Khắc phục sự cố lớn của macOS (13 vấn đề đã được khắc phục)

Mọi bản cập nhật phần mềm đều cần thiết như nhau đối với MacBook . Chúng bảo vệ bạn khỏi các tệp bị hỏng và phần mềm độc hại, cải thiện bảo mật và cung cấp các tính năng tốt hơn. Tương tự, macOS Big Sur mới được trang bị các bản vá bảo mật quan trọng và giao diện người dùng được cải thiện; do đó, khá có lợi cho tất cả người dùng Mac . Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy một vài lỗi trong bản cập nhật mới nhất này, đặc biệt là vấn đề tương thích với macOS Big Sur . May mắn thay, những lỗi này có thể được sửa chữa một cách dễ dàng. Đọc hướng dẫn của chúng tôi để tìm hiểu về các sự cố phổ biến của macOS Big Sur và cách khắc phục chúng.

Khắc phục sự cố lớn của macOS

Khắc phục sự cố lớn của macOS(Fix macOS Big Sur Problems)

Lý do dẫn đến sự cố lớn của macOS

  • Tải xuống không thành công(Failed downloads) : MacOS Big Sur của bạn có thể không tải xuống đúng cách do sự cố kết nối internet hoặc lưu lượng truy cập cao trên máy chủ của Apple(Apple) .
  • Không đủ dung lượng lưu trữ(Insufficient Storage Space) : Khả năng cài đặt macOS không thành công sẽ tăng lên khi bạn không có đủ dung lượng trống trên đĩa của mình.
  • Vấn đề tương thích macOS Big Sur(macOS Big Sur compatibility issue) : Một số người dùng đã báo cáo rằng một số ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với bản cập nhật mới, gây ra sự cố trong hoạt động trơn tru của hệ thống.

Đọc(Read) và làm theo danh sách toàn diện của chúng tôi về các giải pháp cho các sự cố macOS Big Sur thường gặp.

Sự cố 1: macOS sẽ không cài đặt(Issue 1: macOS Won’t Install)

Vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải là macOS không cài đặt được. Nếu bạn thấy mình bị mắc kẹt trong một tình huống tương tự, hãy làm theo các bước đã cho:

1. Kiểm tra Trang Trạng thái Máy chủ Apple(Apple Server Status Page) . Nếu có một chấm màu xanh lá cây(green dot) bên cạnh máy chủ Cập nhật phần mềm macOS(macOS Software Update server) , điều đó có nghĩa là máy chủ đang hoạt động(running) .

Nếu có dấu hiệu màu xanh lá cây gần biểu tượng Cập nhật phần mềm trong danh sách.  macOS Big Sur Sự cố

2. Để tránh tắc nghẽn, hãy thử tải xuống phần mềm vào ban đêm,(at night,) khi ít người hơn đang sử dụng cùng một mạng Wi-Fi(Wi-Fi) .

3. Nhấp vào Menu Apple(Apple Menu) > Khởi động lại(Restart) , như được hiển thị. Sau khi MacBook khởi động lại và khởi động lại, hãy nâng cấp lại phần mềm.

Sau khi MacBook khởi động lại và khởi động lại, hãy nâng cấp phần mềm một lần nữa |

4. Mở Cập nhật Phần mềm(Software Update) từ Tùy chọn Hệ thống. (System Preferences.)Sau đó, nhấn tổ hợp phím (keys)Command + R để làm mới cửa sổ.

cập nhật phần mềm.  macOS Big Sur Sự cố

5. Cuối cùng, làm mới cửa sổ Disk Utility trong khi khởi động lại MacBook

Sự cố 2: Sự cố đồng bộ hóa Apple News
(Issue 2: Apple News Syncing Issue )

Một số người dùng đã báo cáo rằng Big Sur cũng đang tạo ra các vấn đề với Apple News . Vì ứng dụng khuyến khích một số tải xuống nền không cần thiết, những thứ này sử dụng nhiều dung lượng ổ đĩa trong khi làm cho kết nối Wi-Fi chậm hơn.  Do đó(Hence) , bạn có thể tắt tính năng đồng bộ hóa Apple News để khắc phục sự cố macOS Big Sur :

1. Nhấp vào biểu tượng Apple(Apple icon) từ góc trên cùng bên trái của màn hình. 

2. Chọn Tùy chọn Hệ thống(System Preferences) , như được mô tả.

Nhấp vào menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống.  macOS Big Sur Sự cố

3. Nhấp vào Apple ID từ góc trên bên phải.

Nhấp vào Apple ID ở phía bên tay phải của cửa sổ |  macOS Big Sur Sự cố

4. Bây giờ, hãy nhấp vào iCloud và sau đó, bỏ chọn hộp có tiêu đề Tin tức(News) . Đồng bộ hóa iCloud sẽ bị tắt đối với Apple News .

Chọn iCloud và bỏ chọn hộp gần Tin tức.  macOS Big Sur Sự cố

Ngoài ra, bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng (app data)Tin tức(News) khỏi MacBook của mình . Nếu làm như vậy, bạn vẫn có thể truy cập dữ liệu ứng dụng từ các thiết bị khác của mình.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Khắc phục ảnh iCloud không đồng bộ hóa với PC(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)

Vấn đề 3: Không thể đăng nhập bằng Touch ID(Issue 3: Unable to Sign-in with Touch ID)

Một trong những vấn đề phổ biến của macOS Big Sur là người dùng Mac không thể đăng nhập bằng ID cảm ứng của họ sau khi cập nhật. Đặt lại MacBook sẽ khắc phục sự cố này. Làm theo các bước đã cho để đặt lại SMC hoặc Bộ điều khiển quản lý hệ thống(System Management Controller) :

1. Tắt(Shut down) máy Mac của bạn. 

2. Nhấn các Shift + Control + Option phím(keys) của bạn.

3. Đồng thời, nhấn nút nguồn(power button) và giữ khoảng 10 giây(10 seconds) .

4. Bây giờ, hãy nhả(release ) các phím và khởi động lại(restart) máy Mac của bạn. 

Đăng nhập TouchID(TouchID) sẽ hoạt động tốt. Nếu không, hãy đăng ký lại dấu vân tay của bạn(re-register your fingerprints) từ tab Touch ID trong (Touch ID)Tùy chọn hệ thống(System Preferences) .

Sự cố 4: Bluetooth hoặc Wi-Fi không hoạt động(Issue 4: Bluetooth or Wi-Fi not working)

Sau khi cập nhật phần mềm mới, kết nối Bluetooth hoặc Wi-Fi có thể bị hỏng. Làm theo các bước đã cho để đặt lại các cài đặt này:

A) Đặt lại cài đặt Bluetooth(A) Reset Bluetooth settings)

1. Nhấn phím shift trên bàn phím. 

2. Đồng thời, chạm vào biểu tượng Bluetooth(Bluetooth icon) từ thanh menu trên màn hình MacBook của bạn . 

3. Chọn tùy chọn Gỡ lỗi(Debug) và nhấp vào Đặt lại Mô-đun Bluetooth(Reset the Bluetooth Module) . Tham khảo pic đã cho để rõ ràng.

Nhấp vào Đặt lại mô-đun Bluetooth.  macOS Big Sur Sự cố

Chờ(Wait) một lúc và thử kết nối lại để kiểm tra xem sự cố tương thích macOS Big Sur đã được khắc phục chưa.

B) Đặt lại cài đặt Wi-fi(B) Reset Wi-fi Settings)

1. Đi tới Tùy chọn hệ thống(System Preferences) > Mạng(Network) > Wi-Fi .

2. Nhấp vào nút Advanced… từ cuối màn hình.

Nhấp vào tùy chọn Nâng cao ở dưới cùng và kiểm tra tất cả các kết nối để xóa chúng

3. Sau đó, chọn Xóa tất cả các kết nối đã lưu(Delete all saved connections) .

4. Lưu(Save) những thay đổi này và khởi động lại(restart) PC của bạn. Kết nối với mạng Wi-Fi(Wi-Fi) mong muốn .

Cũng đọc: (Also Read:)  Sửa lỗi cài đặt macOS Big Sur không thành công(Fix macOS Big Sur Installation Failed Error)

Vấn đề 5: Tiêu hao pin(Issue 5: Battery Drainage)

MacBook khá phổ biến vì thời lượng pin kéo dài, tốt hơn nhiều so với các máy tính xách tay khác trên thị trường. Tuy nhiên, với bản cập nhật macOS Big Sur 11 mới nhất, ngay cả vấn đề về pin cũng đã bắt đầu xảy ra. Các sự cố macOS Big Sur thường được báo cáo là:

  • Pin hết rất nhanh
  • hoặc Mac hiển thị cảnh báo dịch vụ.

Để khắc phục điều này, hãy đặt lại cài đặt PRAM như sau:

1. Tắt(Turn off) MacBook của bạn. 

2. Nhấn các phím Command + Option + P + R trên bàn phím. 

3. Đồng thời, bật máy tính bằng cách nhấn nút nguồn(power button)

4. Bây giờ bạn sẽ thấy logo Apple(Apple logo) xuất hiện và biến mất ba lần(thrice)

5. Sau đó, MacBook sẽ khởi động lại bình thường(reboot normally) .

Bạn sẽ nhận thấy rằng cài đặt pin và màn hình trở lại bình thường. Sửa đổi & Lưu (Modify & Save) Cài đặt(Settings) theo sở thích của bạn.

Vấn đề 6: Không đăng nhập được(Issue 6: Failure to Log-in)

Thật không may, nhiều người bị mắc kẹt trong vòng lặp không bao giờ kết thúc của việc đăng nhập và đăng xuất khỏi Mac , sau khi cài đặt Bis Sur . Làm theo các bước đã cho để khắc phục tính tương thích của macOS Big Sur và lần lượt, khắc phục sự cố đăng nhập không thành công:

1. Khởi động lại(Restart) MacBook của bạn ,(MacBook) như đã giải thích trước đó.

MacBook khởi động lại.

2. Trong khi nó đang bật, hãy nhấn các phím Command + S phím(keys) .

3. Gõ /sbin/mount -uw / vào Terminal và nhấn phím Enter.(Enter key.)

4. Sau đó, gõ rm /var/db/.applesetupdone và nhấn Enter để thực thi.

MacBook của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ được yêu cầu tạo một tài khoản quản trị mới(create a new admin account) .

Vấn đề 7: Lỗi cổng hết thời gian chờ(Issue 7: Gateway Timed Out Error)

Một số người phàn nàn về lỗi hết thời gian chờ cổng vào khi tải macOS Big Sur . Nếu bạn đang gặp phải tình huống tương tự, hãy thử khởi động lại máy Mac(Mac) ở chế độ An toàn(Safe) . Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách khởi động Mac ở Chế độ An toàn(How to Boot Mac in Safe Mode) để làm điều tương tự.

Vấn đề 8: Màn hình bị kẹt khi thiết lập máy Mac của bạn(Issue 8: Screen Stuck On Setting Up Your Mac)

Màn hình này thường xuất hiện khi bạn nâng cấp máy Mac(Mac) của mình lên phiên bản mới nhất. Tuy nhiên, nếu bạn thấy máy Mac(Mac) của mình bị kẹt trên màn hình mà không có bất kỳ thay đổi nào khác, bạn có thể buộc khởi động lại MacBook của mình(force restart your MacBook) . Chỉ cần nhấn nút Nguồn(Power button) cho đến khi MacBook khởi động lại.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách sửa MacBook không bật(How To Fix MacBook Won’t Turn On)

Vấn đề 9: (Issue 9: )Hoạt động (Functioning )chậm(Slow )

Sự cố này là một trong những sự cố phổ biến nhất của macOS Big Sur nhưng khá bình thường. Sau bất kỳ bản cập nhật mới nào, máy tính xách tay có xu hướng nâng cấp các ứng dụng theo định mức mới nhất. Tuy nhiên, điều này chỉ nên kéo dài trong một ngày. Nếu vấn đề tương thích với macOS Big Sur dẫn đến (Big Sur)Mac vẫn hoạt động chậm , hãy làm như sau:

1. Cập nhật(Update) tất cả các ứng dụng của bạn theo cách thủ công.

Lưu ý:(Note: ) Đôi khi, các ứng dụng không tương thích có thể làm chậm MacBook của bạn.

2. Tắt(Disable) các ứng dụng không được yêu cầu từ System Preferences > Người dùng & Nhóm(Users & Groups) > Mục đăng nhập(Login Items) . Chọn các quy trình không cần thiết bằng cách nhấp vào dấu trừ(Minus sign) để khởi động nhanh Mac. 

Nhấp vào Người dùng & Nhóm và chọn Mục Đăng nhập |  Khắc phục sự cố lớn của macOS

3. Buộc thoát (Force Quit) các ứng dụng(applications) có thể khiến PC chạy chậm bằng cách điều hướng đến biểu tượng Apple(Apple icon) > Buộc thoát(Force Quit) , như minh họa bên dưới.

Chọn ứng dụng đã nói và một lần nữa nhấp vào Buộc thoát.  Khắc phục khả năng tương thích với macOS Big Sur

4. Xóa dữ liệu Cache(Delete Cache data) bằng cách nhấp vào Finder > Go > Go To Folder , như hình minh họa.

Nhấp vào Finder và chọn Go, sau đó nhấp vào Go To Folder

5. Gõ /Library/Caches . Chọn tất cả (all) các mục nhập(entries) , sau đó nhấp vào Xóa(Delete) .

Cũng đọc: (Also Read:) 6 cách để sửa MacBook khởi động chậm(6 Ways to Fix MacBook Slow Startup)

Vấn đề 10: Vấn đề về chuột
(Issue 10: Mouse Problems )

Nếu bạn sử dụng chuột ngoài nhiều hơn, thay vì trackpad tích hợp trên máy Mac(Mac) , bạn có thể gặp phải sự cố chuột hoặc con trỏ sau khi cài đặt bản cập nhật macOS Big Sur mới. Dưới đây là cách khắc phục sự cố MacOS Big Sur này:

1. Mở thư mục ~/Library/Preferences/ trong Finder .

Trong Đi tới Thư mục, điều hướng đến tùy chọn

2. Tìm các tệp sau và xóa(Delete) chúng:

apple.AppleMultitouchMouse.plist
apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist

3. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại(restart) MacBook của bạn.

Vấn đề 11: Ứng dụng không tương thích(Issue 11: Incompatible Apps)

Một trong những sự cố macOS Big Sur thường xuyên xảy ra nhất là các ứng dụng không tương thích. Một số ít hoạt động tốt với macOS Catalina không được macOS Big Sur hỗ trợ . Thật không may, điều tương tự cũng đúng đối với tất cả các ứng dụng (apps) hoạt động trên phiên bản 32-bit sẽ không hoạt động trên macOS Big Sur(which work on a 32-bit version won’t function on macOS Big Sur) . Do đó, bạn sẽ phải đảm bảo rằng bạn cập nhật chúng lên phiên bản 64-bit. Bạn có thể kiểm tra khả năng tương thích với macOS Big Sur của các ứng dụng bằng các bước sau:

1. Nhấp vào biểu tượng Apple(Apple icon) từ góc trên cùng bên trái của màn hình. 

2. Từ danh sách hiện được hiển thị, hãy chọn About This Mac

Từ danh sách hiện được hiển thị, hãy chọn Giới thiệu về máy Mac này.

3. Nhấp vào Báo cáo hệ thống(System Report) và sau đó, chuyển sang chế độ Phần (ection)mềm(Software s) .

Nhấp vào Báo cáo hệ thống và sau đó chuyển sang phần Phần mềm.  Khắc phục khả năng tương thích với macOS Big Sur

4. Mở Ứng dụng(Applications) để xem danh sách tất cả các ứng dụng đã được cài đặt trên MacBook của bạn .

Mở Ứng dụng và danh sách tất cả các ứng dụng được cài đặt trên PC của bạn sẽ được hiển thị

5. Trong trường hợp MacBook của bạn được trang bị chip Intel(Intel chip) , bạn sẽ thấy 64-bit (Intel). 

6. Nếu Không(No) hiển thị trong cột này, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không thể chạy nó trên macOS hiện tại.

Thật không may, bạn không thể làm gì nhiều nếu ứng dụng của bạn không được phần mềm mới hỗ trợ. Bạn chỉ có thể đợi phiên bản nâng cấp của nó được phát hành.

Vấn đề 12: Sự cố kết nối USB 2.0(Issue 12: USB 2.0 Connection Problem)

Vấn đề này không chỉ liên quan đến macOS Big Sur như lần đầu tiên nó được báo cáo trên macOS Catalina . Mặc dù Apple đã cố gắng khắc phục sự cố kết nối USB này trong phần mềm mới nhất của mình, nhưng thỉnh thoảng nó vẫn xuất hiện. Bạn có thể thử khởi động lại hệ thống, sau đó kết nối lại thẻ USB(USB) để giải quyết vấn đề macOS Big Sur này.

Vấn đề 13: Thanh menu biến mất(Issue 13: Menu Bar Disappearing)

Một số người đã báo cáo rằng sau khi cập nhật phần mềm hoàn tất, máy Mac(Mac) được thiết kế lại sẽ không hiển thị thanh menu. Chỉ cần(Just) thực hiện những điều sau:

1. Mở Tùy chọn Hệ thống(System Preferences) từ menu Apple.(Apple menu.)

Nhấp vào menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống.

2. Chọn Người dùng và Nhóm(Users and Groups) , như minh họa bên dưới.

mở người dùng và nhóm.  Khả năng tương thích macOS Big Sur

3. Mở Tùy chọn đăng nhập(Login Options) và nhập thông tin đăng nhập(login credentials) của bạn . 

4. Tắt tùy chọn được đánh dấu, Hiển thị menu chuyển đổi người dùng nhanh dưới dạng biểu tượng(Show fast user switching menu as icon) . Thanh menu đã nói bây giờ sẽ được hiển thị.

Tắt tùy chọn có nội dung Hiển thị menu chuyển đổi người dùng nhanh dưới dạng |  Khắc phục khả năng tương thích với macOS Big Sur

5. Một lần nữa, đi tới Tùy chọn hệ thống(System Preferences) > Dock và Thanh menu(Dock and Menu Bar) .

6. Bây giờ, hãy tắt tùy chọn Chuyển đổi Người dùng Nhanh(Fast User Switching ) bằng cách bỏ chọn hộp được đánh dấu Hiển thị trong Trung tâm Điều khiển.(Show in Control Centre.)

Tắt tùy chọn Chuyển đổi người dùng nhanh để xóa nó khỏi Trung tâm điều khiển

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng danh sách các giải pháp phức tạp này sẽ có thể giải quyết tất cả các truy vấn của bạn liên quan đến các vấn đề của macOS Big Sur( macOS Big Sur problems) . Để lại gợi ý hoặc câu hỏi của bạn trong phần bình luận bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts