Tham gia nhóm Chia sẻ^{(Family Sharing group)} trong gia đình có thể giúp bạn tiết kiệm một số đô la trên các đăng ký của Apple^(Apple) như bộ nhớ iCloud, Apple TV+ , Apple Music , v.v. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu rõ những việc cần làm nếu bạn không thể sử dụng đăng ký Apple Music của ^{(Apple Music)}Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} của mình tập đoàn.

Trước bất cứ điều gì, hãy xác nhận rằng thiết bị của bạn có quyền truy cập internet. Bạn không thể sử dụng Apple Music nếu không có kết nối internet đang hoạt động. Thứ hai, hãy đảm bảo rằng đăng ký Apple Music Family chưa hết hạn. Liên hệ với người tổ chức Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} và yêu cầu họ kiểm tra trạng thái hoặc ngày hết hạn đăng ký Apple Music của nhóm .

Một điều nữa: Hãy đóng^(Close) và mở lại ứng dụng Nhạc^(Music) trên thiết bị của bạn. Nếu các bước khắc phục sự cố sơ bộ này không khắc phục được sự cố với tính năng chia sẻ gia đình Apple Music không hoạt động, hãy thử các đề xuất bên dưới.

Kiểm tra quyền truy cập dữ liệu di động^{(Cellular Data Access)} của Apple Music

Nếu Apple Music chỉ hoạt động trên Wi-Fi , bạn có thể đã vô tình tắt quyền truy cập dữ liệu di động cho dịch vụ. Điều hướng đến Cài đặt^(Settings) > Di động (hoặc Dữ liệu di động ^{(Mobile Data)})^(Cellular) và đảm bảo rằng quyền truy cập dữ liệu di động cho Nhạc^(Music) được bật.

Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Nhạc^(Music) và đảm bảo đã bật quyền truy cập Dữ liệu di động^{(Cellular Data)} .

Bật quyền truy cập dữ liệu di động^{(Cellular Data Access)} cho ứng dụng cài đặt^{(Settings App)}

Bạn có thể gặp khó khăn khi sử dụng một số dịch vụ hệ thống như Chia sẻ trong gia đình^(Family) nếu ứng dụng Cài đặt^(Settings) không có quyền truy cập vào dữ liệu di động trên thiết bị của bạn. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Mạng di động^(Cellular) (hoặc Dữ liệu di động^{(Mobile Data)} ) và đảm bảo rằng Cài đặt^(Settings) được bật.

Kiểm tra trạng thái dịch vụ âm nhạc của Apple

Bạn có thể không sử dụng được Apple Music nếu có sự cố với máy chủ cấp nguồn cho các dịch vụ Đăng ký Apple Music và Apple Music^{(Apple Music Subscriptions)} . Đi^(Head) tới trang Hỗ trợ hệ thống của Apple^{(Apple System Support page)} và kiểm tra chỉ báo bên cạnh Đăng ký Apple Music và Apple Music^{(Apple Music Subscriptions)} .

Chỉ báo màu vàng có nghĩa là sự cố phía máy chủ với (các) dịch vụ, trong khi chỉ báo màu xanh lá cây cho bạn biết các dịch vụ đang chạy chính xác. Nếu trang Trạng thái hệ thống^{(System Status)} nêu rõ vấn đề với Apple Music , bạn sẽ cần đợi cho đến khi Apple khắc phục sự cố máy chủ ngừng hoạt động. Tốt hơn^(Better) , hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(contact Apple Support)} để báo cáo sự cố.

Bật Chia sẻ Mua hàng

Liên hệ với người tổ chức của nhóm hoặc bất kỳ ai đã mua đăng ký Apple Music và xác nhận xem họ đã bật “Chia sẻ mua hàng” trong cài đặt Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} hay chưa . Họ sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt^(Settings) > [Tên Apple ID]^{([Apple ID name])} > Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} > Chia sẻ mua^{(Purchase Sharing)} .

Đảm bảo rằng người tổ chức đã bật tùy chọn Chia sẻ Mua hàng với Gia đình .^{(Share Purchases with Family)}

Nếu không, các thành viên sẽ không có quyền truy cập vào nội dung có thể chia sẻ và đăng ký^{(sharable content and subscriptions)} .

Khởi động lại thiết bị của bạn

Nếu nguyên nhân gốc rễ của sự cố là do hệ thống tạm thời bị trục trặc, thì việc bật nguồn iPhone hoặc iPad của bạn có thể hữu ích. Nhấn^(Press) và giữ đồng thời nút bên cạnh và một trong hai nút âm lượng cho đến khi menu Nguồn^(Power) xuất hiện trên màn hình. Để tắt iPad, hãy giữ nút trên cùng / nút nguồn và một trong các nút âm lượng. Sau đó, di chuyển nút "trượt để tắt nguồn" sang bên phải.

Nếu bạn có nút bên hoặc nút âm lượng bị lỗi, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Tắt^{(Shut Down)} máy và di chuyển thanh trượt tắt nguồn sang bên phải. Chờ^(Wait) khoảng một phút để thiết bị của bạn tắt hoàn toàn trước khi bật lại. Sau đó^(Afterward) , khởi chạy ứng dụng Âm nhạc^(Music) và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể phát trực tuyến nội dung hay không.

Thay đổi quốc gia ID Apple

Chia sẻ trong gia đình hoạt động tốt nhất khi tài khoản Apple ID của tất cả các thành viên ở cùng một quốc gia. Nếu bạn không thể sử dụng Apple Music hoặc các dịch vụ khác của Apple^(Apple) trên thiết bị của mình, hãy kiểm tra xem quốc gia hoặc khu vực ID Apple^{(Apple ID country or region)} của bạn có giống với quốc gia hoặc khu vực của người tổ chức hay không. Bạn cũng muốn xác nhận rằng Apple Music khả dụng ở khu vực của bạn^{(Apple Music is available in your region)} .

Cách kiểm tra hoặc thay đổi quốc gia ID Apple^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Làm theo các bước dưới đây để thay đổi quốc gia hoặc khu vực ID Apple^{(Apple ID)} của bạn trên iPhone và iPad của bạn.

1. Khởi chạy Cài đặt và chọn tên ID Apple^{(Apple ID name)} của bạn .

1. Chọn Phương tiện & Giao dịch mua^{(Media & Purchases)} .

1. Chọn Xem tài khoản^{(View Account)} .

Để truy cập phần này của tài khoản Apple ID , bạn cần cung cấp mật mã của thiết bị hoặc xác thực qua Face ID .

1. Chọn Country/Region .

1. Kiểm tra quốc gia ID Apple^{(Apple ID)} của bạn và xác nhận xem đó có phải là quốc gia được hỗ trợ hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo quốc gia đã chọn giống với tài khoản của người tổ chức Chia sẻ gia đình^{(Family Sharing)} .

Lưu ý:^(Note:) Để thay đổi quốc gia ID Apple^{(Apple ID)} của bạn , trước tiên bạn cần hủy mọi đăng ký Apple Music đang hoạt động^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Bạn cũng sẽ phải đợi đăng ký đã hủy hết hạn.

Cách hủy đăng ký Apple Music của bạn^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Làm theo các bước bên dưới để kiểm tra và hủy đăng ký Apple Music trên iPhone hoặc iPad của bạn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn tên ID Apple^{(Apple ID name)} của bạn .

1. Chọn Đăng ký^{(Subscriptions)} .

1. Đánh dấu vào phần Đang hoạt động^(Active) và chọn đăng ký bạn muốn hủy.

1. Nhấn vào Hủy đăng ký^{(Cancel Subscription)} .

1. Chọn Xác nhận^(Confirm) trên lời nhắc để tiếp tục.

Cập nhật thiết bị của bạn

Cập nhật hệ điều hành của thiết bị của bạn là một kỹ thuật khắc phục sự cố hiệu quả để khắc phục một số sự cố Apple Music^{(several Apple Music issues)} . Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với mạng Wi-Fi, đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} và cài đặt bất kỳ bản cập nhật iOS hoặc iPadOS nào có sẵn trên trang.

Gia nhập gia đình

Có hai cách để giải quyết vấn đề này. Bạn có thể rời khỏi tài khoản gia đình hoặc yêu cầu người tổ chức xóa và mời lại. Để rời nhóm Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} , hãy nhấn vào tên Apple ID^{(Apple ID name)} của bạn trong menu cài đặt, chọn Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} và nhấn Rời khỏi gia đình^{(Leave Family)} .

Nếu bạn là người tổ chức nhóm, hãy mở menu Apple ID trong ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} , chọn thành viên bạn muốn xóa và nhấn Xóa [tên thành viên] khỏi Gia đình^{(Remove [member’s name] from Family)} .

Để mời lại thành viên, hãy quay lại menu Chia sẻ trong gia đình^{(Family Sharing)} , chọn Thêm thành viên^{(Add Member)} , chọn Mời mọi người^{(Invite People)} và chọn cách bạn muốn chia sẻ lời mời — qua Tin nhắn^(Messages) , Thư^(Mail) , AirDrop hoặc Trực^(Person) tiếp .

Chấp nhận lời mời và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể sử dụng đăng ký Apple Music của^{(Apple Music)} Family Sharing hay không .

Lưu ý:^(Note:) Bạn không thể xóa thành viên dưới 13 tuổi (14, 15 hoặc 16 tuổi đối với một số quốc gia) khỏi nhóm Chia sẻ^{(Family Sharing)} trong gia đình . Bạn chỉ có thể di chuyển thành viên sang một nhóm Chia sẻ trong gia đình khác^{(move the member to another Family Sharing group)} hoặc xóa tài khoản của thành viên đó.

Đăng xuất khỏi Dịch vụ Truyền thông của Apple

Ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi Apple Media Services — App Store , Apple Music , Podcasts , v.v.— cũng có thể giải quyết sự cố này.

1. Mở Cài đặt^(Settings) , nhấn vào tên Apple ID^{(Apple ID name)} của bạn , chọn Phương tiện & Giao dịch mua^{(Media & Purchases,)} và nhấn Đăng xuất^{(Sign Out)} .

1.  Nhấn Đăng xuất^{(Sign Out)} trên lời nhắc xác nhận.

1. Chờ khoảng 10 giây và nhấn lại vào Media & Purchases .

1. Chọn Tiếp tục^(Continue) để đăng nhập bằng ID Apple^{(Apple ID)} hiện có của bạn .

Mở lại Apple Music và kiểm tra xem bạn có thể phát trực tuyến các bài hát và video hay không.

Đăng xuất Apple ID

Nếu vẫn không thành công và tính năng chia sẻ Apple Music dành cho gia đình vẫn không hoạt động, hãy ngắt kết nối tài khoản Apple ID của bạn khỏi iPhone hoặc iPad và đăng nhập lại.

1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn tên Apple ID^{(Apple ID name)} của bạn và nhấn Đăng xuất^{(Sign Out)} ở cuối trang.

1. Nhập mật khẩu ^(Enter)Apple ID của bạn và chạm vào Tắt^{(Turn Off)} để tiếp tục.

Lưu ý:^(Note:) Đăng xuất Apple ID sẽ xóa tất cả các bài hát đã tải xuống ( Apple Music ) khỏi iPhone và iPad của bạn. Tương tự như vậy^(Likewise) , các tệp được đồng bộ hóa với tài khoản iCloud của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, chúng sẽ vẫn có sẵn trên các đám mây và các thiết bị khác được kết nối với tài khoản Apple ID của bạn .

Đăng nhập lại vào tài khoản Apple ID của bạn và kiểm tra xem Apple Music hiện có hoạt động với đăng ký nhóm Chia sẻ gia đình của bạn hay không.^{(Family Sharing)}

Nhận trợ giúp từ Apple

Bạn vẫn không thể sử dụng Apple Music thông qua đăng ký Chia sẻ trong gia đình^(Family) ? Truy cập trang Hỗ trợ của Apple Music^{(Apple Music Support page)} hoặc liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Apple^{(Apple Support Team)} để được hỗ trợ.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 mẹo để tận dụng tối đa Apple Music

• 6 Điểm khác biệt giữa Spotify và Apple Music

• Apple Music không hoạt động? 10 cách để sửa chữa

• 9 mẹo âm nhạc ít được biết đến của Apple mà bạn cần biết

• Tại sao Apple Music tiếp tục tạm dừng? 10 bản sửa lỗi cần thử

• Chuỗi khóa Apple là gì và cách sử dụng nó

• Cách mở khóa xoay màn hình trên iPhone

• Apple Music chậm trên iPhone hoặc Mac của bạn? Hãy thử 10 bản sửa lỗi này

• Mẹo, thủ thuật và thủ thuật để sử dụng lời nhắc của Apple một cách hiệu quả

• 10 mẹo để tận dụng tối đa bản xem trước trên máy Mac

• Apple One là gì và bạn có nên đăng ký không?

• Cách thiết lập và sử dụng Apple Game Center

• Face ID iPhone có an toàn để sử dụng không?

• Siri không hoạt động? 13 bản sửa lỗi để Siri nói lại

• 8 ứng dụng Apple Pencil tốt nhất

• 21 mẹo đơn giản để sử dụng Apple Notes một cách hiệu quả

• 18 ứng dụng chơi game ngoại tuyến tốt nhất cho iPhone và iPad

• IMovie là gì? Hướng dẫn Bắt đầu

• Các ứng dụng tốt nhất cho Apple Watch của bạn

• Cách xóa bản sao lưu khỏi iCloud