Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến kết nối dữ liệu di động trên iPhone của bạn: vùng phủ sóng kém^{(poor network coverage)} hoặc dịch vụ ngừng hoạt động, hệ điều hành lỗi thời, cập nhật hệ thống có lỗi, cài đặt ngày và giờ không chính xác, v.v.

Các vấn đề với thẻ SIM của bạn^{(Problems with your SIM card)} cũng có thể sinh ra các vấn đề về dữ liệu di động. Trong hướng dẫn này, chúng tôi nêu ra 11 cách sửa lỗi có thể thử nếu iPhone của bạn không kết nối với Internet qua dữ liệu di động.

1. Kiểm tra Cài đặt Dữ liệu Di động

Nếu bạn có gói dữ liệu di động nhưng không thể lướt Internet, hãy kiểm tra xem iPhone của bạn đã được định cấu hình để sử dụng dữ liệu di động chưa. Mở Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} của iPhone , nhấn vào biểu tượng ăng-ten^{(antenna icon)} và đảm bảo nó sáng màu xanh lục.

Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Di động^(Cellular) (hoặc Dữ liệu di động^{(Mobile Data)} ) và bật Dữ liệu di động^{(Cellular Data)} (hoặc Dữ liệu di động^{(Mobile Data)} ). Nếu đã được bật, hãy tắt Dữ liệu di động^{(Cellular Data)} và bật lại.

Bạn nên tắt “ Chế độ dữ liệu thấp^{(Low Data Mode)} ” nếu dữ liệu di động không hoạt động cho một số ứng dụng hoặc quy trình nền. Tính năng này làm giảm mức sử dụng dữ liệu di động bằng cách tắt các quy trình nền chứa nhiều dữ liệu như cập nhật ứng dụng tự động, đồng bộ hóa và sao lưu dữ liệu, v.v.

Trong menu Dữ liệu Di động^{(Cellular Data)} (hoặc Dữ liệu Di động^{(Mobile Data)} ), chọn Tùy chọn Dữ liệu Di động^{(Cellular Data Options)} và tắt Chế độ Dữ liệu Thấp^{(Low Data Mode)} .

Cuối cùng, đảm bảo tùy chọn “Thoại và dữ liệu” được đặt thành VoLTE hoặc LTE^{(VoLTE or LTE)} — nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không hỗ trợ VoLTE . 

Bật Chuyển vùng dữ liệu^{(Data Roaming)} nếu bạn có gói dữ liệu quốc tế và bạn đang ở ngoài khu vực hoặc quốc gia của mình. Liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn để biết thêm thông tin về gói dữ liệu của bạn.

2. Kiểm tra trạng thái gói dữ liệu của bạn

Bạn không thể truy cập internet hoặc sử dụng các ứng dụng phụ thuộc vào internet trên iPhone của mình mà không có gói dữ liệu. Nếu trước đây bạn đã đăng ký gói dữ liệu có giới hạn, hãy xác nhận rằng bạn chưa sử dụng hết dung lượng dữ liệu được phân bổ cho gói.

Các gói Internet^(Internet) thường có ngày hết hạn. Dữ liệu di động sẽ không hoạt động nếu bạn đang truy cập Internet ngoài thời hạn hiệu lực. Kiểm tra trạng thái gói dữ liệu của bạn và mua gói mới từ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn nếu gói hiện tại hết hạn.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhà cung cấp mạng nếu bạn cần trợ giúp để xác nhận việc gói dữ liệu của mình hết hạn. Hoặc, nếu bạn cần mua một gói internet mới.

3. Sử dụng Thủ thuật Chế độ Máy bay

Khi bạn bật chế độ trên máy bay^{(enable airplane mode)} trên thiết bị của mình, tính năng này sẽ tắt tất cả truyền dữ liệu di động. Tương tự, việc tắt chế độ trên máy bay sẽ kích hoạt lại tất cả các kết nối di động và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố dữ liệu di động.

Mở Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} của iPhone và nhấn vào biểu tượng máy bay^{(airplane icon)} để kích hoạt chế độ trên máy bay. Chờ^(Wait) trong 5-10 giây và nhấn vào biểu tượng một lần nữa để tắt chế độ trên máy bay.

Ngoài ra, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) iOS và bật Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay . Chờ^(Wait) 5-10 giây và tắt lại.

Chờ^(Wait) iPhone của bạn tải kết nối di động và đảm bảo dữ liệu di động đang hoạt động trong menu Cài đặt^(Settings) . Tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu dữ liệu di động vẫn không hoạt động.

4. Kiểm tra Cài đặt Ngày và Giờ

Có nhiều khả năng bạn gặp sự cố liên quan đến mạng – khi sử dụng một số ứng dụng và dịch vụ – nếu cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn không chính xác.

Mở Cài đặt^(Settings) , chọn Chung^(General) , chọn Ngày & Giờ^{(Date & Time)} và bật Đặt tự động^{(Set Automatically)} .

5. Tắt ứng dụng hoặc kết nối VPN của bạn^{(VPN App)}

Mạng riêng ảo (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} có những lợi ích của chúng, nhưng đôi khi chúng có vấn đề. Ví dụ, các ứng dụng VPN nổi tiếng là làm chậm kết nối internet di động và không dây trên thiết bị di động và máy tính. Trong một số trường hợp, các ứng dụng VPN hoàn toàn có thể làm gián đoạn truy cập internet của thiết bị của bạn.

Nếu có kết nối VPN đang hoạt động trên iPhone của bạn, hãy tắt nó đi và kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện có truy cập Internet hay không. Khởi chạy ứng dụng VPN của bạn và tắt kết nối.

Để tắt cấu hình VPN thủ công trong iOS, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và tắt VPN .

Bạn cũng nên kiểm tra Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > VPN & Quản lý thiết bị^{(VPN & Device Management)} > VPN và đảm bảo tùy chọn Trạng thái^(Status) được đặt thành “Chưa kết nối”.

6. Khởi động lại iPhone của bạn

Khởi động lại thiết bị sẽ làm mới hệ điều hành, dịch vụ di động và kết nối dữ liệu di động.

Nhấn và giữ nút bên và một trong các nút âm lượng. Sau đó^(Afterward) , kéo thanh trượt để tắt nguồn^{(slide to power off)} sang bên phải để tắt iPhone của bạn.

Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Tắt^{(Shut Down)} máy và kéo thanh trượt để tắt nguồn^{(slide to power off slider)} sang bên phải.

Chờ^(Wait) một hoặc hai phút để iPhone của bạn tắt hoàn toàn. Sau đó^(Afterward) , nhấn và giữ nút bên cạnh hoặc nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Tiến hành giải pháp khắc phục sự cố tiếp theo nếu dữ liệu di động iPhone của bạn vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại.

7. Cập nhật iPhone của bạn

Lỗi phần mềm^(Software) hoặc mã iOS được viết kém có thể sinh ra các trục trặc liên quan đến mạng trong iPhone và iPad. Kiểm tra Cộng đồng hỗ trợ iPhone trên trang web của Apple^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} để xác nhận xem những người dùng khác đang chạy các phiên bản iOS tương tự có đang gặp sự cố tương tự hay không.

Cài đặt phiên bản iOS mới nhất có thể khắc phục các sự cố liên quan đến mạng, đặc biệt nếu bạn chưa cập nhật iPhone của mình trong một thời gian dài. Tham gia kết nối Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới để cài đặt bản cập nhật iOS.

Lưu ý: ^(Note:) Apple thực sự khuyên bạn nên sao lưu iPhone của bạn trước khi cài đặt bản cập nhật phần mềm. Bạn có thể thực hiện việc đó qua Wi-Fi bằng iCloud Backup hoặc tạo một bản sao lưu trên máy Mac của mình^{(create a backup on your Mac)} .

Để cập nhật iPhone của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Chung^(General) , chọn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn trên trang.

Nếu iPhone của bạn có phiên bản iOS mới nhất nhưng dữ liệu di động không hoạt động, hãy khôi phục hệ điều hành về phiên bản ổn định trước đó. Tham khảo hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách hạ cấp iOS^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} để biết các bước chi tiết.

8. Tháo và lắp lại thẻ SIM của bạn^{(Your SIM Card)}

Thẻ SIM^(SIM) hoặc khay SIM bị hỏng có thể khiến iPhone của bạn đôi khi mất kết nối dữ liệu và nhận sóng di động^(SIM) . Việc sử dụng các thẻ SIM^(SIM) cũ hoặc đã lỗi thời cũng có thể mang lại những tác động tương tự.

Nếu dữ liệu di động chậm^{(mobile data is slow)} hoặc bạn không thể truy cập internet, hãy tháo thẻ SIM^(SIM) và lắp lại vào cổng SIM . Đảm bảo bề mặt / tiếp xúc kim loại của thẻ SIM sạch sẽ trước khi lắp lại vào điện thoại của bạn. Tương tự như vậy^(Likewise) , hãy đảm bảo rằng thẻ SIM^(SIM) nằm chính xác trong khay SIM của iPhone .

Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được thay thế thẻ SIM nếu sự cố vẫn tiếp diễn – đặc biệt nếu thẻ SIM^(SIM) đã quá 8-10 năm.

9. Đặt lại cài đặt mạng

Đây là một giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả để giải quyết các sự cố ngăn Wi-Fi , dữ liệu di động và các quy trình phụ thuộc vào mạng khác hoạt động bình thường. Đặt lại mạng sẽ hoàn nguyên cài đặt di động của iPhone của bạn về mặc định. Thao tác này cũng sẽ đặt lại tên iPhone, cài đặt Bluetooth , mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) và mật khẩu.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Đặt lại^(Reset) > Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} . Nhập mật mã iPhone của bạn và chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} trên lời nhắc xác nhận.

Trong iOS 15 trở lên, đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Đặt lại^(Reset) và chọn Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} . Nhập mật mã iPhone của bạn và chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} một lần nữa để tiếp tục.

Chờ^(Wait) thiết lập lại mạng hoàn tất và kiểm tra xem dữ liệu di động hiện có hoạt động hay không khi iPhone của bạn bật lại.

10. Đặt lại tất cả cài đặt

iOS có một tùy chọn để đặt lại tất cả cài đặt iPhone của bạn về mặc định mà không xóa các tệp hoặc dữ liệu của bạn. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các tùy chỉnh trong ứng dụng Cài đặt^(Settings) – cài đặt mạng, cài đặt vị trí và quyền riêng tư, cấu hình bàn phím, v.v.

Trên iPhone chạy iOS 14 trở lên, đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Đặt lại^(Reset) > Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} , nhập mật mã của bạn và chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} .

Đối với các thiết bị chạy iOS 15 trở lên, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Đặt lại^(Reset) và nhấn Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} . Cung cấp mật mã của bạn và chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} để bắt đầu thao tác đặt lại.

Khi điện thoại của bạn bật trở lại, hãy bật dữ liệu di động và kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet hay không.

11. Thực hiện Đặt lại DFU

Đặt lại iPhone của bạn ở chế độ Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) có thể khắc phục các sự cố nghiêm trọng mà các bước khắc phục sự cố khác không giải quyết được. Hãy nghĩ^(Think) về chế độ DFU như một môi trường khôi phục nâng cao giúp khôi phục lại iPhone của bạn. Tham khảo hướng dẫn sử dụng chế độ DFU trên iPhone và iPad^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.

Lưu ý:^(Note:) Đặt lại DFU sẽ xóa tất cả nội dung hoặc dữ liệu trên thiết bị của bạn. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao lưu iPhone của mình^{(backup your iPhone)} bằng iTunes (trên PC) hoặc Finder (trong macOS).

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng mạng dữ liệu di động sau khi thử các bản sửa lỗi này, thì sự cố có thể liên quan đến phần cứng. Có lẽ, ăng-ten di động của iPhone của bạn bị lỗi. Gửi yêu cầu sửa chữa^{(Submit a repair request)} trên trang web của Apple hoặc trò chuyện với đại diện Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(chat with an Apple Support representative)} để được hỗ trợ trong thời gian thực qua cuộc gọi điện thoại.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These factors will affect cellular dаta connectivity on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• Dữ liệu di động Android không hoạt động? 8 cách để sửa chữa

• 10 cách tốt nhất để giảm mức sử dụng dữ liệu trên iPhone

• iPhone Tiếp tục Khởi động lại? 10 cách để sửa chữa

• Loa iPhone không hoạt động? 5 bản sửa lỗi cần thử

• iPhone không nhận được tin nhắn? 8 cách để sửa chữa

• Netflix không hoạt động? 7 cách để khắc phục nó

• 5 cách để ẩn ảnh trên iPhone

• Thông báo YouTube không hoạt động trên iPhone? 6 cách để sửa chữa

• Vô tình xóa bản ghi nhớ thoại trên iPhone? 4 cách để khôi phục

• Nhận "Không có dịch vụ" trên iPhone của bạn? 13 cách sửa chữa

• Biểu tượng bánh xe quay liên tục trong thanh menu trên iPhone? 13 cách sửa chữa

• Tại sao iPhone của tôi quá chậm? 9 cách để tăng tốc độ

• Làm gì khi Microphone iPhone không hoạt động?

• Cửa hàng Google Play không hoạt động? 10 cách để khắc phục nó!

• YouTube TV không hoạt động? 8 cách để khắc phục nó

• Android Auto không hoạt động? 11 cách để khắc phục nó

• AirPlay không hoạt động? 11 cách sửa chữa

• Discord Overlay KHÔNG Working? 10 Ways để sửa nó!

• Thiếu tùy chọn và cài đặt video camera trên iPhone? 8 cách để sửa chữa

• Loa tai iPhone không hoạt động? Hãy thử 11 bản sửa lỗi này