Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Một trong những hệ thống nhắn tin nổi tiếng và được sử dụng phổ biến nhất là WhatsApp Messenger , đôi khi còn được gọi là WhatsApp . Nó bắt đầu như một ứng dụng nhắn tin văn bản và hiện đã mở rộng để bao gồm các tính năng như cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi video, nhãn dán, WhatsApp Web , mã hóa đầu cuối và hơn thế nữa. Sự phổ biến của tính năng gọi điện video đã gây ra một sự xôn xao đối với người dùng WhatsApp . Trong khi nhiều cá nhân thử nghiệm các lựa chọn thay thế cuộc gọi điện video mới, một số người dùng báo cáo rằng cuộc gọi điện video WhatsApp không hoạt động trên iPhone hoặc thiết bị Android của họ . Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trong bài đăng này. (WhatsApp)Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để khắc phụcSự cố gọi điện video WhatsApp(WhatsApp) không hoạt động trên iPhone và Android .

Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Cách khắc phục cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android(How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android)

Công ty thuộc sở hữu của Facebook gần đây đã tăng gấp đôi giới hạn người tham gia cho các cuộc trò chuyện thoại / video nhóm từ bốn lên tám. Mọi người sẽ thực hiện nhiều cuộc trò chuyện video trên WhatsApp hơn với bạn bè, gia đình và những người khác của họ do kết quả của điều này. Dưới đây là các phương pháp để sửa lỗi cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android .

Phương pháp 1: Cập nhật WhatsApp(Method 1: Update WhatsApp)

Các ứng dụng iOSAndroid cho WhatsApp thường được cập nhật. Sự cố cuộc gọi điện video của điện thoại có thể do bản dựng WhatsApp lỗi thời gây ra . Người dùng kênh WhatsApp Beta trên (WhatsApp Beta)Android và iOS nên cập nhật lên các phiên bản mới nhất, có tính năng sửa lỗi và cải thiện tốc độ.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Nhấn và giữ biểu tượng Appstore trong một thời gian dài.

Nhấn và giữ biểu tượng Appstore trong một thời gian dài.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Đi tới Cập nhật(Updates) và chọn nó.

Đi tới Cập nhật và chọn nó

3. Để nâng cấp WhatsApp lên phiên bản mới nhất, hãy nhấn vào biểu tượng Nâng cấp(Upgrade) bên cạnh nó.

4. Nếu không có, hãy thử cuộn xuống trang(page) để làm mới nó.

3. Nếu vẫn không có lựa chọn nào khác, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng đang mở, bao gồm Cài đặt và WhatsApp rồi khởi động lại quá trình.

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play(Google Play Store) .

Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Nhập WhatsApp(WhatsApp) vào thanh tìm kiếm.

Nhập WhatsApp vào thanh tìm kiếm

3. Nhấn Cập nhật(Update) bên cạnh WhatsApp Messenger.

4. Nếu không có, hãy thử cuộn xuống trang để làm mới(refresh) nó.

5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng đang mở, bao gồm cài đặt(settings) , WhatsAppCửa hàng Google Play(Google Play Store) , sau đó mở lại chúng.

Phương pháp 2: Sử dụng kết nối mạng mạnh(Method 2: Use Strong Network Connection)

Để thực hiện đúng cách, cuộc gọi điện video yêu cầu kết nối mạng vững chắc. Họ cũng sử dụng nhiều băng thông hơn các cuộc gọi thoại trên WhatsApp . Do đó, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được liên kết với mạng tốt hơn và chỉ báo cường độ mạng di động của điện thoại hiển thị đầy đủ các vạch. Kiểm tra để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể kết nối với băng tần Wi-Fi 5GHz nếu bạn có mạng băng tần kép. Nếu có, hãy kết nối điện thoại với phổ tần 5GHz của mạng Wi-Fi của bạn.

kết nối wifi trong điện thoại Android Honor Play

Cũng đọc: (Also Read:) Cách sử dụng hai WhatsApp trong một điện thoại Android(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)

Phương pháp 3: Cho phép các quyền cần thiết đối với WhatsApp(Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp)

Để thực hiện cuộc gọi điện video, WhatsApp yêu cầu quyền đối với micrô và máy ảnh, như đã nêu trước đây. Bạn có thể đã tắt các quyền đó khi bạn cài đặt chương trình ban đầu. Có thể đây là lý do tại sao âm thanh và video không hoạt động bình thường. Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn và cung cấp cho ứng dụng các quyền cần thiết.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Chuyển đến menu Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Chọn WhatsApp từ menu.

Chọn WhatsApp từ menu

3. Đảm bảo rằng các nút chuyển đổi bên cạnh danh bạ(contacts) , micrô(microphone)máy ảnh(camera) đều được đặt thành màu xanh lục.

Đảm bảo rằng các nút chuyển đổi bên cạnh danh bạ, micrô và máy ảnh đều được đặt thành màu xanh lục

4. Nếu không có màu xanh lá cây bên cạnh, quyền vẫn chưa được cấp. Nếu bạn muốn tính năng gọi điện video hoạt động, hãy đảm bảo bạn cung cấp các quyền này.

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Chuyển đến menu Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Nhấn vào Ứng dụng & Quyền(Apps & Permissions) .

Nhấn vào Ứng dụng và Quyền

4. Nhấn vào Whatsapp .

Nhấn vào Whatsapp.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

5. Nhấn vào quyền(permissions) .

Nhấn vào quyền.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

5. Nhấn vào Quyền (Rights)ứng dụng(App) để cấp quyền cho máy ảnh(camera) , danh bạ(contacts)micrô(microphone) .

Nhấn vào Quyền ứng dụng để cung cấp quyền.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Cũng đọc: (Also Read:) Cách xuất Trò chuyện WhatsApp dưới dạng PDF(How to Export WhatsApp Chat as PDF)

Phương pháp 4: Xác minh Nội dung(Verify Content) & Giới hạn Quyền riêng tư(Privacy Restrictions)

Theo mặc định, các Hạn chế về (Restrictions)Nội dung(Content) & Quyền riêng tư(Privacy) bị tắt. Nếu bạn chưa kích hoạt Thời (Screen)gian(Time) sử dụng trên iPhone, bạn có thể bỏ qua giải pháp này. Nếu bạn đã bật Thời gian(Time) sử dụng và bật Hạn chế (Restrictions)về quyền riêng tư(Privacy)nội dung(Content) , hãy đảm bảo rằng ứng dụng WhatsApp có quyền truy cập vào micrô của bạn. Xóa WhatsApp khỏi các chế độ này để đảm bảo bạn nhận được cuộc gọi chất lượng cao. Một tình huống tốt nhất là tắt hoàn toàn các cài đặt này, dẫn đến mạng internet tốt hơn và kết quả là cuộc gọi thích hợp.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Đi tới Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt

2. Nhấn vào Thời gian(Screen Time) sử dụng .

Nhấn vào Thời gian sử dụng.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

3. Nhấn vào Giới hạn ứng dụng(App Limits) .

Nhấn vào Giới hạn ứng dụng

4. Nhấn vào Whatsapp .

Nhấn vào Whatsapp.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

5. Đảm bảo rằng không có giới hạn ứng dụng(app limits) nào được đặt cho Whatsapp.

6. Tình huống tốt nhất là tắt màn hình hoàn toàn cho đến khi cuộc gọi của bạn kết thúc.

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Chuyển đến menu Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt

2. Chuyển đến Digital Wellbeing và Parental Controls(Digital Wellbeing and Parental Controls) .

3. Chọn chế độ Lấy nét(Focus) .

4. Bỏ chọn WhatsApp vì quyền của nó đang bị hạn chế.

Phương pháp 5: Cho phép WhatsApp sử dụng dữ liệu di động (Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data )

Trên iOS, bạn có thể giới hạn việc sử dụng dữ liệu di động cho các ứng dụng riêng lẻ từ menu cài đặt. Có thể khó bắt đầu hoặc nhận cuộc gọi điện video nếu tùy chọn này được bật cho ứng dụng WhatsApp . Chuyển sang dữ liệu di động hoặc mạng di động nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào có thể truy cập được.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Chọn Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Sau đó chọn Cellular .

Sau đó chọn Mạng di động

3. Chuyển đổi trên WhatsApp bằng cách cuộn xuống và bật nó lên.

Chuyển đổi trên WhatsApp bằng cách cuộn xuống và bật nó lên

Điều này để WhatsApp có thể tận dụng các kết nối dữ liệu di động.

Tùy chọn II: Trên WhatsApp(Option II: On WhatsApp)

1. Mở WhatsApp và đăng nhập.

Mở WhatsApp.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Nhấn vào 3 dấu chấm(3 dots) và chọn Cài đặt(Settings) .

Nhấn vào 3 dấu chấm và chọn Cài đặt

3. chọn Lưu trữ và Dữ liệu(Storage and Data) .

chọn Lưu trữ và Dữ liệu.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

4. Tắt tùy chọn sử dụng ít dữ liệu hơn cho các cuộc gọi(use less data for calls) .

Tắt tùy chọn sử dụng ít dữ liệu hơn cho các cuộc gọi

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách sử dụng WhatsApp mà không cần số điện thoại(How to use WhatsApp without a Phone Number)

Phương pháp 6: Bật sử dụng dữ liệu nền(Method 6: Switch On Background Data Usage)

Khi bạn bật tùy chọn này, bạn sẽ có thể chấp nhận cuộc gọi điện video WhatsApp ngay cả khi bạn hiện không sử dụng ứng dụng.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Đi tới ứng dụng Cài đặt(Settings) trên iPhone của bạn .

Chuyển đến menu Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Chọn WhatsApp từ menu.

Chọn WhatsApp từ menu

3. Sau đó, để cho phép WhatsApp sử dụng dữ liệu trong nền, hãy bật Làm mới ứng dụng nền(Background App Refresh) .

bật Làm mới ứng dụng nền.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng WhatsApp . Nó sẽ hiển thị menu Thông tin ứng dụng(App Info) . Nhấn vào nút I.

Nhấn vào nút I

2. Bật tùy chọn Dữ liệu nền(Background data) .

Bật tùy chọn Dữ liệu nền.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Phương pháp 7: Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu hoặc Chế độ Dữ liệu Thấp(Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode)

Khả năng hoạt động thường xuyên của WhatsApp(WhatsApp) có thể bị cản trở bởi chế độ tiết kiệm dữ liệu trên iPhone hoặc Android . Nếu chế độ dữ liệu thấp của điện thoại được kích hoạt, WhatsApp có thể không nhận được thông tin như cuộc gọi điện video đến hoặc thực hiện cuộc gọi điện video thành công.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Để tắt chế độ dữ liệu thấp của iPhone, hãy vào Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt

2. Nhấn vào Mạng di động(Cellular) .

Sau đó chọn Mạng di động

3. Đi tới Tùy chọn dữ liệu di động(Cellular Data Options) .

Đi tới Tùy chọn dữ liệu di động.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

4. tắt Chế độ Dữ liệu Thấp(Low Data Mode) .

tắt Chế độ dữ liệu thấp

5. Kích hoạt Chuyển vùng dữ liệu(Data Roaming) từ cùng một cửa sổ nếu bạn muốn sử dụng cuộc gọi điện video WhatsApp qua dữ liệu di động khi đi du lịch ở một quốc gia khác.(WhatsApp)

Kích hoạt Chuyển vùng dữ liệu từ cùng một cửa sổ

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. để Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu, hãy chuyển đến Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Nhấn vào Mạng & Internet(Network & Internet) .

Giao diện người dùng đồ họa, mô tả ứng dụng được tạo tự động

3. Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu(Data Saver ) trên điện thoại Android.

Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu trên điện thoại Android.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Cũng đọc: (Also Read:) Cách khôi phục bản sao lưu Whatsapp từ Google Drive sang iPhone(How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone)

Phương pháp 8: Tắt Trình tiết kiệm pin(Method 8: Disable Battery Saver)

Chế độ tiết kiệm pin(Battery) cấm các chương trình chạy ẩn để tiết kiệm pin. Nếu bạn đã bật tùy chọn đó, hãy chuyển đến menu Cài đặt(Settings) và tắt nó đi.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Người dùng iPhone có thể tắt Chế độ nguồn điện(Power Mode) thấp bằng cách đi tới Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt

2. Nhấn vào Pin(Battery) và chọn nó từ menu.

Nhấn vào Pin và chọn nó từ menu.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

3. Tắt Chế độ nguồn điện thấp(Low power Mode) .

Tắt Chế độ nguồn điện thấp

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Người dùng Android có thể tắt tính năng này bằng cách đi tới Cài đặt(Settings) .

Chuyển đến menu Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Đi tới Pin(Battery) .

Giao diện người dùng đồ họa, mô tả ứng dụng được tạo tự động

3. Nhấn vào Trình tiết kiệm pin(Battery Saver) .

Nhấn vào Trình tiết kiệm pin.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Phương pháp 9: Tắt mức sử dụng dữ liệu thấp của WhatsApp(Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage)

Từ cài đặt của ứng dụng, WhatsApp cũng có chế độ tiêu thụ Dữ liệu thấp . (Low Data)Để có trải nghiệm gọi điện video WhatsApp liền mạch , hãy tắt tùy chọn này.

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Mở WhatsApp

Mở WhatsApp

2. đi tới Cài đặt(Settings) ứng dụng .

đi tới Cài đặt ứng dụng.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

3. Nhấn vào Bộ nhớ và Dữ liệu(Storage and Data) .

Giao diện người dùng đồ họa, văn bản, ứng dụng, trò chuyện hoặc tin nhắn văn bản Mô tả được tạo tự động

3. Nhấn vào Sử dụng ít dữ liệu hơn cho cuộc gọi(Use less data for calls) để tắt tính năng này.

Nhấn vào Sử dụng ít dữ liệu hơn cho cuộc gọi để tắt tính năng này.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

Cũng đọc: (Also Read:) Cách dừng tự động tải xuống trong WhatsApp trên Android và iPhone(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone)

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Mở WhatsApp.

Mở WhatsApp

2. Nhấn vào 3 dấu chấm(3 dots) và chọn Cài đặt(Settings) .

Nhấn vào 3 dấu chấm và chọn Cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

3. chọn Lưu trữ và Dữ liệu(Storage and Data) .

chọn Bộ nhớ và Dữ liệu

4. Tắt tùy chọn sử dụng ít dữ liệu hơn cho các cuộc gọi(use less data for calls) .

Tắt tùy chọn sử dụng ít dữ liệu hơn cho các cuộc gọi

Phương pháp 10: Xóa tệp bộ nhớ cache(Method 10: Clear Cache Files)

Xóa bộ nhớ cache của WhatsApp sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin cá nhân nào; nó sẽ chỉ xóa các tệp tạm thời.

1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng WhatsApp . Nó sẽ hiển thị menu Thông tin ứng dụng(App Info) . Nhấn vào nút I.

Nhấn vào nút I.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

2. Nhấn vào Bộ nhớ(Storage) .

Nhấn vào Bộ nhớ

3. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) .

Phương pháp 11: Khởi động lại thiết bị và WhatsApp(Method 11: Restart Device and WhatsApp)

Một số khó khăn có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại điện thoại Android hoặc iPhone. Bạn có thể xác minh xem tính năng gọi điện video trên WhatsApp có hoạt động hay không bằng cách khởi động lại điện thoại thông minh (WhatsApp)Android hoặc iPhone của mình. Sao lưu dữ liệu WhatsApp hiện có của bạn và cài đặt lại phần mềm nếu nó không hoạt động.

11.1 Tắt(Turn) thiết bị của bạn và để yên trong năm phút.

11.2 Sau đó, bật lại và khởi chạy lại Whatsapp .

Nếu nó không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt lại WhatsApp :

Tùy chọn I: Trên iPhone(Option I: On iPhone)

1. Nhấn và giữ WhatsApp(WhatsApp) trên màn hình chính của bạn.

2. Chọn Xóa ứng dụng(Remove App) từ danh sách các lựa chọn thay thế.

Chọn Xóa ứng dụng từ danh sách thay thế

3. Bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận hỏi bạn có muốn xóa ứng dụng hay không; chọn Xóa ứng dụng(Delete App) .

chọn Xóa ứng dụng.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

4. Sau một thời gian, hãy truy cập App Store và tìm WhatsApp Messenger . Để cài đặt lại nó, hãy nhấp vào nút Tải xuống(Download) .

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách thay đổi kiểu phông chữ trong WhatsApp(How to Change Font Style in WhatsApp)

Tùy chọn II: Trên Android(Option II: On Android)

1. Nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp trong một thời gian dài.

2. Sau khi một thông báo bật lên xuất hiện, hãy nhấn vào nút I.

nhấn vào nút I

3. Nhấn vào Gỡ cài(Uninstall) đặt.

Nhấn vào Gỡ cài đặt.  Sửa cuộc gọi video WhatsApp không hoạt động trên iPhone và Android

4. Chờ một lát sau khi gỡ bỏ WhatsApp trước khi chuyển đến Cửa hàng Google Play(Google Play Store) .

Chờ một lát sau khi xóa WhatsApp trước khi chuyển đến Cửa hàng Google Play

5. Tìm kiếm WhatsApp trong Google Play Store .

tìm kiếm whatsapp trong ứng dụng android cửa hàng google play

6. Sau đó, chạm vào nó và chọn tùy chọn Cài đặt(Install) .

cài đặt whatsapp trong ứng dụng android cửa hàng google play

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng bạn thấy thông tin này hữu ích và bạn có thể sửa cuộc gọi điện video WhatsApp không hoạt động(WhatsApp video call not working) . Vui lòng cho chúng tôi biết kỹ thuật nào có lợi nhất cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến, xin vui lòng sử dụng biểu mẫu bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts