Khắc phục sự cố cài đặt khác của Blizzard trong Windows 10

Lỗi trong launcher trò chơi là điều khó chịu nhưng không thể tránh khỏi. Đang chờ cài đặt hoặc cập nhật(Update) khác là một trong những lỗi như vậy xảy ra khi mở trò chơi Blizzard bằng ứng dụng (Blizzard)Battle.net trên máy tính để bàn. Nó cho biết tính khả dụng của các bản cài đặt hoặc bản cập nhật đang chờ xử lý nhưng tiến độ vẫn tĩnh. Lỗi này có thể xảy ra trong tất cả các trò chơi trong Blizzard . Nếu bạn cũng đang gặp phải lỗi tương tự, bạn đang ở đúng nơi. Chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hoàn hảo sẽ giúp bạn khắc phục lỗi chờ cài đặt hoặc cập nhật khác cùng với lỗi Windows 10 đang trong quá trình cài đặt khác .

Khắc phục sự cố cài đặt khác của Blizzard trong Windows 10

Cách khắc phục Blizzard Đang tiến hành cài đặt khác trong Windows 10(How to Fix Blizzard Another Installation in Progress in Windows 10)

Bạn có thể gặp phải vấn đề này khi cài đặt khác đang diễn ra trong Windows 10 do những lý do sau.

  • Do Blizzard thông báo chính thức về thời gian ngừng hoạt động hoặc bảo trì theo lịch trình.
  • Có lỗi trong quy trình Đại lý cập nhật Battle.net(Battle.net Update Agent) .
  • Đã bật mô hình mạng ngang hàng trong trò chơi.
  • Sự can thiệp của các ứng dụng của bên thứ ba.
  • Cài đặt ứng dụng khách không chính xác
  • Trình điều khiển đồ họa lỗi thời.
  • Sự cố tường lửa và VPN.

Sau khi hiểu lý do tại sao lại xảy ra việc chờ đợi trên một bản cài đặt hoặc bản cập nhật khác, hãy bắt đầu với các phương pháp để khắc phục. Chúng tôi sẽ bắt đầu với một số kiểm tra cơ bản và sau đó chuyển sang các phương pháp phức tạp.

Cách kiểm tra thời gian ngừng hoạt động(How to Check For Downtime)

Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem Blizzard có đưa ra bất kỳ thông báo về thời gian ngừng hoạt động hoặc bảo trì nào trong khu vực của bạn hay không. Bạn có thể gặp lỗi này trong thời gian này. Để kiểm tra nó, chỉ cần truy cập trang Twitter của Blizzard(Blizzard Twitter page) .

Trang Twitter của Blizzard.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

Nếu có một tweet đề cập đến bất kỳ thời gian ngừng hoạt động hoặc bảo trì nào, hãy ghi lại thời gian của nó và mở trình khởi chạy trò chơi sau khi dự kiến ​​kết thúc. Kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố không.

Phương pháp 1: Chạy Battle.net với quyền quản trị(Method 1: Run Battle.net With Administrative Rights)

Sử dụng quyền quản trị để chạy Battle.net sẽ cung cấp cho bạn toàn quyền truy cập để chạy ứng dụng mà không gặp bất kỳ gián đoạn nào liên quan đến bảo mật. Nó có thể sửa lỗi. Làm theo các bước dưới đây để làm tương tự.

1. Nhấp chuột phải vào ứng dụng Battle.net và chọn Chạy với tư cách quản trị viên(Run as administrator) .

Chạy với tư cách quản trị viên tùy chọn.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

Xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó giải quyết được sự cố, bạn có thể chạy Battle.net với tư cách quản trị viên mỗi khi bạn mở nó bằng cách làm theo các bước dưới đây.

2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng Battle.net và chọn Thuộc tính(Properties) . Nó sẽ mở ra cửa sổ Thuộc tính .(Properties)

Tùy chọn thuộc tính.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

3. Chuyển sang tab Tương thích(Compatibility) và chọn hộp được đánh dấu Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên(Run this program as an administrator ) như được tô sáng.

Chạy chương trình này với tư cách là một tùy chọn quản trị viên.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

4. Nhấp vào Áp dụng(Apply)OK để lưu các thay đổi.

Bây giờ mỗi khi bạn mở Battle.net , nó sẽ chạy với tư cách quản trị viên.

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển đồ họa(Method 2: Update Graphic Drivers)

Trình điều khiển đồ họa là một thành phần quan trọng của trò chơi trực tuyến. Để tránh bất kỳ loại trục trặc kỹ thuật nào, điều cần thiết là phải cập nhật trình điều khiển đồ họa vì chúng đứng sau hoạt động trơn tru của phần cứng đồ họa. Nó có thể giải quyết vấn đề trong tay. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi về 4 cách cập nhật trình điều khiển đồ họa trong Windows 10(4 ways to update graphic drivers in Windows 10) .

Cũng đọc: (Also Read:) Sửa lỗi 1500 Một cài đặt khác đang được tiến hành(Fix error 1500 Another Installation is in Progress)

Phương pháp 3: Cập nhật Windows(Method 3: Update Windows)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật PC Windows của mình nếu nó chưa được cập nhật. Các bản cập nhật Windows(Windows updates) thường có thể sửa lỗi và các vấn đề liên quan đến khả năng tương thích. Lỗi cài đặt khác đang diễn ra trên Windows 10(Windows 10) này có thể do sự không tương thích giữa BlizzardWindows . Bạn có thể cập nhật Window PC bằng cách làm theo các bước sau

1. Nhấn đồng thời Windows + I keys  để khởi chạy  Cài đặt(Settings) .

2. Nhấp vào ô  Cập nhật & Bảo mật(Update & Security)  , như được hiển thị.

Cập nhật và Bảo mật.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

3. Trong  tab  Windows Update  , nhấp vào nút (Windows Update )Kiểm tra bản cập nhật(Check for updates)  .

Nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật.

4A. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào  Cài đặt ngay(Install Now)  và làm theo hướng dẫn để cập nhật.

Nhấp vào cài đặt ngay bây giờ để tải xuống các bản cập nhật có sẵn.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

4B. Ngược lại, nếu Windows được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị  thông báo Bạn đã cập nhật(You’re up to date)  .

cập nhật windows, bạn đã cập nhật thông báo

Phương pháp 4: Chạy Quét phần mềm độc hại(Method 4: Run Malware Scan)

Đôi khi các máy chủ của Blizzard có thể bị nhiễm vi-rút hoặc các mối đe dọa phần mềm độc hại. Nếu trình khởi chạy bị ảnh hưởng đặc biệt trong khi tải xuống hoặc quá trình cài đặt, nó có thể gây ra lỗi Windows 10 đang tiến hành cài đặt khác . Bạn có thể kiểm tra vi-rút bằng cách quét máy tính của mình để tìm cảnh báo độc hại và loại bỏ bất kỳ mối đe dọa nào ảnh hưởng đến ứng dụng khách Battle.net . Để chạy quét vi-rút, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách chạy Quét vi-rút trên máy tính của tôi(How do I run a Virus Scan on my Computer) . Nếu bạn đã tìm thấy bất kỳ phần mềm độc hại nào trong PC của mình, hãy xem Cách xóa phần mềm độc hại khỏi PC trong Windows 10(How to Remove Malware from your PC in Windows 10) và xóa chúng.

Phương pháp 5: Tắt tạm thời phần mềm chống vi-rút (nếu có)(Method 5: Disable Antivirus Temporarily (If Applicable))

Các chương trình chống vi-rút(Antivirus) có thể ảnh hưởng đến các trò chơi trực tuyến bằng cách xác định chúng là độc hại và thậm chí có thể chặn Battle.net dẫn đến các bản cập nhật hoặc thông báo lỗi quá trình cài đặt. Để khắc phục điều này, bạn có thể vô hiệu hóa tạm thời chương trình chống vi-rút của bên thứ ba bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi để Vô hiệu hóa tạm thời chương trình chống vi-rút trên Windows 10(to Disable Antivirus Temporarily on Windows 10) . Sau đó, hãy kiểm tra xem các bản cập nhật hoặc quá trình cài đặt có đang chạy trong ứng dụng hay không. Nếu có, hãy đợi chúng hoàn tất và bật lại Antivirus và khởi chạy ứng dụng Battle.net để kiểm tra xem bạn có thể chơi trò chơi mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

Lưu ý:(Note:) Nếu điều này không giải quyết được sự cố. Bật lại Antivirus .

Phương pháp 6: Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa (Không được khuyến nghị)(Method 6: Disable Firewall Temporarily (Not Recommended))

Tường lửa của Windows(Windows Firewall) bảo vệ hệ thống của bạn khỏi sự tấn công của vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Đôi khi nó có thể hạn chế phần mềm Blizzard chạy. Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Tường lửa (Firewall)Windows 10 và kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không bằng cách sử dụng hướng dẫn của chúng tôi để Vô hiệu hóa Tường lửa Windows 10(to Disable Windows 10 Firewall)

Phương pháp 7: Tắt VPN hoặc Proxy(Method 7: Disable VPN or Proxy)

VPN hoặc mạng riêng ảo là công nghệ bảo vệ danh tính trực tuyến của bạn bằng cách mã hóa thông tin Mạng của bạn. Một số(Certain) ứng dụng như Battle.net có thể không hoạt động bình thường khi được kết nối với VPN . Trong trường hợp đó, bạn có thể tắt VPN của mình bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi để Tắt VPN và Proxy trên Windows 10(to Disable VPN and Proxy on Windows 10) . Sau khi VPN hoặc Proxy bị tắt, hãy mở trình khởi chạy trò chơi và xem liệu bạn có thể hoàn tất cập nhật trò chơi và chơi nó hay không. Nếu sự cố được giải quyết, bạn có thể bật lại.

Cũng đọc: (Also Read:) Cách sửa mã lỗi 0x80004005(How to Fix Error Code 0x80004005)

Phương pháp 8: Dừng quá trình cập nhật tác nhân Battle.net(Method 8: Stop Battle.net Update Agent Process)

Battle.net Update Agent là quy trình trình khởi chạy được thiết kế để kiểm tra xem có bản cập nhật nào trong số các trò chơi khách hàng không và cài đặt nó tự động. Dừng quá trình này có thể khắc phục được lỗi và bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau.

1. Nhấn tổ hợp Ctrl + Shift + Esc keys để mở Trình quản lý tác vụ(Task Manager) .

2. Trên cửa sổ Task Manager , nhấp vào More details .

Thêm chi tiết tùy chọn

3. Chuyển đến tab Processes . Cuộn xuống phần Xử lý nền(Background Processes) .

4. Xác định vị trí và nhấp chuột phải vào Battle.net Update Agent (32 bit) và chọn Kết thúc nhiệm vụ(End task) để dừng quá trình.

Tùy chọn kết thúc tác vụ.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

Phương pháp 9: Sửa đổi cài đặt khởi động(Method 9: Modify Boot Settings)

Một số ứng dụng nền có thể làm gián đoạn ứng dụng Battle.net gây ra lỗi (Battle.net)Windows 10 đang tiến hành cài đặt khác . Để đóng các ứng dụng nền có vấn đề như vậy, hãy khởi động hệ thống của bạn vào chế độ khởi động có chọn lọc, thao tác này sẽ khởi động PC chỉ chạy các ứng dụng chọn lọc. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấn đồng thời phím (keys)Windows + R để mở hộp thoại Run .

Chạy hộp thoại

2. Gõ msconfig vào Run Dialog Box và bấm OK . Nó sẽ mở ra cửa sổ Cấu hình Hệ thống .(System Configuration )

Chạy Hộp thoại.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

3. Chuyển sang tab Boot và bỏ chọn hộp được đánh dấu Khởi động an toàn(Safe boot) .

Tùy chọn khởi động an toàn

4. Sau đó chuyển sang tab Chung . (General)Chọn Tùy chọn khởi động(Selective startup) có chọn lọc và bỏ chọn hộp được đánh dấu Tải các mục khởi động(Load startup items) .

Lưu ý:(Note:) Đảm bảo rằng Tải dịch vụ hệ thống(Load system services) được chọn.

Tải các mục khởi động được đánh dấu.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

5. Nhấp vào Áp dụng(Apply)OK để lưu các thay đổi.

Cũng đọc: (Also Read:) Sửa lỗi DISM 87 trong Windows 10(Fix DISM Error 87 in Windows 10)

Phương pháp 10: Xóa thư mục Battle.net(Method 10: Delete Battle.net Folder)

Đôi khi, việc xóa một số nội dung nhất định của thư mục Battle.net có thể đặt lại và sửa chữa cài đặt của ứng dụng khách Battle.net . Nó có thể khắc phục được lỗi và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau

Lưu ý:(Note:) Trước khi sử dụng phương pháp này, hãy đảm bảo kết thúc tất cả các quy trình liên quan đến Battle.net bằng Trình quản lý tác vụ(Task Manager) .

1. Nhấn phím Windows (keys)Windows + E để mở File Explorer .

Cửa sổ File Explorer

2. Chọn Xem(View) từ thanh menu và chọn hộp được đánh dấu Các mục ẩn(Hidden items ) như được hiển thị.

Tùy chọn mục ẩn.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

3. Điều hướng đến đường dẫn C:\ProgramData trong File Explorer .

Thư mục ProgramData

4. Nhấp chuột phải vào thư mục Battle.net và chọn Delete để xóa nó.

Xóa tùy chọn.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

5. Sau khi thư mục bị xóa, hãy khởi động lại ứng dụng Battle.net

Phương pháp 11: Đặt DNS mặc định(Method 11: Set Default DNS)

Nếu bạn đã thay đổi cài đặt hệ thống tên miền hoặc DNS , thì đó có thể là nguyên nhân gây ra lỗi trong Battle.net . Bạn có thể hoàn nguyên về cài đặt DNS mặc định và chạy Battle.net để kiểm tra điều này. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấn tổ hợp phím (keys)Windows + R để mở hộp thoại Run .

Chạy hộp thoại

2. Nhập ncpa.cpl vào Hộp thoại Chạy và nhấn Enter . Nó sẽ mở Kết nối mạng(Network Connections) .

Chạy Hộp thoại.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

3. Nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng(Network Adapter ) đang hoạt động như được tô sáng trên Kết nối mạng(Network Connections) .

Cửa sổ kết nối mạng

4. Trên cửa sổ bật lên Trạng thái Wi-Fi hoặc Bộ điều hợp mạng(Wi-Fi Status or Network Adapter) , hãy nhấp vào Thuộc tính(Properties) .

Tùy chọn thuộc tính

5. Định vị và chọn hộp được đánh dấu Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Sau đó, nhấp vào Thuộc tính(Properties) như hình để mở cửa sổ thuộc tính.

Kết nối Giao thức Internet Phiên bản 4 được đánh dấu cùng với tùy chọn Thuộc tính

6. Trong tab Chung , chọn (General)Tự động nhận địa chỉ IP(Obtain an IP address automatically) và Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS(Obtain DNS server address automatically) . Nhấn OK để xác nhận các thay đổi.

Nhận địa chỉ IP tự động và tùy chọn Nhận địa chỉ máy chủ DNS tự động.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

Sau đó, mở ứng dụng Battle.net và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Lưu ý:(Note:) Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử tắt Bộ điều hợp Hamachi( Hamachi Adapter ) trong Kết nối mạng(Network Connection) nếu bạn sử dụng nó. Nó có thể khắc phục việc chờ đợi Battle.net trong một vấn đề cài đặt hoặc cập nhật khác.

Cũng đọc: (Also Read:) Cách sửa lỗi 0x80300024(How to Fix Error 0x80300024)

Phương pháp 12: Tắt tính năng Peer-to-Peer(Method 12: Disable Peer-to-Peer)

Tùy chọn mạng ngang hàng có thể hoạt động như một rào cản đối với trình khởi chạy trò chơi do các lo ngại về bảo mật khác nhau và gây ra lỗi. Hãy thử tắt tùy chọn ngang hàng trong trò chơi vì nó có thể giải quyết sự cố. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Khởi chạy trình khởi chạy trò chơi Battle.net .

Ứng dụng Battle.net.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

2. Nhấn vào biểu tượng Blizzard(Blizzard icon) góc trên bên trái màn hình hiển thị như hình.

Biểu tượng bão tuyết được đánh dấu.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

3. Chọn tùy chọn Cài đặt(Settings) .

Tùy chọn cài đặt.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

4. Chọn tùy chọn Tải xuống(Downloads) trên ngăn bên trái.

Tải xuống tab.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

5. Bỏ chọn hộp được đánh dấu Bật tùy chọn ngang hàng(Enable peer-to-peer) trong phần Băng thông mạng(Network Bandwidth) và nhấp vào Xong(Done) để lưu thay đổi.

Khởi chạy lại ứng dụng và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được Battle.net đang chờ sự cố cài đặt hoặc cập nhật khác hay chưa.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Khắc phục Command Prompt Xuất hiện rồi Biến mất trên Windows 10(Fix Command Prompt Appears then Disappears on Windows 10)

Phương pháp 13: Gỡ cài đặt Battle.net

Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên phù hợp với bạn thì đây là tùy chọn cuối cùng. Gỡ cài đặt ứng dụng Battle.net khỏi PC của bạn và cài đặt lại. Ứng dụng Battle.net(Battle.net) lỗi thời có thể gây ra lỗi và do đó, việc cài đặt thủ công phiên bản mới nhất của ứng dụng có thể khắc phục sự cố Battle.net này đang chờ trong vấn đề cài đặt hoặc cập nhật khác. Dưới đây là cách thực hiện để sửa Battle.net một cài đặt khác đang được tiến hành trong Windows 10 .

1. Nhấn phím Windows (key)(Windows) nhập bảng điều khiển(control panel) , sau đó nhấp vào Mở(Open) .

Mở bảng điều khiển

2. Đặt View by > Category và chọn Cài đặt chương trình(Programs) .

Tùy chọn chương trình.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

3. Nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình(Uninstall a program) trong phần Chương trình và Tính năng(Programs and Features) .

Gỡ cài đặt một tùy chọn chương trình.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

4. Nhấp chuột phải vào chương trình Battle.net và nhấp vào Uninstall/change .

Gỡ cài đặt hoặc thay đổi tùy chọn.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

5. Nhấp vào Có,(Yes, Uninstall) tùy chọn Gỡ cài đặt để xác nhận quá trình gỡ cài đặt.

Có, tùy chọn Gỡ cài đặt.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

6. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy truy cập trang web Battle.net chính thức(official Battle.net webpage) để tải xuống phiên bản mới nhất của nó.

7. Nhấp vào Tải xuống cho Windows(Download for Windows) . Nó sẽ tải xuống tệp có tên Battle.net-setup.exe .

Trang tải xuống chính thức của Battle.net.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

8. Chạy Battle.net-setup.exe . Chọn ngôn ngữ(language) ưa thích và nhấp vào Tiếp tục(Continue) .

Chọn một cửa sổ bật lên ngôn ngữ.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

9. Nhấp vào Thay đổi(Change) nếu bạn muốn thay đổi vị trí Cài đặt(Install location) . Nhấp vào Tiếp tục(Continue) .

Tiếp tục tùy chọn.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

10. Chờ quá trình cài đặt hoàn tất.

Cài đặt ứng dụng Battle.net.  Khắc phục sự cố chờ đợi Battle.net trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật khác

11. Sau khi cài đặt, hãy điền thông tin đăng nhập Battle.net(Battle.net credentials) để đăng nhập.

Cửa sổ đăng nhập ứng dụng Battle.net.  Khắc phục một quá trình cài đặt khác trong Windows 10

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa một cài đặt khác đang diễn ra trong Windows 10(another installation in progress in Windows 10) . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts