Bạn có thể thấy rằng khi bạn kết nối ổ USB^{(USB drive)} bên ngoài , nó không hoạt động trên máy tính của bạn. Thay vào đó, bạn nhận được thông báo lỗi^{(error message)} : Thiết bị USB cuối cùng bạn kết nối với máy tính này bị trục trặc và Windows không nhận dạng được thiết bị đó^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)} . Điều này có thể do thiết bị không tương thích với hệ thống của bạn. Bộ mô tả thiết bị USB^{(USB Device Descriptor)} chịu trách nhiệm lưu trữ thông tin liên quan đến các thiết bị USB^{(USB device)} khác nhau được kết nối với nó để hệ điều hành ^{(operating system)}Windows có thể nhận ra các thiết bị USB này^{(USB device)} trong tương lai. Nếu USB không được nhận dạng, thì bộ mô tả thiết bị USB không hoạt động bình thường trên ^{(USB device)}Windows 10. Thiết bị không được công nhận trong Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} sẽ được gắn nhãn là Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)^{(Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed))} với hình tam giác màu vàng có dấu chấm than^{( yellow triangle with an exclamation mark)} . Sự cố thiết bị USB^{(USB device)} không xác định có thể phát sinh do nhiều lý do khác nhau. Hôm nay, chúng tôi sẽ giúp bạn sửa lỗi Unknown USB Device : Device Descriptor Request Failed trong Windows 10 PC.

Cách khắc phục thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công) trong Windows 10
^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10 )}

Bạn có thể gặp phải những lỗi phổ biến này do sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device issue)} :

• Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công
• Đặt lại cổng không thành công
• Đặt địa chỉ không thành công

Có thể có một số lý do đằng sau vấn đề này, chẳng hạn như:

• Trình điều khiển USB lỗi thời:^{(Outdated USB Drivers:)} Nếu trình điều khiển hiện tại trong PC Windows của bạn không tương thích hoặc lỗi thời với các tệp hệ thống thì bạn có thể gặp phải lỗi này.
• Đã bật Cài đặt Tạm ngưng USB:^{(Enabled USB Suspend Settings: )} Nếu bạn đã bật cài đặt Tạm dừng USB^{(USB Suspend)} trong thiết bị của mình, thì tất cả các thiết bị USB sẽ bị treo khỏi máy tính nếu chúng không được sử dụng.
• Hệ điều hành Windows lỗi thời:^{(Outdated Windows OS: )} Trong một số trường hợp, có thể hệ điều hành Windows^{(Windows operating)} chạy trên thiết bị của bạn đã lỗi thời và do đó, xung đột với trình điều khiển thiết bị.
• Cổng USB bị trục trặc:^{(Malfunctioning USB ports: )} Môi trường xung quanh không sạch sẽ cũng có thể góp phần làm cho ổ USB^{(USB drive)} của bạn hoạt động kém vì bụi tích tụ không chỉ cản trở hệ thống thông gió cho máy tính mà còn khiến cổng USB^(USB) hoạt động sai.
• BIOS không được cập nhật^{(is not updated)} : Điều này cũng có thể gây ra các vấn đề như vậy.

Danh sách các phương pháp sửa lỗi Unknown USB Device : Device Descriptor Request Failed trong máy tính Windows 10 đã được tổng hợp và sắp xếp theo sự thuận tiện của người dùng. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc!

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố cơ bản^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

Phương pháp 1A: Duy trì môi trường sạch sẽ và thông thoáng^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

Môi trường xung quanh không sạch sẽ và cổng USB^(USB) có nhiều bụi có thể gây ra lỗi Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device error)} trong máy tính để bàn / máy tính xách tay Windows 10 của bạn. Do đó^(Hence) , bạn nên thực hiện các bước sau:

1. Làm sạch lỗ thông hơi ^{( Clean laptop vents)} & cổng của máy tính xách tay. ^(ports.)Sử dụng máy làm sạch bằng khí nén trong khi cực kỳ cẩn thận để không làm hỏng bất cứ thứ gì.

2. Hơn nữa, đảm bảo đủ không gian để thông gió thích hợp^{(proper ventilation)} cho máy tính để bàn / máy tính xách tay của bạn, như hình minh họa.

Phương pháp 1B: Giải quyết các vấn đề về phần cứng^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

Đôi khi, một trục trặc trong cổng USB hoặc nguồn điện^{(USB port or power supply)} có thể gây ra lỗi Windows 10 thiết bị USB^{(USB device Windows 10)} không xác định . Do đó^(Hence) , bạn nên thực hiện các kiểm tra sau:

1. Nếu sự cố do nguồn điện^{(power supply)} gây ra , hãy thử ^(try) cắm lại thiết bị USB sau khi rút máy tính xách tay^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)} khỏi nguồn điện.

2. Kết nối thiết bị USB khác^{(Connect another USB device)} có cùng cổng USB^{(USB port)} và kiểm tra xem cổng có vấn đề gì không.

3. Cắm thiết bị USB vào một ^{(Plug the USB device into a)} cổng khác^{(different port)} để loại trừ các sự cố với cổng USB^(USB) .

Phương pháp 1C: Khởi động lại PC Windows
^{(Method 1C: Restart Windows PC )}

Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device)} ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công).

1. Ngắt kết nối^(Disconnect) thiết bị USB.

2. Khởi động lại^(Restart) PC Windows của bạn.

3.  Kết nối lại^(Reconnect) thiết bị USB^{(USB device)} và kiểm tra xem nó có hoạt động hay không.

Phương pháp 2: Chạy Trình gỡ rối Windows^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

Bạn nên thử chạy trình gỡ rối Windows^{(Windows troubleshooter)} tích hợp sẵn để khắc phục sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device)} ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công) trong Windows 10 . Bạn có thể làm như vậy theo hai cách được giải thích bên dưới.

Tùy chọn 1: Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. Nhấn phím  Windows ^(keys)+ ^(Windows) + R  đồng thời để khởi  chạy hộp thoại Run .

2. Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic  và nhấp vào  OK , như được hiển thị.

3. Tại đây nhấp vào tùy chọn Nâng cao^(Advanced) , như được tô sáng bên dưới.

4. Chọn hộp được đánh dấu Áp dụng sửa chữa tự động^{(Apply repairs automatically)} và nhấp vào Tiếp theo^(Next) .

5. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn^{(restart your PC)} và kiểm tra xem USB có đang được nhận diện hay không.

Tùy chọn 2: Khắc phục sự cố thiết bị USB bị trục trặc^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. Từ Thanh tác vụ,^(Taskbar,) nhấp chuột phải vào biểu tượng Thiết bị USB^{(USB Device icon)} .

2. Chọn tùy chọn Mở Thiết bị và Máy in^{(Open Devices and Printers)} , như hình minh họa.

3. Nhấp chuột phải vào Thiết bị USB^{(USB Device )} (ví dụ: Cruzer Blade ) và chọn Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} , như được tô sáng bên dưới.

4. Trình khắc phục sự cố của Windows^{(Windows Troubleshooter)} sẽ tự động phát hiện các sự cố và khắc phục các sự cố này.

Lưu ý:^(Note:) Nếu trình khắc phục sự cố cho biết rằng nó không thể xác định được sự^{(could not identify the issue)} cố, thì hãy thử các phương pháp khác được thảo luận trong bài viết này.

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Sửa thiết bị USB^{(Fix USB device)} không được Windows 10 nhận dạng^{(Windows 10)}

Phương pháp 3: Cập nhật trình điều khiển USB^{(Method 3: Update USB Drivers)}

Để khắc phục sự cố Thiết bị USB Không xác định^{(Unknown USB Device)} ( Yêu cầu Trình mô tả Thiết bị^{(Device Descriptor Request)} Không thành công) trong Windows 10 , bạn nên cập nhật trình điều khiển USB , như sau:

1. Nhập trình quản lý thiết bị^{(device manager)} vào thanh tìm kiếm của Windows^{(Windows search bar)} và nhấn phím Enter^{(Enter key)} để khởi chạy nó.

2. Đi tới phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng^{(Universal Serial Bus controllers )} và mở rộng nó bằng cách nhấp đúp.

3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào trình điều khiển ^{(driver )}USB (ví dụ: Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} .

4. Tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm trình điều khiển tự động.^{(Search automatically for drivers.)} 

5A. Trình điều khiển của bạn sẽ tự cập nhật^(update) lên phiên bản mới nhất.

5B. Nếu trình điều khiển của bạn đã được cập nhật, thì bạn sẽ nhận được thông báo: Trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt.^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. Nhấp vào Đóng^(Close) để thoát khỏi cửa sổ và R khởi^{(estart )} động máy tính.

7. Lặp lại^(Repeat) tương tự cho tất cả các trình điều khiển USB.

Phương pháp 4: Quay lại trình điều khiển USB^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

Nếu thiết bị USB^{(USB device)} đã hoạt động bình thường, nhưng bắt đầu hoạt động sai sau khi cập nhật, thì việc khôi phục Trình điều khiển USB^{(USB Drivers)} có thể hữu ích. Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để làm như vậy:

1. Điều hướng đến Device Manager > Universal Serial Bus controllers như được giải thích trong Phương pháp 3^{(Method 3)} .

2. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển USB^{(USB driver )} (ví dụ: Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) và chọn Thuộc tính^(Properties) , như mô tả bên dưới.

3. Trong cửa sổ Thuộc tính Thiết bị USB^{(USB Device Properties)} , chuyển sang tab Trình điều khiển và chọn ^{(Driver )}Trình điều khiển Quay lại.^{(Roll Back Driver.)}

Lưu ý^(Note) : Nếu tùy chọn Roll Back Driver chuyển sang màu xám trong hệ thống của bạn, điều đó cho biết rằng hệ thống của bạn chưa cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào cho trình điều khiển. Trong trường hợp này, hãy thử các phương pháp thay thế được thảo luận trong bài viết này.

4. Chọn Tại sao bạn quay trở lại? ^{(Why are you rolling back?)}từ danh sách đã cho và nhấp vào Có^(Yes) để xác nhận.

5. Sau khi quá trình kết thúc, nhấp vào OK để áp dụng thay đổi này.

6. Cuối cùng, xác nhận lời nhắc và khởi động lại^(restart) hệ thống của bạn để khôi phục hiệu quả.

Cũng đọc: Khắc phục sự ^{(Also Read:)} cố trình điều khiển bộ điều khiển ^{(Controller Driver Issue)}Bus nối tiếp^{(Fix Universal Serial Bus)} ( USB ) đa năng

Phương pháp 5: Cài đặt lại Trình điều khiển USB^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

Nếu các phương pháp trên để cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển không hoạt động, thì bạn có thể thử cài đặt lại trình điều khiển USB^{(USB driver)} của mình . Dưới đây là cách khắc phục sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device)} ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công):

1. Đi tới Device Manager > Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng^{(Universal Serial Bus controllers)} , sử dụng các bước được đề cập trong Phương pháp 3^{(Method 3)} .

2. Nhấp chuột phải vào Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) và chọn Gỡ cài đặt thiết bị^{(Uninstall device)} , như hình minh họa.

3. Bây giờ, nhấp vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt  và khởi động lại PC của bạn.

4. Bây giờ, hãy tải xuống trình điều khiển USB^{(USB driver)} mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất như Intel^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)} .

5. Sau khi tải xuống, hãy cài đặt trình điều khiển USB^{(USB driver)} mới nhất . Sau đó, kết nối thiết bị USB^{(USB device)} của bạn và kiểm tra xem lỗi đã nói đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 6: Không cho phép PC tắt thiết bị USB^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

Tính năng tiết kiệm năng lượng USB cho phép ^(USB)trình điều khiển trung tâm^{(hub driver)} tạm dừng bất kỳ cổng USB^{(USB port)} riêng lẻ nào mà không ảnh hưởng đến chức năng của các cổng khác, nhằm tiết kiệm điện năng. Tính năng này, tuy hữu ích, nhưng vẫn có thể gây ra sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device issue)} khi PC chạy Windows 10 của bạn không hoạt động. Do đó^(Hence) , hãy tắt tính năng tự động tạm ngưng USB^{(USB suspend)} bằng các bước đã cho:

1. Điều hướng đến Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} như được hiển thị trong Phương pháp 3^{(Method 3)} .

2. Tại đây, nhấp đúp vào Thiết bị Giao diện Người^{(Human Interface Devices)} để mở rộng nó.

3. Nhấp chuột phải vào Thiết bị Đầu vào USB^{(USB Input Device)} và chọn Thuộc tính.^{(Properties.)}

4. Tại đây, chuyển sang tab Quản lý nguồn^{(Power Management )} và bỏ chọn hộp có tiêu đề Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện.^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. Cuối cùng, nhấp vào OK và khởi động lại^{(restart )} hệ thống của bạn.

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Sửa lỗi USB Keeps Disconnecting and Reconnecting^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

Phương pháp 7: Tắt tính năng treo có chọn lọc của USB
^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature )}

Tính năng tạm ngưng^{(suspend feature)} có chọn lọc cũng giúp bạn tiết kiệm điện trong khi ngắt kết nối thẻ USB^(USB) và các thiết bị ngoại vi khác. Bạn có thể dễ dàng tắt tính năng Tạm ngưng Chọn lọc USB^{(USB Selective Suspend feature)} thông qua Tùy chọn Nguồn^{(Power Options)} , như được giải thích bên dưới:

1. Gõ  Control  Panel vào thanh tìm kiếm của Windows^{(Windows search bar)} và nhấp vào Open .

2. Chọn View by > Large icons , rồi bấm Tùy chọn Nguồn^{(Power Options)} , như được hiển thị.

3. Tại đây, nhấp vào  Thay đổi cài đặt gói trong ^{(Change plan settings)}phần^{(plan section)} gói hiện bạn đã chọn .

4. Trong  cửa sổ  Chỉnh sửa Cài đặt Gói  , chọn Tùy chọn ^{(Edit Plan Settings )}Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao ^{(Change advanced power settings )} .

5. Bây giờ, nhấp đúp vào cài đặt USB ^{(USB settings )} để mở rộng nó.

6. Một lần nữa, nhấp đúp vào cài đặt tạm ngừng có chọn lọc USB^{(USB selective suspend setting)}  để mở rộng.

7. Tại đây, nhấp vào  Bật pin ^{(On battery )} và thay đổi cài đặt thành  Đã ^(Disabled ) tắt từ danh sách thả xuống, như minh họa.

8. Bây giờ, nhấp vào  Đã cắm ^{(Plugged in )} và thay đổi cài đặt thành Tắt^{(Disabled )} ở đây.

9. Cuối cùng, nhấp vào  Áp dụng ^(Apply) > OK  để lưu các thay đổi này. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.

Phương pháp 8: Tắt Khởi động nhanh^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

Bạn nên tắt tùy chọn khởi động^{(startup option)} nhanh để khắc phục sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device)} ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công) trong Windows 10 . Chỉ cần^(Just) làm theo các bước đã cho:

1. Đi tới Control Panel > Power Options như được minh họa trong Phương pháp 7^{(Method 7)} .

2. Tại đây, hãy nhấp vào tùy chọn Choose what the power button do^{(Choose what the power buttons do )} ở thanh bên trái.

3. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng^{(Change settings that are currently unavailable )} .

4. Tiếp theo, bạn bỏ chọn ô Bật khởi động nhanh (khuyến nghị)^{(Turn on fast startup (recommended) )} rồi bấm vào Lưu thay đổi^{(Save changes)} như hình dưới.

5. Cuối cùng, khởi động lại^(restart) PC Windows của bạn.

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Sửa lỗi thiết bị USB^{(Fix USB Device)} không được nhận dạng mã lỗi 43^{(Recognized Error Code 43)}

Phương pháp 9: Cập nhật Windows^{(Method 9: Update Windows)}

Luôn đảm bảo rằng bạn sử dụng hệ thống của mình trong phiên bản cập nhật của nó. Nếu không, nó sẽ gây ra vấn đề đã nói.

1. Nhập Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for updates)} trong thanh tìm kiếm của Windows^{(Windows search bar)} và nhấp vào Mở^(Open) .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Kiểm tra Cập nhật^{(Check for Updates)} .

3A. Làm theo hướng dẫn trên màn hình^{(on-screen instructions)} để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất hiện có.

3B. Nếu hệ thống của bạn đã được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị thông báo Bạn đã cập nhật^{(You’re up to date )} .

4. Khởi động lại^(Restart) hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.

Phương pháp 10: Cập nhật BIOS^{(Method 10: Update BIOS)}

Nếu phương pháp trên^{(above method)} không thể khắc phục sự cố Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device issue)} trong máy tính để bàn / máy tính xách tay Windows 10 của bạn, thì bạn có thể thử cập nhật BIOS hệ thống . Đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi để hiểu BIOS là gì , Cách^(How) kiểm tra phiên bản BIOS^{(BIOS version)} hiện tại và Cách^(How) cập nhật BIOS hệ thống^{(System BIOS)} tại đây.

Mẹo chuyên nghiệp:^{(Pro Tip:)} Sử dụng các liên kết cho sẵn để tải xuống phiên bản BIOS mới nhất^{(Download Latest BIOS Version)} cho máy tính xách tay Lenovo , Dell và HP .

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Khắc phục sự cố^(Fix) của Windows 10 khi chuẩn ^(Stuck)bị sẵn sàng cho Windows^{(Getting Windows Ready)}
• Cách thay đổi chương trình khởi động^{(Startup Programs)} trong Windows 10
• Sửa lỗi màn hình xanh Windows 10
• Cách vào BIOS trên Windows 10

Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể tìm hiểu cách ^{(how to)} khắc phục sự cố Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công) trong^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} sự cố Windows 10. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào đã giúp bạn tốt nhất. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ truy vấn hoặc đề xuất nào, hãy thả chúng vào phần nhận xét.

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you сonnect an external USB drive, it doeѕn’t work on your computеr. Instead, you get an error mеssage: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

• Fix Windows 10 Stuck on Getting Windows Ready
• How to Change Startup Programs in Windows 10
• Fix Windows 10 Blue Screen Error
• How to Enter BIOS on Windows 10

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix USB Device Descriptor Failure Trong Windows 10

• Fix Device Descriptor Request Thất bại (Unkown USB Device)

• 10 cách để khắc phục “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)”

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Lỗi không thành công trên Windows

• USB Device không hoạt động trong Windows 10 [Đã giải quyết]

• Fix Unable để Install DirectX trên Windows 10

• Làm thế nào để Fix BOOTMGR bị thiếu trong Windows 10

• Fix Microsoft Office không mở trên Windows 10

• Fix System biểu tượng không hiển thị trên Taskbar Windows 10

• Fix Function Phím không hoạt động trên Windows 10

• Cách Fix Scaling cho Blurry Apps trong Windows 10

• Fix Computer Wo n't Đến Sleep Mode Trong Windows 10

• Fix CD/DVD drive không được phát hiện sau khi nâng cấp lên Windows 10

• Fix Class KHÔNG Registered error Trong Windows 10

• Fix USB device không được công nhận bởi Windows 10

• Fix Desktop Icon Thiếu trên Windows 10

• Fix Spotify không mở trên Windows 10

• Fix I/O Device Error trong Windows 10

• Làm thế nào để Fix Printer không phản hồi trong Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down trong Windows 10