Các^(Video) ứng dụng hội nghị truyền hình như Zoom đã làm cho thế giới họp trở nên đơn giản^{(meeting world simpler)} và dễ dàng hơn. Bạn có thể dễ dàng giao tiếp với những người tham gia cuộc họp, bạn bè hoặc đồng nghiệp của mình trong Zoom , do đó tiến hành các cuộc họp và bài thuyết trình Zoom lớn . ^(Zoom)Nhiều tính năng chính của Zoom được hàng triệu người dùng thích, tuy nhiên có một số vấn đề phổ biến như âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động trên Windows 10^{(Windows 10)} . Điều này rất khó chịu khi bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì từ những người đồng tham gia hoặc khi những người khác không thể nghe thấy bạn. Chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hoàn hảo để sửa cài đặt âm thanh Thu phóng^{(Zoom audio)} trong Windows 10 .

Cách khắc phục âm thanh thu phóng không hoạt động trên Windows 10^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

Dưới đây là một số lý do phổ biến gây ra sự cố âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động. Cố gắng phân tích vấn đề của bạn dựa trên những lý do này để làm theo các phương pháp khắc phục sự cố thích hợp.

• Nếu bạn có cài đặt âm thanh không chính xác^{(incorrect audio settings )} trên PC và cài đặt không tương thích với thiết bị ghi âm của mình, bạn sẽ gặp phải các vấn đề về âm thanh trong Thu phóng^(Zoom) .
• Khi đầu ra âm thanh bị tắt tiếng^{(audio output is muted)} , bạn sẽ gặp phải vấn đề tương tự. Nếu người tổ chức cuộc họp^{(meeting organizer)} đã tắt tiếng mọi người khác trong cuộc họp thì vấn đề tương tự cũng có thể xảy ra.
• Nếu Zoom đang sử dụng loa âm thanh không phù hợp^{(inappropriate audio speakers)} , sự cố sẽ tái diễn.
• Một số ứng dụng nền đang can thiệp vào tính năng Thu phóng^{(background applications are interfering with Zoom)} , vì vậy những người tham gia khác có thể không nghe thấy âm thanh của bạn thường xuyên hơn.
• Nếu bạn có trình điều khiển âm thanh lỗi thời^{(outdated audio drivers)} trên PC của mình, bạn có thể gặp phải vấn đề tương tự.
• Ngoài ra, cài đặt âm thanh không tương thích^{(incompatible audio settings)} trong PC và ứng dụng^{(PC and app)} cũng dẫn đến vấn đề âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động.
• Nếu micrô bị hỏng ^{(mic is broken)} hoặc cắm không đúng cách^{(or plugged in incorrectly)} , âm thanh Thu phóng có thể không hoạt động.

Kiểm tra sơ bộ^{(Preliminary Checks)}

Trước khi bạn hướng tới các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao để đảm bảo cài đặt âm thanh Thu phóng^{(Zoom audio)} phù hợp trong Windows 10 , một vài thủ thuật đơn giản sẽ giúp bạn khắc phục sự cố âm thanh Thu phóng^{(Zoom audio)} không hoạt động trong vòng nhấp chuột. Đảm^(Make) bảo PC của bạn đáp ứng tất cả các bước kiểm tra sơ bộ này và nếu bạn vẫn không đạt được bất kỳ bản sửa lỗi nào, hãy chuyển sang phần tiếp theo.

• Khởi động lại PC của bạn^{(Reboot your PC)} và mọi trục trặc tạm thời liên quan đến máy tính sẽ được giải quyết.
• Đảm bảo kết nối internet thích hợp^{(Ensure proper internet connectivity)} , vì hội nghị truyền hình yêu cầu giới hạn băng thông thích hợp. Bạn có thể gặp phải sự cố video bị trễ và âm thanh bị cắt trong cuộc họp nếu một số gói dữ liệu bị mất do không đủ băng thông.
• Sử dụng ^{(Use )}micrô chất lượng cao^{(high-quality microphone )} được đặt chắc chắn với PC của bạn.
• Tránh ^(Avoid) tiếng vang^(echoing) . Khi bạn đang tham gia một cuộc họp, vui lòng tránh ngồi gần những người đồng tham gia khác. Điều này đôi khi có thể gây ra các vấn đề về tiếng vang và âm thanh.
• Luôn chọn Tham gia với Âm thanh Máy tính^{(Join with Computer Audio )} hoặc bằng cách quay số điện thoại^{(dialing a phone number)} .
• Đặt micrô bên ngoài cách miệng 6 inch^{(external mic 6 inches away)} để tránh âm thanh bị bóp nghẹt.
• Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng thiết bị âm thanh có sẵn từ thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở trong khoảng cách hai bộ^{(two feet of )} so với micrô.
• Tham gia cuộc gọi kiểm tra trên Zoom^{(test call on Zoom)} để đảm bảo bạn không gặp rắc rối với các vấn đề âm thanh trong cuộc họp.
• Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy đảm bảo rằng bạn không ở trong một môi trường ồn ào^{(not in a noisy environment)} với âm thanh giao thông hoặc tiếng ồn của đám đông trong nền. Điều này sẽ giúp giọng nói của bạn không bị mờ dần trước những người tham gia cuộc họp khác. Bạn cũng có thể thử các tiện ích mở rộng khử nhiễu^{(noise cancellation)} tốt hơn cho Zoom .

Mẹo chuyên nghiệp: Cách chạy công cụ kiểm tra loa & micrô^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Nếu Zoom không thể tự động phát hiện âm thanh của bạn, bạn có thể kiểm tra công cụ Kiểm tra Loa & Micrô^{(Test Speaker & Microphone tool)} để giải quyết vấn đề này. Do đó, bạn có thể chọn micrô và loa^{(microphone and speaker)} theo cách thủ công để sử dụng trong cuộc họp. Dưới đây là một vài bước đơn giản để chạy công cụ Kiểm tra Loa & Micrô^{(Test Speaker & Microphone tool)} .

1. Bật^(Unmute) âm thanh của bạn trong cuộc họp Thu phóng^{(Zoom meeting)} và chọn biểu tượng carat^{(carat icon )} bên cạnh micrô như hình minh họa.

2. Bây giờ, chọn tùy chọn Kiểm tra Loa & Micrô…^{(Test Speaker & Microphone…)} .

3. Kiểm tra và đặt âm lượng^{( set the volume)} của loa và micrô^{(speaker and microphone)} của bạn và nhấp vào Kết thúc^(Finish) .

Thực hiện theo các phương pháp khắc phục sự cố theo thứ tự để đạt được kết quả hoàn hảo để khắc phục sự cố âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động.

Phương pháp 1: Đảm bảo Micrô không bị tắt tiếng^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

Mặc dù điều này có vẻ không phải là vấn đề lớn, nhưng nhiều người dùng phải đối mặt với vấn đề âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} , không hoạt động vì họ không bật micrô của mình một cách vô ý. Có một cách dễ dàng để kiểm tra xem micrô của bạn có bật hay không và sửa đổi cài đặt âm thanh Thu phóng^{(Zoom audio)} trong Windows 10 .

1. Nếu trạng thái micrô hiển thị Bật tiếng,^(Unmute,) tùy chọn này có nghĩa là âm thanh bị tắt tiếng. Do đó^(Hence) , hãy nhấp vào biểu tượng Bật^(Unmute) tiếng .

2. Lúc này, micrô sẽ tắt tùy chọn Tắt^(Mute) tiếng như hình.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách truy cập Bảng điều khiển âm thanh^{(Access Sound Control Panel)} trên Windows 10

Phương pháp 2: Cho phép thu phóng để truy cập micrô^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

PC của bạn sẽ có danh sách các ứng dụng và chương trình được phép truy cập âm thanh và micrô. Nếu trong trường hợp Zoom không có trong danh sách này, bạn không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào khi sử dụng ứng dụng. Do đó, hãy đảm bảo đã bật cài đặt âm thanh cho tính năng Thu phóng^(Zoom) trên PC của bạn bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới để khắc phục lỗi Thu phóng âm thanh^{(Zoom audio)} không hoạt động trên Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Khởi chạy  Cài đặt Windows ^{(Windows Settings )} bằng cách nhấn tổ  hợp phím Windows + I keys  I.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào  Quyền riêng tư ^(Privacy ) như được mô tả bên dưới.

3. Tại đây, cuộn xuống ngăn bên trái và nhấp vào  tùy chọn menu Micrô  .^{(Microphone )}

4A. Bật Cho phép ứng dụng truy cập ^{(Allow apps to access your microphone )} tùy chọn micrô của bạn như được đánh dấu trong hình bên dưới.

4B. Trên cùng một màn hình, bật tùy chọn được đánh dấu  Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào micrô của bạn ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} như được mô tả bên dưới. Đảm bảo Zoom xuất hiện trong danh sách các ứng dụng máy tính để bàn^{(desktop apps)} được phép .

Phương pháp 3: Khởi động lại các ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}ứng dụng Thu phóng & Đóng nền^{(Background Applications)}

Trong một số trường hợp, Zoom có ​​thể tải vào các cuộc họp mà không có thiết bị âm thanh dẫn đến sự cố âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động. Nếu Zoom can thiệp vào các ứng dụng và chương trình khác trên PC của bạn, bạn có thể gặp phải sự cố âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động. Một số chương trình khác có thể sử dụng micrô của bạn và do đó, bạn có thể không sử dụng được âm thanh Thu phóng^{(Zoom audio)} . Thoát tất cả các ứng dụng và khởi động lại Zoom như hướng dẫn bên dưới:

1. Khởi chạy Trình quản lý tác vụ^{(Task manager)} bằng cách nhấn đồng thời Ctrl + Shift +Esc keys .

2. Chọn quy trình Thu phóng^(Zoom) và nhấp vào Kết thúc tác vụ^{(End task)} như được mô tả bên dưới.

3. Xác định vị trí và chọn các tiến trình ^(processes)nền ^(background)không mong muốn^(unwanted)  bằng cách sử dụng Bộ nhớ cao và vô hiệu hóa chúng tương tự. 

4. Bây giờ khởi động lại PC của bạn^{(reboot your PC)} và mở lại ứng dụng Zoom.

Cũng đọc:^{(Also Read:)}  Cách chơi Outburst trên Zoom

Phương pháp 4: Chạy Trình gỡ rối tích hợp
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

Bạn có thể gặp phải sự cố kết nối âm thanh nếu có bất kỳ trục trặc hoặc lỗi nào trên phần cứng^{(hardware part)} , việc khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn giải quyết tương tự.

Tùy chọn I: Chạy Trình gỡ rối âm thanh đang phát^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. Nhấn phím  Windows^{(Windows key)} , nhập  Control Panel và nhấp vào  Open .

2. Đặt  View by > Large icons  , sau đó nhấp vào  tùy chọn Khắc phục sự cố ^{(Troubleshooting )} .

3. Nhấp vào  tùy chọn View All  ở khung bên trái.

4. Nhấp vào  tùy chọn Trình ^{(Playing Audio )} khắc phục sự cố phát âm thanh để  Tìm và khắc phục sự cố phát âm thanh^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5. Nhấp vào  tùy chọn Nâng cao^(Advanced)  trong  trình khắc phục sự cố Phát Âm thanh^{(Playing Audio)}  .

6. Sau đó,  chọn tùy chọn Áp dụng sửa chữa tự động^{(Apply repairs automatically)}  và nhấp vào  Tiếp theo^(Next) .

7. Trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu  phát hiện sự cố.^{(detecting problems.)}

8. Làm theo  hướng dẫn trên màn hình^{( on-screen instructions)}  để khắc phục sự cố.

Tùy chọn II: Chạy trình gỡ rối phần cứng & thiết bị^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. Nhấn phím  Windows ^(keys)+ ^(Windows)  + R   đồng thời để khởi  chạy Hộp thoại Chạy^{(Run Dialog Box)} .

2. Gõ  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  và bấm  OK , như được hiển thị.

3. Nhấp vào  Tiếp theo ^(Next ) trên   cửa sổ trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị .^{(Hardware and Devices troubleshooter)}

4A. Chờ nó phát hiện sự cố và sau đó, nhấp vào ^(Click) Áp dụng bản sửa lỗi này^{(Apply this fix)}  nếu có.

Sau đó,  khởi động lại^(Restart)  PC của bạn.

4B. Tuy nhiên, màn hình sau sẽ xuất hiện nếu  Khắc phục sự cố không thể xác định được sự cố^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} . Trong trường hợp này, bạn có thể thử các bản sửa lỗi còn lại được liệt kê trong bài viết này.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục sự cố Windows 10 ^{(Fix Windows 10)} Không có thiết bị âm thanh ^{(No Audio)} nào^(Devices) được cài đặt

Phương pháp 5: Sửa đổi cài đặt âm thanh cho Zoom & PC
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

Để đảm bảo mức âm thanh phù hợp trong Zoom , PC của bạn phải đáp ứng một số yêu cầu về âm thanh. Nếu không, bạn sẽ phải đối mặt với một số vấn đề liên quan đến âm thanh trong tất cả các ứng dụng hội nghị truyền hình. Thực hiện theo^(Follow) tất cả các danh sách kiểm tra này để đảm bảo cài đặt âm thanh Thu phóng^{(Zoom audio)} phù hợp trong Windows 10 .

Bước I: Điều chỉnh âm thanh Windows^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Để có trải nghiệm âm thanh chất lượng cao trong Zoom , hãy đảm bảo rằng âm lượng máy tính^{(computer volume)} cũng được đặt ở mức tối ưu. Để kiểm tra và khắc phục âm lượng nhỏ trên PC của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa^{(Speakers )} ở góc dưới cùng bên phải màn hình.

2. Sau đó, chọn tùy chọn Bộ trộn âm lượng mở^{(Open Volume mixer )} như được tô sáng.

3. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng mức âm thanh được đặt ở mức tối đa^{(max )} cho Cuộc họp^{(Zoom Meetings)} thu phóng như được hiển thị.

Bạn cũng có thể điều chỉnh các mức âm thanh theo nhu cầu của mình.

Bước II: Thay đổi cài đặt âm thanh thu phóng^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

Khi bạn đang ở giữa cuộc họp hoặc trước đó, hãy kiểm tra âm thanh của bạn và sửa đổi cài đặt thu phóng^(Zoom) âm thanh trong Windows 10 .

1. Khởi chạy Zoom và nhấp vào ảnh hồ sơ^{(profile picture)} của bạn .

2. Sau đó, chọn tùy chọn Cài đặt^{(Settings )} như được tô sáng.

3. Bây giờ, chuyển sang tab Âm thanh^{(Audio )} ở khung bên trái. Nếu bạn muốn kiểm tra loa, hãy nhấp vào tùy chọn Kiểm tra loa^{(Test Speaker )} . Âm thanh thử nghiệm^{(test tone)} sẽ được phát ngay bây giờ. Nếu bạn không thể nghe thấy gì, hãy điều chỉnh thanh trượt Âm lượng^{(Volume )} hoặc thay đổi loa nếu có.

4. Để kiểm tra micrô của bạn, hãy nhấp vào tùy chọn Kiểm tra micrô^{(Test Mic )} . Âm thanh của bạn bây giờ sẽ được ghi lại. Khi bạn đã ghi xong, hãy chọn nút Ghi^{(Recording )} để phát lại âm thanh của bạn.

5. Nếu bạn cảm thấy âm thanh của mình bị méo, bạn có thể chọn một micrô khác hoặc điều chỉnh các thanh trượt âm lượng^{(adjust the volume sliders)} .

Lưu ý:^{(Note: )} Chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục Kiểm tra hộp tự động điều chỉnh micrô của bạn . ^{(Automatically adjusting your microphone )}Tuy nhiên, nếu bạn muốn điều chỉnh các mức âm thanh theo cách thủ công, bạn có thể bỏ chọn nó.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)}  Cách chụp ảnh màn hình cuộc họp thu phóng^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Phương pháp 6: Tinh chỉnh cài đặt micrô^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

Nếu bạn có bất kỳ cài đặt nào không chính xác như micrô bị tắt tiếng, micrô không được đặt làm thiết bị âm thanh đầu vào mặc định^{(default input)} có âm lượng rất nhỏ, điều này có thể ngăn Zoom truy cập âm thanh được thiết lập trong PC của bạn. Làm theo các bước được đề cập dưới đây để điều chỉnh cài đặt micrô nhằm khắc phục sự cố âm thanh^{(Zoom audio)} thu phóng không hoạt động trên Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Nhấn  phím Windows^{(Windows key)} , nhập  Control Panel và nhấp vào  Open .

2. Sau đó, đặt tùy chọn View by: thành ^{(View by: )}Biểu tượng lớn^{(Large icons )} và nhấp vào liên kết Âm thanh^{(Sound )} như hình.

3. Tiếp theo, chuyển sang tab Recording , nhấp chuột phải vào ^{(Recording )}khoảng trống^{(empty space)} và đánh dấu vào tùy chọn Show Disabled Devices như hình minh họa bên dưới.

4. Thiết bị Mặc định,^{(Default Device, )} nếu bị vô hiệu hóa, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Bật^(Enable) như hình.

5. Sau đó, nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh mặc định của bạn và chọn tùy chọn Thuộc tính^{(Properties )} như được mô tả.

6. Sau đó, trong tùy chọn Thuộc tính loa^{(Speakers Properties )} , chuyển sang tab Mức và đảm bảo giá trị ^{(Levels )}Loa^{(Speakers )} được đặt thành tối đa.

Lưu ý:^(Note:) Bạn có thể điều chỉnh thanh trượt để tăng / giảm âm lượng.

7. Cuối cùng, nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.

Phương pháp 7: Thay đổi loa và micrô mặc định^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

PC của bạn có thể chọn bất kỳ micrô hoặc loa^{(microphone or speaker)} nào khác làm thiết bị mặc định^{(default device)} của nó và khi bạn có thể sử dụng loa và micrô^{(speaker and microphone)} khác trong cuộc họp. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề về âm thanh. Do đó^(Hence) , hãy thay đổi micrô và loa mặc định^{(default microphone & speaker)} trên PC của bạn hoặc sử dụng micrô và loa mặc định^{(default microphone & speaker)} trong cuộc họp Thu^(Zoom) phóng để tránh sự cố. Dưới đây là một số bước thiết lập loa và micrô mặc định^{(default speaker & microphone)} để khắc phục sự cố âm thanh^{(Zoom audio)} thu phóng không hoạt động trên Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Âm thanh^{(Sound )} ở góc dưới cùng bên phải màn hình như hình.

2. Sau đó, trong cửa sổ Âm thanh^{(Sound )} , chuyển sang tab ^{(tab and right-click)}Ghi âm^{(Recording )} và nhấp chuột phải vào micrô bạn muốn đặt làm micrô mặc định^{(default one)} .

3. Bây giờ, chọn tùy chọn Đặt làm Thiết bị Mặc định^{(Set as Default Device )} như được tô sáng và nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi.

4. Sau đó, chuyển sang tab Phát lại và nhấp chuột phải vào ^{(Playback )}Loa^(Speakers) bạn muốn đặt làm mặc định^{(default one)} .

5. Bây giờ, chọn tùy chọn Đặt làm Thiết bị Mặc định^{(Set as Default Device )} như được tô sáng và nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi.

6. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn^{(reboot your PC)} .

7. Nhấp chuột phải vào biểu tượng ^(icon)Âm thanh^(Sound) trên Thanh tác vụ^(Taskbar) và chọn tùy chọn Mở cài đặt Âm thanh^{(Open Sound settings)} .

8. Tại đây, chọn thiết bị đầu vào^(Input) chính xác, ví dụ như Micrô (Thiết bị âm thanh độ nét cao 2)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} làm mặc định trong phần Chọn thiết bị đầu vào của bạn^{(Choose your input device)} .

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Hiển thị ảnh hồ sơ^{(Show Profile Picture)} trong cuộc họp^{(Zoom Meeting)} thu phóng thay vì video

Phương pháp 8: Xoá Bộ nhớ cache của Trình duyệt (Đối với Phiên bản Web Thu phóng)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

Nếu bạn đang sử dụng Phóng to^(Zoom) trong trình duyệt của mình và thấy Thu phóng^(Zoom) không có âm thanh trên PC, thì quá nhiều dữ liệu tạm thời có thể chặn các tập lệnh âm thanh trên Thu phóng^(Zoom) . Điều này xảy ra trong một số trường hợp hiếm hoi, nhưng đừng cho đây là lý do cho vấn đề này. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt^{(browser cache)} theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục sự cố Thu phóng âm thanh^{(Zoom audio)} không hoạt động trên Windows 10^{(Windows 10)} .

Lưu ý:^(Note:) Ở đây, Microsoft Edge được hiển thị làm ví dụ. Đảm bảo bạn làm theo các bước tùy theo trình duyệt của mình.

1. Khởi chạy trình duyệt Edge^{(the Edge browser )} và mở một tab mới. Nhấp vào biểu tượng ba chấm^{(three-dotted icon )} gần ảnh hồ sơ của bạn như bạn đã làm trước đó.

Lưu ý:^{(Note: )} Bạn có thể điều hướng trực tiếp trang để xóa lịch sử duyệt web trong Edge bằng cách nhập edge://settings/clearBrowserData vào thanh tìm kiếm.

2. Như hình minh họa, điều hướng đến tùy chọn Bảo mật, tìm kiếm và dịch vụ^{(Privacy, search, and services )} ở khung bên trái như hình.

3. Sau đó, cuộn màn hình bên phải xuống và nhấp^{(screen and click)} vào tùy chọn Choose what to clear^{(Choose what to clear )} bên dưới Xóa dữ liệu duyệt web^{(Clear browsing data )} như hình.

4. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn các hộp theo sở thích của bạn như Lịch sử duyệt web, Cookie và dữ liệu trang web khác, Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache,^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} v.v. và nhấp vào Xóa ngay^{(Clear now )} như được tô sáng bên dưới.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách ngăn Microsoft Teams mở khi khởi động^(Startup)

Phương pháp 9: Cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển âm thanh^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trình điều khiển âm thanh hoặc tai nghe^{(audio or headset drivers)} đã lỗi thời , bạn có thể gặp phải một số vấn đề liên quan đến âm thanh vì phiên bản Zoom không tương thích với trình điều khiển. Trong trường hợp này, hãy thử cập nhật tất cả các trình điều khiển âm thanh có sẵn trên PC của bạn để xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.

Tùy chọn I: Cập nhật trình điều khiển âm thanh^{(Option I: Update Audio Driver)}

Nếu các trình điều khiển hiện tại trong hệ thống của bạn không tương thích hoặc lỗi thời với các tệp Zoom , thì bạn sẽ phải đối mặt với vấn đề này. Do đó, bạn nên cập nhật thiết bị và trình điều khiển^{(device and drivers)} của mình để khắc phục sự cố âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động trên Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Nhấp vào  Bắt đầu^(Start) , nhập  trình quản lý thiết bị^{(device manager)} và nhấn  phím Enter^{(Enter key)} .

2. Nhấp đúp vào  Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi^{( Sound, video, and game controllers)}  để mở rộng.

3. Nhấp chuột phải vào  trình điều khiển âm thanh^{(audio driver)} của bạn  (ví dụ:  Realtek High Definition Audio ) và chọn  Thuộc tính^(Properties) .

4. Chuyển đến   tab  Trình điều khiển và nhấp vào ^(Driver)Cập nhật Trình điều khiển^{(Update Driver)}

5A. Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển^{(Search automatically for drivers)} . Windows sẽ tự động tìm kiếm các trình điều khiển cần thiết cho PC của bạn và cài đặt chúng. Nhấp vào  Đóng^(Close)  sau khi kết thúc quá trình và  Khởi động lại PC^{(Restart PC)}  sau khi hoàn tất.

5B. Khác, thông báo Trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt sẽ được hiển thị^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . Trong trường hợp này, hãy nhấp vào  Tìm kiếm trình điều khiển được cập nhật trên Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)}  sẽ đưa bạn đến  Cài đặt ^(Settings ) và sẽ tìm kiếm trình điều khiển trên bản cập nhật Windows^{(Windows update)} tiếp theo .

Tùy chọn II: Cập nhật trình điều khiển khôi phục^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

Nếu hệ thống của bạn đã hoạt động bình thường và bắt đầu trục trặc sau khi cập nhật, thì việc khôi phục trình điều khiển có thể hữu ích. Việc khôi phục trình điều khiển sẽ xóa trình điều khiển hiện tại được cài đặt trong hệ thống và thay thế nó bằng phiên bản trước của nó. Quá trình này sẽ loại bỏ bất kỳ lỗi nào trong trình điều khiển và có khả năng sửa lỗi âm thanh Zoom^{(Zoom audio)} không hoạt động Windows 10 .

1. Điều hướng đến  Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties  như được hiển thị trong tùy chọn trước đó.

2. Chuyển đến  tab  Trình điều khiển  và nhấp vào nút ^(Driver )Quay lại Trình điều khiển ^{(Roll Back Driver )} .

Lưu ý:^(Note:)  Nếu nút chuyển sang màu xám hoặc không khả dụng, điều này có nghĩa là bạn chưa cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào cho trình điều khiển tương ứng.

3. Trong  Gói trình điều khiển khôi phục^{(Driver Package rollback)} , hãy đưa ra lý do  Tại sao bạn quay trở lại? ^{(Why are you rolling back?)} và nhấp vào  Có^(Yes)  để khôi phục các bản cập nhật trình điều khiển.

4.  Khởi động lại ^(Restart) PC Windows 10 của bạn^{(your Windows 10 PC)}  để tự động cài đặt các trình điều khiển thích hợp sau khi khởi động hệ thống^{(system boot)} .

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Hiển thị ảnh hồ sơ^{(Show Profile Picture)} trong cuộc họp^{(Zoom Meeting)} thu phóng thay vì video

Phương pháp 10: Cài đặt lại Zoom^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, hãy thử cài đặt lại phần mềm nếu có thể. Tất cả các cài đặt và thiết lập cấu hình sẽ được làm mới khi bạn cài đặt lại Zoom và do đó, có nhiều cơ hội hơn để bạn đạt được bản sửa lỗi cho sự cố của mình.

1. Nhấn phím  Windows^{(Windows key)} , nhập  Control Panel  và nhấp vào  Open .

2. Bây giờ, chọn  tùy chọn Chương trình và Tính năng ^{(Programs and Features )} như được tô sáng.

3. Bây giờ, trên danh sách, hãy nhấp vào  Thu phóng ^(Zoom ) và chọn  tùy chọn Gỡ cài ^{(Uninstall )} đặt.

4. Sau đó, xác nhận Gỡ cài^(Uninstall) đặt trong lời nhắc bật lên. Sau đó, khởi động lại PC của bạn sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.

5. Tải xuống  Zoom  từ  trang web chính thức^{(official website)} .

6. Bây giờ, điều hướng đến  Tải xuống của tôi ^{(My downloads )} và khởi chạy  tệp ZoomInstaller  .

7. Làm theo  hướng dẫn trên màn hình^{( on-screen instructions)}  để hoàn tất cài đặt trên PC của bạn.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Cách mở Steam Console
• Fix Zoom là không thể phát hiện máy ảnh 
• Các bản ghi Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} được lưu trữ ở đâu ?
• Cách khắc phục Dịch vụ âm thanh^{(Audio Service)} không chạy Windows 10

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố ^(fix) âm thanh Zoom không hoạt động trên Windows 10^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)} . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến bài viết này, hãy thả chúng vào phần nhận xét.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing аpplications like Zoom have made the meeting world simplеr and eаsier. You can easily communicate with your meeting participantѕ, friends, or colleagues in Zoom thеrebу condυcting large Zoom meetings аnd presentations. Many key features of Zoom are likеd by mіllions of users, yet there are sоme common issues like Zoom audio not working Windows 10. This is very frustratіng whеn you сannоt hear anything frоm co-participants оr when others can’t hear you. We bring to yоu a perfect guidе to fix Zoom audio settings in Wіndowѕ 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• How to Open Steam Console
• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
• Where are Microsoft Teams recordings stored?
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10

We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Zoom là không thể phát hiện máy ảnh

• Sửa lỗi Zoom không thể kết nối Mã lỗi 5003

• Sửa lỗi thu phóng không hợp lệ ID cuộc họp trong Windows 10

• Cách Fix Application Error 0xc0000005

• Làm thế nào để Fix Application Error 0xc000007b

• Khắc phục bảng điều khiển âm thanh Realtek không hoạt động trong Windows 11

• Sửa lỗi Discord Pick Up Game Audio Error

• Sửa lỗi Steam bị chậm trong Windows 10

• Cách sửa lỗi NVIDIA ShadowPlay không ghi

• Sửa lỗi đã xảy ra lỗi trên YouTube

• Khắc phục sự cố cài đặt Microsoft Bootstrapper bị ngừng hoạt động

• Fix Logitech Gaming Software Không khai mạc

• Cách khắc phục máy ảnh Omegle không hoạt động

• Cập nhật Fix Audio Problems Windows 10 Creators

• Làm thế nào để Fix Application Error 0xc0000142

• Sửa lỗi Kodi Mucky Duck Repo không hoạt động

• Sửa lỗi tệp nội dung Steam bị khóa (2022)

• Khắc phục sự cố Windows 10 Không có thiết bị âm thanh nào được cài đặt

• Khắc phục ROG Gaming Center không hoạt động

• Làm thế nào để Fix Windows 10 chạy chậm sau khi cập nhật