Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

Các bản cập nhật Windows cực kỳ quan trọng vì chúng mang lại một số bản sửa lỗi và tính năng mới. Mặc dù, đôi khi họ có thể phá vỡ một vài thứ mà trước đây vẫn hoạt động tốt. Các(New OS) bản cập nhật hệ điều hành mới thường có thể dẫn đến một số vấn đề với các thiết bị ngoại vi bên ngoài, đặc biệt là máy in. Một số sự cố phổ biến liên quan đến máy in mà bạn có thể gặp phải sau khi cập nhật Windows 10 là máy in không hiển thị trong các thiết bị được kết nối, không thể thực hiện tác vụ in, bộ đệm in không chạy, v.v.

Sự cố máy in của bạn có thể do một số lý do. Thủ phạm phổ biến nhất là trình điều khiển máy in đã lỗi thời hoặc bị hỏng, sự cố với dịch vụ bộ đệm in, bản cập nhật Windows mới không hỗ trợ máy in của bạn, v.v.

May mắn thay, tất cả các sự cố máy in của bạn có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số giải pháp dễ dàng nhưng nhanh chóng. Chúng tôi đã liệt kê ra năm giải pháp khác nhau mà bạn có thể thử để máy in của mình in lại.

Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

Làm cách nào để khắc phục các sự cố máy in khác nhau trong Windows 10?(How to fix various printer problems in Windows 10?)

Như đã đề cập trước đó, có một số thủ phạm khác nhau có thể gây ra sự cố máy in trong Windows 10 . Hầu hết người dùng có thể giải quyết những khó khăn này bằng cách chạy công cụ trình khắc phục sự cố tích hợp cho máy in. Các giải pháp khác bao gồm xóa các tệp ống đệm tạm thời, cập nhật trình điều khiển máy in theo cách thủ công, gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in, v.v.

Trước khi chúng tôi bắt đầu triển khai các giải pháp kỹ thuật khác, hãy đảm bảo rằng máy in và máy tính của bạn được kết nối đúng cách. Đối với máy in có dây, hãy kiểm tra tình trạng của cáp kết nối và đảm bảo rằng chúng được kết nối chắc chắn và ở các cổng được chỉ định. Ngoài ra, nghe có vẻ đơn giản, chỉ cần tháo và kết nối lại dây cũng có thể giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thiết bị bên ngoài. Nhẹ nhàng thổi không khí vào các cổng để loại bỏ bụi bẩn có thể làm tắc nghẽn kết nối. Đối với máy in không dây, hãy đảm bảo rằng máy in và máy tính của bạn được kết nối với cùng một mạng.

Một giải pháp nhanh chóng khác là ngắt nguồn cho máy in của bạn. Tắt máy in và ngắt kết nối cáp nguồn của máy in. Chờ(Wait) khoảng 30 - 40 giây trước khi cắm lại dây. Thao tác này sẽ giải quyết mọi sự cố tạm thời và khởi động lại máy in.

Nếu cả hai thủ thuật này không hoạt động, thì đã đến lúc chuyển sang các phương pháp nâng cao.

Phương pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in(Printer Troubleshooter)

Cách dễ nhất và nhanh nhất để giải quyết bất kỳ sự cố nào với thiết bị hoặc tính năng là chạy trình khắc phục sự cố được liên kết với thiết bị hoặc tính năng đó. Windows 10 bao gồm một công cụ khắc phục sự cố cho nhiều sự cố và sự cố máy in cũng là một trong số đó. Trình khắc phục sự cố máy in tự động thực hiện một số hành động như khởi động lại dịch vụ bộ đệm in, xóa các tệp bộ đệm bị hỏng, kiểm tra xem trình điều khiển máy in hiện có đã lỗi thời hoặc bị hỏng, v.v.

1. Có thể tìm thấy trình khắc phục sự cố máy in trong ứng dụng Cài đặt Windows(Windows Settings) . Để mở Cài đặt(open Settings) , hãy nhấn phím Cửa sổ(Window) (hoặc nhấp vào nút bắt đầu) rồi nhấp vào biểu tượng Cài đặt(Settings) bánh răng cưa phía trên biểu tượng nguồn (hoặc sử dụng tổ hợp  Windows key + I ).

Để mở Cài đặt, hãy bấm phím Cửa sổ

2. Bây giờ, nhấp vào Cập nhật & Bảo mật(Update & Security) .

Nhấn Windows Key + I để mở Cài đặt, sau đó nhấp vào Cập nhật & Bảo mật

3. Chuyển sang trang cài đặt Khắc phục sự cố (Troubleshoot ) bằng cách nhấp vào trang tương tự từ bảng điều khiển bên trái.

4. Cuộn(Scroll) xuống ở phía bên phải cho đến khi bạn tìm thấy mục Máy in (Printer ) . Sau khi tìm thấy, hãy nhấp vào nó để mở các tùy chọn có sẵn và sau đó chọn  Chạy trình khắc phục sự cố(Run the troubleshooter) .

Chuyển sang cài đặt Khắc phục sự cố rồi chọn Chạy trình khắc phục sự cố |  Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

5. Tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang chạy, công cụ trình khắc phục sự cố Máy in(Printer) có thể hoàn toàn không có. Nếu đúng như vậy, hãy nhấp vào liên kết sau để tải xuống công cụ trình khắc phục sự cố cần thiết(download the required troubleshooter tool) .

6. Sau khi tải xuống, hãy nhấp vào tệp Printerdiagnostic10.diagcab  để khởi chạy trình hướng dẫn khắc phục sự cố, chọn Máy in(Printer) và nhấp vào  siêu liên kết Nâng cao (Advanced ) ở dưới cùng bên trái.

Chọn Máy in và nhấp vào siêu liên kết Nâng cao ở dưới cùng bên trái

7. Trong cửa sổ sau, đánh dấu vào hộp bên cạnh Áp dụng sửa chữa tự động(Apply repairs automatically)  và nhấp vào  nút Tiếp theo (Next ) để bắt đầu khắc phục sự cố máy in của bạn.

Đánh dấu vào hộp bên cạnh Áp dụng sửa chữa tự động và nhấp vào nút Tiếp theo

Khi bạn đã hoàn tất quá trình khắc phục sự cố, hãy khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử sử dụng máy in.

Phương pháp 2: Xóa các tệp tạm thời ( Print Spooler ) được liên kết với máy in của bạn 

Print spooler là một tập tin / công cụ trung gian điều phối giữa máy tính của bạn và máy in. Bộ đệm quản lý tất cả các lệnh in bạn gửi đến máy in và cho phép bạn xóa lệnh in vẫn đang được xử lý. Sự cố có thể gặp phải nếu dịch vụ Print Spooler bị hỏng hoặc nếu các tệp tạm thời của bộ đệm bị hỏng. Khởi động lại dịch vụ và xóa các tệp tạm thời này sẽ giúp khắc phục sự cố máy in trên máy tính của bạn.

1. Trước khi chúng tôi xóa các tệp bộ đệm in, chúng tôi sẽ cần phải tạm dừng dịch vụ Bộ đệm in(Print Spooler) liên tục chạy trong nền. Để làm như vậy, hãy nhập services.msc  trong hộp lệnh chạy ( Windows key + R ) hoặc thanh tìm kiếm của Windows và nhấn enter. Thao tác này sẽ  mở ứng dụng Windows Services(open up the Windows Services application) .

Nhấn Windows Key + R rồi nhập services.msc

2. Quét danh sách Dịch vụ (Services)cục(Local) bộ để tìm dịch vụ Bộ đệm in(Print Spooler) . Nhấn phím P trên bàn phím của bạn để chuyển tới các dịch vụ bắt đầu bằng bảng chữ cái P.

3. Sau khi tìm thấy, nhấp chuột phải(right-click)  vào dịch vụ Print Spooler và chọn  Thuộc tính (Properties ) từ menu ngữ cảnh (hoặc nhấp đúp vào dịch vụ để truy cập Thuộc tính của nó)

Nhấp chuột phải vào dịch vụ Print Spooler và chọn Thuộc tính

4. Nhấp vào nút Dừng (Stop ) để tạm dừng dịch vụ. Thu nhỏ cửa sổ Dịch vụ(Services) thay vì đóng vì chúng tôi sẽ cần khởi động lại dịch vụ sau khi xóa các tệp tạm thời.

Bấm vào nút Dừng để tạm dừng dịch vụ |  Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

5. Bây giờ, mở Windows File Explorer (Windows key + E)  và điều hướng đến đường dẫn sau -  C:\WINDOWS\system32\spool\printers  hoặc khởi chạy hộp lệnh chạy, nhập  %WINDIR%\system32\spool\printers  và nhấn OK để đến trực tiếp đích cần thiết.

Nhập% WINDIR% system32spoolprinters vào hộp lệnh và nhấn OK

6. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp trong thư mục máy in và nhấn phím xóa trên bàn phím để xóa chúng.

7. Phóng to / chuyển trở lại cửa sổ ứng dụng Dịch vụ(Services) và nhấp vào nút Bắt đầu (Start ) để khởi động lại dịch vụ Bộ đệm in(Print Spooler) .

Nhấp vào nút Bắt đầu để khởi động lại dịch vụ Bộ đệm in

Bây giờ bạn có thể khắc phục sự cố máy in của mình(fix your printer problems) và có thể in tài liệu của mình mà không gặp bất kỳ trục trặc nào.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Sửa lỗi bộ đệm máy in trên Windows 10(Fix Printer Spooler Errors on Windows 10)

Phương pháp 3: Đặt máy in mặc định

Cũng có thể là máy in của bạn đang hoạt động tốt nhưng bạn đã gửi yêu cầu in đến sai máy in. Trường hợp này có thể xảy ra nếu có nhiều máy in được cài đặt trên máy tính của bạn. Đặt một máy bạn đang cố gắng sử dụng làm máy in mặc định để giải quyết sự cố.

1. Nhấn phím Windows và bắt đầu nhập Control Panel để tìm giống. Nhấp(Click) vào Mở(Open) khi kết quả tìm kiếm trả về.

Nhập Control Panel vào thanh tìm kiếm và nhấn enter

2. Chọn Thiết bị & Máy in(Devices & Printers) .

Chọn thiết bị và máy in |  Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

3. Cửa sổ sau sẽ chứa danh sách tất cả các máy in bạn đã kết nối với máy tính của mình. Nhấp chuột phải (Right-click ) vào máy in bạn muốn sử dụng và chọn  Đặt làm máy in mặc định(Set as default printer) .

Nhấp chuột phải vào máy in và chọn Đặt làm máy in mặc định

Phương pháp 4: Cập nhật trình điều khiển máy in

Mọi thiết bị ngoại vi của máy tính đều có một tập hợp các tệp phần mềm được liên kết với nó để giao tiếp với máy tính của bạn và hệ điều hành một cách hiệu quả. Các tệp này được gọi là trình điều khiển thiết bị. Các trình điều khiển này là duy nhất cho từng thiết bị và nhà sản xuất. Ngoài ra, điều quan trọng là phải cài đặt đúng bộ trình điều khiển để sử dụng thiết bị bên ngoài mà không gặp phải bất kỳ vấn đề nào. Các trình điều khiển cũng được cập nhật liên tục để luôn tương thích với các phiên bản Windows mới .

Bản cập nhật Windows mới mà bạn vừa cài đặt có thể không hỗ trợ các trình điều khiển máy in cũ và do đó, bạn cần cập nhật chúng lên phiên bản mới nhất hiện có.

1. Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu hoặc nhấn Windows key + X để hiển thị menu Power User và nhấp vào Trình quản lý thiết bị(Device Manager) .

Nhấp vào Trình quản lý thiết bị

2. Nhấp vào mũi tên bên cạnh Hàng đợi in(Print queues) (hoặc Máy in(Printers) ) để mở rộng nó và xem tất cả các máy in được kết nối của bạn.

3. Nhấp chuột phải (Right-click ) vào máy in có vấn đề và chọn  Cập nhật Trình điều khiển(Update Driver) từ menu tùy chọn tiếp theo.

Nhấp chuột phải vào máy in có vấn đề và chọn Cập nhật trình điều khiển

4. Chọn ' Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật(Search Automatically for updated driver software) ' trong cửa sổ kết quả. Làm theo mọi hướng dẫn trên màn hình mà bạn có thể nhận được để cài đặt trình điều khiển máy in được cập nhật.

Chọn 'Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật'

Bạn cũng có thể chọn cài đặt trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công. Truy cập trang tải xuống trình điều khiển của nhà sản xuất máy in của bạn, tải xuống trình điều khiển cần thiết và chạy tệp đã tải xuống. Các tệp trình điều khiển máy in(Printer) thường có sẵn ở định dạng tệp .exe , vì vậy việc cài đặt chúng không yêu cầu bất kỳ bước bổ sung nào. Mở tệp và làm theo hướng dẫn. 

Cũng nên đọc: (Also Read:) Khắc phục sự cố Trình điều khiển máy in không khả dụng trên Windows 10(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

Phương pháp 5: Xóa và thêm(Add) lại máy in(Printer Again)

Nếu cập nhật trình điều khiển không hoạt động, bạn có thể cần gỡ cài đặt hoàn toàn các trình điều khiển hiện có và máy in, sau đó cài đặt lại chúng. Quá trình thực hiện tương tự tuy đơn giản nhưng khá dài nhưng điều này dường như khắc phục được một số sự cố máy in thường gặp. (fix some of the common printer problems.)Dù sao, dưới đây là các bước để xóa và thêm lại máy in của bạn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt (Settings ) ( phím Windows + I) và chọn  Thiết bị(Devices) .

Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Thiết bị

2. Di chuyển đến trang cài đặt Máy in & Máy quét(Printers & Scanners) .

3. Tìm máy in có vấn đề trong bảng điều khiển bên phải và nhấp một lần vào máy in đó để truy cập các tùy chọn của nó. Chọn Xóa thiết bị(Remove Device) , để quá trình hoàn tất, sau đó đóng Cài đặt.

Di chuyển đến cài đặt Máy in & Máy quét và chọn Xóa thiết bị |  Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

4. Gõ Print Management trong thanh tìm kiếm của Windows ( phím Windows + S) và nhấn enter để mở ứng dụng.

Gõ Print Management trong thanh tìm kiếm của Windows và nhấn enter để mở ứng dụng

5. Nhấp đúp vào Tất cả Máy in(All Printers)  (trong bảng điều khiển bên trái hoặc bên phải, cả hai đều được) và nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các máy in được kết nối.

Nhấp đúp vào Tất cả Máy in (trong bảng điều khiển bên trái hoặc bên phải, cả hai đều ổn)

6. Nhấp chuột phải vào (Right-click ) bất kỳ máy in nào và chọn  Xóa(Delete) .

Nhấp chuột phải vào bất kỳ máy in nào và chọn Xóa

7. Bây giờ, đã đến lúc thêm máy in trở lại, nhưng trước tiên, hãy rút cáp máy in khỏi máy tính của bạn và thực hiện khởi động lại. Sau khi máy tính khởi động lại, hãy kết nối lại máy in đúng cách.

8. Làm theo(Follow) bước 1 và bước 2 của phương pháp này để mở cài đặt Máy in(Printer) & Máy quét(Scanner) .

9. Nhấp vào nút Thêm máy in & máy quét(Add a printer & scanner) ở đầu cửa sổ.

Nhấp vào nút Thêm máy in & máy quét ở đầu cửa sổ

10. Windows sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm bất kỳ máy in nào được kết nối. Nếu Windows phát hiện thành công máy in được kết nối, hãy nhấp vào mục nhập của máy in đó trong danh sách tìm kiếm và chọn Thêm thiết bị (Add device ) để thêm lại, nếu không, hãy nhấp vào  Siêu liên kết máy in mà tôi muốn không được liệt kê(The printer that I want isn’t listed) .

Nhấp vào Máy in mà tôi muốn không được liệt kê siêu liên kết |  Khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

11. Trong cửa sổ sau, chọn tùy chọn thích hợp bằng cách nhấp vào nút radio của nó (Ví dụ: chọn 'Máy in của tôi cũ hơn một chút. Giúp tôi tìm nó' nếu máy in của bạn không sử dụng USB để kết nối hoặc chọn 'Thêm a Máy in có thể phát hiện qua Bluetooth(Bluetooth) , không dây hoặc mạng 'để thêm máy in không dây) và nhấp vào Tiếp theo(Next) .

Chọn 'Máy in của tôi cũ hơn một chút và nhấp vào Tiếp theo

12. Làm theo hướng dẫn trên màn hình sau đây để cài đặt lại máy in của bạn(on-screen instructions to reinstall your printer) .(Follow the following on-screen instructions to reinstall your printer.)

Bây giờ bạn đã cài đặt lại thành công máy in của mình, hãy in trang kiểm tra để đảm bảo mọi thứ trở lại đúng hướng.

1. Mở Cài đặt (Settings ) Windows và nhấp vào  Thiết bị(Devices) .

2. Trên trang Máy in và Máy quét(Scanners) , nhấp vào máy in bạn vừa thêm lại và muốn kiểm tra, sau đó nhấp vào nút Quản lý (Manage ) .

Nhấp vào nút Quản lý

3. Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn In trang thử nghiệm(Print a test page) . Hãy bịt(Muffle) tai và lắng nghe cẩn thận âm thanh máy in đang in trang của bạn và vui mừng.

Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn In trang thử nghiệm

Khuyến khích:(Recommended:)

Hãy cho chúng tôi biết một trong những phương pháp trên đã giúp bạn khắc phục sự cố máy in của mình trên Windows 10(fix your printer problems on Windows 10) và nếu bạn tiếp tục gặp phải bất kỳ sự cố nào hoặc gặp khó khăn khi thực hiện bất kỳ quy trình nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong phần nhận xét bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts