Google Photos là một ứng dụng lưu trữ đám mây tuyệt vời, tự động sao lưu ảnh và video của bạn trên đám mây. Ứng dụng này là một món quà của Google dành cho người dùng Android và hơn thế nữa dành cho người dùng Google Pixel vì họ được hưởng không gian lưu trữ đám mây không giới hạn. Người dùng Android^(Android) không cần phải thử bất kỳ dịch vụ lưu trữ đám mây nào khác vì Google Photos là dịch vụ tốt nhất hiện có. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập bằng tài khoản Google của mình và bạn sẽ được cấp một không gian được chỉ định trên máy chủ đám mây để lưu trữ các tệp phương tiện của mình. 

Giao diện của Google Photos trông giống như một số ứng dụng thư viện tốt nhất^{(best gallery apps)} mà bạn có thể tìm thấy trên Android . Ảnh và video được tự động sắp xếp và phân loại theo ngày và giờ chụp. Điều này giúp bạn tìm thấy hình ảnh mà bạn đang tìm kiếm dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể chia sẻ ảnh với người khác ngay lập tức, thực hiện một số chỉnh sửa cơ bản và tải ảnh xuống bộ nhớ cục bộ của bạn bất cứ khi nào bạn muốn. 

Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, Google Photos cũng có lúc gặp trục trặc. Một trong những lỗi hoặc trục trặc tiêu chuẩn như vậy là khi ứng dụng hiển thị các bức ảnh trống. Thay vì hiển thị ảnh của bạn, Google Photos sẽ hiển thị các hộp màu xám trống. Tuy nhiên, không cần phải hoảng sợ vì ảnh của bạn vẫn an toàn. Không có gì đã bị xóa. Nó chỉ là một trục trặc nhỏ có thể được giải quyết dễ dàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp một số thủ thuật cơ bản và đơn giản sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ảnh trống trên Google Photos.^{(fix Google Photos blank photos issue.)}

Cách khắc phục Google Photos^{(Fix Google Photos)} hiển thị ảnh trống

Giải pháp 1: Đảm bảo rằng Internet đang hoạt động bình thường^{(Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly)}

Tất cả ảnh mà bạn có thể nhìn thấy khi mở ứng dụng Google Photos đã được sao lưu trên đám mây. Để xem chúng, bạn cần có kết nối internet hoạt động và ổn định. Điều này là do các bản xem trước ảnh đang được tạo trong thời gian thực bằng cách tải trực tiếp hình thu nhỏ của chúng xuống từ đám mây. Do đó, nếu internet không hoạt động bình thường, ^{( internet is not working properly,)} bạn sẽ thấy những bức ảnh trống^{(you will see blank photos)} . Các hộp màu xám mặc định sẽ thay thế các hình thu nhỏ thực của ảnh của bạn.

Kéo^(Drag) xuống từ bảng thông báo để mở menu Cài đặt nhanh^(Quick) và kiểm tra xem Wi-Fi đã được bật chưa^{( check whether the Wi-Fi is enabled)} . Nếu bạn đã kết nối với mạng và hiển thị cường độ tín hiệu phù hợp, đã đến lúc kiểm tra xem mạng đó có kết nối internet hay không. Cách đơn giản nhất để làm điều này là mở YouTube và thử phát bất kỳ video nào. Nếu nó phát mà không lưu vào bộ đệm, thì Internet đang hoạt động tốt, và vấn đề là một cái gì đó khác. Nếu không, hãy thử kết nối lại với Wi-Fi hoặc chuyển sang dữ liệu di động của bạn.

Giải pháp 2: Thay đổi bố cục thư viện^{(Solution 2: Change the Gallery Layout)}

Đôi khi, sự cố hoặc trục trặc chỉ liên quan đến một bố cục cụ thể. Thay đổi bố cục này có thể nhanh chóng giải quyết lỗi này. Một lỗi cụ thể có thể đã làm hỏng chế độ xem thư viện đối với bố cục mà bạn hiện đang sử dụng. Bạn có thể dễ dàng chuyển sang một bố cục hoặc phong cách khác và sau đó bạn sẽ có thể xem tất cả ảnh của mình. Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.

1. Trước tiên, hãy mở ứng dụng Google Photos^{(Google Photos app)} trên thiết bị của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấn vào menu ba chấm trong thanh Tìm kiếm^{(three dots menu in the Search bar)} và chọn tùy chọn Bố cục^(Layout) .

3. Tại đây, chọn bất kỳ dạng xem Bố cục^{(Layout view)} nào bạn muốn, như dạng xem Ngày^(Day) , dạng tháng^(Month) hoặc dạng xem Thoải mái. 

4. Quay lại màn hình chính, và bạn sẽ thấy rằng vấn đề ảnh trống đã được giải quyết.

Giải pháp 3: Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu hoặc Miễn Google Photos khỏi các hạn chế của Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions)}

Như đã đề cập trước đó, kết nối internet ổn định và mạnh mẽ là điều rất quan trọng để Google Photos hoạt động bình thường. Nếu bạn đã bật trình tiết kiệm dữ liệu, nó có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Google Photos. ^{(If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos.)}Trừ khi bạn có kết nối Internet hạn chế và cần bảo tồn dữ liệu của mình, chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó. Tuy nhiên, nếu bạn nhất thiết phải sử dụng, thì ít nhất hãy miễn cho Google Photos khỏi các hạn chế của nó. Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Không dây và mạng^{(Wireless and networks)} .

3. Sau đó, nhấn vào tùy chọn sử dụng dữ liệu^{(data usage)} .

4. Tại đây, nhấp vào Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh^{(Smart Data Saver)} .

5. Nếu có thể, hãy tắt Trình tiết kiệm dữ liệu^{(disable the Data Saver)} bằng cách tắt^{(toggling off)} công tắc bên cạnh nó.

6. Nếu không, hãy chuyển đến phần Miễn trừ^{(Exemptions section)} và chọn Ứng dụng hệ thống^{(System apps)} .

7. Tìm kiếm Google Photos và đảm bảo rằng nút gạt bên cạnh nó đang BẬT.

8. Sau khi các hạn chế về dữ liệu được gỡ bỏ, bạn sẽ có thể khắc phục hoàn toàn sự cố hiển thị ảnh trống của Google Photos ^{(fix Google Photos shows blank photos issue altogether )}

Giải pháp 4: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Google Photos^{(Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos)}

Một giải pháp cổ điển khác cho tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng Android là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu^{(clear cache and data)} cho ứng dụng bị trục trặc. Các tệp bộ nhớ đệm^(Cache) được tạo bởi mọi ứng dụng để giảm thời gian tải màn hình và giúp ứng dụng mở nhanh hơn. Theo thời gian, khối lượng của các tệp bộ đệm không ngừng tăng lên. Các tệp bộ nhớ đệm này thường bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Thỉnh thoảng, bạn nên xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cũ. Làm như vậy sẽ không ảnh hưởng đến ảnh hoặc video của bạn được lưu trên đám mây. Nó chỉ đơn giản là mở đường cho các tệp bộ đệm mới, sẽ được tạo sau khi các tệp cũ bị xóa. Làm theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng Google Photos .

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn và nhấn vào tùy chọn Ứng dụng^{( Apps)} để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn.

2. Bây giờ hãy tìm kiếm Google Photos và nhấn vào nó để mở cài đặt ứng dụng.

3. Nhấp vào tùy chọn Storage .

4. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu^{(Clear Cache and Clear Data)} . Nhấp^(Click) vào các nút tương ứng và các tệp bộ nhớ cache cho Google Photos sẽ bị xóa.

Giải pháp 5: Cập nhật ứng dụng^{(Solution 5: Update the App)}

Bất cứ khi nào một ứng dụng bắt đầu hoạt động, quy tắc vàng cho biết hãy cập nhật ứng dụng đó. Điều này là do khi có lỗi được báo cáo, các nhà phát triển ứng dụng sẽ phát hành bản cập nhật mới với các bản sửa lỗi để giải quyết các loại vấn đề khác nhau. Có thể việc cập nhật Google Photos sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ảnh không tải lên được. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật ứng dụng Google Photos .

1. Truy cập Cửa hàng Play^{(Play Store)} .

2. Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang^{(three horizontal lines)} . Bấm vào chúng.

3. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”^{(“My Apps and Games”)} .

4. Tìm kiếm Google Photos và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không.

5. Nếu có, sau đó nhấp vào nút cập nhật^{( update)} .

6. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy kiểm tra xem ảnh có được tải lên như bình thường hay không.

Giải pháp 6: Gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó cài đặt lại^{(Solution 6: Uninstall the App and then Re-install)}

Nếu không có gì khác hoạt động, thì có lẽ đã đến lúc bắt đầu mới. Bây giờ, nếu đó là một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} , thì bạn có thể chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, vì Google Photos là một ứng dụng hệ thống được cài đặt sẵn nên bạn không thể gỡ cài đặt nó một cách đơn giản. Những gì bạn có thể làm là gỡ cài đặt cập nhật cho ứng dụng. Điều này sẽ bỏ sót phiên bản gốc của ứng dụng Google Photos đã được nhà sản xuất cài đặt trên thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn, sau đó nhấn vào tùy chọn Ứng dụng^(Apps) .

2. Bây giờ, chọn ứng dụng Google Photos^{(Google Photos app)} từ danh sách các ứng dụng.

3. Ở phía trên bên phải của màn hình, bạn có thể thấy ba chấm dọc^{(three vertical dots)} , nhấp vào đó.

4. Cuối cùng, nhấn vào nút gỡ cài đặt cập nhật^{(uninstall updates)} .

5. Bây giờ, bạn có thể cần phải khởi động lại thiết bị của mình^{(restart your device)} sau đó.

6. Khi thiết bị khởi động lại, hãy mở Google Photos .

7. Bạn có thể được nhắc cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Làm điều đó và bạn sẽ có thể khắc phục sự cố Google Photos hiển thị ảnh trống.^{( fix Google Photos shows blank photos issue.)}

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android của bạn^{(How to Delete Apps on your Android phone)}

Giải pháp 7: Đăng xuất rồi Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn^{(Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account)}

Nếu không có phương pháp nào ở trên, hãy thử xóa tài khoản Google^{(removing your Google account)} được liên kết với Google Photos của bạn rồi đăng nhập lại sau khi khởi động lại điện thoại của bạn. Làm^(Doing) như vậy có thể ổn định mọi thứ và Google Photos có thể bắt đầu sao lưu ảnh của bạn như trước đây. Làm theo các bước dưới đây để xóa Tài khoản Google^{(Google Account)} của bạn .

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấp vào Người dùng & tài khoản^{(Users & accounts)} .

3. Bây giờ chọn tùy chọn Google .

4. Ở cuối màn hình, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa tài khoản^{(Remove account)} , hãy nhấp vào đó.

5. Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản Gmail của mình^{(Gmail account)} .

6. Khởi động lại thiết bị của bạn^{(Reboot your device)} .

7. Khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy quay lại phần Người dùng và Cài đặt^{(Users and Settings section)} và nhấn vào tùy chọn thêm tài khoản.

8. Từ danh sách các tùy chọn, chọn Google và đăng nhập^{(Google and sign)} bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.

9. Khi mọi thứ đã được thiết lập lại, hãy kiểm tra trạng thái sao lưu trong Google Photos và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố sao lưu Google Photos bị kẹt hay không.^{(fix the Google Photos backup stuck issue.)}

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Hợp nhất nhiều tài khoản Google Drive và Google Photos^{(Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts)}
• 9 cách để khắc phục Instagram không hoạt động trên Wi-Fi^{(9 Ways to Fix Instagram Not Working on Wi-Fi)}
• Sửa Trang chủ Facebook không tải đúng cách^{(Fix Facebook Home Page Won’t Load Properly)}

Chúng tôi hy vọng rằng bạn thấy thông tin này hữu ích và có thể khắc phục sự cố Google Photos hiển thị ảnh trống^{( fix Google Photos shows blank photos issue)} . Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, có thể là do một số lỗi liên quan đến máy chủ trên chính Google . Khi một bản cập nhật lớn diễn ra trong nền, các dịch vụ thông thường của ứng dụng sẽ bị ảnh hưởng.

Nếu Google Photos tiếp tục hiển thị ảnh trống, thì đó chỉ phải là do nguyên nhân này. Điều duy nhất bạn có thể làm là đợi Google khắc phục sự cố này và tiếp tục dịch vụ như bình thường. Nếu bạn muốn Google vấn đề của mình, bạn có thể sẽ tìm ra những người khác đang báo cáo các vấn đề tương tự, xác nhận lý thuyết của chúng tôi. Trong khi đó, vui lòng gửi thư tới Trung tâm hỗ trợ khách hàng^(Customer) của Google để được xác nhận chính thức về vấn đề. 

How to Fix Google Photos shows blank photos

Google Photos is a fantastic cloud storage aрp that automatically backs up your рhotos and vidеos on the cloud. This app is a gift from Google to Android usеrs and more so for Google Pixel users as thеy are entitled to unlimited cloud storage space. There is no need for Android users to try any other сloud storagе servіce as Google Photos is the bеst one out thеre. All you need to do is sign in with your Google acсount, and you will be allocаted a designated space on the сloud server to store your media files. 

The interface of Google Photos looks like some of the best gallery apps that you can find on Android. The photos and videos are automatically arranged and sorted according to their date and time of capture. This makes it easier to find the picture that you are looking for. You can also instantly share the photo with others, do some basic editing, and download the image on your local storage whenever you want. 

However, just like every other app Google Photos also malfunction at times. One such standard error or glitch is when the app shows blank photos. Instead of displaying your pictures, Google Photos shows empty grey boxes instead. However, there is no need to panic as your photos are safe. Nothing has been deleted. It is just a minor glitch that can be solved easily. In this article, we will provide some basic and simple tricks that will help you fix Google Photos blank photos issue.

How to Fix Google Photos shows blank photos

Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly

All the photos that you can see when you open the Google Photos app have been backed up on the cloud. To view them, you need to have an active and stable internet connection. This is because the picture previews are being generated in real-time by directly downloading their thumbnail from the cloud. Therefore, if the internet is not working properly, you will see blank photos. The default grey boxes will replace the real thumbnails of your pictures.

Drag down from the notification panel to open the Quick settings menu and check whether the Wi-Fi is enabled. If you are connected to a network and show proper signal strength, it is time to test whether it has internet connectivity. The simplest way to do this is by opening YouTube and trying to play any video. If it plays without buffering, then the internet is working fine, and the problem is something else. If not, then try reconnecting to the Wi-Fi or switching to your mobile data.

Solution 2: Change the Gallery Layout

Sometimes, the problem or glitch is associated with a particular layout only. Changing this layout can quickly solve this error. A particular bug might have corrupted the gallery view for the layout that you are currently using. You can easily switch to a different layout or style, and then you will be able to see all your photos. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, open the Google Photos app on your device.

2. Now tap on the three dots menu in the Search bar and select the Layout option.

3. Here, select any Layout view that you want, like the Day view, Month view, or Comfortable view. 

4. Go back to the home screen, and you will see that the blank photos issue has been resolved.

Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions

As mentioned earlier, a stable and strong internet connection is very important for Google Photos to work properly. If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos. Unless you have a limited internet connection and need to conserve your data, we would advise you to disable it. However, if you absolutely must use, then at least exempt Google Photos from its restrictions. Follow the steps given below to see how.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, click on the Wireless and networks option.

3. After that, tap on the data usage option.

4. Here, click on Smart Data Saver.

5. If possible, disable the Data Saver by toggling off the switch next to it.

6. Otherwise, head over to the Exemptions section and select System apps.

7. Look for Google Photos and make sure that the toggle switch next to it is ON.

8. Once data restrictions are removed, you will be able to fix Google Photos shows blank photos issue altogether 

Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos

Another classic solution to all Android app related problems is clear cache and data for the malfunctioning app. Cache files are generated by every app to reduce screen loading time and make the app open faster. Over time the volume of cache files keeps increasing. These cache files often get corrupted and cause the app to malfunction. It is a good practice to delete old cache and data files from time to time. Doing so will not affect your photos or videos saved on the cloud. It will simply make way for new cache files, which will be generated once the old ones are deleted. Follow the steps given below to clear the cache and data for the Google Photos app.

1. Go to the Settings on your phone and tap on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

2. Now search for Google Photos and tap on it to open the app settings.

3. Click on the Storage option.

4. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for Google Photos will get deleted.

Solution 5: Update the App

Whenever an app starts acting out, the golden rule says to update it. This is because when an error is reported, the app developers release a new update with bug fixes to solve the different types of problems. It is possible that updating Google Photos will help you fix the issue of photos not being uploaded. Follow the steps given below to update the Google Photos app.

1. Go to the Play Store.

2. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

3. Now, click on the “My Apps and Games” option.

4. Search for Google Photos and check if there are any pending updates.

5. If yes, then click on the update button.

6. Once the app gets updated, check if photos are getting uploaded as usual or not.

Solution 6: Uninstall the App and then Re-install

If nothing else works, then it is probably time for a fresh start. Now, had it been some third-party app installed from the Play Store, then you could have just uninstalled the app. However, since Google Photos is a pre-installed system app, you can’t simply uninstall it. What you can do is uninstall updated for the app. This will leave behind the original version of the Google Photos app that was installed on your device by the manufacturer. Follow the steps given below to see how:

1. Open the Settings on your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Google Photos app from the list of apps.

3. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

4. Finally, tap on the uninstall updates button.

5. Now, you may need to restart your device after this.

6. When the device starts again, open Google Photos.

7. You might be prompted to update the app to its latest version. Do it, and you should be able to fix Google Photos shows blank photos issue.

Also Read: How to Delete Apps on your Android phone

Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account

If none of the above methods, try removing your Google account that is linked to Google Photos and then sign-in again after rebooting your phone. Doing so might set things straight, and Google Photos might begin backing up your photos like it used to earlier. Follow the steps given below to remove your Google Account.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts.

3. Now select the Google option.

4. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

5. This will sign you out of your Gmail account.

6. Reboot your device.

7. When your device starts again, head back to the Users and Settings section and tap on the add account option.

8. From the list of options, select Google and sign in with your username and password.

9. Once everything has been set up again, check the backup status in Google Photos, and see if you’re able to fix the Google Photos backup stuck issue.

Recommended:

• Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts
• 9 Ways to Fix Instagram Not Working on Wi-Fi
• Fix Facebook Home Page Won’t Load Properly

We hope that you find this information helpful and were able to fix Google Photos shows blank photos issue. If you are still facing the same problem, it is probably due to some server-related error on Google itself. When a major update is taking place in the background, the app’s regular services are affected.

If Google Photos continues to show blank photos, then it must be due to this reason only. The only thing that you can do is wait for Google to fix this problem and resume services as usual. If you will Google your issue, you will most probably find out other people are reporting similar issues, confirming our theory. Meanwhile, feel free to write out to Google’s Customer support center for an official acknowledgment of the problem. 

Related posts

• 10 Ways để Fix Google Photos Không Backing Up

• Fix Google Photos không tải lên hình ảnh trên Android

• Fix Google Maps không nói về Android

• Fix Google Assistant không hoạt động trên Android

• Làm thế nào để Nhận giới hạn lưu trữ trên Google Photos

• Fix Improve Location Accuracy Popup Trong Android

• Fix Instagram Story Không Working Error

• Cách xóa SIM Card khỏi Google Pixel 3

• Cách xóa tài khoản khỏi Google Photos

• Cách Fix Google Play Store Errors (2021)

• Cách khắc phục lỗi máy chủ trong Cửa hàng Google Play

• 9 Ways ĐẾN Fix Twitter Videos KHÔNG CHƠI

• 3 Ways Để cập nhật cửa hàng Google Play [Cập nhật lực lượng]

• Làm thế nào để Fix Facebook Dating Is Not Working (2021)

• Fix Emergency Calls Only and No Service Issue trên Android

• Fix Thật không may, Process com.android.phone đã dừng lại

• 7 cách để khắc phục Google Maps chạy chậm

• Làm thế nào để Disable Google Assistant On Lock Screen

• Fix Google Assistant tiếp tục bật lên ngẫu nhiên

• Fix VPN không kết nối trên Android