Cách khắc phục sự cố màn hình đen Discord

Nếu bạn mở Discord và thấy màn hình đen(see a black screen) , ứng dụng đang gặp sự cố khi tải nội dung. Có nhiều lý do khiến điều này xảy ra, một số lý do liên quan đến cài đặt hệ thống của bạn.

Một cách nhanh chóng để có thể giải quyết sự cố là đóng và khởi động lại Discord . Tuy nhiên, nếu bạn không có kết quả, hãy thử một số giải pháp nâng cao, như được giải thích bên dưới.

1. Cập nhật Discord(Update Discord)

Giống như tất cả các ứng dụng khác, bạn nên cập nhật Discord để có tất cả các bản vá lỗi và tính năng mới nhất. Các(Newer) phiên bản mới hơn của ứng dụng phải sửa lỗi màn hình đen của Discord .

Thông thường, Discord tự động kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật bất cứ khi nào bạn chạy ứng dụng. Tuy nhiên, bạn cũng có thể buộc kiểm tra cập nhật bằng cách nhấn phím Ctrl(Ctrl) + R (Windows) hoặc Command + R ( Mac ) trong khi ứng dụng đang chạy.

Sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật, ứng dụng của bạn sẽ hoạt động bình thường.

2. Xóa các tệp Cache của Discord(Delete Discord’s Cache Files)

Discord lưu trữ các tệp bộ nhớ cache trên máy tính của bạn để nhanh chóng phục vụ bạn với nội dung cần thiết. Các tệp bộ nhớ cache này đôi khi trở nên có vấn đề và gây ra nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả lỗi màn hình đen.

Bạn có thể xóa bộ nhớ cache của Discord(clear Discord’s cache) và có thể giải quyết sự cố của mình. Dữ liệu của bạn trong Discord sẽ không bị ảnh hưởng.

  1. Đóng Discord nếu ứng dụng đang chạy trên máy tính của bạn.
  2. Mở Run bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + R.
  3. Nhập nội dung sau vào Run và nhấn Enter : %appdata%

  1. Tìm bất hòa(discord) trong File Explorer , bấm chuột phải vào thư mục và chọn Xóa(Delete) .

  1. Khởi chạy Discord và bây giờ bạn sẽ thấy nội dung thay vì một màn hình đen trống.

3. Khắc phục màn hình đen Discord bằng cách chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên(Fix Discord Black Screen by Running the App As Admin)

Một cách khác để có thể khắc phục sự cố màn hình đen của Discord là chạy ứng dụng với quyền quản trị viên(run the app with admin rights) . Điều này mang lại cho ứng dụng nhiều đặc quyền hơn và khắc phục mọi sự cố hạn chế. Thật dễ dàng để chạy các ứng dụng với tư cách quản trị viên trên PC của bạn.

  1. Mở menu Bắt đầu(Start) và tìm kiếm Discord . Chưa mở ứng dụng.
  2. Nhấp chuột phải vào Discord và chọn Run as administrator .

  1. Chọn (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng để tiếp tục.(User Account Control)
  2. Discord nên tải nội dung chứ không phải màn hình đen.

4. Sửa lỗi cài đặt ngày và giờ không chính xác trên máy tính của bạn(Fix Your Computer’s Incorrect Date and Time Settings)

Nhiều ứng dụng dựa vào cài đặt ngày và giờ trên máy tính của bạn để hoạt động. Nếu bạn chỉ định sai các cài đặt này, bạn cần phải sửa chúng trước khi có thể chạy ứng dụng của mình, chẳng hạn như Discord .

Thật dễ dàng để thiết lập ngày và giờ chính xác(set up the correct date and time) vì PC của bạn cung cấp cài đặt thời gian tự động. Đây là cách để kích hoạt điều đó.

  1. Mở Cài đặt(Settings) bằng cách nhấn phím Windows + I cùng lúc.
  2. Chọn Thời gian & Ngôn ngữ(Time & Language) trong Cài đặt.

  1. Bật cả hai tùy chọn Đặt thời gian tự động(Set time automatically)Đặt múi giờ tự động(Set time zone automatically) .

  1. Khởi chạy Discord và xem liệu màn hình đen có còn hay không.

5. Tắt VPN của bạn(Turn Off Your VPN)

VPN của bạn định tuyến lưu lượng truy cập internet của bạn thông qua các máy chủ của bên thứ ba, điều này đôi khi có thể có vấn đề. Ví dụ: sự cố màn hình đen của sự bất hòa có thể là do VPN bị trục trặc hoặc được định cấu hình kém .

Bạn có thể kiểm tra xem VPN của mình có phải là thủ phạm hay không bằng cách tạm thời tắt dịch vụ VPN và xem liệu Discord có hoạt động hay không. Bạn sẽ tìm thấy nút tắt VPN của mình trên trang chính của ứng dụng.

Nếu Discord tải khi bạn tắt VPN , bạn sẽ phải thay đổi cài đặt VPN của mình hoặc tải một ứng dụng VPN hoàn toàn mới(get a completely new VPN) .

6. Chạy Discord trong chế độ tương thích(Run Discord in Compatibility Mode)

Khi Discord hoạt động theo những cách kỳ lạ, bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách chạy ứng dụng ở chế độ tương thích(running the app in compatibility mode) . Bằng cách này, ứng dụng của bạn chạy như thể được tải trên phiên bản hệ điều hành cũ hơn.

Windows cung cấp nhiều hệ điều hành cũ hơn mà bạn có thể chạy Discord . Đây là cách để làm điều đó.

  1. Nhấp chuột phải vào lối tắt Discord trên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính(Properties) .
  2. Truy cập tab Tương thích(Compatibility) trên cửa sổ Thuộc tính .(Properties)
  3. Bật Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho(Run this program in compatibility mode for) .

  1. Truy cập menu thả xuống và chọn hệ điều hành. Nếu bạn không chắc nên chọn gì, hãy chọn Windows 7 .
  2. Chọn Áp dụng(Apply) , sau đó chọn OK ở dưới cùng để lưu cài đặt của bạn.
  3. Nhấp đúp vào lối tắt Discord trên màn hình của bạn để khởi chạy ứng dụng.

7. Enable/Disable Hardware Acceleration

Tính năng Tăng tốc phần cứng(Hardware Acceleration) của Discord nhằm mục đích làm cho trải nghiệm ứng dụng của bạn mượt mà hơn bằng cách sử dụng sức mạnh GPU của bạn. Bạn nên bật tùy chọn này để khắc phục sự cố màn hình đen của bạn trong ứng dụng.

Bạn phải có thể truy cập cài đặt của Discord để sử dụng phương pháp này. Vì vậy, bạn chỉ có thể sử dụng phương pháp này nếu bạn gặp sự cố màn hình đen không thường xuyên (và không liên tục) với ứng dụng.

  1. Mở Discord và chọn Cài đặt(User Settings) người dùng (biểu tượng bánh răng) ở góc dưới cùng bên trái.

  1. Chọn Nâng cao(Advanced) từ thanh bên ở bên trái.
  2. Chọn công tắc Tăng tốc phần cứng(Hardware Acceleration) ở bên phải. Thao tác này sẽ bật tính năng nếu nó bị vô hiệu hóa hoặc tắt tính năng nếu nó được bật.

  1. Chọn Đồng(Okay) ý trong lời nhắc để khởi chạy lại Discord.

8. Update Your Graphics Card/Graphics Driver

Trình điều khiển cạc đồ họa(graphics card drivers) của bạn chịu trách nhiệm tạo hình ảnh trên màn hình của bạn. Sự cố màn hình đen của Discord có thể do trình điều khiển cạc đồ họa đã lỗi thời.

Trong trường hợp này, bạn nên cập nhật trình điều khiển của mình(update your drivers) để chạy các phiên bản mới nhất của chúng. Windows tự động hóa các phần chính của quy trình, vì vậy bạn không cần phải tự mình làm mọi thứ.

  1. Mở Trình quản lý thiết bị(Device Manager) bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầu(Start) và chọn Trình quản lý thiết bị(Device Manager) .
  2. Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị(Display adapters) , nhấp chuột phải vào cạc đồ họa của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển(Update driver) .

  1. Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển(Search automatically for drivers) và cho phép Windows tìm và cài đặt trình điều khiển.

  1. Khởi động lại PC của bạn sau khi trình điều khiển được cài đặt.
  2. Mở Discord và bạn sẽ không thấy màn hình đen nữa.

9. Cài đặt lại ứng dụng Discord(Reinstall the Discord App)

Nếu bạn tiếp tục thấy màn hình đen trong Discord , các tệp cốt lõi của ứng dụng có thể đã bị hỏng. Thật không may, không có cách thủ công nào để khắc phục điều đó, nhưng bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại Discord(uninstall and reinstall Discord) để giải quyết vấn đề này.

Cài đặt lại Discord với các tệp mới hoàn toàn giúp khắc phục các tệp cũ có vấn đề. Bạn sẽ không mất dữ liệu khi cài đặt lại ứng dụng, nhưng bạn sẽ cần thông tin đăng nhập Discord để đăng nhập vào tài khoản của mình.

  1. Mở Cài đặt(Settings) bằng cách nhấn phím Windows + I.
  2. Chọn Ứng dụng(Apps) trên màn hình Cài đặt.

  1. Tìm và chọn Discord trong danh sách ứng dụng. Sau đó, chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt.

  1. Chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt trong lời nhắc để xác nhận lựa chọn của bạn.

  1. Truy cập trang web chính thức của Discord(Discord’s official website) và tải ứng dụng xuống máy tính của bạn.
  2. Chạy tệp đã tải xuống để cài đặt Discord .
  3. Khởi chạy Discord và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Thay thế màn hình đen của Discord bằng nội dung thực tế(Replace Discord’s Black Screen With the Actual Content)

Khi khởi chạy Discord , bạn mong đợi ứng dụng hiển thị máy chủ, kênh, tin nhắn và các yếu tố khác của bạn. Nếu điều đó không xảy ra và bạn thấy màn hình đen, hướng dẫn ở trên là những gì bạn cần xem xét.

Thật dễ dàng để khắc phục sự cố này(fix this issue) trong hầu hết các trường hợp và bạn sẽ có thể quay lại phiên trò chuyện của mình ngay lập tức.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts