Bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng HBO Max trên điện thoại thông minh, TV thông minh hoặc hộp / thiết bị phát trực tuyến? Dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng , bộ nhớ thiết bị thấp và máy chủ ngừng hoạt động có thể là những lý do khiến ứng dụng không hoạt động trên thiết bị của bạn.^(Corrupt)

Không thể phát trực tuyến các chương trình truyền hình yêu thích của bạn là một điều tệ hại^{(stream your favorite TV shows sucks)} , nhưng các bản sửa lỗi dưới đây có thể khắc phục các sự cố của HBO Max^{(HBO Max)} . Lưu ý rằng bạn có thể cần thử nhiều giải pháp để khắc phục sự cố trên thiết bị của mình.

1. Xác minh rằng HBO Max có sẵn ở quốc gia của bạn

HBO Max có sẵn ở các quốc gia được chọn ở Hoa ^(United) Kỳ^(States) , Mỹ Latinh^{(Latin America)} , Châu Âu^(Europe) và Caribê^(Caribbean) . Kiểm tra danh sách đầy đủ các quốc gia nơi HBO Max có sẵn để phát trực tiếp^{(countries where HBO Max is available to stream)} .

Nếu bạn đang ở ngoài khu vực kinh doanh của HBO Max , ứng dụng sẽ hiển thị thông báo “ HBO Max chưa khả dụng ở khu vực của bạn”. HBO Max sẽ không hoạt động nếu dịch vụ không khả dụng ở quốc gia của bạn — mặc dù bạn có thể bỏ qua giới hạn địa lý bằng Mạng riêng ảo (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} .

2. Kiểm tra trạng thái máy chủ HBO Max

Bạn có thể gặp sự cố khi phát trực tuyến HBO Max nếu máy chủ của nó không khả dụng hoặc ngoại tuyến. Sử dụng^(Use) các công cụ giám sát trang web như DownDetector để kiểm tra các vấn đề liên quan đến máy chủ HBO Max .

Chỉ HBO Max mới có thể khắc phục sự cố ngừng hoạt động của máy chủ và đưa dịch vụ phát trực tuyến trở lại trực tuyến. May mắn thay, các sự cố liên quan đến máy chủ được khắc phục ngay lập tức, vì vậy bạn sẽ không phải đợi quá lâu. Liên hệ với HBO Max^{(Contact HBO Max)} nếu thời gian ngừng hoạt động của máy chủ kéo dài hàng giờ.

3. Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn^(Internet)

Sự cố với kết nối internet của bạn có thể khiến HBO Max lưu vào bộ đệm video^{(cause HBO Max to buffer videos)} và hiển thị lỗi phát lại.

Nếu bạn không thể phát HBO Max , hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có kết nối internet hay không. Tiếp theo, hãy xác minh rằng tốc độ tải xuống của mạng của bạn đáp ứng yêu cầu tối thiểu của HBO Max — 5 ^{(HBO Max)}Mbps đối với video HD hoặc 25 Mbps đối với truyền trực tuyến 4K.

Mở trình duyệt web của bạn, google “kiểm tra tốc độ internet” và chọn Chạy kiểm tra tốc độ^{(Run Speed Test)} trên trang kết quả. Bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ internet của mình trên các trang web như Speedtest.net hoặc Fast.com .

Khởi động lại bộ định tuyến, tắt VPN và ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng của bạn có thể tăng tốc độ kết nối.

Kết nối Ethernet^(Ethernet) thường cung cấp tốc độ truyền nhanh hơn và chất lượng mạng tốt hơn qua Wi-Fi . Sử dụng^(Use) cáp Ethernet nếu thiết bị phát trực tuyến của bạn hỗ trợ kết nối mạng có dây. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn nếu sự cố mạng vẫn tiếp diễn.

4. Buộc đóng^{(Force Close)} và mở lại^(Reopen) ứng dụng HBO Max^{(HBO Max App)}

Nếu HBO Max không phản hồi trên thiết bị của bạn, việc buộc đóng ứng dụng có thể làm cho ứng dụng hoạt động trở lại. Buộc thoát khỏi HBO Max^{(Force-quit HBO Max)} , đợi 10-20 giây và mở lại ứng dụng.

Buộc đóng HBO Max^{(Force Close HBO Max)} trên thiết bị ^(Devices)Android

Đi tới Settings > Apps và thông báo> HBO Max , chọn Buộc đóng^{(Force Close)} và nhấn OK.

Buộc đóng HBO Max^{(Force Close HBO Max)} trên iPhone hoặc iPad

Vuốt^(Swipe) lên từ cuối màn hình hoặc nhấn đúp vào nút Màn^(Home) hình chính để mở Trình chuyển ứng dụng^{(App Switcher)} . Tìm HBO Max^{(Locate HBO Max)} và vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng để đóng nó. Quay lại Màn hình chính^{(Home Screen)} hoặc Thư viện ứng dụng^{(App Library)} của thiết bị của bạn và mở lại HBO Max.

Buộc đóng HBO Max trên Apple TV

Để buộc đóng HBO Max trên Apple TV của bạn, hãy nhấn đúp vào nút TV trên Apple TV Remote và vuốt lên bản xem trước ứng dụng HBO Max .

Buộc đóng HBO Max^{(Force Close HBO Max)} trên thiết bị Fire TV

Đi tới Settings > Applications > Manage ứng dụng đã cài đặt Applications > HBO Max và chọn Buộc^(Force) dừng.

5. Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm tối đa của HBO

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng HBO Max có thể khắc phục tất cả các vấn đề ảnh hưởng đến dịch vụ phát trực tuyến trên thiết bị của bạn.

Xóa HBO Max Cache trong Android

Đi tới Settings > Apps và thông báo> Tất cả ứng dụng^(Apps) (hoặc Thông tin ứng dụng^(App) )> HBO Max > Storage & bộ nhớ cache và nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Trên thiết bị Fire TV^{(Fire TV devices)} , đi tới Settings > Applications > Manage ứng dụng đã cài đặt Applications > HBO Max và chọn Xóa^(Clear) bộ nhớ cache.

Bộ đệm ẩn của trình duyệt bị hỏng^(Corrupt) và các tiện ích mở rộng xấu / không tương thích được coi là nguyên nhân ngăn trình duyệt web tải HBO Max . Nếu bạn phát trực tuyến HBO Max qua máy tính, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt^{(clear your browser’s cache)} và tắt hoặc gỡ cài đặt các tiện ích mở rộng được cài đặt gần đây^{(uninstall recently installed extensions)} . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại trình duyệt web của bạn — tắt tất cả các tiện ích mở rộng — và tải lại HBO Max .

6. Đóng các ứng dụng khác

Bộ nhớ máy thấp sẽ khiến HBO Max chạy chậm hoặc không mở được. Đóng các ứng dụng bạn không sử dụng là một cách dễ dàng để giải phóng bộ nhớ để HBO Max hoạt động trơn tru.

7. Cập nhật HBO Max

Bạn có thể có một phiên bản ứng dụng lỗi thời hoặc bị lỗi. Nếu thiết bị của bạn không tự động cập nhật ứng dụng, hãy mở cửa hàng ứng dụng và cập nhật HBO Max lên phiên bản mới nhất.

8. Khởi động lại thiết bị của bạn

Tăng^(Power) tốc thiết bị của bạn có thể giải quyết các sự cố hệ thống và lỗi ứng dụng. Tắt nguồn^(Power) thiết bị của bạn, đợi 10-20 giây để thiết bị tắt và bật lại. Mở HBO Max^{(Open HBO Max)} trước bất kỳ ứng dụng nào khác và kiểm tra xem bạn có thể phát trực tuyến nội dung hay không.

9. Cập nhật thiết bị của bạn

Bản cập nhật hệ điều hành có thể khắc phục sự cố khiến HBO Max và các ứng dụng khác hoạt động không đúng trên thiết bị của bạn. Kết nối thiết bị phát trực tuyến của bạn với Internet và kiểm tra các bản cập nhật phần mềm mới.

10. Cài đặt lại HBO Max

Nếu bản cập nhật hệ điều hành không giúp HBO Max hoạt động bình thường, hãy gỡ cài đặt ứng dụng và khởi động lại thiết bị của bạn. Cài đặt lại HBO Max^{(Install HBO Max)} và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng ứng dụng phát trực tuyến hay không.

HBO Max được khôi phục

Các bản sửa lỗi này rất đơn giản và chúng sẽ giúp ứng dụng HBO Max hoạt động trở lại. Báo cáo sự cố cho HBO Max^{(Report the problem to HBO Max)} hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn nếu ứng dụng phát trực tuyến vẫn hoạt động sai.

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using the HBO Max aрp on your smartphone, smart TV, or streaming box/stick? Corrupt cache data, low device memorу, and server oυtages arе likely reasons the app isn’t working on your deviсe.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

Related posts

• HBO Max phụ đề không hoạt động? 10 cách để sửa chữa

• Lượt tải xuống tối đa của HBO không hoạt động? 9 bản sửa lỗi cần thử

• Ứng dụng Android Messages không hoạt động? 12 bản sửa lỗi cần thử

• Ứng dụng web Microsoft Teams không hoạt động? 6 bản sửa lỗi nhanh

• Cách khắc phục lỗi "Không thể phát tiêu đề" của HBO Max

• Bộ lọc Instagram không hoạt động? 12 bản sửa lỗi cần thử

• Netflix không hoạt động? 7 cách để khắc phục nó

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Chuột không dây không hoạt động? 17 điều cần kiểm tra

• Điều khiển từ xa Roku không hoạt động? 6 bản sửa lỗi cần thử

• Bàn phím Chromebook không hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• Ứng dụng Outlook không đồng bộ? 13 bản sửa lỗi cần thử

• Ổ đĩa DVD không hoạt động? 5 Mẹo khắc phục sự cố

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• YouTube TV không hoạt động? 8 cách để khắc phục nó

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Nintendo Switch Dock không hoạt động? 11 cách khắc phục

• HBO Max tiếp tục lưu vào bộ đệm? 9 cách để sửa chữa