Bạn có tiếp tục gặp sự cố khi sử dụng iMessage trên iPhone của mình^{(using iMessage on your iPhone)} không? Mặc dù dịch vụ nhắn tin tức thời của Apple tuyệt vời như thế nào, nhưng nhiều thứ khác nhau có thể ngăn nó hoạt động bình thường. Các biến chứng phía máy chủ, trục trặc kết nối, cài đặt iMessage được định cấu hình không đúng và lỗi, đều có thể gây ra.

Nếu iMessage mất nhiều thời gian để gửi tin nhắn của bạn, không gửi được hoặc đồng bộ hóa các cuộc trò chuyện không chính xác, hãy làm theo cách của bạn thông qua các phương pháp khắc phục sự cố sau đây có thể hữu ích. Không phải mọi bản sửa lỗi đều phù hợp với vấn đề cụ thể của bạn, vì vậy hãy bỏ qua những bản sửa lỗi không áp dụng.

1. Kiểm tra trạng thái hệ thống iMessage

iMessage định tuyến tin nhắn của bạn thông qua các máy chủ của Apple^(Apple) . Nếu bạn không gặp sự cố nào khi sử dụng dịch vụ chỉ một lúc trước nhưng iMessage hiện không hoạt động, thì bạn nên kiểm tra xem không có bất kỳ sự cố nào ở phía máy chủ. 

Đi tới trang Trạng thái hệ thống của Apple^{(Apple System Status)} và cuộn xuống iMessage . Nếu bạn thấy một vấn đề đã biết được liệt kê bên cạnh nó, bạn phải đợi nó cho đến khi Apple giải quyết nó. Nếu không có vấn đề gì, bạn sẽ thấy một chấm màu xanh lục hoặc thẻ Có sẵn^{(Available )} để thay thế.

2. Kiểm tra Wi-Fi / Dữ liệu di động

Kiểm tra xem không có gì sai với Internet của bạn. Thử mở một vài trang web trong Safari , phát một số video trên YouTube , v.v. Nếu chúng tải bình thường, hãy bỏ qua. Nếu không, đây là một số cách nhanh chóng mà bạn có thể thử.

• Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.
• Kết nối^(Connect) với một mạng Wi-Fi khác.
• Gia hạn hợp đồng thuê Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
• Mở Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} của iPhone và bật và tắt Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay.
• Xác nhận rằng bạn chưa sử dụng hết hạn ngạch dữ liệu di động hàng ngày hoặc hàng tháng của mình.
• Tắt VPN ( Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} ).

Có những vấn đề khác liên quan đến kết nối có thể dẫn đến việc iMessage không hoạt động.

3. Gửi lại tin nhắn

Nếu iMessage không gửi được tin nhắn do sự cố kết nối tạm thời, từ phía bạn hoặc phía người nhận, tin nhắn vẫn có thể xảy ra nếu bạn gửi lại tin nhắn sau một thời gian.

Để làm điều đó, hãy nhấn vào dấu chấm than màu đỏ^{(red-colored exclamation point)} bên cạnh tin nhắn chưa gửi và chọn Thử lại^{(Try Again)} . Trong trường hợp khẩn cấp, bạn cũng có thể gửi nó dưới dạng tin nhắn văn bản thông thường. Để thực hiện việc này, hãy nhấn vào tùy chọn Gửi dưới dạng Tin nhắn Văn bản^{(Send as Text Message)} .

4. Bật / Tắt Gửi dưới dạng SMS

Bạn cũng có thể định cấu hình ứng dụng Tin nhắn^(Messages) để gửi tin nhắn văn bản thông thường (được biểu thị bằng bong bóng văn bản màu xanh lá cây) tự động trong trường hợp iMessage không hoạt động. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) trên iPhone của bạn, chọn Tin nhắn^(Messages) và bật nút gạt bên cạnh Gửi dưới dạng SMS^{(Send as SMS)} .

Nếu bạn đã bật cài đặt này và chỉ muốn sử dụng iMessage, hãy đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Tin nhắn^{(Messages )} và tắt Gửi dưới dạng SMS^{(Send as SMS)} . Điều đó sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ cuộc trò chuyện nào với các liên hệ không phải iMessage. Bạn cũng có thể gửi lại tin nhắn không thành công dưới dạng văn bản thông thường.

5. Tắt / Bật iPhone

Thử tắt iPhone của bạn rồi bật lại. Chỉ điều đó có thể giải quyết các lỗi hoặc trục trặc ngẫu nhiên ngăn các ứng dụng — chẳng hạn như Tin nhắn —^{(Messages—from)} hoạt động bình thường.

• Nếu iPhone của bạn sử dụng Face ID , hãy nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng^{(Volume Up)} âm lượng , nhấn và thả nút Giảm âm lượng^{(Volume Down)} , sau đó nhấn và giữ nút Bên^(Side) . Sau đó, vuốt sang phải trên lời nhắc Trượt để Tắt nguồn^{(Slide to Power Off)} để tắt iPhone của bạn. Chờ^(Wait) trong vài giây và nhấn và giữ nút Bên^(Side) lần nữa để bật lại.
• Nếu iPhone của bạn sử dụng Touch ID , hãy nhấn nút Bên để hiển thị lời nhắc ^(Side)Trượt để Tắt nguồn^{(Slide to Power Off)} . Sau khi tắt iPhone, hãy nhấn và giữ nút Bên^(Side) lần nữa để bật lại.

6. Kiểm tra Cài đặt iMessage

Nếu iMessage vẫn không hoạt động và iPhone của bạn không gửi hoặc nhận tin nhắn từ một nhóm danh bạ iMessage cụ thể, hãy kiểm tra xem dịch vụ có được thiết lập đúng cách hay không. 

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chạm vào Tin nhắn^(Messages) và chọn Gửi và nhận^{(Send & Receive)} . Sau đó, đảm bảo rằng bạn đã chọn số điện thoại của mình và các địa chỉ email có liên quan mà bạn muốn nhận và trả lời iMessages. Bạn có thể đặt điều này trong phần Bạn có thể nhận iMessages và trả lời từ^{(You can receive iMessages to and reply from)} .  

Ngoài ra, hãy đảm bảo chọn đúng số điện thoại hoặc địa chỉ email mà bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện iMessage qua phần Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ^{(Start new conversations from )} phần.

7. Bật / Tắt iMessage

Tắt iMessage rồi bật lại là một bản sửa lỗi khác có thể giúp giải quyết các vấn đề với tin nhắn chậm hoặc không gửi được. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn Tin nhắn^(Messages) . Sau đó, tắt công tắc bên cạnh iMessage .

Khởi động lại iPhone của bạn. Sau đó, quay lại Cài đặt^(Settings) > Tin nhắn^(Messages) và bật nút gạt bên cạnh iMessage .

Lưu ý:^(Note:) iPhone của bạn có thể mất đến vài phút để kích hoạt lại iMessage.

8. Cập nhật iOS

Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên phiên bản iOS mới, điều quan trọng là phải tiếp tục cài đặt các bản cập nhật gia tăng mới nhất. Điều đó cho phép bạn loại trừ bất kỳ lỗi nào liên quan đến phần mềm đã biết ngăn iMessage hoạt động bình thường.

Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} , chọn Chung^(General) và nhấn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} . Nếu có bản cập nhật phần mềm được liệt kê, hãy nhấn vào Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} .

9. Xóa cuộc hội thoại / thử lại

Nếu iMessage không hoạt động chỉ với một số liên lạc cụ thể, hãy thử bắt đầu một cuộc trò chuyện mới từ đầu. Bắt đầu^(Start) bằng cách xóa chuỗi hiện tại — vuốt chuỗi đó sang bên phải và nhấn vào biểu tượng Thùng rác^{(Trash )} . Nếu bạn có bất kỳ tệp đính kèm quan trọng nào, bạn có thể muốn lưu chúng trước khi thực hiện.

Sau đó, nhấn vào biểu tượng Tin nhắn mới ở trên cùng bên phải của ứng dụng ^{(New Message)}Tin nhắn^(Messages) để bắt đầu một cuộc trò chuyện mới.

10. Kiểm tra Ngày và Giờ

Bạn đã chọn đúng múi giờ trên iPhone của mình chưa? Nếu không, iMessage có thể không hoạt động bình thường.

Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Chung^{(General )} > Ngày & Giờ. ^{(Date & Time.)}Sau đó, bật nút gạt bên cạnh Đặt tự động^{(Set Automatically)} . Hoặc, chạm vào Múi giờ^{(Time Zone)} để chọn múi giờ theo cách thủ công.

11. Thay đổi DNS (Chỉ Wi-Fi)

Có phải^(Are) iMessages của bạn không hoạt động khi chỉ kết nối với một kết nối Wi-Fi cụ thể? Thay đổi máy chủ DNS ( Hệ thống tên miền^{(Domain Name System)} ) sang dịch vụ DNS phổ biến như Google DNS có thể hữu ích.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn vào Wi-Fi .

2. Nhấn vào biểu tượng hình chữ i^{(i-shaped icon)} bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động.

3. Nhấn vào Định cấu hình DNS^{(Configure DNS)} .

4. Chọn Thủ^(Manual) công, sau đó xóa các máy chủ DNS hiện có .

5. Thêm các máy chủ DNS sau.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Nhấn vào Lưu^(Save) . 

Mở ứng dụng Tin nhắn^(Messages) và thử gửi lại bất kỳ Tin nhắn^(Messages) i không thành công nào .

12. Đặt lại cài đặt mạng

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với iMessage, bạn có thể muốn đặt lại cài đặt mạng của mình. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} , chạm vào Chung^(General) , chạm vào Đặt lại^(Reset) và chạm vào Đặt lại cài đặt mạng^{(Reset Network Settings)} . Sau đó, chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} một lần nữa để xác nhận.

Lưu ý:^(Note:) Quy trình đặt lại sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) đã lưu , vì vậy bạn sẽ phải tham gia lại theo cách thủ công sau đó.

13. Đồng bộ hóa Tin nhắn với iCloud

Ứng dụng Tin nhắn^(Messages) có không thể đồng bộ hóa các cuộc trò chuyện iMessage với các thiết bị còn lại của bạn không? Nếu vậy, hãy kiểm tra xem bạn đã bật Tin nhắn trong iCloud^{(Messages in iCloud)} chưa. Để làm điều đó, hãy vào Cài đặt^{(Settings )} > ID Apple^{(Apple ID)} > iCloud và bật nút gạt bên cạnh Tin nhắn^(Messages) , nếu bị tắt. 

Bạn cũng phải lặp lại điều này trên các thiết bị Apple khác. Quá trình này hoạt động tương tự trên iPad. Tuy nhiên, trên máy Mac^(Mac) , trước tiên bạn phải mở ứng dụng Tin nhắn^(Messages) , chọn Tin nhắn^(Messages) trên thanh menu, chọn Tùy chọn^{(Preferences)} , chuyển sang tab iMessage , sau đó chọn hộp bên cạnh Tin nhắn trong iCloud^{(Messages in iCloud)} .

Bắt đầu sử dụng lại iMessage

Hy vọng rằng các bản sửa lỗi ở trên đã hiệu quả và bạn đã trở lại sử dụng iMessage như bình thường trên iPhone của mình. Bạn cũng có thể giải quyết các sự cố tương tự liên quan đến iMessage trên Mac^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} . Hoặc, chỉ cần gọi là một ngày và chơi một vài trò chơi iMessage với một số bạn bè^{(play a few iMessage games with some friends)} .

iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix

Do you keep running intо issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side. 

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

• Restart your Wi-Fi router.
• Connect to a different Wi-Fi network.
• Renew Wi-Fi lease.
• Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
• Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
• Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

• If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
• If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly. 

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.  

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Tap Save. 

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled. 

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

Related posts

• 18 ứng dụng chơi game ngoại tuyến tốt nhất cho iPhone và iPad

• Máy ảnh FaceTime không hoạt động? 8 cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac

• IMovie là gì? Hướng dẫn Bắt đầu

• Mẹo, thủ thuật và thủ thuật để sử dụng lời nhắc của Apple một cách hiệu quả

• 10 mẹo để tận dụng tối đa bản xem trước trên máy Mac

• Hướng dẫn từng bước nâng cấp RAM cho máy Mac

• Apple CarPlay không hoạt động? 7 bản sửa lỗi có thể

• 6 mẹo để tận dụng tối đa Apple Music

• Face ID iPhone có an toàn để sử dụng không?

• S2M Giải thích: Làm thế nào để Face ID & Quét vân tay hoạt động? Chúng có an toàn không?

• Cách xóa bản sao lưu khỏi iCloud

• 8 ứng dụng Apple Pencil tốt nhất

• Cách ghi âm bằng hai micrô khác nhau trong GarageBand

• 6 Điểm khác biệt giữa Spotify và Apple Music

• 11 điều thú vị để hỏi Siri

• Siri không hoạt động? 13 bản sửa lỗi để Siri nói lại

• Phải làm gì nếu một ứng dụng sẽ không mở trên iPhone hoặc iPad

• Google Maps không hoạt động trên iPhone và iPad? 12 bản sửa lỗi hàng đầu cần thử

• Apple Pay không hoạt động? 15 điều nên thử

• Cách sử dụng GarageBand của Apple