Bạn có gặp sự cố khi sử dụng Apple Pay trên iPhone của mình^{(using Apple Pay on your iPhone)} không? Cho dù đó là sự cố xảy ra một lần hay lặp lại, sự cố Apple Pay không hoạt động có thể xuất hiện vì nhiều lý do khác nhau. Ví dụ, đó có thể là một thiết bị đầu cuối thanh toán bị lỗi, cài đặt iPhone xung đột, một sự cố phức tạp ở phía máy chủ… danh sách vẫn tiếp tục.

Vì vậy, đây là 15 điều bạn có thể thử để giải quyết vấn đề Apple Pay trên iPhone. Các bản sửa lỗi trong hướng dẫn này cũng áp dụng cho iPad.

1. Sử dụng thiết bị đầu cuối^(Terminal) khác khi thanh toán^(Checkout)

Nếu không có gì xảy ra khi cố gắng sử dụng Apple Pay tại một thiết bị đầu cuối không tiếp xúc, hãy bắt đầu bằng cách tìm kiếm các biểu tượng sau để đảm bảo rằng nó hỗ trợ Apple Pay như một tùy chọn thanh toán ngay từ đầu.

Nếu có, vấn đề có thể chỉ được giới hạn ở thiết bị đầu cuối. Hãy thử yêu cầu một thiết bị đầu cuối khác để hoàn tất giao dịch mua của bạn.

2. Giữ iPhone của bạn đúng cách

Chip NFC ( Giao tiếp trường gần^{(Near Field Communication)} ) trên iPhone của bạn gần với camera sau. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi hoàn tất giao dịch mua, hãy giữ thiết bị iOS của bạn theo cách cho phép thiết bị giao tiếp chính xác với đầu đọc NFC của thiết bị đầu cuối.^(NFC)

3. Tháo vỏ iPhone của bạn

Một chiếc vỏ cực kỳ cồng kềnh hoặc gồ ghề cũng có thể ngăn chip NFC trên iPhone của bạn giao tiếp với thiết bị đầu cuối thanh toán. Hãy thử loại bỏ nó. Apple Pay có thể hoạt động mà không gặp sự cố sau đó.

4. Tắt chế độ pin yếu

Chế độ Nguồn điện Thấp^{(Low Power Mode)} của iPhone của bạn bảo toàn tuổi thọ pin bằng cách cắt các quá trình nền. Tuy nhiên, điều đó có thể tạo ra sự cố trong khi thực hiện các giao dịch thông qua Apple Pay . 

Vì vậy, nếu bạn thấy biểu tượng trạng thái pin iPhone có màu vàng^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} , hãy tắt nó bằng cách chuyển đến Chung^(General) > Pin^(Battery) . Bạn luôn có thể kích hoạt lại nó sau khi hoàn tất mua hàng.

5. Buộc thoát khỏi ứng dụng Wallet

Một bản sửa lỗi nhanh chóng khác của Apple Pay^{(Apple Pay)} liên quan đến việc buộc thoát ứng dụng Apple Wallet của iPhone . Chỉ cần^(Just) bắt đầu bằng cách vuốt lên từ cuối màn hình (hoặc nhấp đúp vào nút Màn^(Home) hình chính hai lần nếu iPhone của bạn sử dụng Touch ID ) để gọi Công cụ chuyển đổi ứng dụng^{(App Switcher)} . Sau đó, kéo thẻ Wallet ra khỏi màn hình.

6. Khởi động lại iPhone của bạn

Tiếp theo, hãy thử khởi động lại iPhone của bạn. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chuyển đến Chung^(General) > Tắt máy^(Shutdown) và làm theo bằng cách kéo nút Nguồn^(Power) sang bên phải để tắt thiết bị. Sau đó, đợi trong 30 giây và giữ nút Bên^(Side) cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple .

7. Kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple

Nếu Apple Pay tiếp tục bị lỗi trên iPhone của bạn, bạn có thể muốn đảm bảo rằng không có gì sai ở phía máy chủ. Vì vậy, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple^{(Apple’s System Status page)} và kiểm tra trạng thái hệ thống bên cạnh Apple Pay . Nếu mọi thứ không xuất hiện ổn, bạn phải đợi cho đến khi Apple khắc phục sự cố.

8. Chọn một thẻ thanh toán khác

Các vấn đề thanh toán có thể liên quan đến thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mặc định của bạn. Nếu có thể, hãy sử dụng một thẻ khác để hoàn tất giao dịch mua. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn vào thẻ mặc định khi thanh toán để chuyển đổi giữa các thẻ. Nếu sự cố xảy ra khi sử dụng Apple Watch , chỉ cần cuộn xuống để chọn một thẻ khác.

9. Activate Face ID/Touch ID cho Apple Pay

Nếu Apple Pay không có quyền sử dụng Face ID hoặc Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)} , bạn sẽ không thể cấp phép thẻ và chuyển khoản khi thanh toán. Để khắc phục điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn vào Face ID & Mật mã^{(Face ID & Passcode)} . Sau đó, nhập mật mã thiết bị của bạn và bật nút gạt bên cạnh Wallet & Apple Pay .

10. Kích hoạt Apple Pay trong Safari

Nếu bạn không thấy Apple Pay là một tùy chọn thanh toán khi thực hiện giao dịch trực tuyến trong Safari , bạn phải cho phép các trang web kiểm tra xem Apple Pay có đang hoạt động trên thiết bị của bạn hay không. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chạm vào Safari . Sau đó, cuộn xuống phần Quyền riêng tư & Bảo mật^{(Privacy & Security)} và bật nút gạt bên cạnh Kiểm tra Apple Pay^{(Check for Apple Pay)} .

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự khi mua hàng trên web trên máy Mac^(Mac) của mình , hãy chọn Safari > Tùy chọn^{(Preferences)} > Quyền riêng tư^(Privacy) trên thanh menu macOS và đảm bảo rằng hộp kiểm bên cạnh Cho phép trang web kiểm tra Apple Pay và Apple Card^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} đang hoạt động.

11. Thêm lại thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ cụ thể trong Apple Pay , thì việc xóa và thêm lại thẻ đó vào iPhone của bạn có thể hữu ích. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách mở ứng dụng Wallet , chọn thẻ bạn muốn xóa, nhấn vào biểu tượng Thêm^(More) (ba dấu chấm) và chọn Xóa thẻ^{(Remove Card)} .

Tiếp theo, chạm vào nút Thêm thẻ^{(Add Card)} / Thẻ mới^{(New Card )} ( + ) ở trên cùng bên phải màn hình và quét thẻ hoặc nhập thông tin thẻ theo cách thủ công. Sau đó, bạn phải làm theo hướng dẫn trên màn hình để cấp phép lại thẻ để sử dụng với Apple Pay .

12. Cập nhật phần mềm hệ thống của iPhone^{(System Software)}

Tiếp theo, hãy thử cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone của bạn. Điều đó thường giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống — đặc biệt nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên một bản phát hành lớn, chẳng hạn như iOS 15 — ngăn chặn Apple Pay hoạt động.

Vì vậy, chỉ cần mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn Chung^(General) > Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} > Tải xuống và cài đặt^{(Download & Install)} để cài đặt mọi bản cập nhật iOS đang chờ xử lý. Tìm hiểu những việc cần làm nếu iPhone của bạn không cập nhật được^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Đặt lại cài đặt mạng

Để giải quyết mọi sự cố kết nối ngăn Apple Pay hoạt động bình thường, hãy thử đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chạm vào Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

2. Nhấn vào Đặt lại^(Reset) > Đặt lại cài đặt mạng^{(Reset Network Settings)} .

3. Nhập mật mã thiết bị iPhone của bạn và chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} để xác nhận. 

Lưu ý^(Note) : Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) đã lưu , vì vậy hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn vào Wi-Fi để kết nối lại với Wi-Fi.

14. Đăng xuất và quay lại Apple ID

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với Apple Pay trên iPhone, đăng xuất rồi đăng nhập lại ID Apple của bạn^{(signing out and then back into your Apple ID)} có thể hữu ích.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn Apple ID .

2. Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất^{( Sign Out)} .

3. Tắt Tìm iPhone của tôi^{(Disable Find My iPhone)} và bật công tắc bên cạnh các dạng dữ liệu iCloud mà bạn muốn giữ cục bộ trên thiết bị iOS của mình.

4. Chọn Đăng xuất^{(Sign Out)} để xác nhận.

5. Khởi động lại iPhone của bạn.

6. Mở lại ứng dụng Cài đặt^(Settings) , sau đó chạm vào Đăng nhập^{(Sign In)} để đăng nhập lại bằng ID Apple^{(Apple ID)} của bạn .

15. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple

Nếu nỗ lực khắc phục sự cố Apple Pay trên thiết bị Apple của bạn không hoạt động, bạn phải liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(contact Apple Support)} để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cảm thấy rằng vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình, hãy thử liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do you hаve trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay không hoạt động? 7 bản sửa lỗi có thể

• Apple Music không hoạt động? 10 cách để sửa chữa

• Máy ảnh FaceTime không hoạt động? 8 cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac

• Mẹo, thủ thuật và thủ thuật để sử dụng lời nhắc của Apple một cách hiệu quả

• Cách thiết lập Apple CarPlay trên ô tô của bạn

• Apple Keychain có phải là một trình quản lý mật khẩu tốt so với 1Password và LastPass không?

• Chia sẻ Apple Music Family không hoạt động? Làm thế nào để khắc phục

• Apple AirPlay là gì?

• 11 điều thú vị để hỏi Siri

• Cách xóa bản sao lưu khỏi iCloud

• AirPlay không hoạt động trên Apple TV? Hãy thử 8 bản sửa lỗi này

• IMovie là gì? Hướng dẫn Bắt đầu

• Hướng dẫn từng bước nâng cấp RAM cho máy Mac

• Chuỗi khóa Apple là gì và cách sử dụng nó

• Siri không hoạt động? 13 bản sửa lỗi để Siri nói lại

• 11 mẹo và thủ thuật hack iMessage để trở thành chuyên gia

• Cách sử dụng GarageBand của Apple

• Google Maps không hoạt động trên iPhone và iPad? 12 bản sửa lỗi hàng đầu cần thử

• 6 mẹo để tận dụng tối đa Apple Music

• 7 trò chơi iMessage hay nhất và cách chơi chúng với bạn bè