Có rất nhiều điều bạn có thể làm với Siri trên các thiết bị phát trực tuyến của Apple. Tương tự, có rất nhiều điều bạn không thể làm nếu Siri không hoạt động^{(Siri isn’t working)} trên Apple TV của bạn. Bài viết sẽ chỉ ra những việc cần làm khi Siri không nhận diện hoặc phản hồi lệnh thoại trên Apple TV. 

Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy đảm bảo rằng bạn đang kích hoạt Siri đúng cách. Nhấn và giữ nút Siri (có biểu tượng micrô) trên Apple TV Remote (hoặc Siri Remote ) của bạn, yêu cầu Siri thực hiện một hành động và nhả nút Siri . Nhấn nút Siri một lần hoặc liên tục sẽ không kích hoạt Siri .

Hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới nếu Siri không hoạt động và không phản hồi lệnh thoại khi bạn nhấn và giữ nút Siri .

1. Bật Siri

Điều đầu tiên^(First) trước tiên: hãy đảm bảo Siri được bật trên thiết bị của bạn. Trợ lý ảo không được bật theo mặc định trên Apple TV. Bạn phải kích hoạt Siri theo cách thủ công khi thiết lập Apple TV hoặc từ menu cài đặt tvOS.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn Chung^(General) .

1. Đặt Siri thành Bật^(On) .

^(Toggle)Tắt Siri và^(Siri) bật lại nếu trợ lý ảo không hoạt động mặc dù đã được kích hoạt. Nếu Siri chuyển sang màu xám, đó là do tài khoản Apple ID hoặc iTunes của bạn được đặt thành quốc gia không được hỗ trợ. Sau đó, chuyển đến phương pháp số 5 để tìm hiểu cách khôi phục Siri cho Apple TV của bạn. 

2. Thay đổi ngôn ngữ^(Language) và khu vực ^(Region)của Apple^{(Change Apple)} TV

Siri có thể không phản hồi lệnh thoại nếu ngôn ngữ nói của bạn không khớp với ngôn ngữ trong cài đặt Siri . Đi tới cài đặt tvOS và định cấu hình Siri để nhận dạng ngôn ngữ bạn nói.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) Apple TV trên chọn Chung^(General) .

1. Di chuyển đến phần “Siri” và chọn Ngôn ngữ^(Language) .

1. Cuộn^(Scroll) qua danh sách và chọn ngôn ngữ Apple TV ưa thích của bạn. Điều này cũng sẽ tăng gấp đôi như ngôn ngữ của Siri.

Bạn sẽ tìm thấy một số biến thể của tiếng Anh^(English) trên trang này. Chọn biến thể bạn có thể nói trôi chảy hoặc biến thể thường được sử dụng trong khu vực của bạn.

3. Bật đọc chính tả

Tính năng đọc chính tả của Siri^(Siri) cho phép bạn đọc chính tả văn bản trong các hộp tìm kiếm và trường nhập văn bản bằng giọng nói của bạn. Nhanh hơn rất nhiều so với nhập văn bản bằng bàn phím ảo. Nếu tính năng đọc chính tả Siri không hoạt động khi bạn giữ nút micrô trên Điều khiển ^(Remote)Apple TV , hãy bật tính năng đọc chính tả trên toàn hệ thống trong cài đặt bàn phím.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn Chung^(General) .

1. Cuộn đến phần “Bàn phím và chính tả” và đặt Chính tả^(Dictation) thành Bật^(On) .

4. Sạc điều khiển từ xa của bạn

Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} của bạn có thể hoạt động sai nếu pin yếu hoặc cạn kiệt. Kiểm tra mức pin của điều khiển từ xa và đảm bảo rằng nó còn sạc ít nhất 50%.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Điều khiển từ xa và Thiết bị^{(Remotes and Devices)} > Điều khiển từ xa^(Remote) và kiểm tra hàng Mức pin^{(Battery Level)} .

Sạc Apple TV Siri Remote của bạn trong ít nhất 30 phút bằng bộ chuyển đổi nguồn và cáp Lightning được chứng nhận bởi Apple . Một điều nữa: hãy đảm bảo rằng không có sự can thiệp nào giữa Apple TV và Siri Remote của bạn . Loại bỏ^(Remove) các đồ vật, thiết bị điện tử và thiết bị chặn Apple TV và Siri Remote .

5. Thay đổi vùng ID Apple của bạn

Siri trên Apple TV không được hỗ trợ ở tất cả các quốc gia và khu vực. Hiện tại, trợ lý ảo này chỉ khả dụng trên Apple TV HD và Apple TV 4K được kết nối với tài khoản Apple ID hoặc iTunes từ các quốc gia sau:

Áo^(Austria) , Úc^(Australia) , Brazil , Canada , Pháp^(France) , Đức^(Germany) , Hồng Kông^{(Hong Kong)} , Hàn Quốc^(Korea) , Ấn Độ^(India) , Ireland , Ý^(Italy) , Nhật Bản^(Japan) , Mexico , Hà Lan^{(Netherlands)} , New Zealand , Na Uy^(Norway) , Tây Ban Nha^(Spain) , Thụy Điển^(Sweden) , Đài Loan^(Taiwan) , Vương quốc Anh^{(United Kingdom)} và Hoa ^(United) Kỳ^(States) .

Bạn không thể kích hoạt hoặc sử dụng Siri trên Apple TV nếu khu vực tài khoản của bạn được đặt bên ngoài các quốc gia này.

Lưu ý:^(Note:) Bạn phải hủy tất cả các đăng ký Apple đang hoạt động^{(cancel all active Apple subscriptions)} trước khi có thể chuyển ID Apple của mình^{(Apple ID)} sang một khu vực khác. Kiểm tra các yếu tố khác cần xem xét trước khi thay đổi quốc gia ID Apple của bạn^{(factors to consider before changing your Apple ID country)} .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và làm theo các bước sau:

1. Chọn tên ID Apple^{(Apple ID)} của bạn .

1. Chọn Phương tiện & Giao dịch mua^{(Media & Purchases)} và chọn Xem tài khoản^{(View Account)} .
2. Chọn Country/Region và làm theo lời nhắc trên trang tiếp theo để chuyển đổi quốc gia ID Apple^{(Apple ID)} của bạn .

Thay đổi quốc gia ID Apple trên PC hoặc Web^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

Truy cập trang ID Apple^{(Apple ID)} trên trình duyệt của bạn, đăng nhập vào tài khoản của bạn và làm theo các bước bên dưới:

1. Đi tới phần Thông tin Cá nhân^{(Personal Information)} trên thanh bên và chọn Country/Region .

1. Chọn Change country / region .

1. Trên trang “Phương thức thanh toán”, hãy chọn menu thả xuống Country / Region và chọn quốc gia bạn muốn sử dụng trong Siri và các Dịch vụ khác ^(Services)của Apple^(Apple) .

1. Nhập thông tin thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán của bạn và chọn Cập nhật^(Update) ở cuối trang để tiếp tục.

Thay đổi quốc gia ID Apple trên Mac^{(Change Apple ID Country on Mac)}

Nếu bạn có máy tính để bàn và máy tính xách tay Mac , bạn có thể thay đổi quốc gia ^(Mac)ID Apple của^{(Apple ID)} mình từ App Store .

1. Mở App Store và chọn tên tài khoản^{(account name)} của bạn ở góc dưới cùng bên trái.

1. Chọn Xem thông tin^{(View Information)} .

1. Nhập thông tin đăng nhập ^(Enter)Apple ID của bạn vào các hộp được cung cấp và chọn Đăng nhập^{(Sign In)} .

1. Cuộn đến hàng “Quốc gia / Khu vực” và chọn Thay đổi Quốc gia hoặc Khu vực^{(Change Country or Region)} .

6. Khởi động lại Apple TV của bạn

Vấn đề với việc Siri không hoạt động có thể là do sự cố hệ thống tạm thời. Khởi động lại Apple TV của bạn sẽ làm mới hệ điều hành và hy vọng Siri sẽ hoạt động trở lại. Khởi động lại thiết bị cũng được khuyến nghị sau khi thay đổi quốc gia ID Apple^{(Apple ID)} của bạn .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) và chọn Khởi động lại^(Restart) .

Lưu ý: Nếu bạn có Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} thế hệ đầu tiên , hãy nhấn và giữ đồng thời nút Menu và nút TV cho đến khi đèn trạng thái Apple TV nhấp nháy nhanh. Nếu bạn có Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} thế hệ thứ hai , hãy nhấn và giữ nút Quay lại^(Back) và nút TV . Nhả^(Release) cả hai nút khi đèn trạng thái trên Apple TV bắt đầu nhấp nháy nhanh.

Tốt hơn^(Better) hết, hãy rút Apple TV ra khỏi nguồn điện, đợi từ 6-10 giây rồi cắm lại.

7. Cập nhật Apple TV của bạn

Cài đặt các bản cập nhật tvOS mới nhất^{(latest tvOS updates)} trên Apple TV của bạn sẽ thêm các tính năng mới và khắc phục các vấn đề về hiệu suất. Chẳng hạn, tvOS 15 đã thêm các ngôn ngữ mới cho Siri ở Hồng Kông^{(Hong Kong)} , Ý^(Italy) , Ấn Độ^(India) và Đài Loan^(Taiwan) . Tương tự như vậy^(Likewise) , hỗ trợ cho Siri (trong ứng dụng Apple TV và Apple TV ) ở Hàn Quốc^{(South Korea)} đã ra mắt với tvOS 15.1.1.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Cập nhật Phần mềm^{(Software Update)} và chọn Cập nhật Phần mềm^{(Update Software)} để cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho Apple TV của bạn. Đó có thể chỉ là giải pháp cho việc Siri không phản hồi hoặc không khả dụng trên Apple TV của bạn.

8. Đặt lại Apple TV

Hãy xem xét bước khắc phục sự cố này là phương sách cuối cùng nếu Siri vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại và cập nhật Apple TV của bạn. Nếu Apple TV của bạn được kết nối với Internet, tốt nhất bạn nên cập nhật phần mềm của nó trong quá trình khôi phục cài đặt gốc.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Đặt lại^(Reset) và chọn Đặt lại^(Reset) trên trang xác nhận.

9. Mua một điều khiển từ xa thay thế

Vấn đề ở đây có thể là một điều khiển từ xa bị lỗi^{(faulty remote)} . Mặc dù Apple TV Siri Remote rất chắc chắn, nhưng việc làm rơi nó quá thường xuyên hoặc ngâm nó trong chất lỏng sẽ làm hỏng nó. Ngoài ra, Siri sẽ không hoạt động nếu (một trong hai) micrô kép trong Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} bị lỗi.

Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} của bạn có thể bị hỏng nếu một số (hoặc tất cả) các nút thỉnh thoảng bị lỗi hoặc hoàn toàn không hoạt động. Siri Remote mới có giá 59 USD trên cửa hàng chính thức của Apple^{(Apple’s official store)} .

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Trước khi mua Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} mới , hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(contact Apple Support)} hoặc đến Trung tâm bảo hành được ủy quyền của Apple^{(Apple Service Center)} để được Apple TV và Điều khiển từ xa Siri^{(Siri Remote)} của bạn kiểm tra các hư hỏng phần cứng hoặc lỗi nhà máy. 

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

There’s a lot you cаn do with Siri on Apple’s streaming devices. Ѕimilarly, therе’s a lot yоu can’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

Related posts

• Apple Music không hoạt động? 10 cách để sửa chữa

• Máy ảnh FaceTime không hoạt động? 8 cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac

• Mẹo, thủ thuật và thủ thuật để sử dụng lời nhắc của Apple một cách hiệu quả

• Cách thiết lập Apple CarPlay trên ô tô của bạn

• Chuỗi khóa Apple là gì và cách sử dụng nó

• Cách xóa bản sao lưu khỏi iCloud

• IMovie là gì? Hướng dẫn Bắt đầu

• Chia sẻ Apple Music Family không hoạt động? Làm thế nào để khắc phục

• Face ID iPhone có an toàn để sử dụng không?

• Google Maps không hoạt động trên iPhone và iPad? 12 bản sửa lỗi hàng đầu cần thử

• Phải làm gì nếu một ứng dụng sẽ không mở trên iPhone hoặc iPad

• 6 mẹo để tận dụng tối đa Apple Music

• Cách mở khóa xoay màn hình trên iPhone

• Apple CarPlay không hoạt động? 7 bản sửa lỗi có thể

• Siri không hoạt động? 13 bản sửa lỗi để Siri nói lại

• Cách thiết lập và sử dụng Apple Game Center

• Một cái nhìn thực tế về Apple Music và Apple Arcade

• 8 mẹo trước khi bạn thay đổi quốc gia của Apple App Store

• Các ứng dụng tốt nhất cho Apple Watch của bạn

• Bắt đầu với Subversion bằng SvnX