Nếu bạn là người dùng Windows thì bạn có thể biết cấu hình phím F1 trên PC ^{(F1 key)}chạy Windows 10^{(Windows 10)} . Nếu bạn nhấn phím F1^{(F1 key)} thì nó sẽ mở Microsoft Edge và sẽ tự động tìm kiếm â € œCách nhận trợ giúp trong Windows 10 â €. Mặc dù đây là một cách tuyệt vời để trợ giúp người dùng bất cứ khi nào cần thiết nhưng một số người dùng cảm thấy phiền phức vì họ đã báo cáo rằng họ liên tục nhìn thấy cửa sổ bật lên Nhận^(Get) trợ giúp ngay cả khi không nhấn phím F1^{(F1 key)} .

Hai lý do chính đằng sau Nhận trợ giúp^{(Get help)} liên tục xuất hiện trong sự cố Windows 10 :

• Vô tình nhấn phím F1^{(F1 key)} hoặc phím F1^{(F1 key)} có thể bị kẹt.
• Nhiễm vi-rút^(Virus) hoặc phần mềm độc hại trên hệ thống của bạn.

Duyệt web, tải xuống các ứng dụng không bắt nguồn từ Windows Store hoặc bất kỳ nguồn an toàn^{(secure source)} nào khác có thể dẫn đến nhiễm vi-rút trên hệ thống Windows 10 của bạn^{(infections on your Windows 10)} . Virus có thể ở bất kỳ dạng nào, được nhúng trong trình cài đặt ứng dụng hoặc thậm chí cả tệp pdf. Vi-rút có thể nhắm mục tiêu đến các dịch vụ và ứng dụng trên máy của bạn và có thể làm hỏng dữ liệu, làm chậm hệ thống hoặc tạo ra sự phiền toái. Một vấn đề khó chịu như vậy ngày nay tạo ra "Nhận trợ giúp" bật lên^{(“Get Help” pop up )} trong Windows 10.

Ngay cả khi nó không phải là vi-rút gây ra cửa sổ Nhận trợ giúp^{(Get Help)} trong Windows 10 , đôi khi có thể xảy ra trường hợp phím F1^{(F1 key)} trên bàn phím của bạn bị kẹt. Nhấn phím F1^{(F1 key)} trên bàn phím của bạn sẽ hiển thị cửa sổ Nhận trợ giúp^{(Get Help)} bật lên trong Windows 10 . Nếu khóa bị kẹt và bạn không thể khắc phục được, sự cố này sẽ liên tục tạo ra các cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu trong Windows 10 . Làm thế nào để sửa chữa nó mặc dù? Hãy xem chi tiết.

Sửa lỗi Nhận trợ giúp liên tục xuất hiện trong Windows 10^{(Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10)}

Trước khi chúng tôi tiếp tục các bước nâng cao, trước tiên hãy đảm bảo rằng phím F1^{(F1 key)} không bị kẹt trên bàn phím của bạn. Nếu không, hãy kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra trong Chế độ an toàn hoặc Khởi động sạch hay không^{(Safe Mode or Clean Boot)} . Đôi khi, phần mềm của bên thứ ba có thể gây ra cửa sổ bật lên "Nhận trợ giúp" trên Windows 10 .

Phương pháp 1: Quét hệ thống của bạn để tìm vi rút hoặc phần mềm độc hại^{(Method 1: Scan your system for virus or malware)}

Trước tiên, bạn nên quét toàn bộ hệ thống để loại bỏ bất kỳ sự lây nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại nào khỏi PC của bạn. Hầu hết thời gian cửa sổ bật lên Nhận trợ giúp^{(Get Help pop-up)} xảy ra do một số ứng dụng của bên thứ ba bị nhiễm. Nếu bạn không có bất kỳ phần mềm Chống vi^{(Antivirus software)} -rút nào của bên thứ ba thì đừng lo lắng, bạn có thể sử dụng công cụ quét phần mềm độc hại tích hợp sẵn của Windows 10 có tên là Bộ ^{(Windows 10)}bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} .

1. Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt^(Settings) , sau đó nhấp vào Cập nhật & Bảo mật.^{( Update & Security.)}

2. Từ cửa sổ bên trái^{(side window)} , chọn Bảo mật Windows. ^{(Windows Security.)}Tiếp theo, nhấp vào nút Mở Bộ bảo vệ Windows hoặc Bảo mật^{(Open Windows Defender or Security button)} .

3. Nhấp vào Phần Virus & Đe doạ.^{(Virus & Threat Section.)}

4. Chọn Phần Nâng cao^{(Advanced Section)} và đánh dấu quét Ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Windows.^{(Windows Defender Offline scan.)}

5. Cuối cùng, nhấp vào Quét ngay.^{( Scan now.)}

6. Sau khi quá trình quét hoàn tất, nếu tìm thấy bất kỳ phần mềm độc hại hoặc vi rút^{(malware or viruses)} nào, Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} sẽ tự động loại bỏ chúng. â € ˜

7. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể khắc phục được Windows 10 Nhận trợ giúp về sự cố bật lên không. ^{( fix Windows 10 Get help pop up issue. )}

Phương pháp 2: Kiểm tra xem có ứng dụng nào có quyền khởi động đang gây ra sự cố này không

Nếu phần mềm chống vi-rút có định nghĩa vi-rút mới nhất vẫn không thể phát hiện bất kỳ chương trình nào như vậy, hãy thử các cách sau:

1. Nhấn Windows Key và X^{(Windows Key and X)} Â cùng nhau, rồi chọn Task Manager từ menu.

2. Chuyển sang tab Khởi động^{(Startup tab)} . Kiểm tra tất cả các chương trình đã bật quyền khởi động và xem liệu bạn có thể xác định một ứng dụng hoặc dịch vụ không quen thuộc hay không^{(non-familiar application or service)} . Nếu bạn không biết tại sao có thứ gì đó tồn tại ở đó, thì có lẽ nó không nên.

3. Vô hiệu hóa^(Disable) quyền cho bất kỳ application/service nào như vậy và khởi động lại máy của bạn^{(restart your machine)} . Kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề Nhận trợ giúp liên tục^{(Get Help Continuously)} xuất hiện hay không.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} 4 cách ^(Ways)tắt chương trình khởi động^{(Startup Programs)} trong Windows 10^{(Windows 10)}

Phương pháp 3: Vô hiệu hóa phím F1 thông qua Windows Registry

Nếu phím bị kẹt hoặc bạn không thể tìm ra ứng dụng nào đang gây ra cửa sổ bật lên khó chịu, bạn có thể tắt phím F1^{(F1 key)} . Trong trường hợp này, ngay cả khi Windows Phát hiện rằng phím F1^{(F1 key)} đã được nhấn, sẽ không có bất kỳ hành động nào được thực hiện.

1. Tạo tệp ^(Create)F1KeyDisable.reg mới bằng bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào như Notepad và lưu nó. Đặt các dòng sau vào tệp văn bản^{(text file)} trước khi lưu.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Lưu ý: Đảm^(Make) bảo rằng tệp được lưu với phần mở rộng .reg^{(.reg extension)} và từ menu thả xuống Save as type â € œ Tất cả các tệp^{(All files)} â € được chọn.

2. Nhấp đúp vào^{(Double click)} tệp F1KeyDisable.reg mà bạn vừa tạo. Một hộp thoại^{(dialogue box)} sẽ mở ra hỏi bạn có muốn chỉnh sửa sổ đăng ký^{(you want to edit the registry)} hay không . Nhấp vào Có.^(Yes.)

3. Hộp thoại^{(Dialogue box)} xác nhận sẽ xuất hiện để xác minh sự thay đổi trong các giá trị Đăng ký^(Registry) . Khởi động lại^(Restart) máy tính hoặc máy tính xách tay để lưu các thay đổi.

4. Nếu bạn muốn khôi phục^(restore) các chức năng chính của F1, hãy tạo một tệp F1KeyEnable.reg khác^{(create another F1KeyEnable.reg file)} với các dòng sau trong đó.

Windows Registry Editor Phiên bản 5.00^{(Registry Editor Version 5.00)}

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. Để bật lại phím F1^{(re-enable the F1 key)} , hãy áp dụng quy trình tương tự cho tệp F1KeyEnable.reg^{(F1KeyEnable.reg file)} và khởi động lại^(reboot) PC của bạn.

Phương pháp 4: Đổi tên HelpPane.exe

Bất cứ khi nào phím F1 được nhấn, ^{(F1 key)}Hệ điều hành^{(Operating System)} Windows 10 sẽ kích hoạt cuộc gọi đến dịch vụ Trợ giúp^{(Help service)} được khởi chạy bằng cách bắt đầu thực thi tệp HelpPane.exe^{(HelpPane.exe file)} . Bạn có thể chặn truy cập tệp này hoặc đổi tên tệp để tránh kích hoạt dịch vụ này. Để đổi tên tệp, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở File Explorer , sau đó điều hướng đến C:/Windows . Tìm HelpPane.exe , sau đó nhấp chuột phải vào tệp và chọn ^{(file and select)}Thuộc tính.^{( Properties.)}

2. Điều hướng đến tab Bảo mật và nhấp vào nút ^{( the Security)}Nâng cao^(Advanced) ở dưới cùng.

3. Nhấp^(Click) vào nút bên cạnh trường Chủ sở hữu^{(Owner field)} , có nhãn Thay đổi.^(Change.)

4. Thêm tên người dùng của bạn^{(Add your username)} vào tệp thứ ba và nhấp vào OK . Đóng Thuộc tính ^(Properties) Windows và mở lại, lưu tất cả các cài đặt.

5. Chuyển đến tab Bảo mật một lần nữa và nhấp vào ^(Security)Chỉnh sửa.^(Edit.)

6. Chọn người dùng^(users) từ danh sách và các hộp kiểm so với tất cả^{(checkboxes against all)} các quyền.

6. Nhấp vào Áp dụng^(Apply) và thoát khỏi cửa sổ. Bây giờ bạn sở hữu HelpPane.exe và có thể thực hiện các thay đổi đối với nó.

7. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Đổi tên^(Rename) . Đặt tên mới là HelpPane_Old.exe và đóng File Explorer.

Giờ đây, sẽ không có bất kỳ cửa sổ bật lên nào khi bạn vô tình nhấn phím F1^{(F1 key)} hoặc bất kỳ vi-rút nào cố gắng kích hoạt một cách khó chịu cửa sổ Nhận trợ giúp^{(Get Help)} trên Windows 10 . Nhưng nếu bạn gặp khó khăn khi sở hữu HelpPane.exe thì bạn có thể sử dụng sự trợ giúp của hướng dẫn Dành toàn quyền kiểm soát hoặc Quyền sở hữu^{(guide Take Full Control or Ownership)} trên Windows 10 .

Phương pháp 5: Từ chối quyền truy cập^{(Deny Access)} vào HelpPane.exe

Nếu bạn thấy khó đổi tên HelpPane.exe thì bạn chỉ có thể từ chối quyền truy cập vào nó bởi bất kỳ ứng dụng hoặc người dùng nào khác. Điều này sẽ ngăn không cho nó được kích hoạt trong bất kỳ trường hợp nào và sẽ loại bỏ Nhận trợ giúp liên tục xuất hiện trong sự cố Windows 10.^{(Get help continuously popping up in Windows 10 issue.)}

1. Mở dấu nhắc lệnh^{(command prompt)} nâng cao . Để thực hiện việc này, hãy tìm kiếm CMD trong Start Menu sau đó nhấp chuột phải^{(right-click)} vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn Run as Administrator.

2. Gõ và chạy^{(Type and run)} các lệnh sau một dòng tại một thời điểm.^{(one line at a time.)}

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. Điều này sẽ từ chối quyền truy cập của tất cả người dùng cho HelpPane.exe và nó sẽ không được kích hoạt lại.

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Tắt cửa sổ bật lên Snap^{(Snap Pop-Up)} khi đang di chuyển Windows

Chúng tôi hy vọng, bằng cách sử dụng các phương pháp đơn giản trên, bạn đã có thể sửa lỗi Cửa sổ bật lên Nhận trợ giúp khó chịu trong Windows 10^{(fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10)} . Một số bản sửa lỗi này là tạm thời, trong khi các bản sửa lỗi khác là vĩnh viễn và cần thay đổi để hoàn nguyên. Trong bất kỳ trường hợp nào, nếu bạn đã tắt phím F1^{(F1 key)} hoặc đổi tên HelpPane.exe , bạn sẽ không thể truy cập công cụ Trợ giúp^{(Help tool)} trong Windows 10 . Như đã nói, công cụ Trợ giúp^{(Help tool)} là một trang web mở trong Microsoft Edge mà không thể được sử dụng để được trợ giúp nhiều, lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó hoàn toàn.

Fix Get help continuously popping up in Windows 10

If you are a Windows users then you may be aware of the F1 key configuration on Windows 10 PC. If yoυ prеss the F1 key then іt will open Microsoft Edge and wіll automаtically search for “How to get help in Wіndows 10”. Although this is a great way to help users whenever necesѕary but some uѕers find it annoying as they have reported that they are continuously seeing Get help pop-up even when the F1 key is not pressed.

The two main reasons behind the Get help continuously popping up in Windows 10 issue:

• Pressing the F1 key accidentally or the F1 key might be stuck.
• Virus or malware infection on your system.

Browsing the web, downloading applications that do not originate from the Windows Store or any other secure source can lead to virus infections on your Windows 10 system. The virus can be of any form, embedded in application installers or even pdf files as well. The virus can target services and applications on your machine and can corrupt data, slow down the system, or create annoyance. One such annoying issue nowadays creates “Get Help” pop up in Windows 10.

Even if it is not a virus that is causing the Get Help pop up in Windows 10, sometimes it may happen that your F1 key on your keyboard is stuck. Pressing the F1 key on your keyboard shows the Get Help pop up in Windows 10. If the key is stuck, and you can’t get it fixed, this issue will continuously create annoying pop-ups in Windows 10. How to fix it though? Let’s see in detail.

Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10

Before we proceed with the advance steps, first make sure that the F1 key is not stuck on your keyboard. If it does not then check if the same problem occurs in the Safe Mode or Clean Boot. As sometimes third-party software can cause the “Get Help” pop-up on Windows 10.

Method 1: Scan your system for virus or malware

First, it is recommended to run a full system scan to remove any virus or malware infection from your PC. Most of the time the Get Help pop-up occurs due to some third-party application being infected. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2. From the left-hand side window, select Windows Security. Next, click on the Open Windows Defender or Security button.

3. Click on Virus & Threat Section.

4. Select the Advanced Section and highlight the Windows Defender Offline scan.

5. Finally, click on Scan now.

6. After the scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

7. Finally, reboot your PC and see if you’re able to fix Windows 10 Get help pop up issue. 

Method 2: Check if any application with startup permission is causing this issue

If the antivirus with latest virus definitions is still unable to detect any such program, try the following:

1. Press Windows Key and X together, and select Task Manager from the menu.

2. Switch to the Startup tab. Check for all the programs that have startup permissions enabled and see if you can pinpoint a non-familiar application or service. If you don’t know why something exists there, it probably shouldn’t.

3. Disable the permission for any such application/service and restart your machine. Check if this solved the Get Help Continuously Popping Up issue.

Also Read: 4 Ways to Disable Startup Programs in Windows 10

Method 3: Disable the F1 key via Windows Registry

If the key is stuck or you can’t figure out which application is causing the annoying pop-up, you can disable the F1 key. In such a case, even if Windows Detects that the F1 key has been pressed, there would not be any action taken.

1. Create a new F1KeyDisable.reg file using any text editor like Notepad and save it. Put the following lines in the text file before saving.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Note: Make sure the file is saved with .reg extension and from Save as type drop-down “All files” is selected.

2. Double click on the F1KeyDisable.reg file you just created. A dialogue box will open asking if you want to edit the registry. Click on Yes.

3. Dialogue box confirmation shall appear verifying the change in Registry values. Restart the computer or laptop to save the changes.

4. If you wish to restore the F1 key functionalities, create another F1KeyEnable.reg file with the following lines in it.

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. To re-enable the F1 key, apply the same procedure to F1KeyEnable.reg file and reboot your PC.

Method 4: Rename the HelpPane.exe

Whenever the F1 key is pressed, Windows 10 Operating System triggers a call to the Help service which is launched by starting the execution of HelpPane.exe file. You can either block this file from being accessed or rename the file to avoid this service being triggered. To rename the file follow the below steps:

1. Open the File Explorer then navigate to C:/Windows. Locate the HelpPane.exe, then right-click on the file and select Properties.

2. Navigate to the Security tab, and click on the Advanced button at the bottom.

3. Click on the button next to the Owner field, labeled Change.

4. Add your username in the third filed and click on OK. Close the Properties Windows and reopen it, saving all the settings.

5. Go to the Security tab again and click on Edit.

6. Select users from the list and checkboxes against all the permissions.

6. Click on Apply and exit the window. Now you own the HelpPane.exe and can make changes to it.

7. Right-click on it and select Rename. Set the new name as HelpPane_Old.exe and close the File Explorer.

Now there would not be any pop up when you accidentally press the F1 key or any virus trying to annoyingly trigger the Get Help pop up on Windows 10. But if you have trouble taking ownership of the HelpPane.exe then you can take the help of the guide Take Full Control or Ownership on Windows 10.

Method 5: Deny Access to HelpPane.exe

If you find renaming HelpPane.exe difficult then you can just deny access to it by any other applications or users. This will prevent it from being triggered in any circumstances and will get rid of the Get help continuously popping up in Windows 10 issue.

1. Open the elevated command prompt. To do this, search CMD in Start Menu then right-click on Command Prompt from the search results and select Run as Administrator.

2. Type and run the following commands one line at a time.

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. This will deny access to all the users for HelpPane.exe, and it will not be triggered again.

Also Read: Disable Snap Pop-Up While Moving Windows

We hope, using the above simple methods you were able to fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10. Some of these fixes are temporary, while the others are permanent and need changes to revert it back. In any of the cases, if you ended up disabling the F1 key or renaming the HelpPane.exe, you will not be able to access the Help tool in Windows 10. With that said, the Help tool is a web page that opens in Microsoft Edge that cannot be used for much help anyways, the reason why we recommended to disable it altogether.

Related posts

• Không thể kết nối với Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue Trong Windows 10

• Fix Fast Battery drain trên Windows 10 Sử dụng đồ họa Hybrid

• Fix ERR_CONNECTION_TIMED_OUT issue trong Chrome trên Windows 10

• Fix Partner không kết nối với lỗi router trong TeamViewer trên Windows 10

• Lỗi Fix Event ID 7031 hoặc 7034 khi người dùng đăng xuất máy tính Windows 10

• Cách Fix Corrupted Registry trong Windows 10

• Fix Red X Cross trên Volume icon trong Windows 10

• Fix Generic PnP Monitor Problem trên Windows 10

• Fix ERR_EMPTY_RESPONSE error trong Chrome trên Windows 10

• Cách Fix Scaling cho Blurry Apps trong Windows 10

• Fix Computer Sound Too Low trên Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll bị thiếu từ Windows 10

• Fix win32kfull.sys Blue Screen error trong Windows 10

• Fix WinMM.dll không tìm thấy hoặc lỗi bị thiếu trong Windows 10

• Fix Problem Event Name BEX64 Trong Windows 10

• Fix CACHE_MANAGER Blue Screen trên Windows 10

• Fix ASUS Smart Gesture Touchpad không hoạt động trên Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage trong Windows 10

• Fix Slow access đến network drive từ Windows 10

• Fix Spotify không mở trên Windows 10