Công cụ quản lý tệp mặc định^{(default file management tool)} trong hệ điều hành Windows là File Explorer . Ứng dụng cài sẵn có tên File Explorer này cho phép bạn định vị, đổi tên, thêm hoặc xóa^{(locate, rename, add or delete)} các tệp và thư mục. Trong khi mở File Explorer , Windows có thể hiển thị thông báo cho biết Windows Explorer đã ngừng hoạt động hoặc Windows Explorer không phản hồi. Ngoài ra, màn hình có thể nhấp nháy. Thông thường^(Often) , File Explorer hoạt động quá chậm, khiến công việc điều hướng giữa các thư mục khác nhau trở nên tẻ nhạt đối với người dùng. Nếu bạn đang tìm giải pháp để sửa lỗi File Explorerkhông phản hồi trong Windows 10 , thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn.

Cách khắc phục ^{(How to Fix )}Windows 10 File Explorer không phản hồi
^{(File Explorer Not Responding )}

Dưới đây là những lý do chính khiến File Explorer không phản hồi^{(File Explorer not responding)} trong PC chạy Windows 10:

• Phiên bản Windows lỗi thời
• Không có dung lượng trong ổ đĩa hệ thống
• Tệp hệ điều hành bị hỏng
• Cuộc tấn công của vi-rút hoặc phần mềm độc hại
• Trình điều khiển cạc^{(card driver)} video lỗi thời hoặc bị hỏng
• Lỗi RAM hoặc ROM
• Sự cố tài khoản đăng nhập Microsoft
• Sự cố với thanh tìm kiếm của Windows
• Quá nhiều mục menu ngữ cảnh

Mẹo chuyên nghiệp: Xác định lý do tại sao File Explorer không phản hồi^{(Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding)}

Tìm nguyên nhân gây ra lỗi File Explorer không phản hồi bằng Lịch sử độ tin cậy^{(Reliability History)} như sau:

1. Nhấp vào Bắt đầu^(Start) , nhập Xem lịch sử độ tin cậy^{(View reliability history)} , sau đó nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

2. Chờ^(Wait) cho đến khi Windows tạo báo cáo Xem lại độ tin cậy của máy tính và^{(Review your computer’s reliability and problem history)} báo cáo lịch sử sự cố.

3. Nhấp vào ngày gần nhất^{(latest date)} khi lỗi xảy ra và kiểm tra chi tiết Độ tin cậy^{(Reliability details)} .

4. Tại đây, bạn có thể xem tóm tắt Windows Explorer Stopped working . 

5. Nhấp vào tùy chọn Xem chi tiết kỹ thuật^{(View technical details )} để xem chi tiết đầy đủ về lỗi.

Lưu ý:^(Note:) Trước khi thực hiện các giải pháp đã cho, bạn nên khởi động sạch hệ thống của mình. Thao tác này sẽ chỉ tải các tệp và chương trình cần thiết và giúp xác định các ứng dụng không phải của Microsoft đang gây ra sự cố như File Explorer không phản hồi trong Windows 10 . Đọc hướng dẫn của chúng tôi để Thực hiện khởi động sạch^{(Clean boot)} trong Windows 10 tại đây.

Phương pháp 1: Khởi động lại Windows Explorer^{(Method 1: Restart Windows Explorer)}

Kết thúc hoặc Khởi động lại tác vụ của nó sẽ giúp khắc phục sự cố đã nói. Làm theo các bước sau để khởi động lại File Explorer , trước đây được gọi là Windows Explorer , từ Trình quản lý tác vụ:

1. Nhấn đồng thời các Ctrl + Shift + Esc keys để khởi chạy Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} .

2. Trong tab Processes , nhấp chuột phải vào Windows Explorer và nhấp vào Restart như được mô tả bên dưới.

Phương pháp 2: Tắt các ngăn xem trước và chi tiết^{(Method 2: Disable Preview and Details Panes)}

Thông thường, File Explorer có thể gặp sự cố khi mở nếu các ngăn Xem trước và Chi tiết^{(Preview and Details panes)} được bật. Làm theo các bước dưới đây để tắt các ngăn này:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + E keys để mở File Explorer .

2. Click vào View trên thanh menu như hình.

3. Đảm bảo rằng các tùy chọn ngăn Xem trước^{(Preview pane)} và ngăn Chi tiết^{(Details pane)} bị vô hiệu hóa.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách xóa OneDrive khỏi Windows 10 File Explorer

Phương pháp 3: Xóa tệp tạm thời^{(Method 3: Delete Temporary Files)}

Thiết bị của bạn phải có đủ dung lượng đĩa^{(disk space)} để quá trình và dịch vụ File Explorer^{(File Explorer process and service)} chạy bình thường. Dung lượng ổ đĩa không ^{(disk space)}đủ^{(Insufficient)} cũng có thể là một trong những lý do cho vấn đề này. Làm theo^(Follow) các bước nhất định để xóa các tệp tạm thời nhằm giải phóng dung lượng bộ nhớ^{(memory space)} :

1. Nhấn đồng thời Windows + R keys để mở hộp thoại Run .

2. Gõ %temp% và nhấn phím Enter^{(Enter key)} để mở thư mục AppData Local Temp .

3. Nhấn tổ hợp Ctrl + A keys để chọn tất cả các tệp không cần thiết và nhấn tổ hợp Shift + Del keys để xóa chúng vĩnh viễn.

Lưu ý:^(Note:) Không thể xóa một số tệp nếu chúng đang được sử dụng, vì vậy bạn có thể bỏ qua những tệp này.

Phương pháp 4: Khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị Windows
^{(Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices )}

Windows cung cấp cho người dùng trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn để khắc phục mọi sự cố nhỏ. Do đó^(Hence) , hãy thử chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị^{(Hardware and Devices troubleshooter)} để giải quyết vấn đề File Explorer không phản hồi trong Windows 10 .

Lưu ý:^{(Note: )} Ngoài ra, để giải phóng thêm dung lượng, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách xóa ^(How)tệp thiết lập Win^{(Delete Win Setup Files)} trong Windows 10 .

1. Khởi  chạy hộp thoại Run như trước đó. ^(Run)Nhập msdt.exe -id DeviceDiagnostic  và nhấn  Enter  để mở trình  khắc phục sự cố ^{(troubleshooter)}Phần cứng và Thiết bị^{(Hardware and Devices)}  .

2. Nhấp vào tùy chọn Nâng cao^(Advanced)  , như được hiển thị.

3. Đánh dấu vào tùy chọn Áp dụng sửa chữa tự động^{(Apply repairs automatically)}  và nhấp vào  Tiếp theo^(Next) .

4. Nhấp vào Tiếp theo ^(Next ) để tiếp tục.

5. Trình khắc phục sự cố sẽ chạy ngay bây giờ. Nếu sự cố được phát hiện, nó sẽ hiển thị hai tùy chọn:

• Áp dụng bản sửa lỗi này^{(Apply this fix)}
• Bỏ qua sửa chữa này. ^{(Skip this fix. )}

6. Tại đây, nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này^{(Apply this fix)} và  khởi động lại ^(restart) PC của bạn^{(your PC)} .

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Cách đẩy ổ cứng ngoài^{(Eject External Hard Drive)} trên Windows 10

Phương pháp 5: Chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows
^{(Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool )}

Bất kỳ sự cố nào với thẻ nhớ^{(memory card)} cũng gây ra sự cố với File Explorer . Bạn có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố này bằng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows^{(Windows Memory Diagnostic tool)} như sau:

1. Nhấp vào Bắt đầu^(Start) , nhập Chẩn đoán Bộ nhớ Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

2. Nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra các vấn đề (được khuyến nghị)^{(Restart now and check for problems (recommended))} tùy chọn hiển thị được tô sáng.

3. Sau khi khởi động, hãy thử khởi chạy File Explorer .

Phương pháp 6: Xóa lịch sử File Explorer^{(Method 6: Clear File Explorer History)}

Tất cả các vị trí đã truy cập trong File Explorer đều được lưu trữ. Xóa bộ nhớ cache này có thể giúp khắc phục sự cố File Explorer không phản hồi trong Windows 10 như sau:

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} , nhập bảng điều khiển^{(control panel)} và nhấp vào Mở^(Open) .

2. Đặt View by: as Large biểu tượng ^{(Large icons )} và chọn Tùy chọn File Explorer^{(File Explorer Options)} từ danh sách.

3. Trong tab Chung, chuyển đến phần Quyền riêng tư^(Privacy) và nhấp vào nút Xóa^(Clear) tương ứng với Xóa lịch sử File Explorer^{(Clear File Explorer history)} .

4. Sau đó, nhấp vào OK để lưu các thay đổi này.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách chạy File Explorer với tư cách Quản trị viên^{(Administrator)} trong Windows 11

Phương pháp 7: Đặt lại tùy chọn File Explorer^{(Method 7: Reset File Explorer Options)}

Nếu gần đây bạn đã thực hiện các thay đổi đối với tùy chọn File Explorer của mình , thì điều này cũng có thể khiến Windows 10 File Explorer không phản hồi sự cố nhấp chuột phải. Dưới đây là cách đặt lại File Explorer và các tùy chọn thư mục^{(File Explorer and folder options)} :

1. Khởi chạy Control Panel và chuyển đến File Explorer Options theo hướng dẫn trong Phương pháp 6^{(Method 6)} .

2. Tại đây, trong tab Chung , hãy nhấp vào nút ^(General)Khôi phục Mặc định^{(Restore Defaults)} được tô sáng.

3. Tiếp theo, chuyển sang tab View .

4. Nhấp vào Đặt lại thư mục^{(Reset Folders)} , sau đó nhấp vào Có^(Yes) để xác nhận như mô tả.

5. Cuối cùng, nhấn Apply để lưu thay đổi và nhấn OK để thoát.

Phương pháp 8: Mở File Explorer cho PC này^{(Method 8: Open File Explorer to This PC)}

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi xóa lịch sử File Explorer^{(File Explorer history)} , thì hãy mở File Explorer cho PC này. Làm theo các bước dưới đây.

1. Một lần nữa, hãy chuyển đến Control Panel > File Explorer Options như được minh họa trong Phương pháp 6^{(Method 6)} .

2. Trong tab Chung^(General) , trong trình đơn thả xuống Open File Explorer to :, hãy chọn tùy chọn ^{(Open File Explorer to:)}This PC  .

3. Nhấp vào Apply > OK  để lưu các thay đổi.

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục Windows 10 ^{(Fix Windows 10)} Start Menu Search không hoạt động

Phương pháp 9: Xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm^{(Method 9: Rebuild Search Index)}

File Explorer được tích hợp với Windows Search . Vì vậy, bất kỳ sự cố nào với Windows Search sẽ gây ra sự cố với File Explorer . Làm theo phương pháp này để xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm^{(search index)} trên Windows 10 .

Lưu ý:^(Note:) Đảm bảo rằng bạn đăng nhập vào PC của mình với tư cách là quản trị viên^{(administrator)} .

1. Mở Control Panel và đặt View by > Large icons .

2. Sau đó, chọn Tùy chọn lập chỉ mục^{(Indexing Options)} từ danh sách như được hiển thị.

3. Nhấp vào nút Nâng cao^(Advanced) .

4. Bây giờ, nhấp vào Xây dựng lại^{(Rebuild )} trong tab Cài đặt Chỉ mục^{(Index Settings)} .

5. Nhấp vào OK để xác nhận.

6. Khởi động lại PC của bạn^{(Restart your PC)} và thử mở File Explorer vì nó sẽ hoạt động mà không gặp sự cố.

Phương pháp 10: Thay đổi cài đặt hiển thị^{(Method 10: Change Display Settings)}

Thay đổi cài đặt hiển thị như kích thước và loại^{(size and type)} phông chữ cũng có thể khiến Trình quản lý tệp^{(File Manager)} không phản hồi. Làm theo các bước dưới đây để sửa đổi cài đặt hiển thị:

1. Nhấn đồng thời Windows + I keys để mở Cài đặt^(Settings) .

2. Nhấp vào ô Cài đặt hệ thống^{(System )} , như được hiển thị.

3. Trong phần Quy mô và bố cục^{(Scale and layout )} , chọn Tùy chọn được đề xuất^{(Recommended)} cho các phần sau.

• Thay đổi kích thước của văn bản, ứng dụng và các mục khác^{(Change the size of text, apps, and other items)}
• Độ phân giải màn hình^{(Display resolution)}

4. Sau đó, nhấp vào Cài đặt tỷ lệ nâng cao^{(Advance scaling settings)}

5. Tại đây, xóa các giá trị trong Tùy chỉnh tỷ lệ^{(Custom scaling)} và nhấp vào Áp dụng^(Apply) .

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Khắc phục sự cố PC bật nhưng không hiển thị

Phương pháp 11: Cập nhật trình điều khiển đồ họa^{(Method 11: Update Graphics Driver)}

Trình điều khiển video đã lỗi thời hoặc bị hỏng có thể là lý do gây ra sự cố hiển thị. Điều này cũng gây ra sự cố File Explorer^{(File Explorer)} không phản hồi Windows 7 hoặc 10. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật trình điều khiển đồ họa:

1. Nhấp vào Bắt đầu^(Start) , nhập trình quản lý thiết bị^{(device manager)} và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

2. Nhấp đúp vào Bộ điều hợp hiển thị^{(Display adapters)} để mở rộng nó.

3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển video^{(video driver)} (ví dụ: Intel (R) UHD Graphics ) và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver )} như mô tả bên dưới.

4. Tiếp theo bạn bấm vào mục Tìm kiếm trình điều khiển tự động^{(Search automatically for drivers)} như hình.

5A. Nếu các trình điều khiển đã được cập nhật, nó sẽ hiển thị Các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt^{(The best drivers for your device are already installed)} .

5B. Nếu các trình điều khiển đã lỗi thời, thì chúng sẽ được cập nhật tự động^{(updated automatically)} . Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn^{(restart your PC)} .

Phương pháp 12: Chạy SFC & DISM Scans^{(Method 12: Run SFC & DISM Scans)}

Nếu bất kỳ tệp nào của hệ điều hành^{(operating system)} bị hỏng hoặc bị thiếu, thì chức năng Windows^{(Windows functionality)} như File Explorer có thể không hoạt động. Sửa chữa các tệp hệ thống trong Windows 10 sẽ giải quyết hầu hết các sự cố bao gồm cả File Explorer không phản hồi.

1. Nhấn  phím Windows^{(Windows key)} , gõ  Command Prompt  và nhấp vào  Run as administrator .

2. Nhấp vào  Có^(Yes)  trong   lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng .^{(User Account Control)}

3. Gõ  sfc /scannow  và nhấn  phím Enter^{(Enter key)}  để chạy quét System File Checker.

Lưu ý:^(Note:)  Quá trình quét hệ thống sẽ được bắt đầu và sẽ mất vài phút để hoàn tất. Trong khi đó, bạn có thể tiếp tục thực hiện các hoạt động khác nhưng lưu ý đừng vô tình đóng cửa sổ.

Sau khi hoàn tất quá trình quét, nó sẽ hiển thị một trong hai thông báo.

• Bảo vệ tài nguyên Windows không tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations)}
• Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện hoạt động được yêu cầu^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation)}
• Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng thành công^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them)}
• Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số tệp trong số đó^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them)}

4. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy  khởi động lại ^(restart) PC của bạn^{(your PC)} .

Kiểm tra xem lỗi có chiếm ưu thế hay không. Nếu có, hãy làm theo các hướng dẫn sau để chạy quét DISM :

5. Một lần nữa, khởi chạy  Command Prompt với tư cách quản trị viên^{(Command Prompt as administrator)}  và thực hiện lần lượt các lệnh đã cho:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Lưu ý:^(Note:)  Bạn phải có kết nối internet^{(internet connection)} đang hoạt động để thực hiện các lệnh DISM đúng cách.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách định cấu hình các tùy chọn ^(Options)lập chỉ mục^(Indexing) trên Windows 11

Phương pháp 13: Đăng nhập bằng Tài khoản Người dùng Cục bộ^{(Method 13: Log-in with Local User Account)}

Bất kỳ sự cố nào trong tài khoản Microsoft^{(Microsoft account)} cũng có thể dẫn đến sự cố File Explorer không phản hồi. Đăng nhập^(Log) bằng tài khoản người dùng^{(user account)} cục bộ như sau:

1. Khởi chạy  Cài đặt^{(Settings )} Windows, nhấp vào ô Tài khoản^{(Accounts )} , như được hiển thị.

2. Nhấp vào Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ để thay thế^{(Sign in with a local account instead)} .

3. Nhấp vào nút Tiếp theo trong cửa sổ ^(Next)Bạn có chắc chắn muốn chuyển sang tài khoản cục bộ không^{(Are you sure you want to switch to a local account)} .

4. Nhập mã PIN bảo mật của Windows^{(Windows Security PIN)} để xác minh.

5. Sau đó, nhập thông tin tài khoản cục bộ của bạn viz ^{(account info viz)} Tên người dùng, Mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu & Gợi ý mật khẩu^{(User name, New password, Confirm password & Password hint)} và nhấp vào Tiếp theo^(Next) .

6. Nhấp vào Đăng xuất và kết thúc^{(Sign out and finish)} nút được tô sáng.

7. Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ^{(local account)} mới tạo của bạn và khởi chạy File Explorer .

Phương pháp 14: Chạy Quét phần mềm độc hại^{(Method 14: Run Malware Scan)}

Đôi khi, vi-rút hoặc phần mềm độc hại^{(virus or malware)} cũng có thể khiến File Explorer của bạn không hoạt động. Làm theo các bước dưới đây để chạy quét phần mềm độc hại:

1. Nhấn đồng thời Windows + I keys để khởi chạy Cài đặt^(Settings) .

2. Tại đây, bạn bấm vào Cài đặt cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} như hình.

3. Đi tới Bảo mật Windows^{(Windows Security)} trong ngăn bên trái.

4. Nhấp vào tùy chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút^{(Virus & threat protection)} trong khung bên phải.

5. Nhấp vào nút Quét nhanh^{(Quick Scan)} để tìm kiếm phần mềm độc hại.

6A. Sau khi quét xong, tất cả các mối đe dọa sẽ được hiển thị. Nhấp^(Click) vào Bắt đầu hành động^{(Start Actions )} trong Mối đe dọa hiện tại^{(Current threats)} .

6B. Nếu không có mối đe dọa nào trong thiết bị của bạn, thiết bị sẽ hiển thị cảnh báo Không có mối đe dọa hiện tại^{(No current threats )} .

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Bật hoặc tắt tài khoản người ^(Accounts)dùng^(User) trong Windows 10

Phương pháp 15: Cập nhật hệ điều hành Windows
^{(Method 15: Update Windows OS )}

Cập nhật Windows sẽ giúp ích rất nhiều trong việc sửa lỗi Windows 10 File Explorer không phản hồi:

1. Điều hướng đến Windows Security > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} như được hiển thị trong Phương pháp 14^{(Method 14)} .

2. Trong tab Windows Update , nhấp vào nút ^{(Windows Update )}Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} .

3A. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào Cài đặt ngay^{(Install now)} và khởi động lại PC của bạn^{( restart your PC)} để triển khai.

3B. Ngược lại, nếu Windows được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị thông báo Bạn đã cập nhật^{(You’re up to date)} .

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Sửa lỗi Windows Update 0x80070005^{(Fix Windows Update Error 0x80070005)}

Phương pháp 16: Quay lại cập nhật^{(Method 16: Roll Back Updates)}

Các^(New) bản cập nhật mới có thể khiến File Explorer không phản hồi sự Windows 7/10 trong thiết bị của bạn. Để khắc phục sự cố này, bạn phải khôi phục bản cập nhật Windows^{(Windows update)} như sau:

1. Điều hướng đến Cài đặt^(Settings) > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} như được hiển thị trước đó.

2. Trong Windows Update, nhấp vào Xem lịch sử cập nhật^{(View update history)} .

3. Nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật^{(Uninstall updates)} .

4. Chọn bản cập nhật mới nhất của Microsoft Windows (Ví dụ: KB5007289 ) và nhấp vào nút Gỡ cài^(Uninstall) đặt như được tô sáng.

5. Cuối cùng, khởi động lại ^(restart) PC Windows 10 của bạn^{(your Windows 10 PC)} .

Câu hỏi thường gặp (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

Q1. Việc đặt lại PC có giúp khắc phục sự cố File Explorer không phản hồi không?^{(Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?)}

Trả lời. Có^{(Ans. Yes)} , phương pháp này sẽ giúp khắc phục sự cố. Nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp của mình và cài đặt ứng dụng trước khi đặt lại. Bạn có thể chọn tùy chọn Giữ tệp của tôi^{(Keep my files)} trong khi đặt lại, nhưng tùy chọn này sẽ vẫn xóa các ứng dụng và cài đặt đã cài đặt.

Quý 2. Khôi phục PC bằng chế độ khôi phục có giúp khắc phục sự cố File Explorer không phản hồi không?^{(Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?)}

Trả lời. Có^{(Ans. Yes)} , nó sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Tương tự như đặt lại PC, tất cả các ứng dụng và trò chơi đã cài đặt sẽ bị xóa. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn và cài đặt ứng dụng trước khi đặt lại chúng.

Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một điểm khôi phục hệ thống^{(System Restore Point)} thường xuyên.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Cách tắt mật khẩu^{(Wakeup Password)} đánh thức trong Windows 11
• Cách khắc phục Dịch vụ âm thanh^{(Audio Service)} không chạy Windows 10
• Cách khắc phục màn hình cảm ứng ^{(Touchscreen)}Windows 10^{(Fix Windows 10)} không hoạt động
• Cách sửa lỗi thiếu StartupCheckLibrary.dll^{(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)}

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn sửa lỗi File Explorer không phản hồi trong Windows 10^{(fix File Explorer not responding in Windows 10)} . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào ở trên đã giúp bạn giải quyết vấn đề này. Thả thắc mắc và đề xuất của bạn trong phần bình luận^{(comment section)} bên dưới.

Fix File Explorer Not Responding in Windows 10

Thе default file management tool in Windows operating system is File Explorer. This in-built application named File Explorer allow you to locate, rename, add or delete files and folders. While opening File Explorer, Windows may display a message stating Windows Explorer has stopped working or Windows Explorer not responding. Also, the screen might flicker. Often, File Explorer works too slow, making the work of navigating between different folders tedious for users. If you are looking for a solution to fix File Explorer not responding in Windows 10, then this guide will help you.

How to Fix Windows 10 File Explorer Not Responding

Listed below are the main reasons for File Explorer not responding in Windows 10 PCs:

• Outdated Windows version
• No space in system drives
• Corrupt operating system files
• Virus or malware attack
• Outdated or damaged video card driver
• RAM or ROM errors
• Microsoft log-in account issue
• Problems with Windows search bar
• Excessive context menu items

Pro Tip: Determine Why File Explorer is Not Responding

Find the cause of File Explorer not responding error using Reliability History as follows:

1. Click on Start, type View reliability history, then press the Enter key.

2. Wait until Windows generates the Review your computer’s reliability and problem history report.

3. Click on the latest date when the error occurred and check Reliability details.

4. Here, you can view Windows Explorer Stopped working summary. 

5. Click on View technical details option to see the complete details of the error.

Note: Before implementing the given solutions, it is advised to clean boot your system. This will load only the essential files and programs and help identify the non-Microsoft apps that are causing problems like File Explorer not responding in Windows 10. Read our guide to Perform Clean boot in Windows 10 here.

Method 1: Restart Windows Explorer

Ending or Restarting its task will help fix the said issue. Follow these steps to restart File Explorer, previously known as Windows Explorer,   from Task Manager:

1. Hit the Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously to launch Task Manager.

2. In the Processes tab, right-click on Windows Explorer and click Restart as depicted below.

Method 2: Disable Preview and Details Panes

Often, File Explorer may face issues while opening if Preview and Details panes are enabled. Follow the below steps to disable these panes:

1. Press Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on View in the menu bar as shown.

3. Ensure that the Preview pane and Details pane options are disabled.

Also Read: How to Remove OneDrive from Windows 10 File Explorer

Method 3: Delete Temporary Files

Your device should have enough disk space for the File Explorer process and service to run properly. Insufficient disk space may also be one of the reasons for this issue. Follow given steps to delete temp files to free-up memory space:

1. Press the Windows + R keys simultaneously to open Run dialog box.

2. Type %temp% and hit Enter key to open AppData Local Temp folder.

3. Press Ctrl + A keys together to select all the unrequired files and press the Shift + Del keys together to delete them permanently.

Note: Some files cannot be deleted coz they are being used, so you can skip these.

Method 4: Troubleshoot Windows Hardware and Devices

Windows provides users with in-built troubleshooter to fix any minor issues. Hence, try running Hardware and Devices troubleshooter to resolve File Explorer not responding in Windows 10 issue.

Note: Additionally, to clear out more space read our guide on How to Delete Win Setup Files in Windows 10.

1. Launch the Run dialog box as earlier. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter to open the Hardware and Devices troubleshooter.

2. Click on the Advanced option, as shown.

3. Check the Apply repairs automatically option and click on Next.

4. Click on Next to proceed.

5. The troubleshooter will now run. If problems are detected, it will display two options:

• Apply this fix
• Skip this fix. 

6. Here, click on Apply this fix, and restart your PC.

Also Read: How to Eject External Hard Drive on Windows 10

Method 5: Run Windows Memory Diagnostic Tool

Any issues with the memory card also cause problems with File Explorer. You can diagnose and fix it using Windows Memory Diagnostic tool as follows:

1. Click on Start, type Windows Memory Diagnostic and press the Enter key.

2. Click on Restart now and check for problems (recommended) option shown highlighted.

3. After booting up, try launching the File Explorer.

Method 6: Clear File Explorer History

All the visited locations in the File Explorer are stored. Clearing this cache can help fix File Explorer not responding in Windows 10 problem as follows:

1. Hit the Windows key, type control panel, and click on Open.

2. Set View by: as Large icons and choose File Explorer Options from the list.

3. In the General tab, go to the Privacy section and click on Clear button corresponding to Clear File Explorer history.

4. Then, click OK to save these changes.

Also Read: How to Run File Explorer as Administrator in Windows 11

Method 7: Reset File Explorer Options

If you have recently made changes to your File Explorer options, then this could also cause the Windows 10 File Explorer not to respond to right-click issue. Here’s how to reset File Explorer and folder options:

1. Launch Control Panel and go to File Explorer Options as instructed in Method 6.

2. Here, in the General tab, click Restore Defaults button shown highlighted.

3. Next, switch to the View tab.

4. Click on Reset Folders, then click Yes to confirm as depicted.

5. Finally, click Apply to save changes and click OK to exit.

Method 8: Open File Explorer to This PC

If the issue persists even after clearing the File Explorer history, then open the File Explorer to this PC. Follow the below steps.

1. Again, go to the Control Panel > File Explorer Options as illustrated in Method 6.

2. Under the General tab, in the Open File Explorer to: drop-down choose This PC option.

3. Click Apply > OK to save changes.

Also Read: Fix Windows 10 Start Menu Search Not Working

Method 9: Rebuild Search Index

File Explorer is integrated with Windows Search. So, any issues with Windows Search will cause problems with File Explorer. Follow this method to rebuild the search index on Windows 10.

Note: Ensure that you log into your PC as an administrator.

1. Open Control Panel and set View by > Large icons.

2. Then, choose Indexing Options from the list as shown.

3. Click on the Advanced button.

4. Now, click on Rebuild in the Index Settings tab.

5. Click on OK to confirm.

6. Restart your PC and try opening File Explorer as it should work without problems.

Method 10: Change Display Settings

Changing the display settings like font size and type can also cause File Manager not to respond. Follow the below steps to modify display settings:

1. Hit the Windows + I keys simultaneously to open Settings.

2. Click on System settings tile, as shown.

3. In the Scale and layout section, choose Recommended options for the following sections.

• Change the size of text, apps, and other items
• Display resolution

4. Then, click on Advance scaling settings

5. Here, clear the values under Custom scaling and click on Apply.

Also Read: Fix PC Turns On But No Display

Method 11: Update Graphics Driver

Outdated or damaged video drivers may be the reason for display issues. This also causes File Explorer not responding Windows 7 or 10 issue. Follow the below steps to update graphics driver:

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click Display adapters to expand it.

3. Right-click on video driver (e.g. Intel (R) UHD Graphics) and choose Update driver as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers as shown.

5A. If the drivers have been updated already, it shows The best drivers for your device are already installed.

5B. If the drivers are outdated, then they will get updated automatically. Lastly, restart your PC.

Method 12: Run SFC & DISM Scans

If any of the operating system files get damaged or missing, then the Windows functionality like File Explorer may fail to perform. Repairing system files in Windows 10 will resolve most issues including File Explorer not responding.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of the messages.

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them

4. Once the scan is finished, restart your PC.

Check whether the error prevails. If yes, then follow these instructions to run DISM scan:

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Also Read: How to Configure Indexing Options on Windows 11

Method 13: Log-in with Local User Account

Any issues in Microsoft account may also result in a File Explorer not responding issue. Log in using a local user account as follows:

1. Launch Windows Settings click on Accounts tile, as shown.

2. Click on the Sign in with a local account instead.

3. Click on the Next button in the Are you sure you want to switch to a local account window.

4. Enter the Windows Security PIN to verify.

5. Then, enter your local account info viz User name, New password, Confirm password & Password hint and click on Next.

6. Click Sign out and finish button shown highlighted.

7. Sign in using your newly created local account and launch File Explorer.

Method 14: Run Malware Scan

Sometimes, virus or malware may also cause your File Explorer to not work. Follow the below steps to run malware scan:

1. Hit Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Here, click on Update & Security settings as shown.

3. Go to Windows Security in the left pane.

4. Click on the Virus & threat protection option in the right pane.

5. Click on the Quick Scan button to search for malware.

6A. Once the scan is done, all the threats will be displayed. Click on Start Actions under Current threats.

6B. If there is no threat in your device, the device will show the No current threats alert.

Also Read: Enable or Disable User Accounts in Windows 10

Method 15: Update Windows OS

Updating Windows would greatly help in fixing Windows 10 File Explorer not responding errors:

1. Navigate to Windows Security > Update & Security as shown in Method 14.

2. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

3A. If a new update is available, click Install now and restart your PC to implement it.

3B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Windows Update Error 0x80070005

Method 16: Roll Back Updates

New updates may cause File Explorer not responding Windows 7/10 issue in your device. To fix this issue, you have to roll back the Windows update as follows:

1. Navigate to Settings > Update & Security as shown previously.

2. In the Windows Update, Click on the View update history.

3. Click on Uninstall updates.

4. Choose the latest update of Microsoft Windows (For example, KB5007289) and click on Uninstall button as highlighted.

5. Finally, restart your Windows 10 PC.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. Does resetting the PC help fix File Explorer not responding issue?

Ans. Yes, this method would help in fixing the problem. But make sure that you back up your files and install applications before resetting. You can choose the Keep my files option while resetting, but this option will still remove installed applications and settings.

Q2. Does restoring the PC using recovery mode help fix the File Explorer not responding issue?

Ans. Yes, it will help in resolving this issue. Similar to resetting the PC, all the installed applications and games will be deleted. Ensure to back up your files and install applications before resetting them.

Hence, it is advisable to Create a System Restore Point regularly.

Recommended:

• How to Disable Wakeup Password in Windows 11
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10
• How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working
• How to Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error

We hope that this guide could help you fix File Explorer not responding in Windows 10. Let us know which of the methods above helped you resolve this issue. Drop your queries and suggestions in the comment section below.

Related posts

• Fix File Explorer sẽ không mở trong Windows 10

• Windows 10 File Explorer không phản hồi? 8 Ways để sửa nó!

• Fix File Explorer Crashing Issue trong Windows 10

• Khắc phục sự cố Tìm kiếm của File Explorer không hoạt động trong Windows 10

• Cách loại bỏ OneDrive từ Windows 10 File Explorer

• Fix Unable đến Delete Temporary Files trong Windows 10

• Làm thế nào để Fix BOOTMGR bị thiếu trong Windows 10

• Cách khôi phục NTBackup BKF File trên Windows 10

• Bật hoặc tắt tính năng sắp xếp theo số trong File Explorer trong Windows 10

• Fix Calculator không hoạt động trong Windows 10

• Sửa lỗi Steam thiếu đặc quyền tệp trong Windows 10

• Kích hoạt hoặc tắt Status Bar bằng File Explorer trong Windows 10

• Fix Function Phím không hoạt động trên Windows 10

• Cách Fix Scaling cho Blurry Apps trong Windows 10

• Fix Computer Sound Too Low trên Windows 10

• Fix Desktop Icon Thiếu trên Windows 10

• Sửa lỗi quyền truy cập tệp Word trong Windows 10

• Encrypt Files and Folders với Encrypting File System (EFS) trong Windows 10

• Fix 5GHz WiFi không hiển thị trong Windows 10

• Làm thế nào để Fix Printer không phản hồi trong Windows 10