Cách khắc phục sự cố máy in thường gặp trong Windows 10

Một trong những niềm vui khi sử dụng Windows 10 là, không giống như các phiên bản Windows cũ hơn , nó có khả năng cài đặt bất kỳ thiết bị ngoại vi bổ sung nào như máy in của bạn. Nếu bạn gặp sự cố máy in khi(printer problem) thiết lập nó trên Windows 10 , có một số cách khắc phục dễ dàng.

Thông thường, bạn có thể khắc phục sự cố thiết lập máy in (printer setup problem)Windows 10 bằng cách làm theo một số bước khá chuẩn, như kiểm tra kỹ cáp hoặc kết nối. Cài đặt trình điều khiển là điều bắt buộc, nhưng nếu vẫn không thành công, bạn có thể chạy Trình gỡ rối Windows để thử và khắc phục sự cố (Windows Troubleshooter)thiết lập máy in(printer setup problem) phổ biến nhất đối với máy in Windows 10 .

Kiểm tra xem thiếu cáp hoặc kết nối không dây(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Nó có vẻ khá đơn giản, nhưng một trong những vấn đề thiết lập máy in(printer setup) phổ biến nhất trên Windows là thiếu kết nối giữa máy in và PC của bạn.

Đối với máy in có dây, điều đó có nghĩa là cáp không được cắm chặt ở cả hai đầu. Máy in hiện đại sử dụng USB hoặc ethernet(USB or ethernet) , vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem cáp máy in(printer cable) đi kèm của bạn có vừa khít ở cả hai đầu hay không. Tuy nhiên, việc khắc phục sự cố máy in không dây(Troubleshooting wireless printers) có thể phức tạp hơn.

Máy in không dây, giống như hầu hết các thiết bị WiFi , sẽ cần được kết nối với mạng không dây(wireless network) của riêng bạn trước khi các thiết bị khác có thể in với nó. Kiểm tra thêm tài liệu máy in(printer documentation) của bạn để biết các bước được hướng dẫn về cách thực hiện việc này, nhưng trong nhiều trường hợp, phải có nút WPS(WPS button) trên cả máy in và bộ định tuyến mạng(network router) của bạn .

Tùy thuộc vào kiểu máy in và nhà sản xuất(printer model and manufacturer) của bạn , thiết bị này có thể được liệt kê là WPS hoặc có nhãn chung như WiFi . Bằng cách nhấn nút này trên cả hai thiết bị, máy in của bạn sẽ tự động kết nối với mạng không dây(wireless network) của bạn . Nếu nó không hoạt động(t work) trong lần đầu tiên, hãy thử bổ sung.

Từ đó, thiết bị của bạn sẽ được Windows phát hiện , miễn là PC hoặc máy tính xách tay Windows(Windows PC or laptop) của bạn được kết nối với cùng một mạng. Nếu phương pháp WPS(WPS method) không hoạt động, trước tiên bạn có thể cần xem xét kết nối máy in với PC bằng USB và đặt cấu hình không dây(wireless configuration) theo cách thủ công.

Cài đặt trình điều khiển máy in bị thiếu(Install Missing Printer Drivers)

Máy in là thiết bị ngoại vi phổ biến cho PC chạy Windows 10(Windows 10) . Với ý nghĩ đó, Microsoft có một danh mục lớn các trình điều khiển máy in đã có sẵn để tải xuống và cài đặt(download and installation) khi một máy in mới được kết nối.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải làm bất cứ điều gì để cài đặt trình điều khiển máy in(printer driver) , vì Windows sẽ thực hiện việc này cho bạn. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng vậy. Microsoft có thể thiếu trình điều khiển cho các kiểu máy in mới hoặc không phổ biến hoặc có thể không tự động cài đặt được. 

  • Đầu tiên, sử dụng Windows để tìm kiếm trực tuyến phần mềm trình điều khiển(driver software) có liên quan . Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu của Windows và nhấp vào (button and click) Cài đặt(Settings)
  • Từ đây, nhấp vào Thiết bị(Devices ) > Máy in & Máy quét.  ( Printers & Scanners.  )
  • Ở trên cùng, nhấp vào Thêm máy in hoặc máy quét(Add a printer or scanner) .

  • Chờ (Wait)Windows quét thiết bị của bạn để tìm máy in . Nếu Windows phát hiện ra nó, hãy nhấp vào nó khi nó xuất hiện trong danh sách tìm kiếm(search list) . Nếu nó không thể định vị máy in của bạn, hãy nhấp vào Máy in mà tôi muốn(The printer that I want isn’t listed ) thay thế không được liệt kê.

  • Trong trình hướng dẫn Thêm Máy in(Add Printer) , hãy chọn tùy chọn thích hợp cho thiết bị của bạn. Nếu đó là máy in không dây(wireless printer) , hãy chọn Thêm máy in có thể phát hiện qua Bluetooth, không dây hoặc mạng(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) và nhấp vào Tiếp theo(Next) để tiếp tục. 
  • Chọn Máy in của tôi cũ hơn một chút(My printer is a little older) nếu máy in của bạn cũ hơn (ví dụ: nếu máy không sử dụng (t use) USB ).

  • Làm theo hướng dẫn trên màn hình cho loại máy in của bạn để bắt đầu cài đặt. Bạn cũng có thể sử dụng Trình quản lý Thiết bị Windows(Windows Device Manager) để định vị hoặc cập nhật trình điều khiển của mình. Để làm điều đó, hãy nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu của Windows (Windows Start)và nhấp vào (button and click) Trình quản lý thiết bị(Device Manager)
  • Trong Trình quản lý Thiết bị, hãy tìm danh mục Máy in(Printers) . Nếu bạn không thể thấy máy in của mình được liệt kê ở đây, hãy nhấp vào View > Show hidden devices hoặc tìm thiết bị của bạn trong Thiết bị khác(Other devices) .

  • Nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn và nhấp vào (device and click) Cập nhật trình điều khiển(Update driver)
  • Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật(Search automatically for updated driver software) trong cửa sổ xuất hiện sau đó.

  • Windows sẽ tìm kiếm trực tuyến các trình điều khiển có liên quan cho máy in của bạn và nếu được tìm thấy, hãy cài đặt chúng tự động. Nếu Windows không thể tìm thấy máy in của bạn, bạn cần phải tự mình định vị và cài đặt các trình điều khiển máy in bị thiếu.

    Tìm kiểu máy in(printer model) của bạn trong phần tải xuống hoặc phần hỗ trợ trên trang web của nhà sản xuất và tải xuống gói trình điều khiển(driver package) mới nhất cho thiết bị của bạn.
  • Sau khi có trình điều khiển mới nhất cho máy in của mình, bạn có thể quay lại Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) , nhấp chuột phải vào thiết bị của mình, sau đó nhấp vào Cập nhật trình điều khiển(Update driver ) > Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển(Browse my computer for driver software ) . Ngoài ra, nhà sản xuất của bạn có thể cung cấp trình cài đặt để tự động cài đặt trình điều khiển cho bạn.

Đặt làm máy in mặc định(Set As Default Printer)

Nếu bạn đã cài đặt nhiều máy in, bạn có thể gặp một số vấn đề khi in tài liệu. Đặt máy in mới của bạn làm máy in Windows(Windows printer) mặc định có thể khắc phục những sự cố này, ngăn bạn vô tình gửi tài liệu đã in đến nhầm máy in.

  • Để đặt máy in của bạn làm máy in Windows(Windows printer) mặc định , hãy nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu của Windows và nhấp vào (button and click) Cài đặt(Settings)
  • Trong Cài đặt, nhấp vào Thiết bị(Devices ) > Máy in & Máy quét. (Printers & Scanners. )Bạn sẽ cần bỏ chọn hộp kiểm Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi(Allow Windows to manage my default printer) , nếu không bạn sẽ không thể tự đặt máy in mặc định(default printer) .

  • Khi cài đặt này đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào máy in của bạn và nhấp vào (printer and click) Quản lý(Manage) .

  • Trong cài đặt quản lý máy in(printer management) của bạn , nhấp vào Đặt làm mặc định để đặt nó làm (Set as default)máy in Windows(Windows printer) mặc định .

Nếu cấu hình máy in(printer configuration) của bạn chính xác, bạn sẽ có thể bắt đầu in từ máy in này. Đây sẽ là tùy chọn mặc định(default option) bất cứ khi nào bạn chọn in.

Chạy Trình gỡ rối Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Nếu máy in của bạn vẫn không hoạt động(t work) sau khi làm theo các bước này, chạy Trình gỡ rối (Troubleshooter)Windows 10 có thể giải quyết sự cố máy in(printer problem) . Thao tác này sẽ kiểm tra cấu hình máy in của bạn và hướng dẫn(printer configuration and guides) bạn một số bước bổ sung để thiết lập và chạy máy in của bạn.

  • Để khởi chạy Trình gỡ rối (Troubleshooter)Windows 10 cho máy in của bạn, hãy nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu(Start menu) của Windows . 
  • Nhấp vào Cài đặt(Settings) , sau đó nhấp vào Cập nhật & Bảo mật(Update & Security ) > Khắc phục sự cố.(Troubleshoot.) 
  • Trong phần Khắc phục sự cố(Troubleshoot) , bên dưới Thiết lập và chạy(Get up and running) , hãy bấm Máy in(Printer)
  • Nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố(Run the troubleshooter) để bắt đầu.

  • Bạn sẽ cần chọn máy in của mình từ danh sách được cung cấp. Chọn máy in có liên quan hoặc chọn Máy in của tôi không được liệt kê(My printer is not listed) , sau đó nhấp vào Tiếp theo(Next) để tiếp tục.

Sau đó, Windows(Windows) sẽ bắt đầu tìm kiếm thông qua cấu hình máy in của bạn và mọi cài đặt (printer configuration)Windows có liên quan để tìm kiếm xung đột. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố máy in nào, Windows sẽ yêu cầu bạn cho phép áp dụng bản sửa lỗi liên quan để máy in của bạn hoạt động.

Giải quyết sự cố máy in Windows 10 của bạn(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Những thủ thuật này chưa đầy đủ(t exhaustive) , nhưng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết một số vấn đề thiết lập phổ biến hơn mà máy in Windows 10 đôi khi gây ra cho người dùng.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi thiết lập và sử dụng máy in, hãy thử gỡ bỏ máy in hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in(reinstalling the printer driver) như bước tiếp theo trước khi liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất.



About the author

Tôi là một chuyên gia Windows 10 rất được đề xuất và tôi chuyên giúp mọi người cá nhân hóa giao diện máy tính của họ và làm cho các công cụ Office của họ thân thiện hơn với người dùng. Tôi sử dụng các kỹ năng của mình để giúp những người khác tìm ra những cách hiệu quả nhất để làm việc với Microsoft Office, bao gồm cách định dạng văn bản và đồ họa để in trực tuyến, cách tạo chủ đề tùy chỉnh cho Outlook và thậm chí cả cách tùy chỉnh giao diện của thanh tác vụ trên máy tính để bàn máy tính.



Related posts