Cách sửa lỗi máy in không phản hồi trong Windows 10

Máy in của bạn không phản hồi khi bạn đưa ra lệnh in? Nếu có, không cần phải hoảng sợ vì bạn không đơn độc. Nhiều người đã gặp phải sự cố này khi cố gắng in tài liệu từ máy tính Windows 10 . Trình điều khiển máy in bị hỏng, lỗi thời hoặc bị hỏng là nguyên nhân chính gây ra lỗi Máy in không phản hồi(Printer not responding error) gây khó chịu này . Tin tốt là bạn có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề này bằng cách thực hiện các phương pháp từng bước được liệt kê trong hướng dẫn này.

Tại sao thiết bị của tôi hiển thị Trình điều khiển máy in không khả dụng?(Why is my device showing Printer driver is unavailable?)

Có một số lý do khiến máy in không phản hồi và bạn có thể bắt đầu bằng cách kiểm tra những điều sau:

  • Kiểm tra xem cáp máy in đã được gắn đúng vào máy tính chưa
  • Kiểm tra xem máy in có được kết nối với Wi-Fi không(Wi-Fi)
  • Đảm(Make) bảo rằng hộp mực không trống
  • Kiểm tra hệ thống của bạn để tìm đèn cảnh báo hoặc thông báo lỗi
  • Nếu bạn vừa nâng cấp máy tính của mình từ Windows 7 hoặc 8 lên Windows 10 và bắt đầu gặp sự cố máy in, bản cập nhật có thể đã làm hỏng trình điều khiển máy in
  • Có thể trình điều khiển máy in gốc không tương thích với phiên bản mới nhất của Hệ điều hành Windows(Windows OS)

Microsoft đã tuyên bố rằng khi Windows 10 được phát hành, sẽ không có tính năng tương thích ngược tích hợp với một số ứng dụng và ứng dụng. Tuy nhiên, nhiều nhà sản xuất máy in đã không thể cập nhật trình điều khiển của họ kịp thời, điều này làm tình hình thêm phức tạp.

Cách sửa lỗi máy in không phản hồi trong Windows 10

Việc sử dụng trình điều khiển máy in là gì?(What is the use of a printer driver?)

Trước khi hiểu cách giải quyết vấn đề Máy in không phản hồi(Printer not responding issue) , bạn bắt buộc phải tìm hiểu về trình điều khiển máy in. Đây là một ứng dụng đơn giản được gắn trên máy tính Windows 10 cho phép tương tác giữa PC và máy in.

Nó thực hiện hai vai trò quan trọng:

  • Chức năng đầu tiên là hoạt động như một liên kết giữa máy in và thiết bị của bạn. Nó cho phép máy tính của bạn nhận dạng phần cứng máy in, các tính năng và thông số cụ thể của nó.
  • Thứ hai, trình điều khiển có trách nhiệm chuyển đổi dữ liệu lệnh in thành các tín hiệu mà máy in có thể hiểu và thực hiện.

Mỗi máy in đi kèm với trình điều khiển đặc biệt của riêng nó được điều chỉnh cho phù hợp với các cấu hình hệ điều hành khác nhau như Windows 7 , Windows 8 hoặc Windows 10. Nếu máy in của bạn không được lập trình chính xác hoặc gắn sai trình điều khiển hệ thống, máy tính sẽ không thể tìm thấy nó & xử lý lệnh in.

Mặt khác, một số máy in có thể sử dụng các trình điều khiển chung do Windows 10 cung cấp . Điều này cho phép bạn in mà không cần cài đặt trình điều khiển của nhà cung cấp bên ngoài. 

(Fix Printer)Sửa lỗi (Error)máy in không phản hồi trong Windows 10

Nếu bạn không thể in bất kỳ tài liệu nội bộ nào hoặc tệp nào bạn đã tải xuống từ internet thì có thể bạn đang gặp lỗi Trình điều khiển máy in không khả dụng . (Printer)Để giải quyết lỗi máy in không phản hồi, bạn có thể làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. 

Phương pháp 1: Chạy Windows Update

Một lý do có thể khiến máy tính Windows 10 của bạn hiển thị lỗi 'Trình điều khiển máy in không khả dụng'( ‘Printer Driver is Unavailable’) là do bạn đang chạy hệ điều hành lỗi thời. Để cập nhật hệ điều hành Windows(Windows OS) của bạn , hãy làm theo các bước sau: 

1. Nhấp vào nút Bắt đầu( Start) và điều hướng đến biểu tượng Cài đặt(Settings) .

Điều hướng đến biểu tượng Cài đặt |  Máy in không phản hồi: Hướng dẫn ngắn gọn để khắc phục 'Trình điều khiển máy in không khả dụng'

2. Chọn Cập nhật & Bảo mật(Update & Security) .

Chọn Cập nhật và Bảo mật.

3. Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật(check for updates) và nếu được tìm thấy, sẽ tự động tải xuống và cài đặt chúng.

nhấn nút Kiểm tra Cập nhật.

4. Bây giờ, Khởi động lại( Restart) máy tính của bạn sau khi quá trình cập nhật hoàn tất.

Bây giờ bạn có thể kiểm tra xem bạn có thể sửa lỗi máy in không phản hồi hay không.

Cũng đọc: (Also Read:) Windows không thể kết nối với máy in [SOLVED](Windows Cannot Connect to the Printer [SOLVED])

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn (Method 2: Update Your Printer Drivers )

Để cập nhật trình điều khiển máy in của bạn, bạn có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất. Trình điều khiển cũng có thể được tải xuống từ trang web hỗ trợ của nhà sản xuất. Để cài đặt trình điều khiển máy in được tải xuống từ trang web của nhà sản xuất, hãy làm theo các bước sau: 

1. Tìm kiếm Control Panel trong thanh tìm kiếm của Windows , sau đó nhấp vào Control Panel từ kết quả tìm kiếm.

Điều hướng đến Bảng điều khiển.

2. Đảm bảo chọn ' Biểu tượng lớn(Large Icons) ' từ menu thả xuống ' Xem theo:(View by:) '. Bây giờ hãy tìm Trình quản lý thiết bị(Device Manager ) và nhấp vào nó.

chọn Trình quản lý thiết bị |  Máy in không phản hồi: Hướng dẫn ngắn gọn để khắc phục 'Trình điều khiển máy in không khả dụng'

3. Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị , (Device Manager)định vị máy in(locate the printer) mà bạn muốn cài đặt trình điều khiển.

Xác định vị trí máy in

4. Nhấp chuột phải vào(Right-click) tên của máy in và chọn Cập nhật Phần mềm Trình điều khiển(Update Driver Software) từ menu bật lên đi kèm.

Nhấp chuột phải vào máy in có vấn đề và chọn Cập nhật trình điều khiển

5. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện. Nếu bạn đã tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất, hãy chọn tùy chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển(Browse my computer for driver software) .

6. Tiếp theo, nhấp vào nút Browse(Browse button) và điều hướng đến nơi bạn đã tải xuống trình điều khiển máy in từ trang web của nhà sản xuất.

nhấp vào nút duyệt và điều hướng đến trình điều khiển máy in

7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công. 

8. Nếu bạn không có trình điều khiển đã tải xuống, hãy chọn tùy chọn có nhãn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.(Search automatically for updated driver software.)

tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật

9. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất.

Khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố máy in không phản hồi hay không. 

Cũng nên đọc: (Also Read:) Khắc phục sự cố Trình điều khiển máy in không khả dụng trên Windows 10(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

Phương pháp 3: Cài đặt lại Trình điều khiển Máy in

Nếu bạn không thể in tài liệu của mình do thông báo lỗi  'trình điều khiển máy in không khả dụng',( ‘printer driver is unavailable,’) thì cách tốt nhất là cài đặt lại trình điều khiển máy in. Làm theo các bước sau để sửa lỗi máy in không phản hồi:

1. Nhấn Windows Key + R, sau đó nhập  devmgmt.msc và nhấp vào OK.

gõ devmgmt.msc |  Máy in không phản hồi: Hướng dẫn ngắn gọn để khắc phục 'Trình điều khiển máy in không khả dụng'

2. Cửa sổ Device Manager sẽ mở ra. Mở rộng Hàng đợi in(Print queues) và tìm thiết bị máy in của bạn. 

điều hướng đến Máy in hoặc hàng đợi In

3. Nhấp chuột phải vào thiết bị máy in của bạn (mà bạn đang gặp sự cố) và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt thiết bị(Uninstall device) .

4. Xóa thiết bị khỏi hàng đợi máy in(printer queues ) và khởi động lại PC của bạn để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.

5. Sau khi khởi động lại thiết bị của bạn, hãy mở lại Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) và nhấp vào Hành động(Action) .

mở lại Trình quản lý Thiết bị và nhấp vào phần Hành động.

6. Từ menu Hành động, chọn Quét các thay đổi phần cứng(Scan for hardware changes) .

Nhấp vào tùy chọn Hành động ở trên cùng. Dưới Hành động, chọn Quét các thay đổi phần cứng.

Bây giờ Windows sẽ cài đặt lại trình điều khiển máy in thích hợp trên máy tính của bạn. Cuối cùng, khởi động lại thiết bị và xem liệu máy in của bạn có phản hồi hay không và bạn có thể in tài liệu của mình.

Lưu ý Đặc biệt: Chỉ dành cho Máy in Cắm và Chạy(Special Mention: Only for Plug–and–Play Printers)

Sau khi bạn cài đặt lại trình điều khiển máy in, Windows sẽ tự động phát hiện Máy in(Printer) của bạn . Nếu nó nhận ra máy in, hãy thực hiện theo các hướng dẫn(instructions) trên màn hình .

1. Rút phích cắm máy in khỏi máy tính của bạn. Ngoài ra, hãy loại bỏ bất kỳ dây và dây điện nào được kết nối giữa chúng.

2. Kết nối lại tất cả và làm theo quy trình Setup Wizard .

3. Nếu Trình hướng dẫn(Wizard) không khả dụng, hãy điều hướng đến Start > Settings > Thiết bị (Devices) > Printers & Máy quét(Scanners) > Thêm Máy in hoặc Máy quét.(Add a Printer or Scanner.)

Nhấp vào nút Thêm máy in & máy quét ở đầu cửa sổ

Câu hỏi thường gặp (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Tôi nên làm gì nếu Trình điều khiển Máy in của tôi không được Cài đặt?(Q1. What should I do if my Printer Driver is not Installing?)

Nếu không có gì xảy ra khi bạn bấm đúp vào tệp cài đặt, hãy thử cách sau:

1. Nhấp vào Bắt đầu(Start) , sau đó điều hướng đến Settings > Thiết bị (Devices) > Printers & máy quét.

2. Chọn Thuộc tính Máy chủ In(Print Server Properties) trong Cài đặt Liên quan.

3. Xác minh rằng máy in của bạn được chỉ định trong tab  Trình điều khiển .(Drivers)

4. Nếu máy in của bạn không hiển thị, hãy nhấp vào Thêm( Add ) trong phần Chào mừng(Welcome) đến với Trình hướng dẫn Thêm Trình điều khiển Máy in(Add Printer Driver Wizard) rồi nhấp vào Tiếp theo(Next) .

5. Chọn Kiến trúc Thiết bị(Device Architecture) trong hộp thoại Lựa chọn Bộ xử lý . (Processor Selection)Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp theo(Next) .

6. Chọn Nhà sản xuất máy in(Printer Manufacturer) của bạn từ ngăn bên trái. Sau đó chọn Trình điều khiển máy in(Printer Driver) của bạn từ ngăn bên phải.

7. Cuối cùng, nhấp vào Kết thúc(Finish) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm trình điều khiển của bạn.

Quý 2. Làm cách nào để tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất?(Q2. How do I download the driver from the manufacture’s website?)

Tham khảo(Consult) trang web dịch vụ cho nhà sản xuất máy in của bạn. Để làm như vậy, hãy tiến hành tìm kiếm trên internet cho nhà sản xuất( manufacturer)  máy in của bạn, sau đó là cụm từ hỗ trợ, ví dụ: hỗ trợ HP(HP support) .

Các bản cập nhật trình điều khiển(Driver) có sẵn và có thể truy cập từ trang web của nhà sản xuất máy in trong danh mục Trình điều khiển(Drivers) . Một số trang web hỗ trợ cho phép bạn kiểm tra cụ thể theo mã kiểu máy in. Tìm(Find) và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn và cài đặt nó theo hướng dẫn cài đặt của nhà sản xuất.

Phần lớn trình điều khiển là các tệp thực thi mà bạn có thể cài đặt đơn giản bằng cách nhấp đúp vào chúng. Sau khi bạn đã tải xuống tệp, hãy bắt đầu cài đặt. Sau đó, tiến hành các bước sau để cài đặt lại trình điều khiển máy in:

1. Nhấp(Click) vào Bắt đầu(Start) , sau đó điều hướng đến Settings > Thiết bị (Devices) > Printers & máy quét.

2. Định vị máy in trong Máy in(Printers) & máy quét. Chọn nó, sau đó bấm vào Xóa thiết bị.( Remove device.)

3. Sau khi xóa máy in của bạn, hãy cài đặt lại máy in bằng tùy chọn Thêm máy in hoặc máy quét(Add a printer or scanner)

Q3. Ý nghĩa của Trình điều khiển Máy in Không khả dụng là gì?(Q3. What is the meaning of Printer Driver Unavailable?)

Lỗi không có trình điều khiển máy in cho biết rằng trình điều khiển được gắn trên máy tính của bạn không tương thích với máy in của bạn hoặc đã lỗi thời. Nếu máy không thể xác định trình điều khiển, bạn sẽ không thể kích hoạt hoặc in từ máy in của mình

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa lỗi (fix) máy in không phản hồi(printer not responding error) . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi / nhận xét nào liên quan đến bài viết này, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts