Xbox One của Microsoft mang đến trải nghiệm chơi game chưa từng có. Tuy nhiên, bảng điều khiển chơi game đôi khi có thể gặp vấn đề. Ví dụ, thiết bị đôi khi không đọc được đĩa trò chơi và phim Blu-ray. Thậm chí sau nhiều lần thử, kết quả vẫn như nhau, không đạt yêu cầu. Nó có thể yêu cầu một cuộc gọi đến Microsoft , nhưng bạn có thể thử các giải pháp này và xem liệu có giải pháp nào phù hợp với bạn không.

XBox One không đọc đĩa

Có thể có nhiều lý do khiến Xbox One không đọc được đĩa:

• Bụi bẩn, tóc hoặc mảnh vụn^{(Dirt, Hair or Debris)} - Nếu có vật nuôi trong phòng khách của bạn, rất có thể lông hoặc bụi của chúng có thể đọng lại trên ổ đĩa Blu-ray^(Blu-ray) .
• Laser bị lỗi^{(Faulty Laser)} - Đây là lý do chính của hầu hết các lỗi đĩa. Khi xác định chắc chắn, nó cần phải thay thế khẩn cấp.
• Lỗi các thành phần bên dưới^{(Failure of underlying components)} - nếu bạn không biết, ổ đĩa trên Xbox One được chạy bởi một tập hợp các vật thể như bánh răng, ốc vít và các bánh răng và con lăn khác nhau. Hư hỏng không chủ ý đối với bất kỳ bộ phận nào trong số này có thể khiến đĩa ngừng chạy.
• Vật thể lạ^{(Foreign Objects)} - tiền xu, que diêm, giấy bạc, v.v.

Phương pháp khả thi^{(Possible Solutions)}

Kiểm tra^(Check) xem bạn có gặp sự cố chỉ với một đĩa không và các đĩa khác có hoạt động tốt hay không. Nếu có, hãy làm theo các bước sau,

Làm sạch đĩa bằng khăn mềm, sạch và ẩm bằng cách giữ đĩa cẩn thận theo các cạnh mà không chạm vào bề mặt trên hoặc dưới.

Thử chơi đĩa

Nếu Màn hình chính của Xbox^{(Xbox Home)} nhắc bạn chèn đĩa ngay cả khi đĩa đã được đưa vào, thì điều đó cho biết rằng thiết bị không thể nhận dạng đĩa của bạn. Có thể có hai lý do cho điều này,

• Một, cài đặt cho chế độ bật nguồn tức thì^(Instant-On) đã khiến bảng điều khiển không thể đọc đĩa.
• Thứ hai, ổ đĩa của bảng điều khiển cần được bảo dưỡng.

Làm thế nào để giải quyết những vấn đề này?

1: Bằng cách sử dụng chế độ nguồn Instant-On, thay đổi chế độ nguồn và chu kỳ nguồn trên bảng điều khiển^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Đây là cách thực hiện:

Nhấn^(Press) nút Xbox để mở hướng dẫn.

Sau đó, chọn ' Hệ thống^(System) ' từ các tùy chọn được liệt kê và điều hướng đến phần 'Cài đặt'.

Tại đó, chọn 'Nguồn & khởi động' > Power mode & khởi động

Chọn Chế^(Power) độ nguồn và nhấn nút 'Tiết kiệm năng lượng'.

Bây giờ, hãy thực hiện “chu kỳ nguồn cứng” bằng cách giữ nút Xbox trên bảng điều khiển trong 10 giây. Khi bảng điều khiển đã tắt hoàn toàn, hãy nhấn lại nút Xbox trên bảng điều khiển để khởi động lại.

Thử lại đĩa của bạn. Chờ một vài giây để xem bảng điều khiển có nhận ra nó hay không. Nếu bảng điều khiển hiện có thể đọc đĩa, bạn có thể hoàn nguyên về chế độ Bật^(Instant-On) nguồn tức thì.

Làm theo các bước trên nếu sự cố xảy ra một lần nữa.

2: Yêu cầu sửa chữa^{(2: Request a repair)}

Nếu giải pháp được đề cập ở trên không mang lại kết quả mong muốn, hãy chuẩn bị sẵn sàng bảng điều khiển của bạn để sửa chữa. Hãy đến Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến^{(Online Service Center)} để yêu cầu sửa chữa.

Đảm^(Make) bảo rằng ứng dụng đầu phát Blu-ray^(Blu-ray) đã được cài đặt thành công

Nếu bạn có thể phát đĩa trò chơi nhưng không phải đĩa CD^(CDs) , DVD^(DVDs) hoặc Blu-ray^{(Blu-ray Discs)} , hãy đảm bảo rằng ứng dụng đầu phát Blu-ray^(Blu-ray) đã được cài đặt thành công. Nếu không, hãy thiết lập và cài đặt ứng dụng đầu đĩa Blu-ray^(Blu-ray) và DVD trên Xbox One thông qua Xbox Home . Đối với điều này,

Nhấn^(Press) nút Xbox để mở hướng dẫn, chọn Trang chủ^(Home) , sau đó cuộn sang phải và chọn Cửa hàng^(Store) .

Tiếp theo, chọn Tìm kiếm^(Search) và gõ Blu-ray vào thanh tìm kiếm, nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn. Sau đó^(Later) , chọn ứng dụng Blu-ray Player khi được nhìn thấy.

Khi hoàn tất, hãy chọn Miễn phí^(Free) hoặc Cài đặt^(Install) để tải xuống và cài đặt ứng dụng Đầu phát Blu-ray^{(Blu-ray Player)}

Thay thế trò chơi

Nếu không có giải pháp nào trước đó khắc phục được sự cố và bạn vẫn không thể phát đĩa, hãy thử thay thế trò chơi. Microsoft cho phép bạn trao đổi đĩa trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua theo các điều khoản và điều kiện của Chương trình Trao đổi Đĩa Trò chơi của Microsoft^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} . Tuy nhiên, trước khi yêu cầu bất kỳ cuộc trao đổi nào, bạn cần đảm bảo rằng trò chơi có được xuất bản bởi Microsoft hoặc một công ty khác hay không. Trong trường hợp thứ hai, bạn cần liên hệ với công ty để biết chính sách của họ về việc trao đổi đĩa vì Chương trình Trao đổi Đĩa Trò chơi của Microsoft ^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)}CHỈ^(ONLY) áp dụng cho các trò chơi do Microsoft xuất bản và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

Nguồn^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• Cách thiết lập Xbox One cho con bạn

• Làm thế nào để thiết lập Twitter Chia sẻ trên Xbox One

• Fix UPnP Không lỗi thành công trên Xbox One

• Các sự cố Fix Đăng nhập vào Xbox app

• Cách chia sẻ các clip trò chơi Xbox đến Social Networks từ điện thoại của bạn

• Cách kết nối lại Wireless Xbox One controller với bảng điều khiển

• Fix Xbox Error Code 0x800704CF

• Xbox One Educational Games tốt nhất cho trẻ em

• Cách chơi DVDs trên Xbox One

• Control Xbox One từ điện thoại của bạn với Xbox SmartGlass

• 8k chơi game trên Xbox Series X có đáng không?

• Cách khởi động Xbox Party trên Windows 10 bằng Xbox Game Bar

• Làm thế nào để sửa chữa Xbox Error Code 0x800c000B

• Error 0x80832003 hoặc 0x804F7003 xảy ra khi bạn cố gắng chơi một trò chơi

• Không có Audio or Sound khi chơi game trên Xbox One

• Các sample rate cho microphone isn't của bạn được hỗ trợ - Xbox App error

• Astro A50 MIC không hoạt động trên PC hoặc Xbox One

• Railway Empire: Xbox One game review

• Cách chơi bất kỳ Xbox Game nào trên PC Windows 11/10

• Làm thế nào để group Apps and Games trên Xbox One