Khắc phục sự cố màn hình đen trên Samsung Smart TV

Hãy tưởng tượng(Imagine) bạn đang xem chương trình truyền hình yêu thích hoặc chơi trò chơi điện tử trên Smart TV Samsung(Samsung Smart) và màn hình đột nhiên chuyển sang màu đen, bạn sẽ thấy tim đập nhanh phải không? Mất điện đột ngột có thể cảm thấy đáng sợ và đáng lo ngại nhưng hãy để chúng tôi đảm bảo với bạn; không cần phải lo lắng.

Màn hình đen đôi khi chỉ là dấu hiệu cho thấy TV đã tắt, nhưng nếu bạn vẫn có thể nghe thấy âm thanh thì chắc chắn không phải trường hợp này. Mặc dù không cần phải hoảng sợ và bắt đầu nhấn các nút ngẫu nhiên trên điều khiển từ xa, nhưng có một số cách dễ dàng để khắc phục sự cố với nỗ lực tối thiểu.

Màn hình trống hoặc đen ngẫu nhiên không phải là một sự xuất hiện phổ biến, nhưng nó cũng không phải là một vấn đề duy nhất. Có thể có một vài thủ phạm khác nhau đã gây ra sự cố; Tuy nhiên, hầu hết chúng có thể dễ dàng bị bắt và trục xuất bởi chính bạn, trước khi bạn nhấc máy và gọi cho sự trợ giúp của chuyên gia.

Khắc phục sự cố màn hình đen trên Samsung Smart TV

Nguyên nhân nào gây ra sự cố màn hình đen trên TV thông minh Samsung của bạn?(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)

Người dùng đã báo cáo nhiều lý do gây ra lỗi này, hầu hết trong số đó là do một số vấn đề phổ biến. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố Màn hình đen(Black Screen) mà bạn đang gặp phải trên Smart(Samsung Smart) TV Samsung của mình.

  • Sự cố kết nối cáp: Sự cố (Cable connect problem: )trong(Problem) kết nối cáp là nguyên nhân rất có thể gây ra màn hình đen. Kết nối lỏng lẻo, nguồn điện không hoạt động hoặc cáp bị hỏng làm gián đoạn kết nối video.
  • Vấn đề về nguồn:(Source issue:)  Các nguồn bao gồm tất cả các thiết bị bên ngoài như HDMI , USB , đầu đĩa DVD(DVD) , hộp cáp, v.v. Vấn đề có thể phát sinh do các vấn đề liên quan đến các nguồn này.
  • Sự cố cài đặt đầu vào:(Input setting problem: ) TV có thể được đặt sai nguồn đầu vào. Đảm(Make) bảo rằng TV của bạn được đặt ở đầu vào giống như thiết bị ngoại vi mà bạn muốn xem.
  • Sự cố cập nhật chương trình cơ sở:(Firmware update issue:)  Phần chương trình cơ sở lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố hiển thị. Phần sụn cần được cập nhật thường xuyên để giải quyết vấn đề này.
  • Đặt hẹn giờ ngủ và bật chế độ tiết kiệm năng lượng(Setting a sleep timer and enabling power saver mode) : Nếu TV của bạn ngẫu nhiên chuyển sang màu đen, có thể là do bộ hẹn giờ ngủ hoặc chế độ tiết kiệm năng lượng đang hoạt động. Tắt cả hai tính năng này có thể giữ chìa khóa để giải quyết vấn đề.
  • Hỏng phần cứng(Hardware failure) : Bảng mạch bị lỗi, bảng điều khiển TV bị lỗi hoặc bất kỳ phần cứng bị hư hỏng nào khác có thể gây ra lỗi TV. Đây không phải là điều dễ dàng để bạn tự khắc phục và cần phải tìm kiếm sự hỗ trợ của các chuyên gia.

Làm thế nào để khắc phục sự cố màn hình đen trên Samsung Smart TV?(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)

Đến đây, chắc hẳn bạn đã hiểu được bản chất cơ bản của vấn đề, vì vậy đã đến lúc tiến tới việc tìm ra giải pháp. Các phương pháp khác nhau được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố, hãy thử từng giải pháp một cho đến khi sự cố được khắc phục.

Phương pháp 1: Kiểm tra cáp nguồn(Power Cable) xem có kết nối chắc chắn không và có hư hỏng không

Nếu bạn không nghe được âm thanh thì rất có thể nguyên nhân là do mất điện. Dòng năng lượng liên tục là điều cần thiết cho hoạt động trơn tru của bất kỳ thiết bị điện tử nào. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng có kết nối nguồn phù hợp giữa TV và nguồn điện bên ngoài.

Để loại trừ khả năng có bất kỳ sự cố nào phát sinh, người ta phải bắt đầu bằng cách rút tất cả các kết nối cáp. Sau đó, cắm lại dây cáp vào đúng các cổng, chặt chẽ và chắc chắn để loại bỏ khả năng kết nối lỏng lẻo. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng cáp nguồn và nguồn điện ở điều kiện hoạt động hoàn hảo.

Bạn có thể thử chuyển từ cổng này sang cổng khác để kiểm tra xem bản thân các cổng có hoạt động hoàn hảo hay không. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy kiểm tra cáp để phát hiện bất kỳ hư hỏng vật lý nào đối với cáp nguồn. Cáp Đồng trục(Coaxial) và cáp HDMI(HDMI cable) cũng phải có hình dạng tốt.

Sự cố có thể phát sinh nếu cáp bị đứt, bị cong, bị kẹp, bị gấp khúc hoặc có vật nặng đè lên. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hư hỏng nào và có sẵn cáp dự phòng, hãy thử sử dụng cáp đó để thay thế. Bạn có thể phải mua cáp mới nếu phát hiện thấy hư hỏng.

Phương pháp 2: Kiểm tra kỹ các thiết bị bên ngoài(External)

Thiết bị bên ngoài là bất kỳ phần cứng nào được kết nối với TV. Smart TV của Samsung(Samsung Smart TVs) có nhiều cổng HDMI(HDMI) , cổng ổ USB cũng như các đầu vào âm thanh và hình ảnh bên ngoài.

Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bản thân các thiết bị đang hoạt động bình thường. Thử tắt các thiết bị bạn hiện đang sử dụng trong vài giây trước khi bật lại. Ngoài ra, bạn có thể thử kết nối các thiết bị bên ngoài khác nhau với TV hoặc kết nối các thiết bị tương tự với TV khác để đảm bảo chúng đang hoạt động. Ví dụ: nếu thiết bị USB được kết nối bị trục trặc, bạn có thể phát hiện điều này bằng cách kiểm tra nó trên máy tính xách tay trước khi đổ lỗi cho TV.

Phương pháp 3: Ngắt kết nối One Connect Box

Nếu TV được kết nối với One Connect Box chứ không phải trực tiếp với ổ cắm trên tường, thì đây là phương pháp dành cho bạn.

Hộp One Connect cho phép bạn kết nối tất cả các loại cáp của mình với TV mà không có bất kỳ dây lủng lẳng khó coi nào ra khỏi TV của bạn. Bạn nên loại trừ khả năng các sự cố phát sinh do thiết bị này chứ không phải do TV hoặc các thiết bị ngoại vi khác của bạn.  

Ngắt kết nối One Connect Box

Trước hết, ngắt kết nối dây nguồn hoặc cáp One Connect . Nếu bạn thấy bất kỳ điều gì giống như một tin nhắn hoặc hình ảnh trên màn hình, thì One Connect Box cần được thay thế. Bây giờ, hãy kết nối trực tiếp TV với ổ cắm trên tường và dây trong các cổng tương ứng, kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 4: Đặt đầu vào TV chính xác(Inputs Correctly)

Cấu hình cài đặt đầu vào không chính xác cũng có thể là một lý do khiến màn hình TV đen. Bạn nên đảm bảo rằng các đầu vào được thiết lập chính xác và chuyển đổi giữa các đầu vào nếu cần.

Quy trình thay đổi nguồn đầu vào phụ thuộc vào điều khiển từ xa của TV. Bạn có thể tìm thấy một nút nguồn trên đầu điều khiển từ xa và có thể chuyển đổi đầu vào bằng cách sử dụng nút này. Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy nút vật lý, hãy chuyển đến 'Trình đơn TV' và tìm điều khiển Nguồn trong bảng. Điều hướng(Navigate) qua các tùy chọn để đảm bảo rằng các đầu vào được đặt chính xác.

Đặt đúng đầu vào TV Samsung

Xác nhận rằng TV được đặt thành nguồn giống như thiết bị bên ngoài được kết nối. Bạn cũng có thể thử chuyển đổi giữa tất cả các đầu vào có sẵn để đảm bảo rằng bạn được kết nối với đúng đầu vào.

Phương pháp 5: Tắt Trình tiết kiệm điện

Các chức năng(Power Saving) Tiết kiệm năng lượng hoặc Tiết kiệm năng lượng(Energy Saving) cho phép bạn điều chỉnh độ sáng của TV; điều này giúp giảm mức tiêu thụ điện năng của bạn. Tính năng này cũng giúp giảm mỏi mắt, đặc biệt hữu ích trong phòng thiếu ánh sáng.

Tính năng tiết kiệm năng lượng được bật có thể là một trong những nguyên nhân khiến TV của bạn hiển thị màn hình đen. Để tắt tính năng này, hãy làm theo các bước sau:

1. Tìm nút 'Menu'  trên điều khiển từ xa và tự điều hướng đến phần  'Cài đặt'(‘Settings’)  .

2. Chọn 'Chế độ tiết kiệm năng lượng'(‘Energy Saving Mode’)  và tắt nó qua menu thả xuống.

Tắt Trình tiết kiệm điện samsung tv

Kiểm tra nếu bạn có thể xem lại hình ảnh.

Phương pháp 6: Tắt hẹn giờ ngủ

Bộ hẹn giờ ngủ được thiết kế để giúp bạn ngủ vào ban đêm, vì nó sẽ tự động tắt tivi sau một khoảng thời gian được cài đặt trước. Khi tắt TV do hẹn giờ ngủ, màn hình đen sẽ hiển thị. Do đó(Hence) , tắt chức năng này có thể là chìa khóa để giải quyết tình trạng mất điện màn hình.

Làm theo các bước bên dưới, bạn có thể dễ dàng tắt tùy chọn này.

1. Định vị và nhấn nút 'Menu'  trên điều khiển TV của bạn.

2. Trong menu, tìm và chọn 'Hệ thống'(‘System’)  , sau đó  chọn 'Thời gian'(‘Time’)  trong menu phụ.

3. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn có tên là 'Hẹn giờ ngủ'(‘Sleep Timer’) . Sau khi bạn nhấp vào nó, trong menu bật lên phát sinh, hãy chọn  'Tắt'(‘Off’) .

Tắt hẹn giờ ngủ Samsung TV

Phương pháp 7: Cập nhật chương trình(Firmware) cơ sở của TV của bạn

Đôi khi, sự cố có thể phát sinh do sự cố phần mềm. Điều này chỉ có thể được khắc phục thông qua các bản cập nhật. Cập nhật phần mềm của Samsung Smart TV sẽ không chỉ giải quyết hầu hết các vấn đề của TV mà còn giúp hoạt động trơn tru hơn.

Quá trình cập nhật chương trình cơ sở của TV khá đơn giản.

1. Nhấn nút 'Menu'  trên điều khiển từ xa của bạn.

2. Khởi chạy menu 'Cài đặt'(‘Settings’)  và chọn  'Hỗ trợ'( ‘Support’) .

3. Nhấp vào tùy chọn 'Cập nhật phần mềm'(‘Software Update’)  và chọn  'Cập nhật ngay'(‘Update Now’) .

Cập nhật chương trình cơ sở của TV Samsung của bạn

Sau khi quá trình này kết thúc, các bản cập nhật mới sẽ được tải xuống và cài đặt trên TV của bạn và TV của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Phương pháp 8: Kiểm tra cáp HDMI

Một số TV thông minh có kiểm tra cáp HDMI , một số TV khác chỉ khả dụng sau khi cập nhật phần mềm. (HDMI)Điều này rất đáng để thử trước khi bạn chuyển sang phương pháp cuối cùng, phương pháp này sẽ đặt lại toàn bộ TV của bạn.

Để bắt đầu kiểm tra, hãy đảm bảo rằng nguồn của TV được đặt thành  'HDMI' .

Điều hướng đến  'Cài đặt'(‘Settings’)  rồi đến  'Hỗ trợ'(‘Support’) , tại đây bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn có tên là  'Tự chẩn đoán'(‘Self Diagnosis’)  và sau đó  là 'Thông tin tín hiệu'(‘Signal Information’) . Cuối cùng, nhấp vào  'Kiểm tra cáp HDMI'(‘HDMI Cable Test’)  và sau đó  'Bắt ​​đầu' (‘Start’ ) để bắt đầu kiểm tra.

 Quá trình kiểm tra có thể mất một lúc để kết thúc, sau đó một thông báo sẽ bật lên trên màn hình TV. Nếu quá trình kiểm tra phát hiện ra vấn đề trong cáp, hãy thay thế cáp mới.

Phương pháp 9: Đặt lại TV của bạn

Nếu không có gì được đề cập ở trên thực hiện được mẹo, hãy thử đây là phương pháp cuối cùng trước khi tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia.

Đặt lại TV của bạn sẽ loại bỏ tất cả các lỗi và trục trặc, xóa tất cả các cài đặt cũng như xóa tất cả dữ liệu đã lưu. Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa bạn trở lại cài đặt ban đầu và mặc định của Smart TV. Nó cũng sẽ xóa tất cả các tùy chỉnh do người dùng thực hiện, bao gồm bản ghi âm, tên đầu vào tùy chỉnh, các kênh đã điều chỉnh, mật khẩu Wi-Fi được lưu trữ, các ứng dụng đã cài đặt, v.v.

Các bước dưới đây sẽ giúp bạn thiết lập lại TV của mình.

1. Nhấp vào nút 'Menu'  trên điều khiển từ xa của bạn.

2. Trong menu chính, nhấp vào tùy chọn  'Cài đặt'( ‘Settings’)  và nhấn nút  'Enter'  . Sau đó, tự điều hướng đến phần  'Hỗ trợ'(‘Support’)  .

Mở Menu trên Samsung Smart TV của bạn, sau đó chọn Hỗ trợ

3. Bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn có tên là 'Tự chẩn đoán'(‘Self Diagnosis’) , nhấn enter vào nó.

Từ Hỗ trợ, chọn Chọn Chẩn đoán

4. Trong menu phụ, chọn 'Đặt lại.'(‘Reset.’)

Trong Tự chẩn đoán, chọn Đặt lại

5. Sau khi được chọn, bạn sẽ được nhắc nhập mã PIN(PIN) của mình . Nếu bạn chưa từng đặt mã PIN(PIN) , giá trị mặc định là  '0000 '.

Nhập mã PIN của bạn cho tivi samsung

6. Quá trình đặt lại bây giờ sẽ bắt đầu và TV sẽ khởi động lại sau khi quá trình kết thúc. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để thiết lập lại TV.

Cuối cùng bấm vào Có để xác nhận việc thiết lập lại TV Samsung của bạn

Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên tỏ ra hữu ích, tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia sẽ là biện pháp cuối cùng của bạn.

Khuyến khích:(Recommended:)

Lỗi phần cứng(Hardware) có thể gây ra màn hình đen; điều này chỉ có thể được khắc phục với sự trợ giúp chuyên nghiệp. Bo mạch trình điều khiển kém(Bad) , tụ điện bị trục trặc, đèn LED(LED) hoặc bảng điều khiển TV bị lỗi, v.v. là nguyên nhân gây ra các vấn đề phần cứng trên TV của bạn. Sau khi kỹ thuật viên phát hiện ra sự cố, các đối tượng bị lỗi có thể được thay thế để giải quyết vấn đề. Nếu TV của bạn đang được bảo hành, thì quá trình này sẽ dễ dàng hơn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên tự sửa chữa vì điều này có thể gây ra thêm hư hỏng.

Chúng tôi hy vọng thông tin này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố màn hình đen trên Samsung Smart TV. (fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)Nhưng nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hướng dẫn này thì hãy hỏi họ trong phần bình luận.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts