Thật không may, nếu bạn đang đọc trang này, có thể bạn đang gặp sự cố với hệ thống Playstation 4 của mình. Như với bất kỳ phần cứng mới nào, luôn có những điểm khó khăn cần được giải quyết. May mắn thay, PS4 có tùy chọn chế độ an toàn được tích hợp sẵn cho phép bạn thử và sửa hệ thống của mình.

Điều buồn cười là Sony đã đưa tùy chọn chế độ an toàn vào PS4 , nhưng Microsoft không có tùy chọn tương tự cho Xbox^{(Xbox one)} , mặc dù mọi người đều biết về chế độ an toàn từ Windows . Bạn có thể khởi động Xbox một^{(Xbox one)} ở chế độ độ phân giải thấp, nhưng đó là vấn đề. Không có chế độ chẩn đoán chuyên dụng để khắc phục sự cố.

Khởi động PS4 vào Chế độ an toàn

Để khởi động PS4 của bạn vào chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt PS4 của bạn bằng cách nhấn nút nguồn ở mặt trước. Có thể mất vài giây trước khi nó tắt hoàn toàn.

2. Bây giờ nhấn nút nguồn một lần nữa, nhưng nhấn giữ nó lần này. Bạn sẽ nghe thấy một tiếng bíp khi nhấn lần đầu và bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp thứ hai khoảng bảy giây sau đó. Bạn có thể nhả nút nguồn sau khi nghe thấy tiếng bíp thứ hai.

3. Khi nó khởi động, hãy kết nối bộ điều khiển DualShock của bạn với hệ thống bằng cáp USB được cung cấp và nhấn nút PS . Nó sẽ không kết nối không dây, vì vậy bạn sẽ cần phải đi tìm cáp đó, hy vọng nó vẫn còn trong hộp.

Màn hình chế độ an toàn sẽ bật lên tại thời điểm này nếu bạn đã làm mọi thứ chính xác và bạn sẽ thấy các tùy chọn sau:

Hãy xem qua các tùy chọn khác nhau để xem chúng làm gì và dữ liệu nào trên hệ thống của bạn bị ảnh hưởng.

1. Khởi động lại PS4^{(Restart the PS4)} - Giống như khởi động lại máy tính của bạn, thao tác này sẽ khởi động lại PS4 ở chế độ bình thường. Tắt PS4 của bạn và bật lại cũng giống như khởi động lại, vì vậy nếu điều đó không khắc phục được sự cố của bạn, hãy chuyển xuống.

2. Thay đổi độ phân giải^{(Change Resolution)} - Điều này rất hữu ích nếu bạn đã kết nối PS4 của mình với một màn hình cũ hơn không hỗ trợ độ phân giải cao và bạn kết thúc với màn hình trống hoặc đen. Chọn tùy chọn này sẽ khởi động lại PS4 ở độ phân giải 480p.

3. Cập nhật phần mềm hệ thống^{(Update System Software)} - Bạn có thể sử dụng tùy chọn này để cập nhật phần mềm PS4 qua Internet , USB hoặc đĩa.

4. Khôi phục cài đặt mặc định^{(Restore Default Settings)} - Thao tác này sẽ đặt lại Playstation 4 về cài đặt mặc định ban đầu. Theo trang web của Sony , có vẻ như tùy chọn này sẽ không xóa dữ liệu người dùng của bạn mà chỉ đặt lại cài đặt về mặc định. Điều này bao gồm ngày và giờ, cài đặt mạng, cài đặt video / hiển thị, cài đặt âm thanh, cài đặt phát lại video, v.v. Nó sẽ không hạ cấp phần mềm hệ thống.

5. Xây dựng lại cơ sở dữ liệu^{(Rebuild Database)} - Thao tác này sẽ xóa cơ sở dữ liệu hiện tại, tạo cơ sở dữ liệu mới và quét tất cả nội dung trên hệ thống. Nếu cơ sở dữ liệu bị hỏng, điều này sẽ khắc phục sự cố

6. Khởi tạo PS4^{(Initialize PS4)} - Hai tùy chọn cuối cùng này sẽ đặt lại khá nhiều PS4 của bạn trở lại một phương tiện sạch sẽ. Tùy chọn này sẽ xóa mọi thứ ngoại trừ phần sụn hệ thống. Điều này có nghĩa là bạn có thể bật lại và nó sẽ bắt đầu hoàn toàn mới.

7.  Khởi tạo PS4 (Cài đặt lại Phần mềm Hệ thống)^{(Initialize PS4 (Reinstall System Software))} - Tùy chọn này giống như 6, nhưng sẽ xóa cả phần mềm hệ thống. Về cơ bản, bạn đang bắt đầu với một đĩa cứng trống. Tùy chọn này thực sự được sử dụng nếu bạn muốn thay thế ổ cứng PS4^{(replace the PS4 hard drive)} bằng ổ cứng nhanh hơn hoặc lớn hơn. Theo mặc định, đó là ổ 500GB 7400 RPM . Sau khi đưa ổ đĩa mới vào, bạn sẽ sử dụng tùy chọn này và tải phần mềm hệ thống xuống thẻ USB^(USB) từ máy tính của mình. Cắm nó vào và nó sẽ cài đặt lại phần sụn hệ thống.

Các sự cố khác với PS4 của bạn có thể chỉ ra sự cố với phần cứng thực tế. Ví dụ: sự cố đèn xanh nhấp nháy và đèn đỏ nhấp nháy được nhiều người dùng PS4 nhìn thấy . Hai điều này cũng là thủ phạm chính khiến PS4 tắt hoặc tắt đột ngột.

Khắc phục sự cố PS4 nhấp nháy Đèn xanh^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

Nếu PS4 của bạn bật nguồn không chính xác hoặc tắt ngẫu nhiên và bị mắc kẹt với đèn xanh nhấp nháy thay vì chuyển sang màu trắng, thì bạn có thể đã gặp sự cố với một phần cứng. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử:

1. Kiểm tra bộ đổi nguồn và cổng nguồn ở mặt sau của PS4 . Đảm^(Make) bảo rằng không có gì bị hư hỏng hoặc uốn cong rõ ràng. Bạn thậm chí có thể sử dụng dây nguồn từ PS3 trên PS4 .

2. Vấn đề thứ hai có thể gây ra sự cố đèn xanh là nếu khoang ổ cứng không được kết nối đúng cách hoặc bị lỏng. Bạn nên tắt bảng điều khiển, tháo bất kỳ dây cáp nào và sau đó trượt nắp khoang ổ cứng^(HDD) ra ngoài theo hướng mũi tên trỏ.

Rõ ràng có một con vít giữ toàn bộ mọi thứ, vì vậy nếu nó bị lỏng, thì ổ cứng có thể không được kết nối đúng cách. Bạn có thể tháo con vít đó ra và lấy ổ cứng HDD^(HDD) ra và lắp lại.

3. Cuối cùng, đó có thể là sự cố với cổng ra HDMI hoặc sự cố tương thích với TV. Tháo cáp HDMI và đảm bảo không có hư hỏng đối với cổng trên PS4 . Hãy thử một cáp HDMI khác , nếu có thể. Bạn cũng nên thử kết nối hệ thống với một TV khác để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.

Nguồn ảnh:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

Đèn đỏ nhấp nháy PS4

Nếu bạn nhận được đèn đỏ nhấp nháy thay vì đèn trắng bình thường, điều này cho thấy PS4 đang quá nóng. Hệ thống không nhận đủ luồng gió hoặc chỉ đơn giản là quá nóng ở vị trí hiện tại. Hãy thử di chuyển hệ thống đến một không gian thoáng hơn nếu nó vô tình bị nhét vào bên trong một thứ gì đó.

Một điều khác bạn có thể thử là dựng nó thẳng đứng thay vì đặt nó bằng phẳng. Có vẻ như Xbox One đã khắc phục sự cố khét tiếng này mà họ gặp phải trên Xbox 360, nhưng nó vẫn chưa được xóa bỏ trên PS4 .

Sự cố cập nhật phần mềm PS4

Nếu bạn cố gắng cập nhật phần mềm hệ thống PS4 của mình và xảy ra sự cố, thì tùy chọn duy nhất của bạn là xóa mọi thứ và bắt đầu lại từ đầu. Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật, nhưng khởi động lại PS4 và được nhắc cài đặt lại cùng một bản cập nhật như chưa từng được cài đặt lần đầu tiên, bạn sẽ phải khởi động lại PS4 .

Bạn có thể làm điều đó bằng cách vào chế độ an toàn, chọn tùy chọn 4 và sau đó khi bảng điều khiển khởi động lại, chọn tùy chọn 6. Bạn sẽ phải thiết lập lại.

Sự cố âm thanh PS4

Một trong những vấn đề nổi bật hơn với PS4 liên quan đến đầu ra âm thanh. PS4 có^(PS4) thể xuất ra âm thanh ở định dạng kỹ thuật số hoặc quang học. Theo mặc định, nó sẽ tự động phát hiện và tối ưu hóa âm thanh dựa trên các kết nối. Nếu bạn đã kết nối cáp HDMI , âm thanh sẽ được gửi qua HDMI . Sự^(Problems) cố bắt đầu xảy ra khi bạn có một thiết lập phức tạp hoặc hệ thống không hỗ trợ một loại âm thanh nhất định.

Vấn đề đầu tiên là bạn sẽ không nhận được bất kỳ âm thanh nào nếu kết nối PS4 với thiết bị sử dụng HDMI không hỗ trợ HDCP ( Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao^{(High-bandwidth Digital Content Protection)} ). Trên thực tế, nếu nó không hỗ trợ điều đó, bạn sẽ không nhận được âm thanh hoặc video, vì vậy hãy thử kết nối với thiết bị khác hoặc trực tiếp với TV của bạn nếu bạn đang sử dụng bộ thu.

Thứ hai, bạn có thể cần thay đổi cài đặt đầu ra âm thanh. Đi tới Âm thanh và Màn hình^{(Sound and Screen)} , sau đó đi tới Cài đặt đầu ra âm thanh^{(Audio Output Settings)} .

Tại đây, hãy đảm bảo Đầu ra^(Output) cho Tai nghe^(Headphones) chuyển sang màu xám và thử thay đổi Cổng Đầu ra Chính^{(Primary Output Port)} giữa Đầu ra Kỹ thuật số^{(Digital Out)} ( Quang học^(Optical) ) và HDMI . Nếu bạn có bộ tách âm thanh và kênh trung tâm của bạn không xuất ra bất kỳ âm thanh nào, bạn nên đặt đầu ra thành Đầu ra kỹ thuật số (Quang học)^{(Digital Out (Optical))} , bỏ chọn DDS5.1 , ACC và DTS5.1 , sau đó kiểm tra PCM tuyến tính^{(Linear PCM)} trong Định dạng âm thanh.

Bây giờ khi bạn đang phát một bộ phim hỗ trợ DTS5.1 hoặc DDS 5.1 , nó sẽ chỉ phát hiện đầu ra âm thanh nổi tuyến tính PCM^{(Linear PCM)} . Để khắc phục sự cố đó, bạn phải nhấn Tùy chọn^(Options) khi đĩa đang phát, đi tới Cài đặt^(Settings) và chọn Bitstream (Trực tiếp)^{(Bitstream (Direct))} trong Định dạng âm thanh^{( Audio Format)} .

 Bảng điều khiển PS4 đóng băng

Nếu bảng điều khiển PS4 của bạn bị đóng băng nhiều, có một số điều bạn có thể làm. Trước tiên, bạn nên tải xuống bất kỳ bản cập nhật nào cho phần mềm hệ thống càng sớm càng tốt từ Playstation Network .

Nếu bạn đang gặp phải hiện tượng treo khi cố gắng tải xuống các bản cập nhật, thì bạn nên tải xuống trực tiếp từ trang web của Sony , sao chép chúng vào ổ USB^(USB) và cài đặt trực tiếp bằng cách kết nối ổ USB^(USB) với bảng điều khiển của bạn. Đó là một quá trình hơi tẻ nhạt, nhưng hy vọng khi bạn đang chạy phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống, bạn sẽ không phải thực hiện lại theo cách thủ công.

Nếu bạn gặp nhiều sự cố hơn với PS4 của mình , hãy đăng nhận xét tại đây và chúng tôi sẽ cố gắng trợ giúp. Vui thích!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfortunately, if you’re reading this pagе, you’re probably having some trоublе with your Playstation 4 system. As with any new hardwаrе, there are alwaуs kinks to be worked out. Luckily, the PS4 has a built-in safe mode optiоn that letѕ you try and fix your system.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• 10 ý tưởng khắc phục sự cố khi Amazon Fire Stick của bạn không hoạt động

• 13 Mẹo khắc phục sự cố khi tệp Dropbox không đồng bộ hóa

• 8 Mẹo khắc phục sự cố đối với kết nối Ethernet chậm

• Hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục sự cố màn hình đen trên Fire TV Stick

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Phải làm gì khi ổ USB của bạn không hiển thị

• Trình điều khiển đồ họa Hiển thị Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft? Cách khắc phục

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Khắc phục: Adblock không hoạt động trên Crunchyroll

• Ứng dụng Outlook không đồng bộ? 13 bản sửa lỗi cần thử

• 10 Mẹo khắc phục sự cố cho bản in 3D Resin Đã qua một lần thử nghiệm

• Phải làm gì khi màn hình thứ hai của bạn không được phát hiện

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Cách khắc phục lỗi Err_Cache_Miss trong Google Chrome

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Cách sửa lỗi "Scratch Disks Are Full" trong Photoshop

• Tốc độ tải xuống của Chrome chậm? 13 cách sửa chữa

• Cách khắc phục sự cố trễ của Google Stadia