Bộ điều khiển không dây PS5 DualSense^{(PS5 DualSense wireless controller)} của bạn có thể mất kết nối với bảng điều khiển hoặc máy tính của bạn vì nhiều lý do. Chương trình cơ sở lỗi thời^{(Out-of-date)} , nhiễu tín hiệu từ các thiết bị Bluetooth lân cận và trình điều khiển ^(Bluetooth)Bluetooth hoặc USB lỗi thời có thể ảnh hưởng đến kết nối và hiệu suất của bộ điều khiển trò chơi trên máy tính ^{(gaming controllers’)}Windows .

Hướng dẫn này sẽ dạy bạn cách sửa bộ điều khiển không dây PS5 liên tục ngắt kết nối với bảng điều khiển hoặc máy tính Windows.^(PS5)

1. Sạc bộ điều khiển

Bộ điều khiển DualSense có thể ngắt kết nối khỏi PlayStation 5 nếu pin yếu hoặc hết. Nếu đúng như vậy, sạc bộ điều khiển của bạn trong vài phút sẽ khắc phục được sự cố. Nếu bộ điều khiển PS5 của bạn được kết nối với bảng điều khiển, hãy nhấn nút PS để kiểm tra tình trạng pin của nó.

Nếu bộ điều khiển DualSense không kết nối, hãy bật PS5 của bạn và cắm bộ điều khiển vào bảng điều khiển. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cáp USB Type-C sang Type-A^{(Type-A USB)} được cung cấp trong bao bì PS5 .

Cắm đầu nối USB -A của cáp vào bất kỳ cổng USB^(USB) loại A nào ở phía sau hoặc phía trước của bảng điều khiển. Sau đó^(Afterward) , cắm đầu USB -C vào bộ điều khiển.

Bảng điều khiển của bạn có thể không sạc bộ điều khiển nếu nó ở chế độ nghỉ. Vì vậy, hãy đảm bảo PS5 của bạn được bật nguồn và không ở chế độ nghỉ. Ngoài ra, hãy định cấu hình bảng điều khiển của bạn để cấp nguồn cho các cổng USB^(USB) ở chế độ nghỉ.

Đi tới Settings > System , chọn Tiết kiệm năng lượng^{(Power Saving)} trên thanh bên và chọn Tính năng khả dụng trong Chế ^(Available)độ nghỉ^{(Rest Mode)} .

Chọn Nguồn cấp^{(Select Supply Power)} cho Cổng USB^{(USB Ports)} và đặt thành Luôn luôn^(Always) hoặc 3 Giờ^(Hours) .

Sạc bộ điều khiển trong khoảng 5-10 phút và kiểm tra xem nó có kết nối và vẫn kết nối với bảng điều khiển hay không. Tiếp tục sạc bộ điều khiển ngay cả sau khi nó kết nối với PS5 của bạn .

2. Thay đổi thời gian tắt của bộ điều khiển^{(Change Controller Shutdown Time)} (trong Steam )

Steam có thời gian chờ 15 phút mặc định cho các bộ điều khiển được kết nối. Nếu bộ điều khiển PS5 của bạn không hoạt động trong 15 phút trở lên, nó sẽ ngắt kết nối khỏi Steam . Thay đổi hoặc tắt "Thời gian tắt bộ điều khiển" của Steam để giữ bộ điều khiển của bạn kết nối với ứng dụng.^(Steam)

1. Mở Steam và chọn Steam trên thanh menu. Chọn Cài đặt để mở menu cài đặt của ứng dụng.

1. Đi tới tab Bộ điều khiển^(Controller) và chọn Cài đặt Bộ điều khiển Chung^{(General Controller Settings)} .

1. Mở menu thả xuống Thời gian tắt của Bộ điều khiển^(Controller) và chọn khoảng thời gian chờ kéo dài. Chọn Không bao giờ nếu bạn không muốn Steam tự động ngắt kết nối bộ điều khiển PS5 của bạn.^(PS5)

3. Khởi động lại PS5 hoặc PC của bạn

Rút phích cắm của PS5 khỏi ổ cắm trên tường, đợi trong 2-5 phút, cắm lại và nhấn nút nguồn. Nếu bạn đang gặp sự cố trên PC Windows , việc khởi động lại máy tính có thể khắc phục được sự cố.

4. Chạy Trình gỡ rối Windows Bluetooth^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

Nếu bộ điều khiển PS5 tiếp tục ngắt kết nối với PC của bạn qua Bluetooth , hãy chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth của Windows^{(Windows Bluetooth)} . Công cụ này có thể chẩn đoán và khắc phục các sự cố kết nối và cập nhật trình điều khiển Bluetooth bị hỏng hoặc lỗi thời .

Kết nối bộ điều khiển với PC của bạn và chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth trước khi nó ngắt kết nối.

1. Trong Windows 11 , đi tới Settings > System > Troubleshoot .

Nếu PC của bạn chạy Windows 10 , hãy đi tới Settings > Update & Security > Troubleshoot .

1. Chọn Trình gỡ rối khác.

1. Cuộn đến phần “Khác” và chọn nút Chạy^(Run) bên cạnh Bluetooth .

Trình khắc phục sự cố sẽ quét khả năng Bluetooth của PC của bạn , ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth và khắc phục bất kỳ sự cố nào mà nó tìm thấy.

1. Nhấn^(Press) nút PS trên bộ điều khiển không dây DualSense của bạn để kết nối lại nó với máy tính của bạn. Đi tới Settings > Bluetooth & thiết bị và đảm bảo trạng thái của bộ điều khiển của bạn là “Đã kết nối”.

5. Cập nhật Trình điều khiển của Bộ điều khiển^(Driver) PS5

Trình điều khiển USB^(USB) hoặc Bluetooth bị hỏng hoặc lỗi thời có thể khiến bộ điều khiển PS5 của bạn hoạt động sai. Kết nối máy tính của bạn với Internet và kiểm tra xem trình điều khiển của bộ điều khiển không dây PS5^{(PS5 wireless controller’s driver)} có cập nhật hay không.

1. Nhấn phím Windows + X hoặc nhấp chuột phải vào Start Menu và chọn Device Manager trên menu Quick Access .

1. Nếu bạn kết nối không dây bộ điều khiển, hãy mở rộng danh mục Bluetooth , bấm chuột phải vào trình điều khiển Bộ điều khiển Không dây^{(Wireless Controller)} và chọn Cập nhật^(Update) trình điều khiển.

Cập nhật trình điều khiển USB trong phần “Bộ điều khiển ^(USB)Bus Nối tiếp Đa^{(Universal Serial Bus)} năng” nếu bạn kết nối bộ điều khiển của mình qua cáp USB .

1. Chọn^{(Select Search)} Tự động tìm kiếm trình điều khiển.

Chờ^(Wait) trình hướng dẫn cập nhật kiểm tra xem có phiên bản trình điều khiển mới cho thiết bị hay không.

6. Khôi phục ^(Reset)cài đặt gốc cho Bộ điều khiển DualSense^{(PS5 DualSense Controller)} của PS5

Đặt lại bộ điều khiển của bạn về mặc định ban đầu có thể loại bỏ các sự cố kết nối và các sự cố khác trên PlayStation 5^{(problems on the PlayStation 5)} . Bạn có thể rút bảng điều khiển khỏi nguồn điện hoặc làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt PS5 của bạn . Nhấn^(Press) và giữ nút nguồn của bảng điều khiển trong khoảng 10 giây. Thả nút khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp.

Lưu ý: Nhả nút Nguồn^(Power) quá sớm (sau một tiếng bíp) sẽ đặt PlayStation 5 của bạn ở chế độ nghỉ.

1. Kiểm tra mặt sau của bộ điều khiển DualSense để tìm một lỗ nhỏ (ở bên phải của logo SONY ). Một nút đặt lại nằm bên trong lỗ. Sử dụng kẹp giấy, ghim đẩy hoặc ghim văn phòng để ấn nút đặt lại xuống trong 3-5 giây.

1. Bật PS5 của bạn và cắm bộ điều khiển vào bảng điều khiển bằng cáp USB .
2. Nhấn^(Press) nút PS trên bộ điều khiển và đợi bảng điều khiển của bạn phát hiện bộ điều khiển.

7. Cập nhật Bộ điều khiển

Nếu PS5 của bạn có kết nối internet, bảng điều khiển sẽ tự động tải xuống phần mềm điều khiển không dây DualSense . Nhưng nó không tự động cài đặt bản cập nhật. Bạn sẽ nhận được lời nhắc cập nhật bộ điều khiển của mình khi bạn cắm chúng vào bảng điều khiển.

Nếu bạn không nhận được bất kỳ lời nhắc nào, hãy cập nhật thủ công bộ điều khiển của bạn trong menu cài đặt PS5 . Nếu bộ điều khiển của bạn không kết nối được với bảng điều khiển, bạn có thể cập nhật chúng bằng PC Windows.

Cách cập nhật bộ điều khiển ^{(Controllers)}DualSense trên PS5

Kết nối PS5 của bạn với internet qua Wi-Fi hoặc Ethernet và làm theo các bước bên dưới:

1. Bật bảng điều khiển PS5 của bạn và kết nối bộ điều khiển của bạn bằng cáp USB tương thích .
2. Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của màn hình chính PS5 để mở menu cài đặt.
3. Chọn Phụ kiện.

1. Chọn Bộ điều khiển trên thanh bên và chọn Phần mềm Thiết bị Bộ điều khiển Không dây^{(Wireless Controller Device Software)} .

Nếu bộ điều khiển tiếp tục ngắt kết nối trong khi điều hướng trang cài đặt, hãy cập nhật chương trình cơ sở của nó bằng máy tính.

Cập nhật Bộ điều khiển DualSense PS5^{(Update PS5 DualSense Controllers)} bằng Máy tính^(Computer)

Trước tiên, hãy cài đặt trình cập nhật chương trình cơ sở^(DualSense) cho ứng dụng bộ điều khiển không dây DualSense trên PC^(Firmware) Windows của bạn. ^(Windows)Lưu ý rằng phần mềm chỉ hoạt động trên PC Windows đáp ứng các yêu cầu hệ thống sau:

• Hệ điều hành: Windows 10 ( 64-bit ) hoặc Windows 11.
• Dung lượng lưu trữ: Ít nhất 10MB.
• Độ^(Display) phân giải màn hình: Ít nhất 1024 × 768 pixel.

Máy tính của bạn cũng phải có ít nhất một cổng USB^(USB) . Nếu PC của bạn đáp ứng các yêu cầu này, hãy tải xuống và cài đặt trình cập nhật chương trình cơ sở cho tệp bộ điều khiển không dây DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)} . Kết nối máy tính của bạn với Internet và làm theo các bước bên dưới:

1. Khởi chạy ứng dụng trình cập nhật chương trình cơ sở^(DualSense) và kết nối bộ điều khiển không dây DualSense^(Firmware) với PC của bạn bằng cáp USB tương thích .

1. Chờ^(Wait) ứng dụng phát hiện bộ điều khiển của bạn.
2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật chương trình cơ sở của bộ điều khiển khi cập nhật. Bạn sẽ thấy thông báo “Cập nhật” trên màn hình nếu bộ điều khiển PS5 của bạn có phiên bản chương trình cơ sở mới nhất.^(PS5)

Ngoài việc khắc phục các sự cố kết nối, các bản cập nhật chương trình cơ sở còn cải thiện hiệu suất và độ ổn định của bộ điều khiển của bạn^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)} .

8. Cập nhật Bảng điều khiển và PC của bạn

Cập nhật phần mềm của máy tính và bảng điều khiển của bạn có thể giải quyết các trục trặc của hệ thống khiến bộ điều khiển không dây thỉnh thoảng ngắt kết nối.

Cách cập nhật phần mềm hệ thống^{(System Software)} của PS5

1. Mở menu cài đặt PS5 và chọn Hệ thống^(System) .

1. Chọn Phần mềm Hệ thống^{(Select System Software)} trên thanh bên và chọn Cập nhật^{(System Software Update)} và Cài đặt^(Settings) Phần mềm Hệ thống .

1. Chọn Cập nhật phần mềm hệ thống^{(Select Update System Software)} để tải xuống phần mềm hệ thống mới nhất có sẵn cho PS5 của bạn . Khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn sẽ được nhắc cài đặt bản cập nhật.

Cập nhật Windows

Cập nhật hệ điều hành máy tính của bạn có thể khắc phục các sự cố khiến bộ điều khiển không dây PS5 tiếp tục ngắt kết nối.

Trên máy tính Windows 11 , đi tới Settings > Windows Update và đợi trong khi PC của bạn kiểm tra và tải xuống các bản cập nhật mới. Chọn Khởi động lại^(Restart) ngay để cài đặt các bản cập nhật đã tải xuống trước đó.

Nếu bạn đang sử dụng PC chạy Windows 10, hãy đi tới Settings > Updates & Security > Windows Update .

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Hãy đến Trung tâm sửa chữa bảo hành PlayStation^{(PlayStation Service Repair Center)} nếu bạn đã thử mọi cách nhưng bộ điều khiển không dây PS5 của bạn vẫn ngắt kết nối. ^(PS5)Yêu cầu một chuyên gia kiểm tra (các) bộ điều khiển bị ảnh hưởng để tìm hư hỏng vật lý hoặc lỗi của nhà máy.

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Yоur PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

Related posts

• Khắc phục: Bộ điều khiển Xbox Giữ kết nối

• WiFi luôn ngắt kết nối? Đây là cách khắc phục

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố

• KHẮC PHỤC: Tin nhắn Verizon + Tiếp tục dừng hoặc không hoạt động

• Khắc phục: Amazon Fire Stick tiếp tục khởi động lại

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Các dịch vụ của Google Play tiếp tục ngừng hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• KHẮC PHỤC: Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Android

• Khắc phục: Đĩa không hệ thống hoặc lỗi đĩa trong Windows

• Cách sửa lỗi "Scratch Disks Are Full" trong Photoshop

• Spotify Keeps Tạm dừng? 8 cách để sửa chữa

• Phải làm gì khi Spotify tiếp tục gặp sự cố? 12 bản sửa lỗi dễ dàng

• Tại sao điện thoại Android của bạn tiếp tục khởi động lại (Và 9 cách khắc phục)

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• Tải xuống Microsoft Store Tiếp tục dừng? 12 cách sửa chữa

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Cách khắc phục máy tính bảng Amazon Fire không sạc được