Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng đến thư thoại

Chúng tôi hiểu rằng có thể rất khó chịu khi các cuộc gọi điện thoại của bạn chuyển thẳng đến hộp thư thoại mà không đổ chuông. Bạn có thể đã thiết lập hệ thống thư thoại trên điện thoại Android của mình , nhưng tất cả các cuộc gọi điện thoại của bạn sẽ chuyển thẳng đến thư thoại. Có thể có một số lý do đằng sau vấn đề này và để giúp bạn, chúng tôi có một hướng dẫn mà bạn có thể làm theo để  khắc phục các cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại. ( fix Android phone calls goes straight to voicemail. )

Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

6 cách sửa cuộc gọi điện thoại chuyển thẳng vào thư thoại(6 Ways to fix phone calls going straight to voicemail)

Tại sao Cuộc gọi điện thoại chuyển thẳng vào thư thoại?(Why Phone call goes straight to voicemail?)

Điện thoại của bạn sẽ chuyển thẳng đến thư thoại do cài đặt điện thoại của bạn. Khi bạn bật chế độ không làm phiền trên thiết bị của mình, tất cả các cuộc gọi điện thoại của bạn sẽ được chuyển đến hệ thống thư thoại của bạn. Đôi khi, Bluetooth của bạn có thể là lý do khiến các cuộc gọi điện thoại của bạn chuyển thẳng vào thư thoại. Các cài đặt khác như chuyển tiếp đến thư thoại, cài đặt âm lượng, chặn cuộc gọi và các Cài đặt khác có thể chịu trách nhiệm về sự cố trên thiết bị của bạn. 

Chúng tôi liệt kê tất cả các giải pháp khả thi để khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android liên quan đến vấn đề thư thoại. Bạn có thể dễ dàng làm theo các phương pháp này.

Phương pháp 1: Tắt hoặc Tắt Chế độ Không làm phiền(Method 1: Disable or Turn Off Do Not Disturb Mode)

Nếu bạn bật chế độ không làm phiền trên thiết bị của mình, tất cả các cuộc gọi điện thoại của bạn sẽ chuyển đến thư thoại của bạn. Do đó, bạn có thể kiểm tra và tắt chế độ không làm phiền từ thiết bị của mình.

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của thiết bị của bạn.

2. Chuyển đến Âm thanh và rung.(Sound and vibration.)

Cuộn xuống và mở Âm thanh và rung |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

3. Nhấp vào Silent/DND .

Nhấp vào im lặng / DND |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

4. Cuối cùng, bạn có thể chuyển từ DND sang Thường( switch from DND to Regular)

Chuyển từ DND sang Thường

Khi bạn tắt chế độ không làm phiền trên thiết bị của mình, bạn sẽ nhận được các cuộc gọi thông thường và các cuộc gọi sẽ không chuyển đến thư thoại của bạn.

Phương pháp 2: Xóa một số khỏi danh sách chặn của bạn(Method 2: Remove a Number from your Block List)

Nếu bạn vô tình chặn một số điện thoại, điện thoại của bạn sẽ không đổ chuông và người dùng sẽ không thể gọi cho bạn. Đôi khi, cuộc gọi thậm chí có thể chuyển đến hộp thư thoại của bạn. Bạn có thể sửa các cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại (fix Android phone calls goes straight to voicemail ) bằng cách xóa số điện thoại khỏi danh sách chặn. 

1. Mở bàn phím quay số trên thiết bị của bạn. 

2. Nhấp vào biểu tượng bánh hamburger hoặc ba đường ngang(three horizontal lines) từ cuối màn hình. Một số người dùng sẽ phải nhấp vào ba chấm dọc từ đầu màn hình để truy cập cài đặt. Bước này sẽ khác nhau ở từng điện thoại.

Nhấp vào ba đường ngang từ cuối màn hình |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

3. Nhấp vào Cài đặt.(Settings.)

Nhấp vào Cài đặt

4. Mở danh sách chặn của bạn.(Blocklist.)

Nhấp vào Danh sách chặn |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

5. Nhấn vào 'Số bị chặn.'(‘Blocked numbers.’)

Nhấn vào Số bị chặn |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

6. Cuối cùng, nhấn vào số bạn muốn xóa khỏi danh sách chặn và nhấp vào Bỏ chặn.( Unblock.)

Nhấp vào Bỏ chặn

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách truy cập tin nhắn thư thoại trên điện thoại Android(How to Access Voicemail Messages on Android phone)

Phương pháp 3: Tắt cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi(Method 3: Disable Call Forwarding Settings)

Nếu bạn bật tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên thiết bị của mình, các cuộc gọi của bạn có thể được chuyển tiếp đến hệ thống thư thoại của bạn hoặc một số khác. Do đó, để  khắc phục các cuộc gọi điện thoại chuyển thẳng vào hộp thư thoại(fix phone calls going straight to voicemail) , bạn có thể tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, không phải tất cả các thiết bị Android đều hỗ trợ tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, nhưng nếu điện thoại của bạn hỗ trợ tính năng này, việc tắt tính năng này có thể giúp khắc phục sự cố. 

1. Mở bàn phím số trên điện thoại của bạn.

2. Nhấp vào biểu tượng bánh hamburger hoặc ba đường ngang(three horizontal lines) từ dưới lên. Tùy chọn này sẽ khác nhau giữa các điện thoại và một số người dùng sẽ phải nhấp vào ba chấm dọc từ góc trên cùng của màn hình.

Nhấp vào ba đường ngang từ cuối màn hình

3. Bây giờ, hãy nhấp vào Cài đặt. ( Settings. )

Nhấp vào Cài đặt |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

4. Nhấn vào Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi.(Call forwarding settings.)

Nhấn vào Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

5. Chọn số SIM của bạn nếu bạn có thẻ SIM(SIM) kép .

6. Nhấn vào Giọng nói.(Voice.)

Nhấn vào Giọng nói

7. Cuối cùng, tắt tùy chọn 'Luôn chuyển tiếp'( ‘Always forward’) từ danh sách. Bạn cũng có thể tắt các tùy chọn được liệt kê khác như: khi bận, khi không được trả lời và khi không thể truy cập được. 

Tắt tùy chọn Luôn chuyển tiếp từ danh sách

Phương pháp 4: Tắt kết nối Bluetooth của bạn(Method 4: Turn off your Bluetooth Connection)

Đôi khi, Bluetooth là lý do khiến các cuộc gọi điện thoại của bạn chuyển thẳng vào thư thoại. Đôi khi, âm thanh Bluetooth có thể không chuyển về loa của điện thoại và cuộc gọi của bạn có thể chuyển thẳng đến thư thoại của bạn. Đây là cách bạn có thể vô hiệu hóa nó:

1. Kéo ngăn Thông báo(Pull down the Notification shade) của thiết bị xuống bằng cách kéo xuống từ trên cùng.

2. Nhấp vào biểu tượng Bluetooth(Bluetooth icon) để tắt nó. 

Nhấp vào biểu tượng Bluetooth để tắt nó

3. Cuối cùng, hãy kiểm tra xem việc tắt Bluetooth có thể khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android đi thẳng vào vấn đề (fix Android phone call goes straight to )thư thoại(voicemail ) hay không .

Cũng đọc: (Also Read:) Cách khắc phục Thư thoại không hoạt động trên Android(How to Fix Voicemail not working on Android)

Phương pháp 5: Tắt tính năng Chặn cuộc gọi trên thiết bị của bạn(Method 5: Disable Call Barring on your device)

Nếu bạn bật tính năng chặn cuộc gọi trên thiết bị của mình, bạn có thể tắt tất cả các cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi đi quốc tế, cuộc gọi đến khi chuyển vùng và các cài đặt khác. 

Chặn cuộc gọi(Call barring) là một tính năng tuyệt vời cho phép bạn tắt các loại cuộc gọi khác nhau phù hợp với nhu cầu của bạn. Tính năng này cũng phù hợp với các bậc cha mẹ có con nhỏ, những người có thể thực hiện cuộc gọi quốc tế bằng cách quay số ngẫu nhiên và nó có thể tính phí cho bạn. Do đó, để  sửa lỗi cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại( fix Android phone call goes straight to voicemail) , bạn có thể tắt tính năng chặn cuộc gọi trên thiết bị của mình.

1. Mở bàn phím quay số điện thoại của bạn và nhấp vào biểu tượng bánh hamburger(hamburger icon) từ cuối màn hình hoặc ba chấm dọc từ góc trên cùng của màn hình, tùy thuộc vào thiết bị của bạn.

Nhấp vào ba đường ngang từ cuối màn hình |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

2. Đi tới Cài đặt.(Settings.)

Nhấp vào Cài đặt |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

3. Nhấp vào Cài đặt nâng cao.(Advanced settings.)

Nhấp vào Cài đặt nâng cao

4. Cuộn xuống và nhấn vào Chặn cuộc gọi.(Call barring.)

Cuộn xuống và nhấn vào Chặn cuộc gọi

5. Chọn số điện thoại của bạn nếu bạn có thẻ SIM(SIM) kép trên thiết bị của mình.

6. Cuối cùng, bạn có thể tắt tính năng chặn cuộc gọi bằng cách tắt nút gạt(turning off the toggle) bên cạnh tất cả các cuộc gọi đến và tất cả các cuộc gọi đi(all incoming calls and all outgoing calls) .

Tắt nút gạt bên cạnh tất cả các cuộc gọi đến và tất cả các cuộc gọi đi |  Khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng vào thư thoại

Phương pháp 6: Lắp lại thẻ SIM của bạn(Method 6: Re-insert your SIM card)

Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể lắp lại thẻ SIM(SIM) của mình. Đôi khi, thẻ SIM(SIM) là lý do khiến các cuộc gọi điện thoại của bạn chuyển thẳng vào thư thoại. Do đó, bạn có thể thử bằng cách lắp lại thẻ SIM(SIM) .

1. Tắt điện thoại của bạn.

2. Cẩn thận lấy thẻ SIM ra.

3. Đảm bảo rằng khay SIM sạch sẽ trước khi bạn lắp lại thẻ SIM(SIM) .

4. Sau khi lắp thẻ SIM(SIM) , hãy bật nguồn thiết bị của bạn và kiểm tra xem nó có thể khắc phục được lỗi trên thiết bị của bạn hay không.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố về dịch vụ hoặc mạng, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn và bạn có thể phải thay thế thẻ SIM(SIM) của mình. Đôi khi, mạng kém trên điện thoại của bạn có thể là lý do khiến các cuộc gọi đến thư thoại của bạn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Tại sao các cuộc gọi đi thẳng vào thư thoại trên Android?(Q1. Why do calls go straight to voicemail on Android?)

Các cuộc gọi của bạn có thể chuyển thẳng đến thư thoại trên Android khi bạn bật chế độ không làm phiền. Khi bạn bật chế độ DND trên thiết bị của mình, tất cả các cuộc gọi đến có thể chuyển đến thư thoại của bạn. Một lý do khác khiến các cuộc gọi của bạn chuyển đến hộp thư thoại vì bạn có thể bật tính năng chặn cuộc gọi trên thiết bị của mình. Tính năng chặn cuộc gọi cho phép người dùng vô hiệu hóa tất cả các cuộc gọi đến hoặc đi và từ đó buộc các cuộc gọi đó chuyển sang hộp thư thoại.

Quý 2. Tại sao điện thoại của tôi chuyển trực tiếp vào thư thoại?(Q2. Why does my phone go directly to voicemail?)

Điện thoại của bạn chuyển trực tiếp đến thư thoại do cài đặt điện thoại của bạn. Cài đặt điện thoại của bạn chịu trách nhiệm cho các cuộc gọi đến thư thoại thay vì đổ chuông. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra các giải pháp mà chúng tôi đã đề cập trong hướng dẫn của chúng tôi để khắc phục các cuộc gọi điện thoại chuyển thẳng vào thư thoại.

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa cuộc gọi điện thoại Android chuyển thẳng đến thư thoại( to fix Android phone call that goes straight to voicemail) . Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts