Thông thường, việc thiết lập và sử dụng Outlook trên cả Android và iOS là một công việc liền mạch. Nhưng đôi khi, ứng dụng email khách của Microsoft có thể khiến một ngày của bạn bị ảnh hưởng khi không thể đồng bộ hóa email, danh bạ và sự kiện lịch cục bộ hoặc giữa các thiết bị khác. 

Nhiều yếu tố như lỗi và trục trặc, cấu hình không chính xác, cài đặt thiết bị xung đột, v.v. có thể ngăn Outlook đồng bộ hóa chính xác. 

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đồng bộ hóa với các ứng dụng di động của Outlook, các phương pháp khắc phục sự cố sau sẽ giúp bạn khắc phục chúng.

Quan trọng: Các^(Important:) bản sửa lỗi liên quan đến ứng dụng Cài đặt^(Settings) trong Android có thể không xuất hiện giống nhau trên thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm các tùy chọn cụ thể, hãy thử tìm kiếm chúng.

1. Buộc thoát và mở lại ứng dụng

Buộc thoát và mở lại ứng dụng Outlook là một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố kỳ lạ với ứng dụng Outlook không đồng bộ hóa. Chỉ cần bật Trình chuyển đổi ứng dụng^{(App Switcher)} trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn và vuốt thẻ ứng dụng Outlook . Sau đó, khởi chạy lại Outlook . Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ giúp mọi thứ hoạt động trở lại.

2. Đặt lại tài khoản email

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đồng bộ hóa trong các ứng dụng Android^(Android) hoặc iOS của Outlook , bạn nên đặt lại tài khoản email được đề cập.

1. Mở Outlook và chuyển sang tab Thư .^{(Mail )}

2. Nhấn vào ảnh chân dung hồ sơ của bạn ở phía trên bên trái của màn hình để hiển thị thanh bên Outlook .

3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt .^{(Settings )}

4. Chọn tài khoản email trong phần Tài khoản Email^{(Email Accounts)} .

5. Chọn Khởi động lại tài khoản^{(Restart Account)} .

6. Chọn OK để xác nhận.

Ứng dụng Outlook sẽ tự động thoát. Mở lại và nó sẽ cố gắng cập nhật dữ liệu của bạn. Nếu bạn vẫn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.

3. Hiện lịch

Nếu bạn không thấy các sự kiện lịch cụ thể trong Outlook , hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn các lịch có liên quan.

1. Chuyển sang tab Lịch^{(Calendars )} trong Outlook.

2. Mở thanh bên Outlook từ trên cùng bên trái của màn hình.

3. Chọn lịch mà bạn muốn ứng dụng hiển thị.

Nếu bạn không thấy bất kỳ lịch nào, có thể bạn đã thêm tài khoản email của mình bằng Giao thức truy cập thư qua Internet (IMAP)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . Trong trường hợp đó, hãy thử thiết lập nó mà không sử dụng IMAP . Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách xóa và thêm lại tài khoản trong Outlook bên dưới.

4. Kiểm tra Cài đặt đồng bộ hóa

Outlook cho phép bạn đồng bộ hóa danh bạ và lịch của mình với ứng dụng Lịch^(Calendar) và Danh bạ gốc trên thiết bị ^(Contacts)Android của bạn . Trên iOS, bạn có thể lưu cục bộ danh bạ của mình vào ứng dụng Danh bạ^(Contacts) . Nếu điều đó không xảy ra, hãy kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa của Outlook.

1. Mở Outlook và chuyển sang tab Thư .^{(Mail )}

2. Hiển thị thanh bên Outlook.

3. Nhấn vào Cài đặt^(Settings) .

4. Chọn tài khoản email trong phần Tài khoản Email^{(Email Accounts)} .

5. Bật công tắc bên cạnh các tùy chọn Đồng bộ hóa danh bạ^{(Sync contacts )} và Đồng bộ hóa lịch^{(Sync calendars )} . Trên Outlook cho iOS, hãy bật tùy chọn Lưu danh bạ^{(Save Contacts )} .

Lưu ý:^{(Note: )} Outlook cho iOS sẽ chỉ lưu địa chỉ liên hệ. Nó sẽ không tải lên bất kỳ liên hệ nào từ ứng dụng Danh bạ^(Contacts) .

5. Cung cấp quyền

Outlook có thể không đồng bộ / lưu địa chỉ liên hệ hoặc lịch của bạn trừ khi bạn cung cấp cho ứng dụng các quyền hệ thống cần thiết mặc dù đã định cấu hình ứng dụng.

Cung cấp quyền trên Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} .

2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} .

3. Chọn Quyền^{(Permissions)} .

4. Chọn Danh bạ^(Contacts) .

5. Bật công tắc bên cạnh Outlook .

6. Quay lại màn hình trước đó và chọn Lịch^(Calendar) .

7. Bật công tắc bên cạnh Outlook .

Cung cấp quyền trên iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} .

2. Cuộn xuống và chọn Outlook .

3. Bật công tắc bên cạnh Danh bạ^(Contacts) .

6. Xóa bộ nhớ cache của Outlook^{(Outlook Cache)} ( Chỉ dành cho Android^(Android) )

Trên Android , nếu ứng dụng Outlook của bạn không đồng bộ hóa, bạn có thể thử xóa bộ đệm ẩn Outlook . ^(Outlook)Điều đó sẽ loại bỏ mọi dữ liệu dư thừa ngăn ứng dụng hoạt động bình thường.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} .

2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} .

3. Chọn Ứng dụng^(Apps) .

4. Cuộn xuống danh sách và chọn Outlook .

5. Chọn Bộ nhớ^(Storage) .

6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

7. Cập nhật ứng dụng Outlook

Bạn phải cập nhật ứng dụng Outlook trên thiết bị ^(Outlook)Android hoặc iOS của mình thường xuyên. Điều đó sẽ khắc phục mọi sự cố đã biết ngăn email, lịch hoặc danh bạ của bạn đồng bộ hóa.

Cập nhật Outlook trên Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Mở Cửa hàng Google Play.

2. Mở menu Google Play và nhấn vào tùy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi^{(My apps & games )} .

3. Chọn tùy chọn Cập nhật^{(Update )} bên cạnh Outlook.

Cập nhật Outlook trên iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Nhấn và giữ biểu tượng App Store trên Màn hình chính và chọn Cập nhật^(Updates) . 

2. Vuốt xuống màn hình Tài khoản^{(Account )} để quét các bản cập nhật mới.

3. Chọn Cập nhật^{(Update )} bên cạnh Outlook.

8. Khởi động lại thiết bị Android hoặc iOS

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi đồng bộ hóa email, lịch hoặc danh bạ của mình, hãy thử khởi động lại Android hoặc iPhone của bạn trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi còn lại. 

9. Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng

Các tính năng tiết kiệm năng lượng trên thiết bị Android có thể ảnh hưởng đến Outlook và ngăn Outlook cập nhật hoặc đồng bộ hóa dữ liệu một cách chính xác. Vô hiệu hóa chúng và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không. Tương tự với Chế độ nguồn điện thấp trên iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng trên Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} .

2. Chọn Pin^(Battery) .

3. Tắt chế độ Tiết kiệm pin^{(Power saving mode)} hoặc bất kỳ cài đặt tương đương nào trên thiết bị của bạn.

Bạn cũng phải kiểm tra và tắt mọi cài đặt tối ưu hóa pin áp dụng cho Outlook . Bạn thường có thể tìm thấy chúng được liệt kê trên cùng một màn hình.

Tắt chế độ nguồn điện thấp trên iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} .

2. Chọn Pin^(Battery) .

3. Tắt công tắc bên cạnh Chế độ nguồn điện thấp^{(Low Power Mode)} .

10. Bật tính năng Làm mới ứng dụng nền

Trên iOS, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã bật Làm mới ứng dụng nền^{(Background App Refresh)} cho Outlook . Nếu không, ứng dụng có thể không cập nhật đúng email, danh bạ hoặc lịch của bạn khi đang chạy ở chế độ nền.

Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Outlook và bật nút gạt bên cạnh Làm mới ứng dụng nền^{(Background App Refresh)} , nếu bị tắt.

11. Xóa / thêm lại tài khoản email

Nếu ứng dụng Outlook vẫn không đồng bộ hóa, bạn nên xóa và thêm lại bất kỳ tài khoản email có vấn đề nào. 

1. Mở Outlook và chuyển sang tab Thư .^{(Mail )}

2. Hiển thị thanh bên Outlook.

3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt .^{(Settings )}

4. Chọn tài khoản email trong phần Tài khoản Email^{(Email Accounts)} .

5. Chọn Xóa tài khoản^{(Delete Account)} .

6. Chọn Xóa^{(Delete )} để xác nhận.

7. Nhấn vào Thêm tài khoản thư^{(Add Mail Account )} để thêm tài khoản email của bạn từ đầu. Nếu bạn muốn truy cập danh bạ hoặc lịch của mình, hãy tránh thiết lập nó bằng IMAP .

12. Cài đặt lại ứng dụng Outlook

Nếu việc xóa và thêm lại tài khoản email (hoặc các tài khoản) của bạn không giúp được gì, hãy thử cài đặt lại Outlook . 

Bắt đầu bằng cách xóa ứng dụng Outlook khỏi Android hoặc iPhone của bạn. Sau đó, khởi động lại thiết bị Android hoặc iOS của bạn, cài đặt lại chúng qua Google Play Store hoặc Apple App Store và thiết lập mọi thứ từ đầu.

13. Đặt lại cài đặt mạng

Bạn có thể vá các cấu hình mạng bị hỏng hoặc bị hỏng do can thiệp vào Outlook bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị Android hoặc iOS của mình.

Đặt lại cài đặt mạng trên Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} .

2. Chọn Hệ thống^(System) . 

3. Chọn Đặt lại^(Reset) .

4. Nhấn Đặt lại cài đặt mạng^{(Network settings reset)} .

5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng^{(Network Settings Reset )} để xác nhận.

Đặt lại cài đặt mạng trên iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} trên iPhone của bạn.

2. Chọn Chung^(General) . 

3. Chọn Đặt lại^(Reset) .
4. Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Network Settings Reset)} .

5. Nhấn Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} để xác nhận.

Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy sử dụng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi (bạn phải thêm mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) từ đầu) và kiểm tra xem Outlook có đồng bộ hóa dữ liệu của bạn đúng cách hay không.

Ứng dụng Outlook không đồng bộ hóa

Hy vọng rằng các mẹo khắc phục sự cố ở trên đã hiệu quả và bạn quay lại sử dụng Outlook mà không gặp sự cố trên thiết bị Android hoặc iOS của mình. Để giảm thiểu nguy cơ xảy ra các vấn đề làm rối tung mọi thứ trong tương lai, hãy chú ý cập nhật ứng dụng email khách. Bạn cũng nên cài đặt các bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất bất cứ khi nào có thể.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up аnd using Outlook on both Αndroid and iOS is a seamless affair. But sometimes, Microѕoft’s email client can put a dent іn your day by failing to sync emails, contactѕ, and calendar events locally or between othеr devices. 

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly. 

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android 

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates. 

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes. 

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts. 

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook. 

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System. 

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General. 

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.

Outlook App Not Syncing

Hopefully, the troubleshooting tips above worked, and you’re back to using Outlook without issues on your Android or iOS device. To minimize the chances of problems messing things up in the future, make it a point to keep the email client up-to-date. You should also install the latest system software updates whenever possible.

Related posts

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Ứng dụng Android Messages không hoạt động? 12 bản sửa lỗi cần thử

• Ứng dụng tiếp tục dừng trên Android? 11 bản sửa lỗi cần thử

• Khắc phục: Lỗi 0x80070490 trong Windows Update và Ứng dụng Thư

• Cách vào chế độ an toàn trong Outlook để khắc phục sự cố

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Khắc phục lỗi “Không thể đọc hướng dẫn tại bộ nhớ được tham chiếu”

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Cách khắc phục Outlook không hoạt động trên Android

• Sửa tác vụ đã lên lịch không chạy cho tệp .BAT

• Cách khắc phục Mã lỗi trải nghiệm GeForce 0x0003

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• WiFi luôn ngắt kết nối? Đây là cách khắc phục

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• Ứng dụng web Microsoft Teams không hoạt động? 6 bản sửa lỗi nhanh

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn