Facebook là một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất trên thế giới. Dịch vụ nhắn tin cho Facebook được gọi là Messenger . Mặc dù ban đầu nó là một tính năng được tích hợp sẵn của chính Facebook , nhưng Messenger hiện là một ứng dụng độc lập. Bạn cần tải xuống ứng dụng này^{(download this app)} trên thiết bị Android của mình để gửi và nhận tin nhắn từ các liên hệ trên Facebook^(Facebook) của bạn . Tuy nhiên, ứng dụng đã phát triển đáng kể và được thêm vào danh sách dài các chức năng của nó. Các tính năng như nhãn dán, phản ứng, cuộc gọi thoại và video, trò chuyện nhóm, cuộc gọi hội nghị, v.v. khiến nó trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm với các ứng dụng trò chuyện khác như WhatsApp vàĐi bộ đường dài^(Hike) .

Tuy nhiên, cũng giống như mọi ứng dụng khác, Facebook Messenger không hoàn hảo. Người dùng Android^(Android) thường phàn nàn về nhiều loại lỗi và trục trặc. Tin nhắn không được gửi, cuộc trò chuyện bị mất, danh bạ không hiển thị và đôi khi thậm chí là ứng dụng bị treo là một số sự cố thường xuyên xảy ra với Facebook Messenger . Vâng^(Well) , nếu bạn cũng đang gặp rắc rối với các sự cố khác nhau của Facebook Messenger hoặc nếu Facebook Messenger không hoạt động^{(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working)} , thì bài viết này là một trong những bài viết dành cho bạn. Chúng tôi sẽ không chỉ thảo luận về các vấn đề phổ biến khác nhau và các vấn đề liên quan đến ứng dụng mà còn giúp bạn giải quyết chúng.

Khắc phục sự cố Facebook Messenger^{(Fix Facebook Messenger Problems)}

Nếu Facebook Messenger của bạn không hoạt động thì bạn cần thử lần lượt các đề xuất được liệt kê dưới đây để khắc phục sự cố:

1. Không thể giành quyền truy cập vào ứng dụng Facebook Messenger^{(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)}

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Messenger trên điện thoại thông minh của mình, thì có thể là do bạn quên mật khẩu hoặc một số vấn đề kỹ thuật khác. Tuy nhiên, có một số cách giải quyết để giải quyết vấn đề này.

Để bắt đầu, bạn có thể sử dụng Facebook trên trình duyệt web của máy tính. Không giống như Android , bạn không cần một ứng dụng riêng để gửi và nhận tin nhắn trên máy tính của mình. Tất cả những gì bạn cần làm là truy cập trang web của Facebook trên trình duyệt và đăng nhập bằng id và mật khẩu của bạn. Bây giờ, bạn sẽ có thể truy cập tin nhắn của mình một cách dễ dàng. Nếu vấn đề là quên mật khẩu, thì bạn chỉ cần nhấn vào tùy chọn Quên^(Forgot) mật khẩu và Facebook sẽ đưa bạn qua quá trình khôi phục mật khẩu.

Ứng dụng Messenger^(Messenger) tiêu tốn nhiều dung lượng và cũng hơi nặng trên RAM . Có thể thiết bị của bạn không thể xử lý tải và do đó Messenger không hoạt động. Trong tình huống này, bạn có thể chuyển sang ứng dụng thay thế có tên Messenger Lite . Nó có tất cả các tính năng cần thiết và tiêu tốn ít dung lượng và RAM hơn nhiều . Bạn có thể giảm mức tiêu thụ tài nguyên hơn nữa bằng cách sử dụng các ứng dụng Wrapper . Chúng không chỉ tiết kiệm dung lượng, RAM mà còn cả pin. Messenger có xu hướng tiêu hao pin nhanh chóng vì nó liên tục chạy ở chế độ nền, kiểm tra các bản cập nhật và tin nhắn. Các ứng dụng gói^(Tinfoil) như Tinfoil^(Wrapper)có thể được coi là giao diện cho trang di động của Facebook cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn mà không cần một ứng dụng riêng biệt. Nếu bạn không quá đặc biệt về ngoại hình, thì Tinfoil chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.

2. Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn^{(2. Unable to Send or Receive Messages)}

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Facebook Messenger, thì có thể bạn đang không sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Một số thông báo đặc biệt như hình dán chỉ hoạt động trên phiên bản mới nhất của ứng dụng. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật ứng dụng sẽ khắc phục sự cố Facebook Messenger không hoạt động:

1. Truy cập Playstore^(Playstore) . Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang^{( three horizontal lines)} . Bấm vào chúng.

2. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”^{(“My Apps and Games”)} .

3. Tìm kiếm Facebook Messenger và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không.

4. Nếu có, sau đó nhấp vào nút cập nhật^{(update button)} .

5. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy thử sử dụng lại và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố Facebook Messenger hay không.^{(fix Facebook Messenger Problems.)}

3. Không thể tìm thấy tin nhắn cũ^{(3. Unable to find old messages)}

Người dùng thường phàn nàn rằng một vài tin nhắn và đôi khi toàn bộ cuộc trò chuyện với một người cụ thể đã biến mất. Giờ đây, Facebook Messenger thường không tự xóa các cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn. Có thể chính bạn hoặc người khác sử dụng tài khoản của bạn đã xóa nhầm chúng. Mà nếu đúng như vậy thì không thể lấy lại những tin nhắn đó được. Tuy nhiên, cũng có thể là các tin nhắn vừa được lưu trữ. Tin nhắn đã lưu trữ^(Archived) không hiển thị trong phần Trò chuyện^(Chats) nhưng chúng rất có thể được khôi phục. Thực hiện theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện:

1. Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Messenger^{(Messenger app)} trên thiết bị của bạn.

2. Bây giờ hãy tìm kiếm số liên lạc có cuộc trò chuyện bị thiếu^{(contact whose chat is missing)} .

3. Nhấn vào số liên lạc và cửa sổ trò chuyện^{( contact and the chat window)} sẽ mở ra.

4. Để lấy lại cuộc trò chuyện này từ Lưu trữ^(Archive) , tất cả những gì bạn cần làm là gửi tin nhắn cho họ.

5. Bạn sẽ thấy rằng cuộc trò chuyện cùng với tất cả các tin nhắn trước đó sẽ trở lại màn hình Trò chuyện^(Chats) .

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} 3 cách đăng xuất khỏi Facebook Messenger^{(3 Ways to log out of Facebook Messenger)}

4. Nhận tin nhắn từ Liên hệ không xác định hoặc không mong muốn^{(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)}

Nếu một cá nhân đang gây rắc rối cho bạn bằng cách gửi những tin nhắn không cần thiết và không mong muốn, thì bạn có thể chặn liên hệ trên Facebook Messenger. ^{( block the contact on Facebook Messenger.)}Bất kỳ ai đang làm phiền, bạn có thể ngừng làm như vậy bằng cách làm theo các bước dưới đây:

1. Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Messenger^{(Messenger app)} trên điện thoại thông minh của bạn.

2. Bây giờ hãy mở cuộc trò chuyện của người^{(open the chat of the person)} đang làm phiền bạn.

3. Sau đó, nhấp vào biểu tượng 'i'^{(‘i’ icon)} ở phía trên bên phải của màn hình.

4. Cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn Chặn^{(Block option)} .

5. Số liên lạc sẽ bị chặn và không thể gửi tin nhắn cho bạn được nữa.

6. Lặp lại các bước tương tự nếu có nhiều hơn một liên hệ mà bạn muốn chặn.

5. Đối mặt với sự cố trong cuộc gọi âm thanh và video^{(5. Facing problem in Audio and Video Call)}

Như đã đề cập trước đó, Facebook Messenger có thể được sử dụng để thực hiện cuộc gọi âm thanh và video và điều đó cũng miễn phí. Tất cả những gì bạn cần là một kết nối internet ổn định. Nếu bạn đang gặp sự cố, chẳng hạn như giọng nói bị vỡ khi gọi hoặc chất lượng video kém, thì rất có thể là do kết nối Internet kém hoặc sự cố kết nối Wi-Fi^{(Wi-Fi connection issues)} . Thử tắt Wi-Fi của bạn rồi kết nối lại. Bạn cũng có thể chuyển sang dữ liệu di động của mình nếu cường độ tín hiệu Wi-Fi không quá mạnh. Cách dễ nhất để kiểm tra tốc độ Internet của bạn là phát video trên YouTube. Ngoài ra, hãy nhớ rằng để có cuộc gọi âm thanh hoặc video mượt mà, cả hai bên phải có kết nối internet ổn định. Bạn không thể giúp được gì nếu người kia bị băng thông kém.

Ngoài các vấn đề như âm lượng nhỏ trên tai nghe hoặc micrô không hoạt động xảy ra khá thường xuyên. Lý do đằng sau những vấn đề như thế này chủ yếu là liên quan đến phần cứng. Đảm^(Make) bảo rằng micrô hoặc tai nghe được kết nối đúng cách. Một số tai nghe có tùy chọn tắt âm thanh hoặc micrô, hãy nhớ bật tiếng chúng trước khi thực hiện cuộc gọi.

6. Ứng dụng Facebook Messenger không hoạt động trên Android^{(6. Facebook Messenger App not working on Android)}

Bây giờ, nếu ứng dụng ngừng hoạt động hoàn toàn và bị treo mỗi khi bạn mở nó, thì có một số cách mà bạn có thể thử. Sự cố ứng dụng thường đi kèm với thông báo lỗi " Rất tiếc, Facebook Messenger đã ngừng hoạt động^{(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working)} ." Hãy thử các giải pháp khác nhau được đưa ra bên dưới để khắc phục sự cố Facebook Messenger:^{(fix Facebook Messenger Problems:)}

a) Khởi động lại điện thoại của bạn^{(a) Restart your phone)}

Đây là một giải pháp đã được thử nghiệm theo thời gian, hoạt động cho rất nhiều vấn đề. Khởi động lại hoặc khởi động lại điện thoại của bạn^{(Restarting or rebooting your phone)} có thể giải quyết vấn đề ứng dụng không hoạt động. Nó có khả năng giải quyết một số trục trặc có thể giải quyết vấn đề trong tầm tay. Để làm điều này, chỉ cần giữ nút nguồn và sau đó nhấp vào tùy chọn Khởi động lại^(Restart) . Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử sử dụng lại ứng dụng và xem liệu bạn có gặp phải sự cố tương tự lần nữa hay không.

b) Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu^{(b) Clear Cache and Data)}

Đôi khi các tệp bộ nhớ cache còn lại bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng có thể giải quyết được sự cố.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) của điện thoại, sau đó nhấn vào tùy chọn Ứng dụng^(Apps) .

2. Bây giờ chọn Messenger từ danh sách ứng dụng.

3. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Storage .

4. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache. Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.

5. Bây giờ thoát cài đặt và thử sử dụng lại Messenger và xem sự cố vẫn tiếp diễn.

c) Cập nhật Hệ điều hành Android^{(c) Update the Android Operating System)}

Một giải pháp khác cho vấn đề này là cập nhật hệ điều hành Android^{(update the Android operating system)} . Luôn luôn là một thực tiễn tốt để giữ cho phần mềm của bạn được cập nhật. Điều này là do, với mỗi bản cập nhật mới, công ty phát hành các bản vá và sửa lỗi khác nhau để ngăn chặn sự cố ứng dụng.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) của điện thoại, sau đó nhấn vào tùy chọn Hệ thống^(System) .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào Cập nhật phần mềm^{( Software update)} .

3. Bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật Phần mềm^{(Software Updates)} . Nhấn vào nó.

4. Bây giờ, nếu bạn thấy rằng có bản cập nhật phần mềm, hãy nhấn vào tùy chọn cập nhật.

5. Chờ^(Wait) một lúc trong khi bản cập nhật được tải xuống và cài đặt. Bạn có thể phải khởi động lại điện thoại của mình sau đó. Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử sử dụng lại Messenger và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

d) Cập nhật ứng dụng^{(d) Update the App)}

Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng của mình. Vấn đề  Messenger không hoạt động có thể được giải quyết bằng cách cập nhật nó từ cửa hàng Play . Bản cập nhật ứng dụng đơn giản thường giải quyết được sự cố vì bản cập nhật có thể đi kèm với các bản sửa lỗi để giải quyết sự cố.

1. Truy cập Cửa hàng Play^{(Play Store)} . Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang^{(three horizontal lines)} . Bấm vào chúng.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”^{(“My Apps and Games”)} .

3. Tìm kiếm Messenger và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không.

4. Nếu có, sau đó nhấp vào nút cập nhật^(update) .

5. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy thử sử dụng lại và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động bình thường hay không.

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục không thể gửi ảnh trên Facebook Messenger^{(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)}

e) Gỡ cài đặt Ứng dụng và sau đó Cài đặt lại nó^{(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)}

Nếu bản cập nhật ứng dụng không giải quyết được sự cố thì bạn nên thử bắt đầu lại ứng dụng. Gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} . Bạn không cần lo lắng về việc mất các cuộc trò chuyện và tin nhắn của mình vì nó được liên kết trên tài khoản Facebook của bạn và bạn có thể lấy lại sau khi cài đặt lại.

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ, hãy chuyển đến phần Ứng dụng^(Apps) và tìm kiếm Messenger và nhấn vào đó.

3. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Gỡ cài^(Uninstall) đặt.

4. Sau khi ứng dụng đã bị xóa, hãy tải xuống và cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} .

f) Ứng dụng Facebook Messenger không hoạt động trên iOS^{(f) Facebook Messenger app not working on iOS)}

Ứng dụng Facebook Messenger^{(Facebook Messenger)} cũng có thể gặp lỗi tương tự trên iPhone. Ứng dụng^(App) có thể bị treo nếu thiết bị của bạn không có kết nối Internet thích hợp hoặc sắp hết bộ nhớ trong. Nó cũng có thể là do sự cố phần mềm hoặc lỗi. Trên thực tế, nhiều ứng dụng có xu hướng hoạt động sai khi iOS được cập nhật. Tuy nhiên, bất kể lý do là gì, có một số giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử khi gặp sự cố với ứng dụng Facebook Messenger .

Các giải pháp này khá giống với giải pháp của Android . Chúng có vẻ lặp đi lặp lại và mơ hồ nhưng hãy tin tôi rằng những kỹ thuật cơ bản này rất hiệu quả và có khả năng giải quyết vấn đề trong hầu hết thời gian.

Bắt đầu với việc đóng ứng dụng và sau đó cũng xóa ứng dụng khỏi phần Ứng dụng gần đây^(Recent) . Trên thực tế, sẽ tốt hơn nếu bạn đóng tất cả các ứng dụng chạy nền. Sau khi hoàn tất, hãy mở lại ứng dụng và xem liệu nó có hoạt động bình thường hay không.

Sau đó, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này có thể loại bỏ mọi trục trặc kỹ thuật có thể xảy ra trên thiết bị iOS của bạn. Nếu ứng dụng vẫn không hoạt động bình thường thì bạn có thể thử cập nhật ứng dụng từ App store. Tìm kiếm Facebook Messenger trên App Store^{(Facebook Messenger on the App Store)} và nếu có sẵn bản cập nhật, hãy tiếp tục với nó. Nếu bản cập nhật ứng dụng không hoạt động thì bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại từ App store.

Vấn đề cũng có thể là do các vấn đề liên quan đến mạng. Trong trường hợp này, bạn cần đặt lại cài đặt mạng của mình để khắc phục sự cố Facebook Messenger không hoạt động. ^{(fix Facebook Messenger not working issue. )}

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn.

2. Bây giờ chọn tùy chọn Chung^{(General option)} .

3. Tại đây, hãy nhấn vào tùy chọn Đặt lại^{(Reset option)} .

4. Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} và sau đó nhấp vào Xác nhận để hoàn tất quá trình^{(Confirm to complete the process)} .

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Cách cài đặt APK bằng lệnh ADB^{(How to Install APK Using ADB Commands)}
• Khắc phục hiện tượng cháy màn hình trên màn hình AMOLED hoặc LCD^{(Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display)}

Với điều này, chúng ta đi đến phần cuối của bài viết này. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp khác nhau được liệt kê ở đây sẽ có thể khắc phục sự cố Facebook Messenger^{(fix Facebook Messenger Problems)} . Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn luôn có thể viết thư cho nhà phát triển ứng dụng, trong trường hợp này sẽ là Facebook . Dù là Android hoặc iOS, cửa hàng ứng dụng có phần khiếu nại của khách hàng để bạn có thể nhập khiếu nại của mình và tôi chắc chắn rằng họ sẽ cung cấp cho bạn sự trợ giúp cần thiết.

How to Fix Facebook Messenger Problems

Facebook is one of the most pоpular social media platforms in the world. The messaging sеrvice for Facebook is known as Messenger. Although it started out as an in-built feature of Facebook іtself, Messenger is now a standalоne app. You need to download this app on your Android devices in order to send and receive messages from your Facebook contacts. However, the app has grown significantly and added to its long list of functionalities. Features like stickers, reactions, voice and video calls, group chats, conference calls, etc. make it a formidable competition to other chatting apps like WhatsApp and Hike.

However, just like every other app, Facebook Messenger is far from being flawless. Android users have often complained about various kinds of bugs and glitches. Messages not sent, chats getting lost, contacts not showing, and sometimes even app crashes are some of the frequent problems with Facebook Messenger. Well, if you are also troubled by various Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working, then this article is the one for you. We will not only discuss the various common issues and problems linked to the app but also help you to solve them.

Fix Facebook Messenger Problems

If your Facebook Messenger is not working then you need to try the below-listed suggestions one-by-one in order to fix the issue:

1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App

If you are unable to log in to your Messenger account on your smartphone, then its probably because you forgot your password or some other technical difficulty. However, there are a number of workarounds to resolve this issue.

For starters, you can use Facebook on your computer’s web browser. Unlike Android, you do not need a separate app to send and receive messages on your computer. All that you need to do is go to Facebook’s website on the browser and log in with your id and password. Now, you will be able to access your messages easily. If the problem is that of a forgotten password, then simply tap on the Forgot password option and Facebook will take you through the password recovery process.

Messenger app consumes a lot of space and also is a little heavy on the RAM. It is possible that your device isn’t able to handle the load and thus Messenger isn’t working. In this situation, you can switch to the alternative app called Messenger Lite. It has all the essential features and consumes much less space and RAM. You can further reduce the consumption of resources by using Wrapper apps. They not only save space and RAM but also the battery. Messenger has a tendency to drain the battery rapidly as it keeps running in the background, checking for updates and messages. Wrapper apps like Tinfoil can be considered to be skins for the mobile site of Facebook which allows you to send and receive messages without a separate app. If you are not very particular about appearances, then Tinfoil will definitely make you happy.

2. Unable to Send or Receive Messages

If you are not able to send or receive messages on Facebook messenger, then it is possible that you are not using the latest version of the app. Some special messages like stickers only work on the latest version of the app. Follow the steps given below to update the app which should fix Facebook Messenger not working issue:

1. Go to Playstore. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Facebook Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated try using it again and see if you’re able to fix Facebook Messenger Problems.

3. Unable to find old messages

Users have often complained that a few messages and sometimes the entire chat with a particular person has disappeared. Now, Facebook Messenger does not usually delete chats or messages on its own. It is possible that you yourself or someone else using your account must have deleted them by mistake. Well if that’s the case, then it is not possible to get back those messages. However, it is also possible that the messages have just been archived. Archived messages aren’t visible in the Chats section but they can very well be recovered. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open the Messenger app on your device.

2. Now search for the contact whose chat is missing.

3. Tap on the contact and the chat window will open.

4. In order to get this chat back from Archive, all that you need to do is send them a message.

5. You will see that the chat along with all the previous messages will be back to the Chats screen.

Also Read: 3 Ways to log out of Facebook Messenger

4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts

If an individual is causing you trouble by sending unnecessary and unwanted messages, then you can block the contact on Facebook Messenger. Anyone who is bothering can you stopped from doing so by following the steps given below:

1. First, open the Messenger app on your smartphone.

2. Now open the chat of the person that’s bothering you.

3. After that click on the ‘i’ icon on the top right-hand side of the screen.

4. Scroll down and click on the Block option.

5. The contact will be blocked and will no longer be able to send you messages.

6. Repeat the same steps if there is more than one contact that you would like to block.

5. Facing problem in Audio and Video Call

As mentioned earlier, Facebook Messenger can be used to make audio and video calls and that too for free. All that you need is a stable internet connection. If you are experiencing problems, like the voice is breaking on calls or poor video quality, then it is most likely due to a poor internet connection or Wi-Fi connection issues. Try turning off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi signal strength isn’t that strong. The easiest way to check your internet speed is by playing a video on YouTube. Also, remember that in order to have a smooth audio or video call, both parties must have a stable internet connection. You can’t help it if the other person suffers from poor bandwidth.

Apart from the problems like the low volume on earphones or microphones not working occur pretty frequently. The reason behind issues like these is mostly hardware related. Make sure that the microphone or headphones are properly connected. Some headsets have the option to mute audio or mic, remember to unmute them before making a call.

6. Facebook Messenger App not working on Android

Now, if the app stops working completely and crashes every time you open it, then there are a few things that you can try. An app crash is usually accompanied by the error message “Unfortunately Facebook Messenger has stopped working.” Try the various solutions given below to fix Facebook Messenger Problems:

a) Restart your phone

This is a time-tested solution that works for a lot of problems. Restarting or rebooting your phone can solve the problem of apps not working. It is capable of solving some glitches which might resolve the issue at hand. To do this, simply hold down the power button and then click on the Restart option. Once the phone reboots, try using the app again and see if you face the same problem again.

b) Clear Cache and Data

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction and clearing the cache and data for the app can solve the problem.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now select Messenger from the list of apps.

3. Now click on the Storage option.

4. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

5. Now exit settings and try using the Messenger again and see if the problem still persists.

c) Update the Android Operating System

Another solution to this problem is to update the Android operating system. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that exist to prevent app crashes.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the System option.

2. Now, click on the Software update.

3. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.

4. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

5. Wait for some time while the update gets downloaded and installed. You might have to restart your phone after this. Once the phone restarts try using Messenger again and see if the issue has been resolved or not.

d) Update the App

The next thing that you can do is update your app. The problem of  Messenger not working can be solved by updating it from the Play store. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to the Play Store. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

2. Now, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for Messenger and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, try using it again and check if it works properly or not.

Also Read: Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger

e) Uninstall the App and then Reinstall it again

If the app update does not solve the problem, then you should try to give it a fresh start. Uninstall the app and then install it again from the Play Store. You need not worry about losing your chats and messages because it linked on your Facebook account and you can retrieve it after reinstallation.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, go to the Apps section and search for Messenger and tap on it.

3. Now, click on the Uninstall button.

4. Once the app has been removed, download and install the app again from Play Store.

f) Facebook Messenger app not working on iOS

Facebook Messenger app can also run into similar errors on an iPhone. App crashes can occur if your device does not have a proper internet connection or is running out of internal memory. It could also be due to a software malfunction or a bug. In fact, many apps tend to malfunction when iOS is updated. However, whatever be the reason there are some simple solutions that you can try when you are facing problems with the Facebook Messenger app.

These solutions are pretty much similar to that of Android. They might seem repetitive and vague but trust me these basic techniques are effective and are capable to solve the problem most of the time.

Start with closing the app and then also removing it from the Recent apps section. In fact, it would be better if you closed all apps running in the background. Once that is done, open the app again and see if it works properly now.

After that, try restarting your device. This could eliminate any technical glitches that might have occurred on your iOS device. If the app still does not work properly then you can try to update the app from the App store. Search for Facebook Messenger on the App Store and if there is an update available, then go ahead with it. If the app update does not work then you can also try to uninstall the app and then reinstall it again from the App store.

The problem could also be due to network-related issues. In this case, you need to reset your network settings in order to fix Facebook Messenger not working issue. 

1. Open the Settings on your phone.

2. Now select the General option.

3. Here, tap on the Reset option.

4. Finally, click on the Reset Network Settings option and then tap on Confirm to complete the process.

Recommended:

• How to Install APK Using ADB Commands
• Fix Screen Burn-in on AMOLED or LCD display

With this, we come to the end of this article. We hope that the various solutions listed here will be able to fix Facebook Messenger Problems. However, if you are still facing a problem, you can always write to the app developers which would be Facebook in this case. Be it Android or iOS, the app store has a customer complaint section where you can type in your complaints and I am sure that they will provide you with the necessary assistance.

Related posts

• Fix Ca n't Send Photos trên Facebook Messenger

• Cách đăng xuất Facebook Messenger trên iOS và Android

• Fix Facebook Messenger Waiting cho Network Error

• Fix Problems với Facebook không tải đúng

• 10 Ways để Fix Google Photos Không Backing Up

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• Fix Instagram Suspicious Login Attempt

• 8 Ways để Fix Wi-Fi Will không Turn trên Android Phone

• Làm thế nào để Fix Facebook Dating Is Not Working (2021)

• Fix Google Photos không tải lên hình ảnh trên Android

• 8 Ways đến Fix "Máy chủ quá bận rộn lỗi trên PUBG

• 8 Ways ĐẾN Fix Instagram Video Call KHÔNG LÀM VIỆC

• Làm thế nào để Delete Facebook Messenger Messages cho Both Parties

• Fix Hulu Error Code P-dev302

• Làm thế nào để bắt đầu một cuộc trò chuyện bí mật trên Facebook Messenger

• Cách khôi phục Deleted Photos từ Facebook Messenger

• 3 Ways đến Fix Screen Overlay Detected Error trên Android

• Cách tự bỏ chặn trên Facebook Messenger

• 9 Ways đến Fix Instagram Không hoạt động trên Wi-Fi

• Fix Connection Problem or Invalid MMI Code