Cho dù bạn là khách hàng hay người bán, việc tài khoản Amazon của bạn bị khóa có thể khá khó chịu. Đối với khách hàng, điều đó có nghĩa là không nhận được đơn đặt hàng của họ từ Amazon hoặc bị khóa khỏi các dịch vụ khác như Fire và Kindle . Đối với người bán có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của họ vì doanh nghiệp của họ không thể hoạt động cho đến khi vấn đề được giải quyết. 

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp khôi phục tài khoản Amazon bị khóa , bạn đã đến đúng nơi. Bài đăng này sẽ thảo luận về lý do tài khoản Amazon của bạn bị khóa và cách giải quyết vấn đề. 

5 lý do khiến tài khoản Amazon của bạn bị khóa^{(5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked)}

Nếu bạn nhận được thông báo "Tài khoản Amazon của bạn bị khóa và các đơn đặt hàng đang bị treo",^{(“Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” )} điều đầu tiên bạn nên làm là đừng hoảng sợ. 

Ngăn chặn các giao dịch trái phép và ngăn chặn gian lận là những lý do chính khiến Amazon khóa tài khoản. Amazon đã thiết lập một hệ thống để phát hiện một số hoạt động đáng ngờ ngay lập tức. Dưới đây^(Below) là một số lý do khiến Tài khoản Amazon^{(Amazon Account)} của bạn có thể bị khóa:

1. Cung cấp thông tin sai lệch cho Amazon^{(1. Providing false information to Amazon)}

Nhập thông tin giả là một trong những lý do phổ biến nhất khiến hầu hết các tài khoản Amazon bị khóa. Amazon có nhiều cách để xác minh xem bạn có cung cấp tên sai, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán và thông tin quan trọng khác hay không.  

2. Số lượng đơn đặt hàng cho một tài khoản mới cao bất thường^{(2. An uncommonly high number of orders for a new account)}

Amazon có một hệ thống chống gian lận phát hiện các hoạt động bất thường, chẳng hạn như một lượng lớn đơn đặt hàng cho các tài khoản mới. Một cách bạn có thể tránh kích hoạt mạng lưới an toàn này là giới hạn khối lượng đặt hàng của bạn ở mức 30 lệnh mỗi ngày trong vài tuần đầu tiên kể từ khi kích hoạt tài khoản của bạn. 

3. Số lượng lợi nhuận cao^{(3. High volume of returns)}

Một lá cờ đỏ khác mà Amazon theo dõi từ người bán của họ là lợi nhuận trung bình của các sản phẩm. Người mua thường được trả lại hàng miễn phí nhưng Amazon phải trả phí vận chuyển. Vì vậy, hãy chú ý đến thời gian bạn trả lại sản phẩm và cố gắng giảm thiểu những điều đó. 

4. Hoạt động bất thường của thẻ quà tặng^{(4. Unusual gift card activity)}

Thẻ quà tặng là một trong những cách tốt nhất mà một số cửa hàng thu hút khách hàng. Tuy nhiên, Amazon khá nghiêm ngặt khi nói đến họ và cố gắng điều chỉnh họ nhiều nhất có thể. Nếu bạn vừa tạo tài khoản Amazon Prime , tốt nhất là bạn nên tránh mua Thẻ quà tặng^{(Gift Card)} ít nhất cho đến khi bạn có thành tích đã được chứng minh trên nền tảng này.  

5. Sử dụng các địa chỉ IP khác nhau với các vị trí khác nhau^{(5. Using Different IP addresses with varying locations)}

Khi bạn mở tài khoản Amazon của mình ở những nơi khác nhau và bạn sử dụng các địa chỉ IP khác nhau, rất có thể Amazon sẽ cho rằng tài khoản của bạn đã bị tấn công. Kịch bản này đúng gấp đôi nếu đơn đặt hàng đang được đặt bên ngoài khu vực hoạt động thông thường của bạn. Do đó^(Hence) , hãy thận trọng khi chia sẻ tài khoản Amazon của bạn với người khác.

Cách khắc phục sự cố tài khoản Amazon bị khóa của bạn^{(How to Fix Your Amazon Account Locked Issue)}

Amazon thường nêu lý do tại sao tài khoản của bạn bị khóa. Khi bạn biết lý do tại sao họ đóng tài khoản của bạn, cách duy nhất để mở khóa tài khoản là chứng minh rằng bạn không làm gì sai. 

Các bước này liên quan đến việc liên hệ với Amazon và tải lên các tài liệu liên quan để chứng minh trường hợp của bạn.  

1. Liên hệ với Amazon qua Email^{(1. Contact Amazon through Email)}

Điều đầu tiên bạn nên làm khi tài khoản của mình bị khóa là kiểm tra xem bạn có nhận được bất kỳ email nào từ Amazon hay không . Nếu bạn đã nhận được email từ một chuyên gia tài khoản, bạn có thể trả lời trực tiếp qua email. 

Đảm^(Make) bảo rằng bạn đính kèm các tài liệu và thông tin do chuyên gia tài khoản yêu cầu. Nếu bạn không nhận được^{(not received)} bất kỳ email nào liên quan đến vấn đề này, hãy tiếp tục với các bước sau. 

1. Mở trình duyệt yêu thích của bạn và truy cập trang Amazon .
2. Trên trang đăng nhập, nhấp vào Cần^(Need) trợ giúp?
3. Sau đó, nhấp vào Các vấn đề khác với đăng nhập. 

1. Tiếp theo, chọn Tài khoản^(Account) và vấn đề đăng nhập. Sau đó, nhấp vào Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. 
2. Cuối cùng, hãy soạn email về sự cố bạn gặp phải và yêu cầu khôi phục sự cố. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ Amazon về các bước tiếp theo mà bạn nên làm trong ngày. 

2. Liên hệ với Amazon qua cuộc gọi điện thoại^{(2. Contact Amazon via phone call)}

Gọi +1 (206) -266-2992; nếu bạn đến từ Hoa Kỳ Nếu bạn sống bên ngoài Hoa Kỳ^(America) , số bạn nên gọi là 1-888-230-4331. Khi máy trả lời tự động hỏi loại tài khoản bạn đang sử dụng, hãy chọn tùy chọn thứ hai nếu bạn là Thành viên chính^{(Prime Member)} . 

Tiếp theo, hãy làm như người giám sát đã nói với bạn trong quá trình xác minh. Bạn cũng có thể giải thích tình huống của mình và lý do tại sao việc khóa tài khoản của bạn là một sự nhầm lẫn. 

Trong hầu hết các trường hợp, người giám sát hoặc chuyên viên tài khoản yêu cầu khách hàng cung cấp một số tài liệu hoặc thông tin như:

• Số tài khoản Amazon của bạn.
• Bảng sao kê ngân hàng^(Bank) với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mà bạn sử dụng để thanh toán. Họ cũng có thể yêu cầu rằng nó có Địa chỉ thanh toán^(Billing) của bạn trên đó. 
• Biên lai thẻ quà tặng^(Gift) ; nếu đây là vấn đề khiến tài khoản của bạn bị khóa.
• Bằng chứng^(Proof) về địa chỉ giao hàng mặc định của bạn chẳng hạn như hóa đơn điện hoặc nước của bạn.

3. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Trò chuyện trực tiếp ^{(3. Contact Support via Live Chat )}

Nếu muốn có một cách khác^{(alternative)} để tiếp cận Amazon , bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tuyến. Dưới đây là quy trình thích hợp về cách liên hệ với Amazon thông qua kênh này:

1. Đăng nhập^(Log) vào tài khoản Amazon của bạn . Sau khi đăng nhập, hãy chọn nút Liên hệ với chúng tôi^{(Contact Us)} .

1. Tiếp theo, nhấp vào nút Bắt đầu^(Start) trò chuyện ngay bây giờ. Từ đây, bạn nên soạn một thông báo cho biết sự cố của bạn và thời điểm nó xảy ra. 
2. Sau đó, Amazon^(Amazon) sẽ cung cấp cho bạn một chuyên gia tài khoản sẽ yêu cầu cung cấp chi tiết xác minh. 
3. Bạn có thể nhập trực tiếp thông tin được yêu cầu. Đối với tài liệu, bạn có thể gửi chúng dưới dạng tệp đính kèm hoặc qua email. 

1. Sau khi trường hợp của bạn đã được đánh giá và xác minh, bạn sẽ thấy tài khoản của mình được khôi phục trong vài giờ tới vài ngày tới.  

4. Tải trực tiếp tài liệu lên Amazon^{(4. Upload Documents Directly to Amazon)}

Cung cấp các tài liệu cần thiết chứng minh rằng tên, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, v.v., tất cả đều là những cách hợp pháp để bạn có thể mở khóa tài khoản của mình. Trước khi gửi các tài liệu này, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản email do Amazon đăng ký. 

1. Mở Email của bạn bằng cách nhập thông tin đăng nhập của bạn. 

1. Tìm kiếm email xác nhận^{(confirmation email)} của lần gửi đơn hàng cuối cùng của bạn.

1. Nhấp vào^(Click) liên kết để truy cập tài khoản của bạn tạm thời. Nó sẽ hiển thị thông tin quan trọng bên cạnh các chi tiết đơn đặt hàng. 
2. Mở một trong các trang sản phẩm và thử mua nó. Nếu bạn thấy thông báo “Tài khoản Amazon của bạn bị khóa và các đơn đặt hàng đang bị giữ”,^{( “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,”)} thì bạn đang làm tốt cho đến nay. 
3. Chọn nút Thêm tài liệu^{(Add document )} . 
4. Tải lên tất cả các tài liệu cần thiết. 

Gọi^(Phone) điện và trò chuyện là cách nhanh nhất để tiếp cận Amazon vì có đại diện khách hàng ở đầu dây bên kia. Email cũng là một lựa chọn tốt, mặc dù nó chậm hơn nhiều và có thể mất đến hai ngày trước khi bạn nhận được trả lời. 

Trong khi đó, chúng tôi khuyên bạn không nên gửi fax mối quan tâm của bạn vì có khả năng nó có thể không đến đúng bộ phận. Dựa trên mức độ nghiêm trọng của vi phạm và kênh bạn đã sử dụng để liên lạc với Amazon , bạn có thể mở khóa tài khoản của mình từ vài ngày đến vài tuần. 

Cách tránh bị khóa tài khoản Amazon của bạn^{(How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked)}

Dưới đây^(Below) là một số phương pháp hay nhất để giảm thiểu khả năng bị Amazon khóa tài khoản của bạn trong tương lai:

1. Tránh sử dụng dịch vụ chính^{(1. Avoid Using Prime Service)}

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp dropshipping, tốt nhất là bạn không nên sử dụng dịch vụ Prime của họ . Amazon đang trả phí vận chuyển, có nghĩa là họ quy định nó nghiêm túc hơn các dịch vụ khác của họ. 

2. Chỉ mua các mặt hàng chi phí thấp^{(2. Purchase Low-Cost Items Only)}

Sau khi tạo tài khoản, đừng mua những món đắt tiền ngay lập tức. Bắt đầu với việc mua hàng rẻ tiền để giảm thiểu thiệt hại của bạn nếu Amazon khóa tài khoản của bạn và xóa đơn đặt hàng của bạn^{(remove your orders)} . 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

Như đã đề cập trước đó, Amazon không muốn có quá nhiều giao dịch thẻ quà tặng, đặc biệt là từ các tài khoản mới. Bằng cách giới hạn số lượng thẻ quà tặng có thể đổi được mà bạn mua, bạn sẽ giảm thiểu việc kích hoạt hệ thống phát hiện chống gian lận của họ. 

4. Tạo tài khoản dự phòng bằng VPN^{(4. Create Back-up Accounts Using VPN)}

Nếu bạn đang truy cập tài khoản của mình bên ngoài quốc gia xuất xứ của mình, hãy sử dụng Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) khi sử dụng thông tin đăng nhập của bạn. 

Việc tạo nhiều tài khoản cũng giảm thiểu rủi ro doanh nghiệp của bạn tạm thời ngừng hoạt động nếu một trong số chúng bị khóa. Bạn cũng nên xóa tài khoản cũ của mình^{(delete your old account)} nếu tài khoản vẫn bị khóa. 

Tài khoản Amazon không bị khóa nữa ^{(Amazon Account Locked No More )}

Sau khi Amazon khôi phục quyền kiểm soát tài khoản của bạn, bạn phải tuân thủ các điều khoản sử dụng của nền tảng. Nếu bạn là người bán trên Amazon^(Amazon) , bạn cũng nên giải thích cho khách hàng của mình về vấn đề với Amazon và đảm bảo với họ rằng vấn đề đã được giải quyết. 

Cuối cùng, hãy kiểm tra kỹ chi tiết thanh toán, địa chỉ thanh toán, thẻ tín dụng được liên kết, v.v. của bạn, để đảm bảo rằng mọi thứ đều theo thứ tự. 

Is Your Amazon Account Locked? 4 Ways to Fix It

Whether you are a customer or a ѕеller, getting your Amazon account locked can be prеtty frustrating. For customerѕ, it could mean not getting theіr orders from Amazon or getting locked out оf othеr services like Fire and Kindle. As fоr sеllеrs can affect their bottom line since their business isn’t oрerable until the issue is resolved. 

If you’ve been searching for a solution to recover a locked Amazon account, you’ve come to the right place. This post will discuss why your Amazon account got locked and how to resolve the issue. 

5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked

If you get the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” the first thing you should do is not panic. 

Preventing unauthorized transactions and stopping fraud are the main reasons why Amazon locks an account. Amazon has put up a system to detect certain suspicious activities immediately. Below are some of the reasons your Amazon Account may be locked:

1. Providing false information to Amazon

Entering fake information is one of the most common reasons most Amazon accounts get locked. Amazon has numerous ways to verify if you provided a false name, shipping address, billing address, and other important information.  

2. An uncommonly high number of orders for a new account

Amazon has an anti-fraud system that detects unusual activities, such as a high volume of orders for new accounts. One way you can avoid triggering this safety net is to limit your order volume to 30 orders a day for the first few weeks of activating your account. 

3. High volume of returns

Another red flag that Amazon monitors from their sellers is the average returns of products. Returns are usually free for the buyers, but it costs Amazon to pay for the shipping. Thus, please pay close attention to how times you return products and try to minimize those. 

4. Unusual gift card activity

Gift cards are one of the best ways some stores attract customers. However, Amazon is quite strict when it comes to them and tries to regulate them as much as possible. If you have just created an Amazon Prime account, it’s best to stay away from purchasing a Gift Card at least until you have a proven track record on the platform.  

5. Using Different IP addresses with varying locations

When you open your Amazon account in different places and you use different IP addresses, there’s a good chance Amazon will assume your account has been hacked. This scenario is doubly true if orders are being placed outside your usual operational area. Hence, be cautious of sharing your Amazon account with someone else.

How to Fix Your Amazon Account Locked Issue

Amazon usually cites the reason why your account got locked. Once you know why they closed your account, the only way to get it unlocked is to prove that you haven’t done anything wrong. 

These steps involve contacting Amazon and uploading relevant documents to prove your case.  

1. Contact Amazon through Email

The first thing you should do when your account is locked is to check if you received any emails from Amazon. If you have received an email from an account specialist, you can reply directly via email. 

Make sure that you attach the documents and information asked by the account specialist. If you have not received any email regarding this matter, then proceed with these steps. 

1. Open your favorite browser and head over to the Amazon page.
2. On the sign in page, click Need help?
3. Then, click Other issues with sign in. 

1. Next, select Account & login issues. Then, click I cannot sign in to my account. 
2. Finally, compose an email about the issue you encountered and ask for it to be reinstated. You should get a reply from Amazon on the next steps you should do within the day. 

2. Contact Amazon via phone call

Call +1 (206)-266-2992; if you’re from the U.S. If you live outside America, the number you should call is 1-888-230-4331. When the answering machine asks the account type you are using, choose the second option if you are a Prime Member. 

Next, do as the supervisor told you during the verification process. You can also explain your situation and why locking your account was a mistake. 

In most cases, the supervisor or account specialist requires the customer to provide some documents or information such as:

• Your Amazon account number.
• Bank statement with the credit or debit card you use for payment. They may also require that it has your Billing Address on it. 
• Gift card receipts; if this was the issue that got your account locked.
• Proof of your default shipping address such as your electricity or water bill.

3. Contact Support via Live Chat 

If you want an alternative way to reach Amazon, you can try contacting support through an online chat. Here is the proper process on how to contact Amazon through this channel:

1. Log in to your Amazon account. Once logged in, select the Contact Us button.

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. Open your Email by entering your credentials. 

1. Search for the confirmation email of your last order dispatch.

1. Click the link to access your account temporarily. It should display the crucial information aside from the order details. 
2. Open one of the product pages and try purchasing it. If you see the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” then you are doing good so far. 
3. Select the Add document button. 
4. Upload all of the necessary documents. 

Phone calls and chat are the fastest way to reach Amazon since there is a customer representative on the other line. An email is also a good option, albeit it’s much slower and could take up to two days before you get a reply. 

Meanwhile, we don’t recommend faxing your concern since there’s a chance it might not end up in the correct department. Based on the severity of your violation and the channel you used to communicate with Amazon, you can have your account unlocked from a few days to a couple of weeks. 

How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked

Below are some of the best practices to minimize the chances of Amazon locking your account in the future:

1. Avoid Using Prime Service

If you run a dropshipping business, it’s best if you don’t use their Prime service. Amazon is paying for the shipping fee, which means they regulate it more seriously than their other services. 

2. Purchase Low-Cost Items Only

After creating your account, don’t purchase expensive items immediately. Start with inexpensive purchases to minimize your losses should Amazon lock your account and remove your orders. 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

As mentioned earlier, Amazon doesn’t want too many gift card transactions, especially from new accounts. By limiting the number of redeemable gift cards you buy, you minimize triggering their anti-fraud detection system. 

4. Create Back-up Accounts Using VPN

If you are accessing your account outside your country of origin, use a Virtual Private Network (VPN) when using your login credentials. 

Creating multiple accounts also minimizes the risk of your business shutting down temporarily if one of them gets locked. You should also delete your old account should it remain locked. 

Amazon Account Locked No More 

Once Amazon reinstates control of your account, you must abide by the platform’s terms of use. If you’re an Amazon seller, you should also explain to your customers about the issue with Amazon and assure them that it has been resolved. 

Finally, double-check your billing details, billing address, linked credit card, etc., to ensure that everything is in order. 

Related posts

• 4 Ways Để tìm Internet tốt nhất Options (ISPs) trong khu vực của bạn

• 10 Best Ways lên Child Proof Your Computer

• Discord Không Opening? 9 Ways để Fix

• 8 Ways để phát triển Facebook Page Audience của bạn

• Cách hủy kích hoạt Facebook Account thay vì xóa nó

• Steam KHÔNG Opening? 7 Ways để sửa chữa

• Cách khôi phục tài khoản Instagram bị tấn công

• 7 Best Ways Để chuyển đổi PDF File thành Word Format

• Cách làm Facebook Account Private của bạn

• Cách sử dụng PayPal trên Amazon

• Đơn hàng Amazon của bạn không được nhận? Phải làm gì về nó

• 4 cách để biến Facebook Messenger thành một ứng dụng độc lập

• Cách thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn

• IFTTT KHÔNG Working? 8 Ways để sửa chữa

• Làm thế nào để giao ngay Fake Reviews trên Amazon

• Firefox Chạy Slow? 11 Ways để tăng tốc độ

• 3 cách để tìm hiểu xem bạn có bị cấm đoán trên Reddit hay không

• 6 cách để gửi tệp lớn dưới dạng tệp đính kèm email

• Làm thế nào để Tìm và Print một Amazon Receipt

• 5 cách để bẻ khóa hoặc đặt lại mật khẩu Windows đã quên