Tin nhắn trực tiếp trên Instagram^(Instagram) là một tính năng tuyệt vời cho phép bạn tương tác với các liên hệ của mình trên Instagram . Không chỉ liên hệ của bạn, mà bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp^(DMs) cho những người thậm chí không có trong danh sách của bạn. Tính năng nhắn tin trực tiếp này cho phép người dùng giao tiếp thoải mái. Tuy nhiên, có thể rất khó chịu khi tin nhắn trực tiếp không hoạt động hoặc bạn gặp sự cố khi sử dụng tính năng DM. Một số người dùng không thể nhận hoặc gửi tin nhắn trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội, điều này có thể do một số lý do. Để giúp bạn, chúng tôi đã đưa ra một hướng dẫn đầy đủ với giải pháp khả thi cho vấn đề DM của bạn trên Instagram . Do đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố Instagram DM không hoạt động.

Cách khắc phục Instagram DM^{(Fix Instagram DM)} không hoạt động ( Android và iOS)

Tại sao Instagram DM ngừng hoạt động?

Có thể có một số lý do đằng sau lỗi DM không hoạt động. Một số lý do có thể xảy ra như sau:

• Bạn có thể có kết nối internet không ổn định.
• Máy chủ Instagram có thể ngừng hoạt động.
• Có thể có một số trục trặc.
• Bạn có thể đang sử dụng phiên bản Instagram cũ .
• Bạn sẽ không thể gửi tin nhắn trực tiếp nếu người dùng khác chặn bạn trên Instagram .

Vì vậy, đây là một số lý do khiến DM của bạn không hoạt động.

9 cách khắc phục tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

Chúng tôi liệt kê tất cả các giải pháp khả thi để khắc phục sự cố DM của bạn. Bạn có thể làm theo tất cả các phương pháp và kiểm tra xem phương pháp nào phù hợp với bạn:

Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

Điều đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn nên kiểm tra trước khi bất kỳ điều gì khác là kết nối internet của bạn. Để kiểm tra Internet, bạn có thể sử dụng một ứng dụng khác yêu cầu Internet hoặc bạn có thể duyệt nội dung nào đó trên web.

Đôi khi, bạn có thể có Internet trên thiết bị của mình, nhưng nó có thể chậm hoặc không ổn định. Trong tình huống này, một số người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp trên Instagram . Do đó, để khắc phục Instagram DM không hoạt động^{(fix Instagram DM not working)} , bạn có thể thực hiện kiểm tra tốc độ bằng cách sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để kiểm tra xem bạn có đang nhận được tốc độ internet trên thiết bị của mình hay không. Có rất nhiều ứng dụng kiểm tra tốc độ mà bạn có thể tìm thấy trên Google Play Store (cho Android ) hoặc App Store (cho iOS).

Phương pháp 2: Cập nhật Instagram ^{(Method 2: Update Instagram )}

Đôi khi, nếu đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Instagram , bạn có thể gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp. Do đó, bạn có thể kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật mới nào cho ứng dụng hay không.

Đối với Android^{(For Android)}

Nếu bạn có thiết bị Android , hãy làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật mới:

1. Mở Cửa hàng Google Play^{( Google Play Store)} trên thiết bị của bạn và nhấn vào ba đường ngang^{(three horizontal lines)} hoặc biểu tượng bánh hamburger^{(hamburger icon)} ở góc trên cùng bên trái của màn hình.

2. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi^{(My apps and games)} .

3. Chuyển đến tab Cập nhật^{(Updates tab)} . Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn có thể thấy Instagram trong danh sách hay không và nhấn vào Cập nhật^(Update) để bắt đầu cài đặt các bản cập nhật mới.

Sau khi cập nhật thành công ứng dụng, bạn có thể mở và kiểm tra xem ứng dụng có thể  sửa lỗi tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động hay không. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}Tuy nhiên, nếu không có bản cập nhật mới, bạn có thể thử phương pháp tiếp theo.

Trên iOS^{(On iOS)}

Nếu bạn có iPhone, thì bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật mới cho Instagram :

1. Đi tới App Store và nhấn vào tab Cập nhật^(Updates) từ bảng điều khiển dưới cùng của màn hình.
2. Bây giờ, App Store sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn cho Instagram^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} .
3. Cuối cùng, nhấn vào Cập nhật^(Update) để bắt đầu cập nhật ứng dụng.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

Có thể ứng dụng^(App) bị trục trặc nào đó khiến DM của bạn không hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của mình. Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng nhằm khắc phục Instagram DM không hoạt động:

Trên Android^{(On Android)}

Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram trên thiết bị Android của bạn:

1. Đi tới Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)}  và tìm kiếm Instagram trên thanh tìm kiếm.

2. Mở Ứng dụng^(App) và nhấn vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt.

3. Cuối cùng, sau khi gỡ cài đặt, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng bằng cách nhấn vào cài đặt^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

Trên iOS^{(On iOS)}

Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị iOS của bạn:

1. Định vị Instagram^(Instagram) từ ngăn kéo ứng dụng chính của bạn.
2. Nhấn và giữ^{(Press and hold)} ứng dụng và nhấn vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt khi bạn thấy các tùy chọn bật lên.
3. Cuối cùng, truy cập App Store và cài đặt lại Instagram trên thiết bị của bạn.

Phương pháp 4: Bạn có thể đã vượt quá Giới hạn số lượng DM^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

Vâng^(Yes) ! Có giới hạn số lượng DM, là 100 DM mỗi ngày. Vì vậy, nếu bạn đang gửi DM^(DMs) cho hơn 100 người dùng trong một ngày. Instagram sẽ tự động cấm bạn gửi thêm DM^(DMs) . Do đó^(Therefore) , hãy đảm bảo rằng bạn không vượt quá giới hạn tin nhắn trực tiếp.

Phương pháp 5: Bạn có thể bị người dùng chặn^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

Nếu bạn đang cố gắng gửi một tin nhắn trực tiếp đến một người dùng, nhưng bạn không thể gửi nó. Trong trường hợp này, người dùng khác có thể đã chặn bạn trên Instagram và khi ai đó chặn bạn trên Instagram , bạn sẽ không thể liên hệ với người dùng đó. Do đó, nếu bạn đang cố gắng  khắc phục sự cố không gửi được tin nhắn trực tiếp trên Instagram^{(fix Instagram direct messages not sending)} , thì bạn có thể thử liên hệ với người dùng và yêu cầu họ bỏ chặn bạn.

Phương pháp 6: Cập nhật hệ điều hành ^{(Method 6: Update OS )}

Nếu bạn vẫn không thể sửa Instagram DM không hoạt động trên thiết bị của mình, thì có thể là do phiên bản hệ điều hành cũ mà bạn đang sử dụng. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành mới nhất. Làm theo^(Follow) các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật mới:

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) của thiết bị của bạn.

2. Nhấn vào phần Giới thiệu về điện thoại^{(About phone)} .

3. Nhấn vào Cập nhật hệ thống^{(System update)} .

4. Bây giờ, hãy nhấn vào Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} và điện thoại của bạn sẽ tự động kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.

Phương pháp 7: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Instagram^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

Đôi khi, các tệp tạm thời của ứng dụng có thể làm mất bộ nhớ và gây ra lỗi trên thiết bị của bạn. Do đó, để khắc phục Instagram DM không hoạt động, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.

Trên Android ^{(On Android )}

Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Instagram trên thiết bị Android của bạn:

1. Mở Cài đặt^(Settings) và đi đến phần Ứng dụng ^{(Apps )}.

2. Nhấn vào Quản lý ứng dụng^{(Manage apps)} .

3. Bây giờ, xác định vị trí và nhấn vào Instagram từ danh sách.

4. Nhấn vào Xóa dữ liệu^{(Clear data)} từ cuối màn hình.

5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache^{(Clear cache)} .

6. Cuối cùng, nhấn vào OK .

Trên iOS ^{(On iOS )}

Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache trên iPhone của bạn:

1. Mở Cài đặt^(Settings) và nhấn vào Cài đặt chung^{(General Settings)} .
2. Nhấn vào bộ nhớ iPhone^{(iPhone storage)} .
3. Định^(Locate) vị và mở Instagram từ danh sách ứng dụng.
4. Cuộn xuống và nhấn vào ứng dụng Xóa^{(Delete app)} .
5. Cuối cùng, sau khi xóa ứng dụng, hãy cài đặt lại ứng dụng và thực hiện thao tác này sẽ tự động xóa bộ nhớ đệm cho Instagram .

Phương pháp 8: Dùng thử phiên bản Web Instagram^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

Nếu DM của bạn không hoạt động trên thiết bị của bạn, bạn có thể xem xét sử dụng phiên bản web của ứng dụng. Do đó, hãy truy cập  Instagram.com trên trình duyệt web của bạn và đăng nhập bằng ID người dùng và mật khẩu của bạn.

Phương pháp 9: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ Instagram^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động để khắc phục sự cố tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động,^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} bạn có thể thử liên hệ với nhóm hỗ trợ trên Instagram để báo cáo sự cố. Làm theo các bước sau để báo cáo sự cố với nhóm hỗ trợ trên Instagram :

1. Mở ứng dụng Instagram và nhấn vào biểu tượng hồ sơ^{(profile icon)} của bạn ở góc dưới cùng của màn hình.

2. Chạm vào ba đường ngang^{(three horizontal lines)} hoặc biểu tượng bánh hamburger^{(hamburger icon)} ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

3. Đi tới Cài đặt^(Settings) .

4. Nhấn vào phần Trợ giúp^{(Help )} .

5. Nhấn vào Báo cáo sự cố^{(Report a Problem)} .

6. Một lần nữa chọn Báo cáo sự^{(Report a Problem)} cố khi bạn nhìn thấy cửa sổ bật lên trên màn hình của mình.

7. Cuối cùng, hãy bắt đầu giải thích vấn đề với DM mà bạn đang gặp phải trên tài khoản của mình. Nhấn vào Gửi^(Submit) để gửi báo cáo đến nhóm hỗ trợ Instagram .

Câu hỏi thường gặp (FAQ)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

Q1. Tại sao DM của tôi trên Instagram không hoạt động?^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

Đôi khi, DM^(DMs) trên Instagram có thể không hoạt động do một số trục trặc trong ứng dụng. Một nguyên nhân khác có thể là do bạn có kết nối internet không ổn định. Máy chủ Instagram có thể ngừng hoạt động hoặc bạn có thể đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Instagram và bạn có thể phải cập nhật nó.

Quý 2. Làm cách nào để sửa tin nhắn trực tiếp của tôi trên Instagram?^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

Để khắc phục DM không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra xem bạn có kết nối internet ổn định hay không. Hãy thử khởi chạy lại ứng dụng hoặc bạn cũng có thể cài đặt lại Instagram trên thiết bị của mình để khắc phục lỗi DM không hoạt động. Bạn có thể dễ dàng làm theo các phương pháp mà chúng tôi đã liệt kê trong hướng dẫn để sửa lỗi tin nhắn trực tiếp trên Instagram^(Instagram) không hoạt động.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Cách sửa lỗi Instagram sẽ không để tôi đăng^{(How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error)}
• Cách khắc phục Instagram liên tục gặp sự cố^{(How To Fix Instagram Keeps Crashing)}
• 7 cách để sửa lỗi email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail^{(7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail)}
• Biểu tượng Khóa có ý nghĩa gì trên Câu chuyện Snapchat?^{(What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?)}

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục Instagram DM không hoạt động^{(fix Instagram DM not working)} . Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct messages are a great feature that allows you to interaсt with yoυr contacts on Inѕtagram. Not only your сontacts, but you can send DMs to people who are not even on yоur list. This direct messaging featurе allows users to communicate freely. However, it can be very frustrating when direct messages do not work, or you face issues while using the DM featurе. Some usеrs are unable to receive or send direct messages on the social media platform, which may be due to several reasons. To help you oυt, we have come up with a complete guіde with the possіble solution to your DM problem on Instagram. Thereforе, you can follow this guide to fix Instagram DM not workіng issue.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

Recommended:

• How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error
• How To Fix Instagram Keeps Crashing
• 7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail
• What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

Related posts

• Cách Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• 9 Ways ĐẾN Fix Twitter Videos KHÔNG CHƠI

• Cách khắc phục Instagram sẽ không Let Me Post Error

• 6 Ways Để Recover Deleted Text Messages On Android

• Fix Instagram Story Không Working Error

• 5 Ways để Fix Gmail Account Không Receiving email

• 7 cách để khắc phục Google Maps chạy chậm

• Cách Fix Slow Charging trên Android (6 Easy Solutions)

• 6 Ways để Fix "Google OK" Không làm việc

• Khắc phục Rất tiếc, đã xảy ra sự cố với yêu cầu của bạn trên Instagram

• Làm thế nào để Fix Instagram Wo không để Me Log trong

• Làm thế nào để Fix Instagram Music không hoạt động

• Cách đọc tin nhắn trên Instagram mà không bị người khác nhìn thấy

• Fix Unable lên Download Apps trên Your Android Phone

• 3 Ways để Hide Apps trên Android Without Root

• Fix Google Assistant không hoạt động trên Android

• Sửa lỗi tin nhắn Snapchat sẽ không gửi được

• Fix Instagram 'KHÔNG Posted Yet. Thử lại 'lỗi' trên Android

• Sửa bài đăng trên Instagram bị kẹt khi gửi

• Làm thế nào để Fix Android.Process.Media Has Stopped Error