 1: For Intel Graphics Driver)

1. Đầu tiên, nhấp chuột phải vào một không gian trống(empty space) trong Màn(Desktop) hình nền của bạn .

2. Chọn tùy chọn Cài đặt đồ họa Intel HD(Intel HD Graphics Settings ) hoặc Thuộc tính đồ họa…(Graphics Properties… ) .

Đầu tiên, nhấp chuột phải vào màn hình máy tính để bàn của bạn và nhấp vào tùy chọn Cài đặt đồ họa Intel HD hoặc Thuộc tính đồ họa.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Bây giờ, chọn tùy chọn 3D như được đánh dấu trong hình bên dưới.

Bây giờ, chọn tùy chọn 3D từ danh sách.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

4. Cuối cùng, Nhấp vào tùy chọn Khôi phục Mặc định(Restore Defaults ) .

Tùy chọn 2: Đối với trình điều khiển AMD Radeon(Option 2: For AMD Radeon Drivers)

1. Nhấp chuột phải vào không gian trống(empty space) trong Màn(Desktop ) hình của bạn và chọn tùy chọn Cài đặt AMD Radeon(AMD Radeon Settings) .

Nhấp chuột phải vào màn hình máy tính để bàn của bạn và nhấp vào tùy chọn Cài đặt AMD Radeon

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Preferences . Tham khảo hình bên dưới.

Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Preferences ở góc dưới cùng bên trái của màn hình

3. Cuối cùng, chọn hộp Khôi phục mặc định(Restore Factory Defaults) ban đầu để đặt lại cài đặt đồ họa.

Tùy chọn 3: Đối với Trình điều khiển NVIDIA(Option 3: For NVIDIA Drivers)

1. Một lần nữa, nhấp chuột phải vào không gian trống(empty space) trong Màn(Desktop ) hình của bạn và chọn tùy chọn Bảng điều khiển NVIDIA(NVIDIA Control Panel) .

Đầu tiên, nhấp chuột phải vào màn hình máy tính để bàn của bạn và nhấp vào tùy chọn Bảng điều khiển NVIDIA

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Quản lý cài đặt 3D(Manage 3D settings) ở khung bên trái.

3. Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn Khôi phục Mặc định(Restore Defaults) để thiết lập lại cài đặt đồ họa.

Cuối cùng, nhấn vào tùy chọn Restore Defaults ở góc trên cùng bên phải màn hình để thiết lập lại cài đặt card đồ họa

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.

Cũng nên đọc:(Also Read:) Thiết bị âm thanh ảo NVIDIA có thể mở rộng sóng(NVIDIA Virtual Audio Device Wave Extensible) là gì?

Phương pháp 6: Gỡ cài đặt Razer Chroma SDK (Nếu có)(Method 6: Uninstall Razer Chroma SDK (If Applicable))

Lý do chính dẫn đến sự cố Overwatch là do Razer Chroma SDK . Điều này cho phép liên lạc hiệu quả của các thiết bị razer mà không cần bất kỳ trình điều khiển bổ sung nào. Tuy nhiên, để đảm bảo dịch vụ chơi game(gaming service) không bị gián đoạn , bạn phải gỡ cài đặt Razer Chroma SDK với sự trợ giúp của các bước như được thảo luận bên dưới.

1. Nhấn  phím Windows(Windows key) , nhập  ứng dụng và tính năng(apps and features) rồi nhấp vào  Mở(Open)

nhập ứng dụng và tính năng và nhấp vào Mở trong thanh tìm kiếm của Windows 10.  Cách sửa lỗi Origin sẽ không mở

2. Tìm kiếm Razer Chroma SDK  trong  Tìm kiếm trường danh sách(Search this list)  này.

3. Sau đó, chọn Razer Chroma SDK  và nhấp vào  nút Gỡ cài (Uninstall ) đặt được tô sáng.

Lưu ý:(Note:) Chúng tôi đã hiển thị gỡ cài đặt Origin làm ví dụ.

chọn Nguồn gốc trong cài đặt Ứng dụng và Tính năng và nhấp vào Gỡ cài đặt

4. Nhấp vào Gỡ cài(Uninstall)  đặt một lần nữa để xác nhận như vậy và làm theo  hướng dẫn trên màn hình(on-screen instructions)  để kết thúc quá trình gỡ cài đặt(uninstallation process) .

5. Cuối cùng, khởi động lại (restart) PC của bạn(your PC) .

Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không. Nếu có, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Method 7: Repair or Uninstall Microsoft Visual C++ Redistributable Package

Incorrect Microsoft Visual C++ Redistributable package có thể dẫn đến sự cố trò chơi. Nếu bạn gặp bất kỳ xung đột nào trong quá trình cài đặt gói này, hãy hủy quá trình và khởi động lại nó. Ngoài ra, nếu bạn đã cài đặt gói không chính xác, hãy sửa chữa chúng theo cách thủ công để giải quyết vấn đề. Làm theo các bước nhất định như được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố.

Tùy chọn 1: Sửa chữa gói(Option 1: Repair the Package)

1. Nhấn phím Windows(Windows key) , nhập bảng điều khiển(control panel) và nhấp vào Mở(Open) .

Mở menu Bắt đầu và nhập Bảng điều khiển.  Nhấp vào Mở trên ngăn bên phải.

2. Đặt View by > Large icons và chọn Chương trình và Tính năng(Programs and Features) .

Chọn Chương trình và Tính năng

3. Bây giờ, chọn Microsoft Visual C++ Redistributable package  và nhấp vào Thay đổi(Change) như được đánh dấu.

chọn Microsoft Visual C plus plus 2012 redistributable và nhấp vào tùy chọn Thay đổi trong cửa sổ Chương trình và Tính năng.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

4. Bây giờ, nhấp vào nút Repair để sửa chữa gói.

nhấp vào nút Sửa chữa để sửa chữa gói Microsoft Visual C plus plus 2012 Redistributable

5. Sau đó, nhấp vào nút (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng (User Account Control) và đợi(prompt and wait) quá trình sửa chữa(repair process) hoàn tất.

Hãy thử sửa chữa tất cả các Microsoft Visual C++ Redistributable packages khác bằng cách làm theo các bước trên.

Bây giờ, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố treo Overwatch đã(Overwatch) được khắc phục hay chưa.

Tùy chọn 2: Gỡ cài đặt gói(Option 2: Uninstall the Package)

1. Điều hướng đến Control Panel > Programs and Features như được hiển thị trong phương pháp trên để sửa chữa các gói.

2. Chọn gói Microsoft Visual C++ Redistributable packages và nhấp vào Gỡ cài(Uninstall) đặt.

Bây giờ, nhấp vào OK và chọn gói Microsoft Visual C Redistributable.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Nhấp vào nút (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng .(User Account Control)

4. Sau khi gỡ cài đặt gói, hãy khởi động lại(restart) PC của bạn.

5. Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi Overwatch gặp sự cố khởi chạy chưa.

Nếu không, hãy thử gỡ cài đặt các Microsoft Visual C++ Redistributable packages khác bằng cách làm theo các bước trên.

Phương pháp 8: Quét lỗi trong Drive(Method 8: Scan for Errors in Drive)

Đôi khi, lỗi trong đĩa cứng cũng có thể góp phần gây ra sự cố. Do đó, bạn có thể thực hiện quét và phân loại bất kỳ lỗi nào, nếu có. Do đó, hãy tìm nơi lưu trữ các tập tin cài đặt của bạn và quét ổ đĩa tương ứng theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấn tổ hợp Windows + E keys để khởi chạy File Explorer  và truy cập  PC này(This PC) .

nhấp vào PC này trong File Explorer.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

2. Nhấp chuột phải vào ổ đĩa Cục bộ(Local Disk drive) nơi bạn đã cài đặt Overwatch và chọn Thuộc tính(Properties) .

Nhấp chuột phải vào Đĩa cục bộ của bạn và nhấp vào Thuộc tính.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Bây giờ, hãy chuyển đến tab Công cụ(Tools ) và nhấp vào  nút Kiểm tra để (Check)kiểm tra Lỗi(Error checking) .

chuyển đến tab Công cụ và nhấp vào nút Kiểm tra Lỗi Kiểm tra trong đĩa cục bộ C Thuộc tính

4. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Quét ổ đĩa(Scan drive ) trong lời nhắc Kiểm tra Lỗi .(Error Checking)

Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Quét ổ đĩa

5. Chờ quá trình Quét(Scanning) hoàn tất và phân loại lỗi nếu có.

Chờ quá trình Quét hoàn tất và phân loại bất kỳ lỗi nào, nếu có

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.

Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ lỗi nào, hãy làm theo phần còn lại của các phương pháp được thảo luận trong bài viết này.

Cũng đọc: (Also Read:) Khắc phục sự cố Steam bị kẹt(Fix Steam Stuck) khi phân bổ dung lượng đĩa(Allocating Disk Space) trên Windows

Phương pháp 9: Chống phân mảnh và tối ưu hóa ổ đĩa(Method 9: Defragment and Optimize Drives)

Nếu bạn không sử dụng SSD , dữ liệu trên ổ cứng của bạn sẽ bị phân mảnh theo thời gian và dẫn đến giảm hiệu suất(performance loss) và do đó trò chơi bị treo. Do đó, bạn nên chống phân mảnh ổ cứng của mình ít nhất mỗi tháng một lần để tránh những vấn đề như vậy. Sau đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để thực hiện tương tự.

Lưu ý:(Note: ) Không nên chống phân mảnh SSD ( Ổ đĩa thể rắn(Solid State Drive) ). Thực hiện các bước đã trình bày để chống phân mảnh đĩa cứng.

1. Nhấn phím Windows(Windows key) , nhập Defragment and Optimize Drives và nhấp vào Run as administrator

Chạy chống phân mảnh và tối ưu hóa ổ đĩa với tư cách quản trị viên từ thanh tìm kiếm của Windows

2. Bây giờ, chọn ổ đĩa của bạn và nhấp(drive and click) vào tùy chọn Phân tích(Analyze ) để tìm xem nó có cần được Tối ưu hóa hay không.

Lưu ý:(Note:) Nếu sau đó nút Phân tích(Analyze button) chuyển sang màu xám, hãy làm theo bước dưới đây để tối ưu hóa ổ đĩa.

3. Nhấp vào tùy chọn Optimize để tối ưu hóa các ổ đĩa.

Phân tích hoặc Tối ưu hóa ổ đĩa trong cửa sổ Chống phân mảnh và Tối ưu hóa Ổ đĩa

4. Chờ báo cáo (report)tối ưu hóa(optimization) , sau đó đóng cửa sổ và khởi động lại PC của bạn(restart your PC) .

Phương pháp 10: Sử dụng Công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows(Method 10: Use Windows Memory Diagnostic Tool)

Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows(Windows Memory Diagnostic Tool) là một chương trình kiểm tra bộ nhớ(memory test program) miễn phí để đảm bảo mọi vấn đề với bộ nhớ hệ thống(system memory) gây ra sự cố treo Overwatch . Công cụ này rất dễ sử dụng và hệ thống sẽ được khởi động lại sau khi phân loại các lỗi. Làm theo các bước được đề cập bên dưới để sử dụng công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows(Windows Memory Diagnostic tool) .

1. Nhấp vào  Bắt đầu(Start) , nhập  Chẩn đoán Bộ nhớ Windows(Windows Memory Diagnostic)  và nhấn  phím Enter(Enter key) .

Nhập Chẩn đoán bộ nhớ Windows và nhấn Enter.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

2. Nhấp vào  Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra các vấn đề (được khuyến nghị)(Restart now and check for problems (recommended))  tùy chọn hiển thị được tô sáng.

Nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra các vấn đề được khuyến nghị.

3. Bây giờ, sau khi khởi động lại, Công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows(Windows Memory Diagnostics Tool ) sẽ mở ra. Nhấn phím F1(F1 key) để mở Tùy chọn(Options) .

Bây giờ, sau khi khởi động lại và Công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows sẽ mở ra.  Sau đó, nhấn phím F1 để mở Tùy chọn

4. Tại đây, sử dụng các phím mũi tên(arrow ) để điều hướng đến tùy chọn Extended và nhấn phím F10(F10 key ) để Áp dụng(Apply)  và chạy thử nghiệm.

Lưu ý:(Note: ) Các bài kiểm tra Mở rộng bao gồm tất cả các bài kiểm tra tiêu chuẩn cộng với MATS+ (cache disabled). Stride38, WSCHCKR, WStride-6. CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (Cache disabled), and CHCKRS .

Tại đây, sử dụng các phím mũi tên để điều hướng đến tùy chọn Extended và nhấn F10 để Áp dụng.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

Sẽ mất vài phút để hoàn thành bài kiểm tra trí nhớ(memory test) .

5. Nếu có bất kỳ lỗi nào được báo cáo, hãy ghi lại các lỗi đó để khắc phục sự cố cho phù hợp và nhấn phím Esc(Esc key ) để thoát(exit) công cụ.

Chờ cho đến khi kiểm tra bộ nhớ hoàn tất và kiểm tra xem có lỗi nào được báo cáo hay không.

6. Cuối cùng, sau khi sửa các lỗi do Công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows(Windows Memory Diagnostic Tool) báo cáo .

Bây giờ, hãy kiểm tra xem Overwatch gặp sự cố khi khởi chạy(launch problem) có được giải quyết hay không.

Cũng nên đọc:(Also Read:) 7 cách(Ways) để sửa chữa máy tính liên tục gặp sự cố(Fix Computer Keeps Crashing)

Phương pháp 11: Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng(Method 11: Repair Corrupt System Files)

Nếu bạn có bất kỳ tệp nào bị hỏng trong hệ thống của mình, bạn sẽ phải đối mặt với sự cố Overwatch và do đó để sửa chúng, có một số cách được các chuyên gia công nghệ đề xuất. Tuy nhiên, đây là một phương pháp đơn giản để sửa chữa các tệp Windows(Windows) bị hỏng .

1. Nhấn  phím Windows(Windows key) , gõ  Command Prompt  và nhấp vào  Run as administrator .

Mở menu Start, gõ Command Prompt và nhấp vào Run as administrator ở khung bên phải.

2. Nhấp vào  (Yes)  trong   lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng .(User Account Control)

3. Gõ lệnh chkdsk C: /f /r /x và nhấn phím Enter(Enter key) .

lệnh chkdsk.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

4. Nếu bạn được nhắc bằng một thông báo, Chkdsk không thể chạy… âm lượng đang… đang trong quá trình sử dụng(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process) , sau đó, gõ Y và nhấn phím Enter(Enter key) .

5. Một lần nữa, gõ lệnh: sfc /scannow  và nhấn  phím Enter(Enter key) để chạy quá  trình quét Trình kiểm tra tệp hệ thống(System File Checker)  .

Nhập dòng lệnh dưới đây và nhấn Enter để thực thi.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

Lưu ý:(Note:)  Quá trình quét hệ thống sẽ được bắt đầu và sẽ mất vài phút để hoàn tất. Trong khi đó, bạn có thể tiếp tục thực hiện các hoạt động khác nhưng lưu ý đừng vô tình đóng cửa sổ.

Sau khi hoàn tất quá trình quét, nó sẽ hiển thị một trong các thông báo sau:

  • Bảo vệ tài nguyên Windows không tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng thành công.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số tệp trong số đó.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

6. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại (restart) PC của bạn(your PC) .

7. Một lần nữa, khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên(Command Prompt as administrator)  và thực hiện lần lượt các lệnh đã cho:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Lưu ý:(Note:)  Bạn phải có kết nối internet(internet connection) đang hoạt động để thực hiện các lệnh DISM đúng cách.

quét lệnh tình trạng trong Command Prompt

Phương pháp 12: Sửa chữa các tệp trò chơi Overwatch(Method 12: Repair Overwatch Game Files)

Bạn có thể xóa các tệp trò chơi bị hỏng bằng cách sửa các tệp trò chơi Overwatch(Overwatch game) , như được hiển thị bên dưới.

1. Khởi chạy ứng dụng Blizzard Battle.net .

2. Chọn Overwatch , sau đó nhấp vào Options .

3. Trong menu thả xuống, nhấp vào Quét và Sửa chữa, (Scan and Repair, ) như được hiển thị.

Bây giờ, cuộn xuống menu và nhấp vào Quét và Sửa chữa.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

4. Làm theo  hướng dẫn trên màn hình(on-screen instructions)  để hoàn tất quá trình và  khởi chạy lại (relaunch the) trò chơi (game ) một lần nữa.

Phương pháp 13: Tắt cài đặt lớp phủ (Đối với bất hòa)(Method 13: Disable Overlay Settings (For Discord))

Cài đặt lớp phủ(Overlays) sẽ giúp bạn truy cập phần mềm và chương trình(software and programs) của bên thứ ba trong hệ thống của bạn trong khi chơi trò chơi. Tuy nhiên, những cài đặt này đôi khi cũng sẽ gây ra sự cố.

Ở đây, các bước để vô hiệu hóa lớp phủ trong Discord được giải thích.

1. Khởi chạy Discord PC Client  và nhấp vào  biểu tượng (icon)Cài đặt bên cạnh (Settings) tên người dùng(username)  Discord của bạn  .

Khởi chạy Discord và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trái màn hình.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

2. Cuộn(Scroll) xuống ngăn điều hướng bên trái và nhấp(navigation pane and click) vào  Lớp phủ trò chơi(Game Overlay)  trong  phần CÀI ĐẶT KÍCH HOẠT(ACTIVITY SETTINGS)  .

Bây giờ, cuộn xuống menu bên trái và nhấp vào Lớp phủ trò chơi trong CÀI ĐẶT KÍCH HOẠT.

3.  Tắt(Off)  công tắc cho  Bật lớp phủ trong trò chơi(Enable in-game overlay)  để tắt nó, như được hiển thị.

Tại đây, tắt cài đặt, Bật lớp phủ trong trò chơi |  Cách khắc phục sự cố Overwatch

4. Khởi động lại(Restart) hệ thống của bạn và mở trò chơi để kiểm tra xem Overwatch có bị treo do sự cố khởi chạy vẫn còn hay không.

Lưu ý:(Note:) Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách(How) tắt lớp phủ hơi nước(Disable Steam Overlay) trong Windows 10 

Phương pháp 14: Cập nhật Windows(Method 14: Update Windows)

Nếu Hệ điều hành(Operating System) của bạn đã lỗi thời, bạn có thể gặp sự cố khi chơi trò chơi trong hệ thống của mình. Làm theo các bước được đề cập bên dưới để cập nhật hệ điều hành Windows(Windows OS) của bạn và khắc phục sự cố Overwatch khi khởi chạy.

1. Nhấn  đồng thời Windows + I keys  để khởi chạy  Cài đặt(Settings) .

2. Nhấp vào ô  Cập nhật & Bảo mật(Update & Security)  , như được hiển thị.

Cập nhật và Bảo mật.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Trong  tab  Windows Update  , nhấp vào nút (Windows Update )Kiểm tra bản cập nhật(Check for updates)  .

Nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật.

4A. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào  Cài đặt ngay(Install Now)  và làm theo hướng dẫn để cập nhật.

Nhấp vào cài đặt ngay bây giờ để tải xuống các bản cập nhật có sẵn.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

4B. Ngược lại, nếu Windows được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị  thông báo Bạn đã cập nhật(You’re up to date)  .

cập nhật windows, bạn đã cập nhật thông báo

Phương pháp 15: Đặt lại cài đặt trò chơi(Method 15: Reset Game Settings)

Cài đặt trò chơi không được tối ưu hóa sẽ gây ra nhiều sự cố treo hơn và do đó nếu bạn không khắc phục được bất kỳ cách nào bằng tất cả các phương pháp đã thảo luận ở trên, bạn có thể đặt lại cài đặt trò chơi như sau.

Lưu ý:(Note: ) Khi bạn đặt lại cài đặt trò chơi, tất cả cài đặt trong trò chơi sẽ có giá trị mặc định.

1. Khởi chạy ứng dụng Blizzard  Battle.net .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào Logo Blizzard và chọn tùy chọn (Blizzard)Cài đặt(Settings ) từ danh sách.

Bây giờ, hãy nhấp vào Logo Blizzard và nhấp vào tùy chọn Cài đặt.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

3. Tại đây, tìm đến GameSettings và chọn Reset In-Game Options như hình bên dưới.

Tại đây, điều hướng đến GameSettings và chọn Reset In Game Options

4. Sau đó, nhấp vào Xong(Done ) để thiết lập lại cài đặt.

Bây giờ, hãy khởi chạy lại trò chơi và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố một lần nữa hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn có thể cài đặt lại trò chơi.

Cũng nên đọc:(Also Read:) Khắc phục sự cố giảm FPS trong Overwatch

Phương pháp 16: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Overwatch(Method 16: Contact Overwatch Support)

Nếu bạn không nhận được bất kỳ bản sửa lỗi nào bằng các phương pháp đã thảo luận ở trên, thì bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Overwatch(Overwatch Support) để giải quyết vấn đề. Nhóm hỗ trợ(support team) sẽ phân tích lý do chính xác của sự cố và giúp bạn giải quyết vấn đề tương tự.

Trang hỗ trợ chính thức của Overwatch.  Cách khắc phục sự cố Overwatch

Mẹo chuyên nghiệp: Tránh quá nhiệt(Pro Tip: Avoid Overheating)

Quá nóng quá mức cũng có thể góp phần làm cho trò chơi và hệ thống của bạn hoạt động kém. Quá nhiệt sẽ làm hỏng các bộ phận bên trong và sẽ làm chậm dần hiệu suất của hệ thống. Dưới đây là một số điểm bạn có thể làm theo để tránh quá nóng.

  • Cho máy tính của bạn nghỉ ngơi(Rest your computer) giữa những giờ chơi game dài.
  • Khi có cặn bẩn đóng cục xung quanh quạt, hệ thống của bạn sẽ không được thông gió thích hợp, dẫn đến quá nhiệt. Vì vậy, bạn nên duy trì một (you should maintain a) thiết lập (setup)thông thoáng(well-ventilated) .
  • Quá nhiệt liên tục sẽ làm hao mòn không chỉ card đồ họa mà còn cả hệ thống của bạn. Nếu bạn chơi trong nhiều giờ và gặp nhiệt độ cao của hệ thống, thì hãy lắp đặt (install) hệ thống làm mát tốt hơn(better cooling systems) .

card đồ họa để có hiệu suất tốt hơn

  • Khi hệ thống của bạn được làm nóng đến nhiệt độ tối đa, các quạt sẽ quay với RPM cao nhất. Tuy nhiên, hệ thống có thể không xử lý được nhiệt. Trong trường hợp này, GPU của bạn sẽ phát triển tải nhiệt và dẫn đến Điều chỉnh nhiệt(Thermal Throttling) . Bạn phải sử dụng một card đồ họa chuyên dụng để khắc phục sự cố này(use a dedicated graphics card to fix this issue) .

Khuyến khích:(Recommended:)

  • 6 cách(Ways) để sửa mã lỗi Netflix M7121-1331-P7(Fix Netflix Error Code M7121-1331-P7)
  • Cách sửa lỗi Origin sẽ không mở(Open) trên Windows 10
  • Cách sửa lỗi Roblox 279
  • Cách khắc phục Kodi(Fix Kodi Keeps Crashing) tiếp tục gặp sự cố khi khởi động(Startup)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố Overwatch bị(Overwatch crashing) treo trong hệ thống của mình. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi / đề xuất nào liên quan đến bài viết này, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts