Spotify có thể là tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực phát trực tuyến âm nhạc, nhưng không phải là không có vấn đề^{(it’s not without issues)} . Cho dù bạn đang sử dụng dịch vụ trên máy tính để bàn hay thiết bị di động, sự cố kết nối, tệp lỗi thời và cài đặt không tương thích có thể dẫn đến các mã lỗi^{(error codes)} và tạm dừng ngẫu nhiên^{(random pauses)} . Hiếm khi chúng có thể đủ nghiêm trọng để làm hỏng Spotify .

Vì vậy, nếu Spotify liên tục gặp sự cố mà không có cảnh báo trên PC, Mac , iPhone hoặc Android của bạn, bạn phải thực hiện theo cách của mình thông qua các bản sửa lỗi bên dưới để làm cho nó hoạt động bình thường trở lại.

1. Buộc thoát Spotify và khởi động lại

Khi Spotify gặp sự cố hoặc treo khi khởi chạy, tốt nhất bạn nên buộc thoát ứng dụng hoàn toàn trước lần thử mở tiếp theo. Điều đó giúp khắc phục các vấn đề nhỏ trong hầu hết thời gian.

Spotify Crashing trên Windows^{(Spotify Crashing on Windows)}

Trên Windows , mở Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} (nhấn Control + Shift + Esc ) và chọn Thêm chi tiết^{(More details)} . Sau đó, trong tab Processes , chọn Spotify và chọn End task .

Spotify Crashing trên Mac^{(Spotify Crashing on Mac)}

Nếu bạn sử dụng Spotify trên máy Mac^(Mac) , hãy mở menu Apple và chọn Buộc thoát^{(Force Quit)} . Sau đó, chọn Spotify và chọn nút Force Quit trên danh sách ứng dụng hiện ra.

Spotify Crashing trên iPhone và Android^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

Trên iPhone hoặc điện thoại thông minh Android , hãy bắt đầu bằng cách vuốt lên từ cuối màn hình để hiển thị trình chuyển đổi ứng dụng của thiết bị. Sau đó, chọn và kéo thẻ Spotify lên đầu màn hình để buộc thoát thẻ. 

2. Chạy^(Run) với tư cách Quản trị viên^{(Administrator)} ( Chỉ dành cho Windows^(Windows) )

Nếu bạn sử dụng Spotify trên Windows , việc tải Spotify với tư cách quản trị viên có thể giúp sắp xếp các vấn đề do không đủ quyền ứng dụng gây ra. Để làm điều đó, hãy mở menu Bắt đầu^{(Start )} và tìm kiếm Spotify . Sau đó, chọn Run as Administrator .

Nếu điều đó hữu ích, hãy tìm hiểu cách thiết lập Spotify để luôn khởi chạy với tư cách quản trị viên^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} .

3. Khởi động lại Máy tính để bàn hoặc Thiết bị Di động

Các lỗi và trục trặc trong phần mềm hệ thống có thể xuất hiện ngẫu nhiên và ngăn các ứng dụng hoạt động bình thường và có thể khiến Spotify tiếp tục gặp sự cố. Cách tốt nhất để khắc phục điều đó là khởi động lại thiết bị Windows , macOS, iOS hoặc Android của bạn . Vì vậy, hãy thử điều đó ngay bây giờ trước khi tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.

4. Cập nhật ứng dụng Spotify

Spotify nhận được các bản cập nhật thường xuyên để cải thiện tính ổn định của ứng dụng. Hãy thử cập nhật nó lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.

Windows và Mac^{(Windows & Mac)}

Mở menu Spotify và chọn Trợ giúp^{(Help )} > Giới thiệu về Spotify^{(About Spotify)} . Nếu bạn thấy bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy chọn Nhấp vào đây để tải xuống^{(Click here to download)} và áp dụng chúng.

Lưu ý:^(Note:) Nếu Spotify không mở đủ lâu để bạn cập nhật, bạn phải cài đặt lại chương trình. Thêm về điều đó sau.

iPhone và Android^{(iPhone & Android)}

Mở App Store (iOS) hoặc Play Store ( Android ) và tìm kiếm Spotify . Nếu bạn thấy nút Cập nhật^{(Update )} được liệt kê bên cạnh Spotify trên kết quả tìm kiếm, hãy nhấn vào nút đó để cập nhật ứng dụng.

5. Kiểm tra Spotify ngừng hoạt động

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể muốn kiểm tra xem có sự cố Spotify không . Bạn có thể làm điều đó bằng cách truy cập tài khoản Trạng thái Spotify trên ^{(Spotify Status)}Twitter . Nếu nó đã xác nhận một vấn đề, bạn phải đợi cho đến khi Spotify khắc phục vấn đề đó.

6. Kiểm tra các vấn đề về kết nối

Sự cố kết nối^{(Connectivity)} ở phía bạn cũng có thể khiến ứng dụng gặp sự cố. Nếu bạn nhận thấy kết nối Internet kém trong khi điều hướng Internet hoặc trong khi sử dụng các ứng dụng khác, hãy thử các bản sửa lỗi nhanh sau:

• Đặt lại mềm bộ định tuyến của bạn^{(Soft-reset your router)} .
• Gia hạn hợp đồng thuê IP^{(Renew the IP lease)} .
• Xóa bộ nhớ cache DNS^{(Clear the DNS cache)} .
• Chuyển sang kết nối Wi-Fi khác.
• Chuyển sang sử dụng dữ liệu di động trên dữ liệu di động của bạn.

7. Đăng xuất / Đăng nhập lại Spotify

Hãy thử đăng xuất và sau đó đăng nhập lại vào Spotify . Bạn có thể làm điều đó bằng cách chọn hồ sơ của mình ở trên cùng bên trái của ứng dụng dành cho máy tính để bàn và chọn Đăng xuất^{(Log out)} . Trên điện thoại di động, đi tới Màn hình chính^{(Home )} > Cài đặt^{(Settings )} và chọn Đăng xuất^{(Log out)} .

Nếu ứng dụng gặp sự cố ngay sau khi bạn mở, hãy sử dụng Spotify Web Player để đăng xuất khỏi tài khoản của bạn trên tất cả các thiết bị.

8. Cập nhật phần mềm hệ thống^{(System Software)} trên thiết bị của bạn^{(Your Device)}

Bạn cũng nên cập nhật phần mềm hệ thống trên thiết bị của mình. Điều đó sẽ giúp khắc phục mọi sự cố liên quan đến Spotify xuất phát từ sự không tương thích với phần mềm hệ thống.

các cửa sổ^(Windows)

Đi tới Bắt đầu^{(Start )} > Cài đặt^{(Settings )} > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} > Windows Update . Sau đó, chọn Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} . Nếu bạn thấy bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy nhấn vào Tải xuống và cài đặt^{(Download and install)} .

Mac

Mở menu Apple và đi tới Tùy chọn hệ thống^{(System Preferences )} > Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} . Làm theo điều đó bằng cách chọn Cập nhật ngay^{(Update Now)} để cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất.

iPhone và Android^{(iPhone & Android)}

Trên iPhone, mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} , đi tới Chung^{(General )} > Cập nhật phần mềm^{(Software Update,)} và nhấn Tải xuống và cài đặt^{(Download and Install)} để áp dụng tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý.

Trên Android, đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Hệ thống^{(System )} > Nâng cao^{(Advanced )} > Cập nhật hệ thống^{(System update)} để cập nhật lên phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất được thiết bị của bạn hỗ trợ.

9. Xóa bộ nhớ đệm Spotify

Khi bạn phát trực tuyến các bài hát trong Spotify , ứng dụng sẽ lưu trữ dữ liệu cục bộ để tăng tốc độ. Tuy nhiên, các tệp lỗi thời hoặc bị hỏng trong bộ đệm Spotify có thể gây ra sự cố, vì vậy bạn nên thử xóa chúng.

các cửa sổ^(Windows)

Nhấn Windows + R để mở hộp Run . Sau đó, tùy thuộc vào việc bạn sử dụng phiên bản Spotify tiêu chuẩn hay ^(Spotify)Microsoft Store , hãy làm theo bằng cách sao chép và dán đường dẫn thư mục có liên quan:

• Phiên bản chuẩn:^{(Standard Version:)} % localappdata% SpotifyStorage
• Phiên bản Microsoft Store:^{(Microsoft Store Version:)} % localappdata% PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Chọn OK và xóa tất cả nội dung trong thư mục hiển thị.

Mac

Mở Finder và chọn Go > Go to Folder . Sau đó, sao chép đường dẫn thư mục sau và chọn Đi^(Go) :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Xóa^(Delete) tất cả nội dung trong thư mục hiển thị.

iPhone và Android^{(iPhone & Android)}

Mở ứng dụng Spotify và chọn tab Trang chủ . ^{(Home )}Sau đó, nhấn vào biểu tượng Cài đặt^{(Settings )} và chọn Bộ nhớ^(Storage) . Làm theo điều đó bằng cách chọn Xóa bộ nhớ cache^{(Delete cache)} .

10. Tắt Tăng tốc phần cứng^{(Hardware Acceleration)} ( Chỉ dành cho Windows^(Windows) và Mac )

Phiên bản dành cho máy tính để bàn của Spotify sử dụng một tính năng được gọi là Tăng tốc phần cứng^{(Hardware Acceleration)} để cải thiện hiệu suất. Nhưng đôi khi, điều đó cũng có thể khiến Spotify tiếp tục gặp sự cố. 

Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách tắt Tăng tốc phần cứng^{(Hardware Acceleration)} . Để làm điều đó, hãy mở menu Spotify , trỏ chuột vào View và chọn Hardware Acceleration .

Ngược lại, ứng dụng có thể gặp sự cố nếu trước đó bạn đã tắt Tăng tốc phần cứng^{(Hardware Acceleration)} . Trong trường hợp đó, việc kích hoạt lại chức năng có thể hữu ích.

11. Cập nhật trình điều khiển âm thanh^(Audio) và video^{(Video Drivers)} ( Chỉ dành cho Windows^(Windows) )

Nếu bạn sử dụng Windows, hãy xem xét cập nhật trình điều khiển âm thanh và video cho PC của bạn. Bạn có thể nhận các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển^{(use a driver updater tool)} để tự động cập nhật mọi thứ.

12. Cài đặt lại ứng dụng Spotify

Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hiệu quả, chỉ có thể cài đặt lại Spotify . Bạn không chỉ nhận được phiên bản mới của ứng dụng để tương tác mà việc cài đặt lại cũng đảm bảo rằng bạn có phiên bản Spotify mới nhất trên thiết bị của mình. 

Tuy nhiên, quy trình này cũng sẽ xóa bất kỳ bài hát nào bạn đã tải xuống cục bộ, vì vậy bạn sẽ phải tải lại chúng từ đầu.

các cửa sổ^(Windows)

Mở menu Bắt đầu^{(Start )} và đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Ứng dụng^(Apps) . Sau đó, tìm Spotify và chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt. Làm theo bằng cách cài đặt lại Spotify thông qua trang web Spotify^{(Spotify website)} hoặc Microsoft Store .

Mac

Mở thư mục Ứng dụng^{(Applications )} của Mac và kéo Spotify vào Thùng rác^(Trash) . Sau đó, cài đặt lại Spotify sau khi tải xuống trình cài đặt từ trang web Spotify^{(Spotify websit)} e.

iPhone và Android^{(iPhone & Android)}

Trên iPhone, mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} và đi tới Chung^{(General )} > Bộ nhớ iPhone^{(iPhone Storage )} > Spotify . Sau đó, nhấn vào Xóa ứng dụng^{(Delete App)} . Làm theo điều đó bằng cách cài đặt lại ứng dụng từ App Store .

Trên Android , mở Cửa hàng Play^{(Play Store)} và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn. Sau đó, chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị^{(Manage apps & devices)} > Đã cài đặt^(Installed) . Trên danh sách ứng dụng hiển thị, chọn Spotify và nhấn vào biểu tượng Thùng rác^{(Trash )} . Làm theo điều đó bằng cách cài đặt lại Spotify sau khi tìm kiếm nó qua Play Store .

Dùng thử Trình phát web Spotify

Các bản sửa lỗi ở trên hy vọng sẽ ngăn Spotify gặp sự cố trên PC, Mac , iPhone hoặc Android của bạn . Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Spotify^{(contact Spotify Support)} hoặc đợi bản cập nhật ứng dụng mới hơn. Tất nhiên, bạn luôn có thể sử dụng Spotify Web Player trong thời gian chờ đợi.

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotify might be the biggest name in mυѕіc strеaming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

Related posts

• Hai bản sửa lỗi dễ dàng cho mã lỗi cập nhật Windows 0x80072efe

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố

• Spotify Keeps Tạm dừng? 8 cách để sửa chữa

• Twitch tiếp tục lưu vào bộ đệm? 13 bản sửa lỗi để phát trực tuyến mượt mà

• Ứng dụng Gmail gặp sự cố? 8 bản sửa lỗi nhanh

• Các dịch vụ của Google Play tiếp tục ngừng hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• HBO Max tiếp tục lưu vào bộ đệm? 9 cách để sửa chữa

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Avast không cập nhật các định nghĩa về virus? 8 bản sửa lỗi nhanh

• Khắc phục: Bộ điều khiển Xbox Giữ kết nối

• Cách khắc phục Lỗi 'Máy chủ RPC không khả dụng' trong Windows

• KHẮC PHỤC: Tin nhắn Verizon + Tiếp tục dừng hoặc không hoạt động

• Khắc phục: Adblock không hoạt động trên Crunchyroll

• Bluetooth không hoạt động trong Windows 11? 15 bản sửa lỗi tốt nhất để thử

• Game Steam sẽ không ra mắt? 13 bản sửa lỗi để bắt đầu chơi game trở lại

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Facebook liên tục đăng xuất bạn? 8 cách để sửa chữa

• Google Chrome gặp sự cố, đóng băng hoặc không phản hồi? 7 cách để khắc phục nó

• 6 bản sửa lỗi cần thử nếu Fire TV của bạn vẫn tiếp tục đóng băng

• Ứng dụng web Microsoft Teams không hoạt động? 6 bản sửa lỗi nhanh